Gemäß Entscheidung Nr. 2345/QD-NHNN (Entscheidung 2345) müssen ab dem 1. Juli bei Online-Geldtransfertransaktionen über 10 Millionen VND auf einmal oder über 20 Millionen VND kumulativ pro Tag biometrische Daten authentifiziert werden. Diese Daten müssen mit den biometrischen Daten übereinstimmen, die im Chip des von der Polizei ausgestellten Bürgerausweises (CCCD) gespeichert sind.

Der Unterschied bei der Gesichtsauthentifizierung besteht nach den neuen Vorschriften darin, dass der Kontoinhaber ein Foto der Vorder- und Rückseite des CCCD mit Chip machen und die Daten auf dem CCCD-Chip lesen muss. Die biometrischen Gesichtsdaten müssen mit den Informationen auf dem CCCD übereinstimmen.

Als diese Regelung in Kraft trat, äußerten jedoch viele Menschen, die sich einer Schönheitsoperation unterzogen hatten, ihre Besorgnis darüber, ob das System ihr aktuelles Gesicht wiedererkennen könne. Kosmetische Operationen und kleinere Gesichtsveränderungen können die biometrische Authentifizierung erschweren.

Tatsächlich haben sich viele Kunden kosmetischen Operationen wie Nasen-, Lid- oder Kinnkorrekturen unterzogen, was dazu führte, dass ihre Gesichter biometrisch gescannt wurden und diese Daten nicht mit den im Datensystem der Polizeibehörde gespeicherten Daten übereinstimmten.

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Biometrische Authentifizierung in der App. Foto von : Hoang Ha

Auch viele Menschen, die sich keiner Schönheits-OP unterzogen haben, sind beunruhigt, wenn ihr aktuelles Gesicht nicht mit dem Foto auf ihrem Personalausweis übereinstimmt und das Handy es deshalb nicht scannen kann. Die Staatsbank verlangt eine Gesichtserkennung, um dem CCCD zu entsprechen.

Viele Menschen fragen sich, wie sie bei einer Schönheitsoperation zur Korrektur bestimmter Gesichtszüge ihre biometrischen Daten authentifizieren und mit ihrem Personalausweis synchronisieren können.

In der Sendung „Financial Flow“ des vietnamesischen Fernsehens (VTV) vom 15. Juni antwortete Herr Vu Manh Hung, Produktentwicklungsdirektor der Digital Banking VPBank, auf die obige Frage und sagte, dass dies ein Problem sei, mit dem viele Kunden konfrontiert seien.

Laut Herrn Hung führt die Entscheidung 2345 nicht dazu, dass Kundentransaktionen gestoppt werden, sondern stellt lediglich sicher, dass die Transaktionen sicherer werden. Da 80–90 % der Kundentransaktionen unter 10 Millionen VND liegen, wird diese Entscheidung den Alltag der Menschen nicht beeinträchtigen.

Manchmal sind kleinere kosmetische Korrekturen bei der Inanspruchnahme von Diensten durch das biometrische Erfassungssystem vollständig erfasst. Bei größeren Operationen oder unglücklichen Unfällen ist die Identifizierung recht schwierig.

In diesem Fall können sich die Kunden vollständig an den Schalter wenden, um Unterstützung zu erhalten, sodass der Service weiterhin verfügbar ist. Außer in Fällen, in denen ein Kommen unmöglich ist oder in Sonderfällen, verfügt die Bank über besondere Mechanismen. Der Service wird jedoch in vollem Umfang fortgesetzt, wenn der Kunde an die Theke kommt.

Informationsbanken: Falls Kunden sich einer kosmetischen Gesichtsoperation unterziehen, müssen sie sich an die Polizeibehörde wenden, um die Bilddaten auf dem CCCD ändern zu lassen.

Vertreter vieler Banken räumen ein, dass die Datenerfassung derzeit vor allem bei älteren Kunden, die mit der Bedienung von Smartphones nicht vertraut sind, bei Kunden, die ihren Chip-Personalausweis noch nicht erneuert haben oder bei Kunden, die sich einer Schönheits-OP unterzogen haben, auf große Schwierigkeiten stoße.

Kreditinstitute sind mit Hochdruck dabei, den Fahrplan für die Anwendung umzusetzen, Datenbanken zu überprüfen und entsprechende technologische Lösungen zu entwickeln.

Der Direktor der Zahlungsabteilung der Staatsbank, Pham Anh Tuan, teilte mit, dass derzeit 60 Kreditinstitute die Kundenauthentifizierung über ID-Karten mit eingebettetem Chip am Schalter eingeführt hätten. 49 Kreditinstitute führen eine Authentifizierung per Chipkarte über eine mobile Anwendung durch; 22 Einheiten beteiligten sich an der Einführung der Anwendung zur elektronischen Identifizierung und Authentifizierung von Bürgern (VNeID).

Um biometrische Daten gemäß Entscheidung 2345 zur Bankanwendung erstmals authentifizieren zu können, müssen sich Personen bei der Anwendung anmelden und die Funktion zur Informationsaktualisierung auswählen (der Name kann für jede Bankanwendung unterschiedlich sein).

Dann machen die Leute Fotos von der Vorder- und Rückseite ihres CCCD; Gesichtsauthentifizierung; Scannen Sie Informationen vom CCCD-Chip in den NFC-Leser des Telefons, um Daten zu übertragen. Bestätigen Sie abschließend die Angaben und authentifizieren Sie das OTP, um die Datenaktualisierung abzuschließen.

Neben der Online-Registrierung besteht für Kontoinhaber auch die Möglichkeit, mit ihrer CCCD direkt in eine Bankfiliale zu kommen und dort Unterstützung bei der Erstauthentifizierung zu erhalten.

Ausländische Kunden mit Wohnsitz in Vietnam, die nicht über einen Personalausweis mit eingebettetem Chip verfügen, können ihren Reisepass verwenden und direkt in eine Bankfiliale gehen, um Unterstützung von den Mitarbeitern zu erhalten.

Um das Risiko von Betrug und Schwindel zu vermeiden, empfehlen Banken ihren Kunden, biometrische Daten nicht über andere Websites oder Anwendungen zu aktualisieren. Banken verlangen von ihren Kunden nicht, OTP, Passwörter, Kartennummern, Sicherheitscodes oder sonstige persönliche Informationen telefonisch oder per Link preiszugeben.

(Synthetisiert aus ANTT, VNF)

Gesichtsauthentifizierung bei Geldüberweisungen, besteht weiterhin die Gefahr, Geld auf dem Konto zu verlieren? Mit der Regelung, die bei Überweisungen von 10 Millionen VND oder mehr eine Gesichtsauthentifizierung vorschreibt, werden Konten, die nicht auf den Namen des Inhabers lauten oder mit „geliehenen“ Dokumenten eröffnet wurden, abgeschafft.