Netzbetreiber wollen Kunden die Möglichkeit eröffnen, ihre Teilnehmerdaten online zu registrieren

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Abonnenteninformationen Standard 446.jpg — Die Netzbetreiber haben sämtliche Aktivitäten zur Online-Abonnentengewinnung eingestellt.

Große Fluggesellschaften bieten Online-Registrierung an, allerdings mit Kontrollen

Vor Kurzem forderte das Ministerium für Information und Kommunikation die Netzbetreiber auf, strenge Maßnahmen zu ergreifen, um das Problem der Schrott-SIMs vollständig in den Griff zu bekommen . In einer Mitteilung an VietNamNet zu diesem Thema bestätigten die Netzwerkbetreiber, dass sie der Entscheidung, die Abonnentengewinnung im Händlerkanalsystem einzustellen, Folge geleistet hätten. Darüber hinaus haben die Netzbetreiber sämtliche Aktivitäten zur Online-Kundengewinnung eingestellt.

Einer Umfrage von VietNamNet zufolge hat der Markt aufgrund drastischer Maßnahmen des Ministeriums für Information und Kommunikation und der Netzwerkbetreiber dramatische Veränderungen erfahren. Die Zahl der Agenten, die voraktivierte SIM-Karten verkaufen, ist dramatisch zurückgegangen.

Früher konnten Kunden bei jedem Händler eine voraktivierte SIM-Karte kaufen, mittlerweile verkaufen viele Händler diese SIM-Karte jedoch nicht mehr. Insbesondere hat sich auch die Psychologie der Nutzer geändert und sie sind dazu übergegangen, zur Registrierung ihrer SIM-Karten Bürgerausweise zu verwenden. Neben den sofortigen Maßnahmen zur schnellen Eindämmung der Junk-SIM-Krankheit mit ihren zahlreichen gesellschaftlichen Folgen muss jedoch auch das langfristige Managementproblem berücksichtigt werden, um einerseits die Voraussetzungen für die Kundengewinnung der Netzbetreiber zu schaffen und andererseits den Menschen die Nutzung des Dienstes zu erleichtern.

Statistiken zufolge befinden sich noch immer zig Millionen SIM-Karten in den Vertriebskanälen, und die Agenten werden höchstwahrscheinlich eine Möglichkeit finden, Schrott-SIM-Karten auf den Markt zu „pumpen“, was zu sozialen Unruhen führen würde. Daher sind strengere Verwaltungsmaßnahmen erforderlich, um sicherzustellen, dass diese SIMs über echte Informationen und eine echte Nutzung verfügen.

Ein Vertreter von Viettel Telecom teilte VietNamNet dieses Problem mit und erklärte, dass es möglich sei, den Netzbetreibern die Nutzung des Online-Registrierungsformulars für Abonnements zu gestatten. Allerdings müssen die Netzbetreiber Bedingungen wie die Anbindung an die Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit gewährleisten, wenn Kunden neue Abonnements abschließen. Darüber hinaus müssen Netzwerkbetreiber eKYC-Lösungen zur Authentifizierung von Benutzern verwenden. Bei Bedarf kann das Ministerium für Information und Kommunikation den Netzbetreiber auffordern, zusätzlich per Videoanruf zu prüfen, ob es sich bei der SIM-Karteninhaberin um die richtige Person handelt.

„Wenn die Netzbetreiber die oben genannten drei Schritte durchführen, stellen sie sicher, dass Benutzer, die ihre eigenen SIM-Karten registrieren, streng kontrolliert werden. So wird vermieden, dass Benutzer, wie in letzter Zeit geschehen, gefälschte Dokumente für die Registrierung von SIM-Karten verwenden“, sagte ein Vertreter von Viettel Telecom.

Herr Bui Son Nam, stellvertretender Generaldirektor von MobiFone, bestätigte ebenfalls, dass die digitale Transformation in vollem Gange sei und dass die Verwendung von Formularen, die es Kunden ermöglichen, bei der Aktivierung eines neuen Abonnements persönliche Informationen online zu registrieren, ein weltweiter Trend sei. Auch Dienstleistungen wie die Registrierung für E-Wallets sowie die Ausstellung und Verlängerung von Reisepässen usw. werden online durchgeführt.

Ein Vertreter von VinaPhone stimmte der oben genannten Ansicht zu und bekräftigte außerdem, dass die Online-Registrierung persönlicher Daten für neu aktivierte Abonnenten strengere Garantien biete, wenn drei Faktoren gewährleistet seien: die Verbindung zur Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, die Nutzung von eKYC zur Authentifizierung und die Verwendung von Videoanrufen zur Überprüfung, als wenn man sich derzeit in einem Geschäft des Netzbetreibers registrieren lasse.

Durch die Online-Registrierung können Kunden SIM-Karten überall kaufen, beispielsweise über Agenten oder E-Commerce-Plattformen. Um jedoch zu verhindern, dass Einzelpersonen diese Möglichkeit zum Weiterverkauf auf dem Markt missbrauchen, kann das Ministerium für Information und Kommunikation die Möglichkeit beschränken, dass jede Person mit einem Personalausweis maximal drei SIM-Karten online registrieren kann.

