Globale Unternehmer

Immer mehr vietnamesische Unternehmen sind grenzüberschreitend tätig. Gleichzeitig schlüpfen immer mehr „Auslandsgeneräle“, meist junge Leute, in die Rolle von Geschäftsleuten im Ausland.

Regale an einer Thien Long-Verkaufsstelle in Thailand – Foto: MT

Die Kugelschreiber der Start-ups KiotViet oder Thien Long sind vielen Vietnamesen ein Begriff. Doch dank „globaler Unternehmer“ erfreut es sich auch in vielen anderen Ländern langsam zunehmender Beliebtheit.

Die Reise, den Weg zu öffnen

Lai Quoc Minh wurde 1990 geboren und absolvierte die Abteilung für Außenwirtschaft der Universität für Außenhandel in Ho-Chi-Minh-Stadt, während Vo Tran Tung ein Jahr jünger ist und Wirtschaftswissenschaften und Finanzen an der Wirtschaftsuniversität in Ho-Chi-Minh-Stadt studierte.

Bevor sie 2015 zu Thien Long kamen, arbeiteten beide bei Unternehmen der schnelldrehenden Konsumgüterindustrie. Zu Beginn waren sie beide in der Marktentwicklung tätig. Beide leiten heute die Abteilungen zur internationalen Marktentwicklung.

Als Vo Tran Tung mit der Erschließung des philippinischen Marktes begann, erkannte er schnell, dass dieser aufgrund der Unterschiede in Kultur, Verbrauchergewohnheiten und Vertriebssystemen schwer zu erobern war. Bei den Schreibwarenprodukten handelt es sich überwiegend um Marken aus den USA und China.

„Ich habe mir immer viele Sorgen gemacht wegen schlechter Kommentare zum Produktdesign, Ablehnungen von Kunden und Heimweh“, erinnert sich Tung an die Zeit, als er dachte, er könne nicht durchhalten.

Nach sorgfältiger Untersuchung der Tatsache, dass philippinische Verbraucher erschwingliche Kugelschreiber mit Kappe den Druckkugelschreibern wie in Vietnam vorziehen, brachte Thien Long das Produkt FO-GELB08 auf den Markt, das sich schnell zu einem Bestseller entwickelte.

„Wir sollten vorrangig ein mittelgroßes Unternehmen auswählen, das einen kooperativen Geist hat und von Anfang an gemeinsam eine Marke aufbaut“, erklärte Tung. Dank der Anwendung dieser Methode erreichte das Wachstum von Thien Long in Nepal im Jahr 2023 im Vergleich zum gleichen Zeitraum mehr als 100 %.

Ähnliche Herausforderungen musste Minh auch beim Wiederaufbau des Vertriebssystems in Laos bewältigen, einem Markt, in dem Thien Long eine Repräsentanz eröffnet und Geschäfte getätigt hatte, die Erwartungen jedoch nicht erfüllt wurden. Damals profitierten Minh und sein Team von ihren Thai-Kenntnissen und konnten so das Vertriebssystem vom Groß- und Einzelhandel bis hin zu mobilen Verkaufskanälen neu aufbauen.

Das Ergebnis war, dass die Produkte des Unternehmens unter der Marke FlexOffice innerhalb von nur anderthalb Jahren den Markt dominierten und hinsichtlich Umsatz und Reichweite den ersten Platz belegten. Gemessen am Prokopfumsatz gehört der Markt mit etwa 6 Millionen Einwohnern zu den Top 3 der Auslandsmärkte von Thien Long.

Nach dem Erfolg in Laos leitete Minh das Team Anfang 2018 weiter bei der Erschließung des indonesischen Marktes.

Bei einer Bevölkerung von rund 300 Millionen Menschen ist es unmöglich, das Modell der Zusammenarbeit mit nur einem Vertriebshändler wie in früheren Märkten anzuwenden. Minh und sein Team, darunter lokale Mitarbeiter von Thien Long, mussten diesen Markt in Regionen mit jeweils einem eigenen Vertriebshändler aufteilen.

Durch viel Einsatz und unermüdliche Anpassung gelang es bereits in den ersten beiden Jahren, den Umsatz jährlich zu verdreifachen.

Minh (rechtes Cover) und Tung (zweiter von rechts) auf der jährlichen internationalen Messe und bei Kundentreffen in Dubai, VAE – Foto: MT

Wir bringen der Welt Business-Management-Lösungen näher

Zunächst konzentrierte sich das Team von KiotViet auf Software-Outsourcing für Kunden in den USA, Australien und Singapur. Als man das Potenzial des heimischen Marktes erkannte, wurde 2014 KiotViet gegründet, wodurch für Millionen von Geschäftshaushalten die Möglichkeit geschaffen wurde, das Management von manuell auf ein moderneres und effektiveres umzustellen.

