Kinhtedothi – Laut dem Leiter des Innenministeriums wurden im Rahmen des „Wettbewerbs zur Suche nach Ideen und Lösungen für die Verwaltungsreform in Hanoi im Jahr 2024“ äußerst anwendbare Lösungen gefunden, die dazu beitragen, den Reformgeist zu verbreiten und die Servicequalität für die Bevölkerung zu verbessern. ist die Voraussetzung für die Expansion der Stadt in den kommenden Jahren.
Förderung der Kreativität von Kadern und Beamten
Auf Anraten des Innenministeriums von Hanoi ist das Jahr 2024 das erste Jahr, in dem die Stadt Hanoi den Wettbewerb „Suche nach Ideen und Lösungen für die Verwaltungsreform (PAR)“ in der gesamten Stadt durchgeführt hat und dabei Ergebnisse erzielt hat, die die Erwartungen übertrafen.
Die stellvertretende Leiterin der Abteilung für Verwaltungsreform (Innenministerium Hanoi), Tran Thi Minh Phuong, sagte, dass die Stadt in den ersten elf Monaten dieses Jahres viele ermutigende Ergebnisse bei der Verwaltungsreformarbeit verzeichnet habe. Die kontinuierlichen Bemühungen aller Regierungsebenen, Behörden und Einheiten sowie die aktive Beteiligung der Bevölkerung haben zu praktischen Ergebnissen geführt, die Qualität der Regierungstätigkeit verbessert und den Menschen und Unternehmen immer besser gedient.
Insbesondere hat das Volkskomitee der Stadt im April 2024 einen Plan zur Organisation des Wettbewerbs „Suche nach Ideen und Lösungen für die Verwaltungsreform in Hanoi im Jahr 2024“ herausgegeben, bei dem bahnbrechende Ideen und Lösungen gefunden werden sollen, die zur Verbesserung des PAR-Index und zur Förderung von Innovationen bei den Aktivitäten von Behörden und Einheiten beitragen. ist eine Gelegenheit, die Dynamik, Kreativität und Verantwortung des Teams aus Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten (CBCCVC) der Stadt zu fördern. Jede Idee und Initiative leistet einen wichtigen Beitrag, bringt soziale Effizienz und trägt zur Verbesserung der Zufriedenheit von Menschen und Organisationen bei.
Sieben Monate nach der Veröffentlichung haben sich 100 % der Behörden und Einheiten für den Wettbewerb beworben und insgesamt 196 Beiträge von 53 Teams aus Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Volkskomitees der Bezirke, Städte und Ortschaften der Stadt erhalten, wobei die Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren 31 Beiträge und die Bezirke, Städte und Ortschaften 165 Beiträge stellten.
Bemerkenswert ist, dass von den 8 eingeführten Feldern das Feld „Digitale Transformation und Anwendung von IT in staatlichen Verwaltungsbehörden“ mit 109 Einträgen (entsprechend 57 %) die größte Anzahl an Einträgen aufwies; Bereich „Verwaltungsverfahrensreform“ 25 %, Bereich „Umsetzung eines One-Stop-Mechanismus“ 10 %; andere Bereiche 8 %.
Der Wertungsprozess ist laut Reglement in zwei Vor- und Endrunden organisiert. Im August 2024 bewertete die Jury der Vorrunde (deren Vorsitzender der Direktor des Innenministeriums und deren Mitglieder Leiter zahlreicher Abteilungen und Zweigstellen sind, die in den Bereichen Verwaltungsreform beraten, sowie Leiter von Parteiagenturen und Massenorganisationen) die Einsendungen und vergab insgesamt 392 Punkte.
Die auf den Stimmen basierenden Bewertungskriterien sind in den Wettbewerbsregeln festgelegt. Die wichtigsten Bewertungsinhalte sind: Neuheit, Unterschied der Initiativen und Lösungen im Vergleich zu alten Lösungen; Methode, Schritte; Anwendbarkeit; Machbarkeit, Wirksamkeit, Vorteile durch die Anwendung von Initiativen und Lösungen.
Am Ende der Vorrunde wählte die Stadt die 11 besten Beiträge aus, von denen 6 in die Endrunde am vergangenen Wochenende kamen, in der 1 erster Preis, 2 zweite Preise, 3 dritte Preise und 5 Förderpreise vergeben wurden.