„Die Online-Registrierung kann zum Verkauf von Schrott-SIMs missbraucht werden. Eine Reduzierung der Anzahl online aktivierter SIMs wird dieses Problem jedoch lösen, da Händler, die Waren beziehen wollen, Hunderte bis Tausende SIMs mit einem Personalausweis aktivieren müssen, damit sich der Aufwand lohnt. Darüber hinaus bilden die Verknüpfung der Abonnenteninformationen mit der Bevölkerungsdatenbank, Videoanrufe und die eKYC-Authentifizierung eine solide Grundlage für den Umgang mit Abonnenten, wenn die SIM für illegale Zwecke verwendet wird“, sagte ein Vertreter von VinaPhone.

Virtuelles Netzwerk wartet auf Online-Registrierungskanal

Die drei virtuellen Netzwerkbetreiber ITEL, ASIM und VNSKY teilten VietNamNet dieses Problem mit und bestätigten, dass sie die Anforderungen des Ministeriums für Information und Kommunikation zur Lösung des Problems der Junk-SIMs erfüllt hätten. Diese Implementierung führt jedoch auch dazu, dass virtuelle Netzwerke keine Kanäle mehr haben, um Abonnenten zu gewinnen, da sie die Zusammenarbeit zur Abonnentengewinnung über Agentenkanäle eingestellt und die Online-Registrierungskanäle eingestellt haben.

Darüber hinaus erhöhten diese Vertriebsketten ihre Provisionssätze für die Abonnemententwicklung, unmittelbar nachdem das Ministerium für Information und Kommunikation eine Liste seriöser Vertriebsketten veröffentlicht hatte; manche Ketten erhöhten den Preis sogar um das Dreifache.

Virtuelle Mobilfunknetze sind davon überzeugt, dass Online-Verkaufs- und Servicekanäle ein unvermeidlicher Trend im Kontext der industriellen Revolution 4.0 sind, einem Trend tiefgreifender digitaler Transformation in allen Branchen und Bereichen der Gesellschaft. Durch die Möglichkeit, Kunden schnell und präzise zu erreichen und Zwischenhändler einzusparen, eignet sich die Online-Gewinnung von Abonnenten sehr gut für das Kostenoptimierungsziel, das virtuelle Netzwerkbetreiber verfolgen.

Angesichts der oben genannten Schwierigkeiten haben die vier virtuellen Netzwerkbetreiber das Ministerium für Information und Kommunikation gebeten, zu prüfen, ob allen Netzwerkbetreibern gestattet werden soll, den Einsatz der Abonnentenentwicklung zu testen und Telekommunikationsdienste online bereitzustellen, wobei die Vorschriften zur Verwaltung von Abonnenteninformationen unbedingt eingehalten werden müssen.

Ein Vertreter von ITEL sagte, wenn es den Netzbetreibern erlaubt werde, die Online-Registrierung persönlicher Daten unter strengen Kontrollbedingungen zu testen, etwa unter Verbindung und Abgleich mit der Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, eKYC und Videoanrufen zur Authentifizierung der Benutzer, mit zusätzlichen Bedingungen, die die Registrierung von nicht mehr als drei SIM-Karten/Personalausweisen erlauben, werde die Markteinführung von Junk-SIM-Karten wie bisher streng kontrolliert.

„Wir haben auch die Anzahl der online registrierten SIM-Karten berechnet. Wenn wir nur die Registrierung einer SIM-Karte zulassen würden, wäre das etwas extrem. Daher ist die von VinaPhone vorgeschlagene Anzahl von drei SIM-Karten sowohl für den Netzbetreiber als auch für den Nutzer angemessen“, sagte ein ITEL-Vertreter.

Der ASIM-Vertreter bekräftigte außerdem, dass die Bedingungen für die Pilotierung einer kontrollierten Online-Registrierung wie oben notwendig seien, aber auch Unannehmlichkeiten für die Kunden vermieden werden sollten, wenn es eine Regelung gibt, die bis zu zwei Videoanrufe vorschreibt.

Der Vertreter von VNSKY stimmte der oben genannten Ansicht der Netzbetreiber zu und bekräftigte, dass sie die Anforderungen des Ministeriums für Information und Kommunikation zur Lösung des Problems der Junk-SIMs erfüllt hätten. Allerdings befinden sich die virtuellen Netzbetreiber derzeit in einer äußerst schwierigen Lage und haben ihren Geschäftsbetrieb nahezu eingefroren. Daher muss die Lösung für Pilotnetzbetreiber, persönliche Informationen online zu registrieren, bald in Betracht gezogen werden, um den Komfort für Netzbetreiber und Kunden zu erhöhen.

Nguyen Thanh Phuc, Direktor der Telekommunikationsabteilung, erklärte gegenüber VietNamNet : „Wir unterstützen das Online-Registrierungsformular. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird jedoch mit den Netzbetreibern zusammenarbeiten, um Maßnahmen zu erarbeiten, die verhindern, dass die Legalisierung ausgenutzt wird und weitere Schrott-SIM-Karten auf den Markt kommen, was zu gesellschaftlichen Problemen führen könnte.“

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