Die Einheit setzt außerdem KI-Technologie (künstliche Intelligenz) ein, auch bekannt als „virtueller menschlicher Live-Streaming-Verkauf“, um Kosten zu optimieren, Produktpreise zu senken und Benutzer dabei zu unterstützen, fast rund um die Uhr einzukaufen.
Zunächst wird die KI-Technologie von Saigon Co.op bis zum Ende des chinesischen Neujahrsfestes (5. Februar) mit einer durchschnittlichen Dauer von 10–12 Stunden pro Tag getestet. Danach wird sie anhand der Anzahl erfolgreich abgeschlossener Bestellungen, Ansichten, Reichweite, Interaktionen usw. neu bewertet, um sie offiziell im großen Maßstab einzusetzen.
Benutzer können den Livestream verfolgen und Produkte unter www.tiktok.com/@co.opmart.official oder https://www.tiktok.com/@benthanhliveshopping kaufen und sich über schockierende Anreize freuen, die nur in diesem Livestream mit KI-Technologie verfügbar sind.
Um die oben genannte Aktivität vorzustellen, organisierten Saigon Co.op und sein Betriebspartner, Aeyes Streaming Vietnam Joint Stock Company, am 30. Januar 2024 eine Einführungsveranstaltung für das Livestream-Verkaufsprojekt unter Verwendung von KI-Technologie. An dem Programm nahmen Vertreter des Ho-Chi-Minh-Stadt-Instituts für Entwicklungsstudien teil.
KI-Livestreaming erfreut sich auf dem weltweiten Online-Markt zunehmender Beliebtheit, da es im Vergleich zum herkömmlichen Livestreaming herausragende Vorteile bietet: Dauerbetrieb rund um die Uhr, einfache Bedienung, Reduzierung des menschlichen Aufwands und dadurch optimale Preise für die Kunden...
Neben der Förderung des Einkaufs eignet sich KI-Livestreaming auch gut für die Kundenbetreuung, die Beantwortung von Fragen, Produktbewertungen, die Erstellung von Inhalten usw.
Herr Le Van Tong, Leiter der Online-Geschäftsabteilung von Saigon Co.op, sagte: „ Die Implementierung eines Livestreams mithilfe von KI ist ein Durchbruch auf dem Weg der Digitalisierung von Saigon Co.op und gleichzeitig trägt die Einheit auch aktiv zum allgemeinen kommerziellen Entwicklungsziel von Ho-Chi-Minh-Stadt bei.“ Wir hoffen, dass dieser neue Verkaufstrend den Verbrauchern ein bequemeres und zeitsparenderes Erlebnis bietet .“
Herr Nguyen Van Linh, Direktor der Aeyes Streaming Vietnam Joint Stock Company, erklärte: „ Livestreaming mit KI oder Livestreaming-Verkäufe mit virtuellen Personen (digitalen Menschen) werden rund um die Uhr durchgeführt, wodurch die menschlichen Ressourcen optimiert werden, was beim herkömmlichen Livestreaming nicht möglich ist.“
Die drei Kriterien des digitalen Menschen sind, dass das Bild authentisch sein muss, die Sprache denen der Muttersprachler nahe kommen muss und der Umgang und die Interaktion mit den Kunden während des Livestream-Prozesses möglichst authentisch sein müssen. Verkäufer können ein „virtuelles KOC-Lager“ mit einer großen Auswahl an verfügbaren Charakteren, Kostümen usw. nutzen .“
Herr Truong Minh Huy Vu, stellvertretender Direktor des Ho Chi Minh City Institute for Development Studies, wies darauf hin, dass es notwendig sei, den Umfang der Verkaufsformen mithilfe moderner Technologie zu steigern: „ Die Stadt hat die Form des Livestreams mithilfe von KI-Technologie bereits in einer Reihe früherer Projekte mit sehr praktikablen Ergebnissen eingesetzt.“
Auf diese Weise lässt sich nicht nur der Umsatz der Unternehmen effektiv steigern, sondern auch die regionalen Agrarprodukte einem breiten Kundenkreis im In- und Ausland bekannt machen. Gleichzeitig wird die KI-Technologie den Menschen nicht vollständig ersetzen, wie wir immer noch befürchten, sondern im Gegenteil dazu beitragen, Karrieren zu transformieren und neu zu strukturieren, insbesondere in der Informationstechnologiebranche .
Bao Anh
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