Der „Wettbewerb zur Suche nach Ideen und Lösungen für die Verwaltungsreform in Hanoi im Jahr 2024“ hat äußerst anwendbare Lösungen hervorgebracht, die zur Verbreitung des Reformgeistes und zum Aufbau einer öffentlichen, transparenten, effektiven und modernen Verwaltung beitragen. Hervorragende Ideen und Lösungen von hier werden nicht nur auf Wettbewerbsebene enden, sondern in die Praxis umgesetzt werden und erheblich zur Verbesserung der Servicequalität für Menschen, Organisationen und Unternehmen beitragen und so ein Hanoi mit nachhaltiger Entwicklung und internationaler Integration aufbauen. „Die guten Ergebnisse in diesem ersten Jahr sind für die Stadt die Voraussetzung, diese in den folgenden Jahren zu wiederholen und umzusetzen“ – Tran Dinh Canh, Direktor des Innenministeriums von Hanoi.
Engagement für einen besseren Dienst am Menschen zeigen
Obwohl der Wettbewerb zum ersten Mal stattfand, konnte er bereits eine große Zahl an Einsendungen verzeichnen, darunter zahlreiche herausragende Initiativen direkt auf der Basisebene, die erhebliche Vorteile hinsichtlich der Verbesserung der Arbeitseffizienz, der Verbesserung der Qualität der Bereitstellung öffentlicher Dienste (PSP) und der Optimierung der Abwicklung von Verwaltungsverfahren bringen können. Lösungen und Initiativen von Gruppen und Einzelpersonen zeugen nicht nur von Kreativität, sondern erfüllen auch die praktischen Bedürfnisse von Menschen und Unternehmen.
Als typisches Beispiel im Bereich der „Reform der Verwaltungsverfahren“ trägt die Lösung zum Austausch des automatischen Warteschlangengeräts beim Volkskomitee des Bezirks Long Bien dazu bei, die Arbeitsabläufe in der „One-Stop“-Abteilung zu verbessern und die Wartezeiten für die Menschen zu verkürzen. Sie wurde in der Endrunde des Wettbewerbs „Suche nach Ideen und Lösungen für die Verwaltungsreform in Hanoi-Stadt im Jahr 2024“ mit dem zweiten Preis ausgezeichnet. Das neue System nutzt intelligente Technologie, um den Service zu rationalisieren und zu priorisieren und so die Bearbeitung von Bürgeranfragen zu optimieren.
Nguyen Thi Thu Hang, Leiterin der Abteilung für innere Angelegenheiten des Volkskomitees des Distrikts Long Bien, erklärte, dass die Neuheit dieses Geräts darin liege, dass es die derzeitige automatische Nummernerfassungsmaschine ersetzen könne und gleichzeitig Ordnung und Priorität für Bürger und Organisationen bei Transaktionen gewährleiste. keine jährliche Wartung erforderlich; arbeitet mit einem Lademechanismus mit sehr geringem Stromverbrauch; Keine Software erforderlich, Internetverbindung, kompakte Größe.
Dabei verbraucht das Gerät keine Materialien; Es gelangt kein Papier in die Umwelt, wodurch der Reinigungsaufwand in der Zentrale gespart wird. Kein Lärm durch Lautsprecherrufe, aber großer Aktionsradius, sodass die Bürger nicht wie bei der alten Lösung ständig sitzen und warten müssen, bis sie an der Reihe sind. Darüber hinaus werden Karten häufig wiederverwendet. Einfacher Austausch der Komponenten, da das Produkt auf dem Markt weit verbreitet ist, viele Optionen.
„Die Anschaffungskosten dieser Geräte sind besonders niedrig. Sie sparen bis zu 90 % der geschätzten Neuinvestition und reduzieren gleichzeitig die jährlichen Wartungskosten. Nach einem Jahr Nutzung wurden bereits über 200.000 Verwaltungsvorgänge bearbeitet, ohne dass ein Gerät ausgefallen wäre und ersetzt oder gewartet werden müsste“, so Frau Nguyen Thi Thu Hang.
Auch beim Volkskomitee des Bezirks Me Linh hat sich die integrierte Lösung „vernetzte Geburtsregistrierungsverfahren kombiniert mit einer Registrierung zum Erhalt von Impferinnerungen für Kinder von 0 bis 24 Monaten“ als äußerst effizient erwiesen. Sie hilft Familien mit kleinen Kindern dabei, zwei wichtige Verwaltungsverfahren in nur einer Registrierung durchzuführen, was Zeit und Aufwand spart und die Vernetzung zwischen den Verwaltungsverfahren verbessert.
Im Bezirk Chuong My hat das Modell „Verkürzung der Bearbeitungszeit für Eheregistrierungsverfahren mit ausländischen Anteilen bei Verwaltungsbehörden von 15 auf 10 Tage“ des Volkskomitees des Bezirks dazu beigetragen, die Bearbeitungszeit von Dokumenten zu verkürzen, komplizierte Verfahren zu reduzieren und Paaren mit ausländischen Anteilen die Erledigung rechtlicher Verfahren zu erleichtern, wodurch ihr Leben und ihre gemeinsamen Pläne schnell stabilisiert werden konnten.
