MobiFone stellt die Kunden in den Mittelpunkt und erfüllt erfolgreich die Unternehmensmission für die Gemeinschaft

Im Zuge seiner Umwandlung in ein führendes Technologieunternehmen in Vietnam hat die MobiFone Telecommunications Corporation viele Erfolge erzielt. Im Jahr 2024 wird der Netzbetreiber die gesetzten Ziele erfolgreich erreichen und sowohl die Gewinne als auch die Zuwendungen an den Staatshaushalt werden die Planungen übertreffen. Insbesondere hat MobiFone eine Reihe bahnbrechender Lösungen eingeführt, um Privatpersonen und Unternehmen den bestmöglichen Service zu bieten.

Infrastruktur verbessern – Kundenerlebnis verbessern

MobiFone hat schrittweise bahnbrechende Lösungen implementiert, darunter: Erhöhung der Infrastrukturinvestitionen in Großstädten und schwer erreichbaren Gebieten, Ausweitung der Abdeckung und Zusammenarbeit zur optimalen Nutzung der verfügbaren Ressourcen, um so eine stabile Netzwerkqualität zu gewährleisten und die steigenden Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Die im Jahr 2024 gestarteten 4G- und 5G-Investitionsprojekte werden die Netzwerkkapazität von MobiFone deutlich verbessern.

Herr Dean Coetzee, CEO von Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), vertrat MobiFone bei der Verleihung des ANSI/TIA-942-Zertifikats.

Im Jahr 2024 wird die Netzqualität von MobiFone bei vielen Großveranstaltungen mit großem Publikumsandrang stabil gewährleistet sein. Durch den Einsatz digitaler Technologien im Netzwerkbetrieb und -management konnte MobiFone seine Fähigkeit zur Erkennung und Bewältigung von Vorfällen deutlich verbessern und so die bestmögliche Servicequalität und reibungslose Übertragung sicherstellen. Dadurch konnte die Zahl der Kundenbeschwerden um 17 % gesenkt werden.

Neben der digitalen Infrastruktur sind für MobiFone auch Infrastrukturplattformen für IoT, Dateninfrastruktur und Cloud Computing von besonderem Interesse. Im Jahr 2024 erhielt MobiFone erstmals das internationale Zertifikat „TIA 942 Rated 3“ für das Data Center-System von MobiFone. Für das große, zentralisierte Rechenzentrumsprojekt des Unternehmens im Hoa Lac High-Tech Park wurde ebenfalls offiziell eine Investitionslizenz erteilt und es wird dringend umgesetzt, wodurch sich für das Rechenzentrum von MobiFone breitere Geschäftsmöglichkeiten ergeben. Neben der Dateninfrastruktur hat das Unternehmen auch das zugehörige Produkt- und Service-Ökosystem fertiggestellt und 15 neue Dienste wie VPC, Load Balancer, Object Storage usw. eingeführt.

Rasche Erholung nach Taifun Yagi – ein Bekenntnis zur gesellschaftlichen Verantwortung

Am 7. September 2024 erreichte der Supertaifun Yagi – der stärkste Sturm, der Vietnam seit 70 Jahren heimgesucht hat – die nördlichen Provinzen und betraf Millionen Vietnamesen. Sobald die Prognoseinformationen verfügbar waren, wiesen die Verantwortlichen des Konzerns die zuständigen Einheiten dringend an, sich direkt zu den Krisenherden zu begeben. Mobilisieren Sie vor Ort und im gesamten MobiFone maximale Ressourcen und Materialressourcen, um die Netzwerksicherheit zu gewährleisten und durch Stürme und Überschwemmungen verursachte Vorfälle schnell zu bewältigen. Gleichzeitig haben MobiFone und andere Netzbetreiber das Roaming koordiniert, um die Kunden bei der Nutzung des Dienstes zu unterstützen, eine stabile und reibungslose Kommunikation zu gewährleisten und das Netzwerk schnell wiederherzustellen, um den Betrieb der lokalen Behörden und die Kommunikationsbedürfnisse der Kunden in von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Gebieten zu erfüllen.

Die MobiFone-Geschäfte in den betroffenen Gebieten sind durchgehend geöffnet, um die Menschen zu bedienen: Sie bieten Lademöglichkeiten, Leitungswasser und kostenloses WLAN und aktivieren SIM-Karten vor Ort für Kunden. Um den von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Menschen zu helfen, spendeten alle Mitarbeiter des Konzerns fast 2 Milliarden VND. Darüber hinaus spendete MobiFone über 50 Milliarden VND an Konten, um den Kunden die Aufrechterhaltung einer kontinuierlichen Kommunikation zu ermöglichen.

Auch im Jahr 2024 wird MobiFone weiterhin viele sinnvolle Sozialversicherungsprogramme umsetzen, beispielsweise die Unterstützung von Solidaritätshäusern in vielen Provinzen und Städten; Schulen in benachteiligten Gebieten bauen; Tragen Sie zu Programmen bei, die von der Vietnamesischen Vaterländischen Front und Vaterländischen Fronten auf allen Ebenen ins Leben gerufen wurden.

Mit den oben genannten Bemühungen kommt MobiFone nicht nur den Anforderungen des vietnamesischen Datenmarkts rechtzeitig entgegen, sondern zeigt auch das starke Engagement des Unternehmens, sich am Aufbau einer wesentlichen Infrastruktur zu beteiligen, die dem Leben der Menschen und ihren Geschäftsabläufen dient. Zudem setzt das Unternehmen die Politik der Regierung zur Entwicklung einer nationalen digitalen Infrastruktur ordnungsgemäß um und bekräftigt gleichzeitig klar die Verantwortung eines Unternehmens für die Gemeinschaft, das sich für den Aufbau einer starken und menschlichen Gesellschaft einsetzt.

Quelle: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trung-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm