Vietnamesen brauchen mindestens drei Wochen, um umzuziehen und sich an einem neuen Ort einzuleben.
Báo Tuổi Trẻ•06/11/2024
Die meisten Nutzer benötigen mehr als zwei Wochen, um die passende Wohnung zu finden (50 %), und mindestens eine weitere Woche, um den gewünschten Umzugsservice zu finden (63 %).
Immobiliendienstleistungen in Vietnam gelten noch immer als wenig kontinuitätsorientiert und es fehlt ihnen an einem entwickelten Dienstleistungs-Ökosystem – Foto: N.BINH
Laut einem Bericht von Mordor Intelligence wird der vietnamesische Wohnimmobilienmarkt bis 2029 voraussichtlich eine Größe von 45,62 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 12,55 % im Zeitraum 2024–2029. Obwohl die Nachfrage nach Wohnraum steigt, stehen die Nutzer immer noch vor zahlreichen Schwierigkeiten, da der Prozess der Anmietung und des Kaufs eines Hauses kompliziert ist und viele Phasen durchlaufen muss, wie z. B.: Suche, Prüfung, Auswahl einer Wohnung, Treffen und Verhandlungen, Unterzeichnung eines Vertrags mit dem Vermieter und anschließende Beauftragung eines Umzugsunternehmens. Einer kürzlich von Nha Tot und GoGoX veröffentlichten Umfrage zufolge benötigen die meisten Nutzer mehr als zwei Wochen, um eine geeignete Wohnung zu finden (50 %), und mindestens eine weitere Woche, um den gewünschten Umzugsservice zu finden (63 %). Die fehlende Konnektivität zwischen den Phasen und die Notwendigkeit, zwischen mehreren separaten Plattformen zu wechseln, bedeutet für die Benutzer nicht nur Zeitverschwendung, sondern auch Aufwand. Derzeit arbeiten die meisten Umzugsdienste unabhängig und sind nicht mit Immobilienplattformen verbunden. Dadurch sind die Kunden gezwungen, viele separate Dienste in Anspruch zu nehmen, von der Miete/dem Kauf eines Hauses bis zum Umzug. Für Kunden ist es zeitaufwändig und mühsam, jede Leistung einzeln zu suchen und zu bestätigen. Die Umfrage ergab auch, dass Benutzer häufig über viele verschiedene Kanäle nach Umzugsdiensten suchen: 64,3 % verwenden Online-Suchmaschinen, 42,9 % verlassen sich auf Empfehlungen von Freunden oder Bekannten und 35,7 % suchen in sozialen Netzwerken. In jeder Phase müssen Benutzer verschiedene Methoden sowohl online als auch offline verwenden, um Informationen auszuwählen und zu überprüfen, Lieferanten oder Makler zu kontaktieren und Dienste zu bestätigen. Daher bevorzugen die meisten Menschen bekannte Marken (21,4 %) oder suchen direkte Unterstützung bei Bekannten (10,7 %). Bei der Auswahl eines Umzugsunternehmens legen die Nutzer vor allem Wert auf einen angemessenen Preis (76 %) und eine einfache Buchung (53 %). Frau Tran Nguyen Hoang Uyen, Direktorin von Nha Tot, sagte, dass einige Proptech-Plattformen in großen Märkten wie den USA Dienste von der Suche über Finanzen bis hin zur Hausratversicherung vollständig integriert hätten und so ein umfassendes Ökosystem geschaffen hätten, das die Benutzer während des gesamten Prozesses der Suche und Anmietung eines Hauses unterstütze. In Vietnam hingegen können die aktuellen Plattformen diesen Bedarf noch nicht vollständig decken, insbesondere nicht in der Umzugsphase nach Abschluss der Transaktion. Daher bietet die Strategie der Integration dieser Dienste nicht nur den Benutzern maximalen Komfort, sondern trägt auch dazu bei, dass sich der vietnamesische Immobilienmarkt internationalen Standards annähert. Vor Kurzem hat Nha Tot eine Funktion zur Buchung von Umzugsdiensten integriert, sodass Benutzer den Transport unmittelbar nach Abschluss eines Miet- oder Hauskaufvertrags arrangieren können. Benutzer können problemlos einen Umzug rund um die Uhr mit transparenten, wettbewerbsfähigen Preisen und Supportoptionen wie Be- und Entladen sowie Demontage planen. Dabei wird die Sicherheit der Vermögenswerte während des gesamten Transportprozesses gewährleistet, sodass die Benutzer sich keine Sorgen machen müssen. Zunächst werden Umzugsdienste in Ho-Chi-Minh-Stadt, Dong Nai, Binh Duong und Long An eingesetzt. Dieses Modell steigert nicht nur die Einnahmen aus Partnerdiensten, sondern verbessert auch die Interaktion zwischen Benutzern und Hausbesitzern durch Anreizprogramme, wie etwa Rabatte auf Umzugsdienste und Provisionen für Hausbesitzer. Dies ist ein wichtiger Schritt zur Förderung der Entwicklung der digitalen Wirtschaft und trägt dazu bei, den digitalen Transformationsprozess in der Immobilienbranche in Vietnam voranzutreiben.
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