Der Ridesharing-Markt in Vietnam hat im letzten Jahrzehnt tiefgreifende Veränderungen erlebt, die die Art und Weise, wie Menschen auf Transportdienste zugreifen, völlig verändert haben.

Das Aufkommen von Mitfahr-Apps wie Uber und Grab hat für beispiellosen Komfort gesorgt, hat traditionelle Taxiunternehmen aber auch in eine schwierige Lage gebracht. Angesichts der Gefahr einer Überlastung im eigenen Land sind vietnamesische Taxiunternehmen gezwungen, Lösungen zu finden, um zu überleben und sich weiterzuentwickeln.

Traditionelle Taxis verändern sich unter dem Druck der Technologiewelle

Die explosionsartige Zunahme technologiebasierter Mitfahr-Apps hat die Transportbranche revolutioniert. Mit wenigen Handgriffen auf dem Smartphone rufen Nutzer ein Auto, erfahren vorab Fahrpreis und Route und können bequem bezahlen. Dies hat dazu geführt, dass viele Kunden von herkömmlichen Taxis auf Technologiedienste umgestiegen sind, was einen enormen Druck auf die Taxiunternehmen ausübt.

Traditionelle Taxiunternehmen haben nicht nur mit einer Reihe von Schwierigkeiten in Form sinkender Marktanteile, Umsätze, hoher Betriebskosten und eingeschränkter Managementsysteme zu kämpfen, sie müssen sich auch mit Konkurrenten messen, die über starke Finanzressourcen, die Fähigkeit zu Investitionen in Technologie und wirksamere Marketingstrategien verfügen.

Traditionelle Taxiunternehmen beginnen zu erkennen, dass sie sich ändern, Technologien anwenden und zusammenarbeiten müssen, um zu überleben und zu wachsen. In diesem Zusammenhang beschlossen auf der Konferenz zur Suche nach gemeinsamen Entwicklungsrichtungen mehr als 200 traditionelle Taxiunternehmen im ganzen Land, sich zusammenzuschließen und an einer Anwendungsplattform teilzunehmen.

So ist die Taxiruffunktion mittlerweile auch in Bankanwendungen integriert. Diese Lösung arbeitet parallel mit den jeweiligen unternehmenseigenen Anwendungen und schafft so ein eng vernetztes Ökosystem zwischen den Unternehmen.

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Dank der gemeinsamen Plattform können Benutzer direkt in einer Anwendung Preise vergleichen und aus vielen verschiedenen Taxiunternehmen auswählen. Foto von : Trong Dat

Dank dieser gemeinsamen Plattform benötigen Benutzer nur eine einzige Anwendung, um bei vielen verschiedenen Unternehmen ein Auto zu rufen, den nächstgelegenen Fahrer zu finden und Tarife und Dienstleistungen zu vergleichen. Dies ist nicht nur praktisch für die Benutzer, sondern hilft auch den Taxiunternehmen, ihren Kundenstamm zu erweitern, insbesondere kleinen Unternehmen, die nur schwer Zugang zum Markt haben.

Laut Herrn Nguyen Tuan Mui, Vorsitzender der Vietnam Taxi Alliance Association, wünschen sich Taxiunternehmen schon seit langem eine von Vietnamesen entwickelte Software, die allen inländischen Nutzern zur Verfügung steht. Dieser Bedarf lässt sich durch die Bereitstellung gemeinsamer Taxidienste für Unternehmen mithilfe einer Banking-App decken.

„ Nur Einigkeit kann zum Erfolg führen. Wenn du schnell gehen willst, geh allein. Wenn du weit kommen willst, geh zusammen.“ Ich bin davon überzeugt, dass die Verwendung von Banksoftware zum Anrufen von Autos auf jeden Fall ein Erfolg werden wird “, so Herr Mui.

Die digitale Transformation der vietnamesischen Taxibranche vollzieht sich rasend schnell.

