15 Jahre lang die Stromrechnung des Nachbarn bezahlen, ohne es zu wissen

Ken Wilson, Einwohner von Vacaville, Kalifornien (USA), lebt seit 2006 allein in einer Wohnung in einem Apartmentkomplex und bemerkte in den letzten Monaten einen ungewöhnlichen Anstieg seiner Stromrechnung.

Ken Wilson, ein Kunde von Pacific Gas and Electric (PG&E), bezahlte 15 Jahre lang unwissentlich die Stromrechnung für die Wohnung nebenan. Foto: ABC News

Um Geld zu sparen, reduzierte Wilson seinen Stromverbrauch und kaufte ein Überwachungsgerät zur Kontrolle seines Energieverbrauchs. Doch auch nachdem er den Schutzschalter ausgeschaltet hatte, lief der Stromzähler weiter, was den Verdacht auf Unregelmäßigkeiten bei der Erfassung des Stromverbrauchs weckte.

Wilson war besorgt über das Problem und kontaktierte Pacific Gas and Electric (PG&E), um es zu melden. Nachdem PG&E die Beschwerde erhalten hatte, schickte das Unternehmen einen Vertreter, um den Stromzähler in Wilsons Wohnung zu überprüfen. Die Prüfung ergab, dass Herr Wilson seit 2009, drei Jahre nachdem er in seine Wohnung eingezogen war, unwissentlich die Stromrechnung für die Nachbarwohnung bezahlt hatte. Das bedeutet, dass Wilson seit mehr als 15 Jahren für Strom für etwas anderes bezahlt als für die Wohnung, in der er lebt.

In einer Erklärung gegenüber ABC News räumte PG&E den Fehler ein und versprach, ihn schnell zu beheben.

„Eine vorläufige Untersuchung hat ergeben, dass der Stromzähler in Herrn Wilsons Wohnung seit 2009 mit einer anderen Wohnung abgerechnet wurde“, sagte ein Unternehmenssprecher.

PG&E hat sich zudem offiziell bei Wilson entschuldigt und seine Zusage bekräftigt, das Problem vollständig zu beheben. Um den Fehler wiedergutzumachen, erstattete das Unternehmen Wilsons Konto mehr als 600 US-Dollar zurück – die Differenz, die er die ganze Zeit fälschlicherweise bezahlt hatte.

Wilson äußerte die Befürchtung, dass die Verwirrung möglicherweise schon vor 2009 bestanden habe, da er seit seinem Umzug im Jahr 2006 denselben Vertrag mit PG&E verwendet habe, ohne das Problem zu bemerken. Er sagte außerdem, dass er die Stromrechnungen in der kommenden Zeit weiterhin genau überwachen werde, um sicherzustellen, dass keine Unstimmigkeiten auftreten.

Darüber hinaus empfiehlt PG&E anderen Kunden, insbesondere jenen, die sich Gedanken über ihren Stromverbrauch und ihre Stromrechnung machen, die ID-Nummer auf ihrem Stromzähler zu Hause zu überprüfen, indem sie diese mit der Nummer auf ihrer Monatsrechnung vergleichen.

Dadurch wird sichergestellt, dass der Zähler den Stromverbrauch jedes Haushalts genau erfasst und Fehler wie der von Wilson vermieden werden.

Quelle: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html