Mittlerweile hat sich KiotViet im Bereich Software as a Service (SaaS) einen Namen gemacht und bedient mehr als 300.000 Kunden in 20 verschiedenen Branchen in Vietnam. Der Gesamtwert der auf der KiotViet-Plattform gehandelten Waren erreicht jeden Monat etwa 4 Milliarden USD.

Mit dem SaaS-Modell ist KiotViet nicht geografisch eingeschränkt. Herr Vu The Tung, Direktor für internationale Marktentwicklung, spielt eine wichtige Rolle dabei, KiotViet seinem Ziel näherzubringen, die führende beliebte Technologielösung für Geschäftsmanagement in Südostasien zu werden.

Im Jahr 2023 expandierte KiotViet offiziell auf ausländische Märkte. Herr Tung und sein Team mussten die Zielmärkte sorgfältig erforschen, ein Vertriebsnetz aufbauen und sicherstellen, dass die Servicequalität internationalen Standards entspricht.

Aber „wenn du in Rom bist, verhalte dich wie die Römer“, so Herr Tung, man müsse sich anpassen. Wie in Myanmar und Bangladesch, wo das Internet nur drei bis vier Stunden am Tag verfügbar ist und die Stromversorgung nur sieben bis acht Stunden beträgt, hat KiotViet eine Funktion hinzugefügt, mit der die Software auch ohne Internet funktioniert.

In den entwickelten Märkten vor Vietnam konzentrierte sich die Nachfrage auf erweiterte Funktionen wie intelligente Berichterstattung und Markttrendvorhersage mithilfe von KI.

Im vergangenen Jahr hat das Team von KiotViet viel über die Strategie der Zielmarktauswahl und Produktpositionierung gelernt: Vorrang haben dabei die Märkte, in denen ausgewanderte Vietnamesen leben. Derzeit sind Korea, Japan und Kambodscha die drei Auslandsmärkte mit den meisten Kunden von KiotViet.

Ein Geschäft in den USA nutzt die Software KiotViet – Foto: KV

Erweiterung des Territoriums für vietnamesische Waren

Herr Tung erzählte die Geschichte einer Vietnamesin in Taiwan, die während eines Besuchs in ihrer Heimatstadt in das Büro von KiotViet kam, um Unterstützung bei der Installation eines POS-Geräts zu erhalten und es zur Nutzung in ihr Geschäft in Taiwan zu bringen. Das macht das Team von KiotViet nicht nur stolz, sondern motiviert uns auch, vietnamesische Technologie einzuführen, um vietnamesische Unternehmen im Ausland effektiver zu unterstützen.

Herr Tung sagte, das Team konzentriere sich auch auf die Expansion im asiatisch-pazifischen Raum und in Nordamerika. „Wir wollen als Anbieter innovativer, flexibler und marktspezifischer Lösungen bekannt sein.

Dies trägt dazu bei, Vietnams Namen auf die Landkarte der Vorreiterländer im globalen Technologiebereich zu setzen“, teilte Herr Tung seine Motivation mit, die herausfordernde Reise ins Ausland zu wagen.

Für Lai Quoc Minh besteht die wichtigste Lektion, nachdem er zehn Jahre lang „Glocken in fremde Länder gebracht“ hat, darin, Risiken zu erkennen und zu managen.

Potenzielle Märkte mit glänzenden Anfangsergebnissen, wie etwa Indonesien, können nach unvorhergesehenen Ereignissen wie COVID-19 schnell in Schwierigkeiten geraten. Unterdessen brachte ein Markt wie Myanmar, der aufgrund der politischen Instabilität voller Risiken schien, dennoch unerwartete Erfolge.

Vor der Pandemie verbrachte Minh jedes Jahr durchschnittlich 30 Tage in Vietnam, den Rest im Ausland. In dieser Zeit kann Minh arbeiten und sich gleichzeitig in das Leben vor Ort integrieren, indem er durch die tägliche Kommunikation die Sprache lernt. Dank dieser Kenntnisse kann Minh nun fließend Thailändisch, Laotisch, Indonesisch und Englisch sprechen.

Nach der Pandemie kehrte Minh nach Vietnam zurück und übernahm die Leitung vieler großer Märkte wie Südostasien, Ostasien und Europa. Minh ist stolz darauf, dass er mit seinem Team daran gearbeitet hat, die Produkte „Made in Vietnam“ von Thien Long weithin bekannt zu machen. Das Unternehmen ist in 74 Ländern vertreten und strebt in den nächsten fünf bis zehn Jahren eine Präsenz in 100 Ländern an.

„Wenn wir Restaurants oder Schulen in anderen Ländern besuchen, sehen wir oft, dass sie Thien-Long-Stifte verwenden, um die Namen der Gerichte zu schreiben. Wir freuen uns, dazu beizutragen, vietnamesische Marken in vielen Ländern bekannt zu machen“, erzählte Minh.

Quelle: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm