Große Fluggesellschaften bieten Online-Registrierung an, allerdings mit Kontrollen
Kürzlich forderte das Ministerium für Information und Kommunikation die Netzwerkbetreiber dazu auf, strenge Maßnahmen zu ergreifen, um das Problem der Junk-SIMs vollständig in den Griff zu bekommen . In einem Gespräch mit VietNamNet zu diesem Thema bestätigten die Netzwerkbetreiber, dass sie der Entscheidung, die Abonnentengewinnung im Händlerkanalsystem einzustellen, Folge geleistet hätten. Darüber hinaus haben die Netzwerkbetreiber sämtliche Aktivitäten zur Online-Kundengewinnung eingestellt.
Einer Umfrage von VietNamNet zufolge hat der Markt infolge drastischer Maßnahmen des Ministeriums für Information und Kommunikation sowie der Netzbetreiber dramatische Veränderungen erfahren. Die Zahl der Händler, die voraktivierte SIM-Karten verkaufen, ist drastisch zurückgegangen.
Früher konnten Kunden bei jedem Händler eine voraktivierte SIM-Karte kaufen, mittlerweile verkaufen viele Händler diese SIM-Karte jedoch nicht mehr. Insbesondere hat sich auch die Psychologie der Benutzer geändert und sie sind dazu übergegangen, zur Registrierung ihrer SIM-Karten Bürgerausweise zu verwenden. Neben den Sofortmaßnahmen zur schnellen „Eindämmung“ der Junk-SIM-Krankheit mit ihren zahlreichen gesellschaftlichen Folgen muss jedoch auch das Problem der langfristigen Verwaltung berücksichtigt werden, um einerseits die Voraussetzungen für die Netzbetreiber zur Kundengewinnung zu schaffen und andererseits den Menschen die Nutzung des Dienstes zu erleichtern.
Statistiken zufolge befinden sich noch immer zig Millionen SIM-Karten in den Vertriebskanälen, und die Agenten werden höchstwahrscheinlich eine Möglichkeit finden, Schrott-SIM-Karten auf den Markt zu „pumpen“ und so für Unruhe in der Gesellschaft zu sorgen. Daher müssen die Verwaltungsmaßnahmen verschärft werden, um sicherzustellen, dass diese SIMs über echte Informationen und eine echte Nutzung verfügen.
Ein Vertreter von Viettel Telecom teilte VietNamNet dieses Problem mit und erklärte, dass es möglich sei, den Netzwerkbetreibern die Nutzung des Online-Registrierungsformulars für Abonnements zu gestatten. Allerdings müssen die Netzbetreiber bei der Registrierung neuer Abonnements von Kunden Bedingungen wie die Anbindung an die Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit sicherstellen, um einen Abgleich mit der Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit durchführen zu können. Darüber hinaus müssen Netzwerkbetreiber eKYC-Lösungen zur Authentifizierung von Benutzern verwenden. Bei Bedarf kann das Ministerium für Information und Kommunikation den Netzbetreiber auffordern, in einem zusätzlichen Schritt per Videoanruf zu prüfen, ob die richtige Person der Besitzer der SIM-Karte ist.
„Wenn die Netzbetreiber die oben genannten drei Schritte durchführen, stellen sie sicher, dass Benutzer, die ihre eigenen SIM-Karten registrieren, streng kontrolliert werden. So wird vermieden, dass Benutzer gefälschte Dokumente für die Registrierung von SIM-Karten verwenden, wie es in letzter Zeit geschehen ist“, sagte ein Vertreter von Viettel Telecom.
Herr Bui Son Nam, stellvertretender Generaldirektor von MobiFone, bestätigte ebenfalls, dass die digitale Transformation in vollem Gange sei und dass die Verwendung von Formularen, bei denen Kunden bei der Aktivierung eines neuen Abonnements ihre persönlichen Daten online registrieren können, ein weltweiter Trend sei. Auch Dienstleistungen wie die Registrierung für E-Wallets sowie die Ausstellung und Verlängerung von Reisepässen werden online durchgeführt.
Ein Vertreter von VinaPhone stimmte der oben genannten Ansicht zu und bekräftigte zudem, dass die Online-Registrierung personenbezogener Daten für neu aktivierte Abonnenten strengere Garantien biete, wenn drei Faktoren gewährleistet seien: eine Verbindung zur Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, eKYC zur Authentifizierung und die Verwendung von Videoanrufen zur Überprüfung. Dies sei strenger als bei der aktuellen Form der Registrierung im Geschäft des Netzbetreibers.
Über die Online-Registrierung können Kunden überall SIM-Karten kaufen, beispielsweise über Agenten, E-Commerce-Plattformen usw. Um jedoch zu verhindern, dass Einzelpersonen diese Möglichkeit missbrauchen, um die Karten auf dem Markt zu verkaufen, kann das Ministerium für Information und Kommunikation jede Person mit einem Personalausweis darauf beschränken, maximal drei SIM-Karten online registrieren zu können.
