Der 350 Milliarden Dollar „Kuchen“
Nach Angaben des Ministeriums für Industrie und Handel hat der vietnamesische Einzelhandel derzeit ein Marktvolumen von 142 Milliarden US-Dollar. Prognosen zufolge wird dieses Volumen bis 2025 auf 350 Milliarden US-Dollar anwachsen und 59 % zum gesamten inländischen BIP beitragen.
Allerdings mangelt es im Einzelhandel – insbesondere bei Grundnahrungsmitteln – noch immer an engen Verbindungen zwischen den Beteiligten in der Lieferkette (Hersteller, Händler, Transportunternehmen, Verbraucher), so dass der Markt aufgrund der Auswirkungen der Verbraucherpsychologie Schwankungen unterworfen ist.
Daher müssen Einzelhandelsunternehmen Änderungen im Einklang mit Markttrends vornehmen, um die Verbraucher leichter zu erreichen und für sie einen Mehrwert zu schaffen. Insbesondere die digitale Transformation und die Anwendung von KI- (künstliche Intelligenz) und ML-Technologien (maschinelles Lernen) sind Voraussetzungen dafür, dass der Einzelhandel Marktanteile an diesem 350 Milliarden USD großen „Kuchen“ gewinnen kann.
Als führendes Unternehmen im modernen Verbrauchereinzelhandel mit dem größten Skalensystem hat Masan seit 2021 die digitale Transformation vorangetrieben, um sein Unternehmen in eine Verbrauchertechnologie-Gruppe zu verwandeln, und seinen Durchbruch von 2022 bis heute beschleunigt.
Technologie-Verbraucherplattform löst schwierige Marktprobleme
Einem aktuellen Bericht von JP Morgan zufolge ist Vietnam im Hinblick auf das Wachstum des Einzelhandelskonsums einer der attraktivsten Bundesstaaten in der Region Asien.
Mit über 27 Jahren Erfahrung im Verbrauchersektor versteht Masan die Herausforderungen des Marktes. Auf der Veranstaltung „Anwendung von KI-, ML- und Data-Science-Technologien im Konsum – Einzelhandel“ wies dieses Unternehmen deutlich auf die Schwierigkeiten entlang der gesamten Wertschöpfungskette der Verbraucher hin.
Erstens für Marken, Produkte und Dienstleistungen: Die erste und wichtigste Herausforderung ist der Mangel an Daten, die für Innovationszwecke und zur Wertsteigerung für Geschäftsanwender erforderlich sind.
Wenn Unternehmen beispielsweise eine Produktverpackung ändern, benötigen sie Daten zu den Vorlieben der Konsumenten, etwa zu Farbe, Verpackungsmaterial, Mustern usw., um die optimale Lösung präsentieren zu können.
Darüber hinaus stellen auch die hohen Anschaffungskosten eine große Herausforderung für Unternehmen dar. Unternehmen können diese Kosten kontrollieren, indem sie eine Einkaufsliste auf Grundlage von Daten zur Marktnachfrage für die von ihnen verkauften Produkte erstellen.
Nicht zuletzt besteht das Risiko von Umsatzeinbußen aufgrund von Bestandsengpässen an der Verkaufsstelle. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Unternehmen über keine vernünftige Bestandsplanung an den Verbrauchsorten verfügen.
Zweitens für den Einzelhandel: Eines der Probleme, mit denen viele Unternehmen konfrontiert sind, ist die unzureichende Bestandsaufnahme. Auch die Verfolgung der Warenflüsse und Lagerbestände verschiedener Vertriebskanäle stellt für den Einzelhandel eine große Herausforderung dar.
Um den Umsatz zu steigern, führen Unternehmen außerdem häufig Marketingprogramme durch. Diese Aktivitäten können sich potenziell auf den Gewinn auswirken, wenn Unternehmen die Marketingkosten unangemessen hoch einsetzen.
Drittens für die Kunden: Wenn Unternehmen ihre Betriebskosten nicht optimieren können, müssen sie höhere Preise für Produkte und Dienstleistungen zahlen.
Angesichts des wachsenden Trends zur Personalisierung ist auch das Kundenerlebnis ein wichtiges Thema. Um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und die Verkaufsumwandlungsrate zu steigern, müssen Unternehmen sie verstehen, indem sie Produkte einführen, die dank Daten wie der Kaufhistorie für den einzelnen Kunden wirklich relevant sind.
Danny Le, Generaldirektor der Masan Group, lieferte Lösungen für die oben genannten Herausforderungen und skizzierte klar die Strategie von Masan zum Aufbau des Point of Life (POL)-Netzwerks. Dementsprechend ist das POL-Verbrauchertechnologie-Ökosystem ein Offline-zu-Online-Ökosystem, das aus drei Hauptelementen besteht: Produkte und Dienstleistungen von Masan; kommerzielle Infrastruktur, die alle Partner im Ökosystem verbindet, und drittens eine Technologieplattform, die Datenanalysen durch KI und ML sowie eine Kombination aus Masan-Mitarbeitern und -Organisationen ermöglicht.
Das POL-Ökosystem von Masan wird viele wichtige Probleme lösen und die Geschäftsabläufe entlang der gesamten Verbraucherwertschöpfungskette optimieren. Konkret entsteht durch die Integration von mehr als 3.600 Geschäften und Supermärkten der WinCommerce-Kette in das Logistiksystem von Supra eine landesweite Plattform, die zur Kostensenkung und Verbesserung des Verbraucherzugangs beiträgt.
Derzeit besitzt Supra ein Distributionszentrumsystem bestehend aus 10 Lagerclustern (einschließlich Trocken- und Kühllagern) in allen drei Regionen. Supra ist für die Lieferung von 60 % des gesamten Warenvolumens von WinCommerce verantwortlich. Diese Einheit wendet KI-Technologie außerdem in den Phasen Bestellung, Lieferung und Sortierung der Waren im Lager an, kontrolliert die Produktqualität zentral im Lager und stellt sicher, dass Qualität und Quantität der ins System transportierten Waren gleichbleibend und kostenoptimiert sind.
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Quelle
![[Foto] Premierminister Pham Minh Chinh leitet Regierungskonferenz mit Kommunen zum Thema Wirtschaftswachstum](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
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