Im Hinblick auf die Reform des Beamtensystems gibt es eine Lösung, bei der Software zur Berechnung des monatlichen PAR-Index im Bezirk Bac Tu Liem eingesetzt wird. Dies trägt dazu bei, die Arbeitsleistung von Abteilungen, Büros und Volkskomitees der Bezirke zu bewerten und so die Einheiten zu motivieren, die Arbeitsqualität zu verbessern und die Transparenz und Verantwortung der Beamten zu erhöhen.
Durch die monatliche Auswertung der Indikatoren für die Verwaltungsreform der Abteilungen, Büros und Volkskomitees der Bezirke können die Bezirksleiter leicht Probleme erkennen, die einer Verbesserung bedürfen, und umgehend Korrekturmaßnahmen vorschlagen. Diese Lösung wurde auch beim Wettbewerb auf Stadtebene mit dem zweiten Preis ausgezeichnet.
Im Hinblick auf die digitale Transformation und IT-Anwendung wurde die Lösung zum Aufbau der Plattform „Digital Capital Citizen – iHanoi“ des Büros des Stadtvolkskomitees mit dem ersten Preis beim Wettbewerb auf Stadtebene ausgezeichnet. Laut dem Vertreter dieser Einheit wurde die Idee mit dem Ziel entwickelt, eine synchrone digitale Plattform für die Einwohner der Hauptstadt aufzubauen. iHanoi bietet nicht nur öffentliche Online-Dienste an, sondern schafft auch Bedingungen, unter denen die Menschen problemlos auf Informationen zugreifen und über Probleme des täglichen Lebens nachdenken können. Dies ist ein bahnbrechender Schritt zum Aufbau eines intelligenten, modernen Stadtgebiets für Hanoi.
Auf diesem Gebiet gibt es bereits auf Gemeindeebene sehr aktive Einheiten, beispielsweise das Modell „Kommunikation zur Verwaltungsverfahrenskontrolle über die Tiktok-Plattform“ in der Stadt Tram Troi (Bezirk Hoai Duc). Durch die Nutzung sozialer Netzwerke wie Tiktok fördern die Beamten der „One-Stop“-Abteilung der Stadt die Kommunikation und sensibilisieren die Bevölkerung für die Reform der Verwaltungsverfahren und den „One-Stop, One-Stop“-Mechanismus. Interaktion schaffen, die Aufmerksamkeit der Community gewinnen, insbesondere der jungen Menschen – der digitalen Bürger der Zukunft.
Darüber hinaus entstanden im Rahmen des Wettbewerbs auch Ideen und mobile Lösungen, die sich an die Menschen richteten. tragen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit bei und ermöglichen eine schnelle Reaktion auf die Notwendigkeit, Verwaltungsverfahren zu lösen, insbesondere für benachteiligte Gruppen in der Gesellschaft. Besonders hervorzuheben ist das Modell des Gesundheitsministeriums von Hanoi: „Ärztliche Untersuchung und Behandlung am Selbstbedienungskiosk“.
„Im Krankenhaus trägt das Modell dazu bei, Verwaltungsabläufe und Wartezeiten zu reduzieren, damit Patienten den Untersuchungsraum ohne viele Dokumente betreten können. Das Informationssicherheitssystem kombiniert Gesichtserkennung und präzise Dateninformationen. Gleichzeitig trägt es dazu bei, Sozialversicherungsbetrug zu verhindern, indem es das Fehlerrisiko bei der manuellen Dateneingabe automatisiert und reduziert. Es integriert zahlreiche Funktionen am Kiosk (Rezeption, Bezahlung usw.) und standardisiert die Eingabedaten bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen mit 18 Informationsfeldern, die vom Chip der CCCD/VneID gelesen werden“, sagte Doan Tien Minh, Leiter der IT-Abteilung des Xanh-pon-Krankenhauses.
Laut dem Leiter des Innenministeriums von Hanoi gab es eine starke Reaktion vieler Behörden und Einheiten mit einer großen Anzahl von Einsendungen und gleichbleibender Qualität, wie etwa der Volkskomitees der Bezirke My Duc und Ba Vi, des Volkskomitees des Bezirks Cau Giay usw., was positiv zur Verbreitung des Wettbewerbs beitrug. Die herausragenden Initiativen, die am Wettbewerb teilnehmen, zeugen nicht nur von der Kreativität und Innovationskraft der Beamten, sondern auch von Hanois Engagement, das staatliche Verwaltungssystem zu verbessern, um den Menschen besser zu dienen.
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Quelle: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-lan-toa-manh-me-tinh-than-cai-cach-tu-mot-cuoc-thi.html
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