„Die Online-Registrierung kann ausgenutzt werden, um Schrott-SIM-Karten zu verkaufen. Dieses Problem ließe sich jedoch lösen, indem man die Anzahl der online aktivierten SIM-Karten beschränkte, denn wenn Agenten eine Warenquelle haben wollen, müssten sie für einen einzigen Personalausweis Hunderte bis Tausende SIM-Karten aktivieren, damit sich der Aufwand lohnt. Darüber hinaus ist die Verknüpfung der Teilnehmerinformationen mit der Bevölkerungsdatenbank, Videoanrufen und der eKYC-Authentifizierung eine solide Grundlage für den Umgang mit Teilnehmern, wenn die SIM für illegale Zwecke verwendet wird“, sagte ein Vertreter von VinaPhone.
Virtuelles Netzwerk wartet auf Online-Registrierungskanal
In einem Gespräch mit VietNamNet zu diesem Thema bestätigten die drei virtuellen Netzwerkbetreiber ITEL, ASIM und VNSKY, dass sie die Anforderungen des Ministeriums für Information und Kommunikation zur Lösung des Problems der Junk-SIMs erfüllt hätten. Diese Umsetzung führt allerdings auch dazu, dass virtuelle Netzwerke keine Kanäle mehr zur Abonnentengewinnung haben, da sie die Zusammenarbeit zur Abonnentengewinnung über Agentenkanäle und die Online-Registrierungskanäle eingestellt haben.
Darüber hinaus erhöhten die Vertriebsketten, die das Ministerium für Information und Kommunikation gegründet hatte, unmittelbar nachdem sie eine Liste seriöser Vertriebsketten veröffentlicht hatten, ihre Provisionssätze für die Abonnementsentwicklung. Einige Ketten erhöhten die Preise sogar um das Dreifache.
Virtuelle Mobilfunknetze sind davon überzeugt, dass Online-Verkaufs- und Servicekanäle ein unvermeidlicher Trend im Rahmen der industriellen Revolution 4.0 sind, einem Trend der umfassenden digitalen Transformation in allen Branchen und Bereichen der Gesellschaft. Durch die Möglichkeit, Kunden schnell und präzise zu erreichen und Zwischenhändler einzusparen, eignet sich die Online-Gewinnung von Abonnenten sehr gut für das Kostenoptimierungsziel, das virtuelle Netzwerkbetreiber verfolgen.
Angesichts der oben genannten Schwierigkeiten haben die vier virtuellen Netzwerkbetreiber das Ministerium für Information und Kommunikation gebeten, zu prüfen, ob allen Netzwerkbetreibern gestattet werden soll, den Einsatz der Abonnentenentwicklung zu testen und Telekommunikationsdienste online bereitzustellen, wobei die Vorschriften zum Abonnenteninformationsmanagement unbedingt einzuhalten sind.
Ein Vertreter von ITEL sagte, wenn es den Netzbetreibern erlaubt werde, die Online-Registrierung persönlicher Daten unter strengen Kontrollbedingungen zu testen, etwa unter Verbindung und Abgleich mit der Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, eKYC und Videoanrufen zur Authentifizierung der Benutzer, mit zusätzlichen Bedingungen, wie etwa der Nichtregistrierung von mehr als drei SIM-Karten/Bürgerausweisen, werde die Markteinführung von Junk-SIMs wie bisher streng kontrolliert.
„Wir haben auch die Anzahl der online registrierten SIM-Karten berechnet. Wenn wir nur die Registrierung einer SIM-Karte zulassen würden, wäre das etwas extrem. Daher ist die von VinaPhone vorgeschlagene Anzahl von 3 SIM-Karten sowohl für den Netzbetreiber als auch für die Benutzer sinnvoll“, sagte ein ITEL-Vertreter.
Der ASIM-Vertreter bekräftigte außerdem, dass die Bedingungen für die Erprobung einer kontrollierten Online-Registrierung wie oben beschrieben notwendig seien. Zudem sollten Unannehmlichkeiten für die Kunden vermieden werden, wenn eine Regelung besteht, die maximal zwei Videoanrufe vorschreibt.
Der Vertreter von VNSKY schloss sich der oben genannten Ansicht der Netzbetreiber an und bekräftigte, dass sie die Anforderungen des Ministeriums für Information und Kommunikation erfüllt hätten, um das Problem der Junk-SIMs zu lösen. Allerdings befinden sich die virtuellen Netzbetreiber derzeit in einer äußerst schwierigen Lage und haben ihren Geschäftsbetrieb nahezu eingefroren. Daher muss die Lösung für Pilotnetzbetreiber, persönliche Informationen online zu registrieren, bald in Betracht gezogen werden, um den Komfort für Netzbetreiber und Kunden zu erhöhen.
In einem Gespräch mit VietNamNet zu diesem Thema erklärte Herr Nguyen Thanh Phuc, Direktor des Telekommunikationsministeriums: „Unser Standpunkt ist, die Online-Registrierung zu unterstützen.“ Das Ministerium für Information und Kommunikation wird jedoch mit den Netzbetreibern zusammenarbeiten, um Möglichkeiten zu erörtern, Maßnahmen zu finden, mit denen man verhindern kann, dass die Situation ausgenutzt wird, um noch mehr Schrott-SIMs zu legalisieren und auf den Markt zu „pumpen“, was zu gesellschaftlichen Nachteilen führen könnte.“
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