Statistiken der Vietnam Automobile Transport Association zeigen, dass es in Vietnam derzeit etwa 100.000 Taxis von mehr als 200 Unternehmen gibt. Der Bestand an Vertragsfahrzeugen liegt aktuell bei über 900.000 Fahrzeugen. Allerdings ist der Sektor der Personenbeförderung auf der Straße insbesondere seit dem Aufkommen der Tech-Taxis mit zahlreichen Schwierigkeiten und Herausforderungen konfrontiert.

Laut Herrn Nguyen Cong Hung, Vizepräsident der Vietnam Automobile Transport Association und Präsident der Hanoi Taxi Association, müssen Taxitransportunternehmen in diesem Zusammenhang alle Phasen wie Fahrtenbuchung, Zahlung usw. digital transformieren.

„ Unser Wunsch ist es, eine gemeinsame Software für Unternehmen zu entwickeln, die im Transportsektor, insbesondere im Straßenpersonenverkehr, tätig sind. „Indem Taxiunternehmen Mitfahrdienste in Banking-Apps integrieren, können sie 50 Millionen Nutzer erreichen und erhalten eine Plattform für die Einführung von Werbe- und Supportprogrammen “, sagte der Vorsitzende der Hanoi Taxi Association.

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Durch die digitale Transformation unterscheidet sich das Benutzererlebnis bei Taxiunternehmen nicht mehr von dem bei technologiebasierten Mitfahr-Apps. Foto von : Trong Dat

Dr. erzählt die Geschichte der digitalen Transformation in der Taxibranche. Tran Manh Nam, Direktor der Unternehmensabteilung einer Online-Zahlungsplattform, sagte, dass in den letzten Jahren nicht nur in Vietnam, sondern auf der ganzen Welt ein Übergang von der traditionellen Wirtschaft zur digitalen Wirtschaft stattgefunden habe.

Laut Dr. Tran Manh Nam umfasst die digitale Transformation in der Taxibranche zwei Bereiche. Die erste ist die digitale Transformation des Betriebsablaufs, insbesondere das Empfangen von Fahrten, das Versenden von Fahrten an Fahrer sowie die Verwaltung von Fahrten, Fahrern und Einnahmen.

„ Von großen Konzernen, die Zehntausende von Autos besitzen, bis hin zu Taxiunternehmen mit nur 30 bis 50 Autos in Vietnam nutzen alle Technologieplattformen, um ihren Betrieb abzuwickeln “, sagte er.

Im zweiten Bereich des Vertriebs ist der digitale Transformationsprozess in der Taxibranche bereits nahezu flächendeckend erfolgt. Durch die digitale Vertriebsumstellung vergrößern auch Taxiunternehmen ihren Kundenstamm und ihren Umsatz.

„ Vietnam steht bei der digitalen Transformation an der Spitze, insbesondere im Transportsektor. Technologielösungen in der Taxibranche in Vietnam entwickeln sich rasant. Man kann sogar mit Sicherheit sagen, dass Vietnam ein Taximarkt mit einer extrem entwickelten Technologieplattform ist “, kommentierte Dr. Tran Manh Nam.

In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld sind Flexibilität und die Fähigkeit, sich schnell an neue Technologien anzupassen, für das Überleben und den Erfolg von Unternehmen von entscheidender Bedeutung.

Wenn man auf die Entwicklung des Ridesharing-Marktes in Vietnam zurückblickt, lässt sich erkennen, dass der harte Wettbewerb Fortschritt und Innovation gefördert hat.

Anstatt sich überwältigen zu lassen, haben sich traditionelle Taxiunternehmen dafür entschieden, aufzustehen, sich zusammenzuschließen und eine digitale Transformation durchzuführen, um auf ihrem Heimatmarkt nicht zu verlieren.

Vietnam steht im Hightech-Import- und -Exportindex weltweit an erster Stelle. Hightech-Import und -Export sind Komponentenindizes im Satz der Innovations-Input- und -Output-Indizes. Insgesamt verbesserte sich Vietnam im Global Innovation Index um zwei Plätze und liegt nun weltweit auf Platz 44.