Die Kontrolle der E-Commerce-Aktivitäten ist nach wie vor schwierig.

Die Behörden haben ein Protokoll über Verwaltungsstrafen gegen Herrn NXQ erstellt, weil er die E-Commerce-Website, auf der Waren verkauft werden, nicht gemeldet hat. *Foto: Mitwirkender*

Neben den positiven Aspekten ist das Geschäft auf E-Commerce-Plattformen derzeit noch mit vielen Herausforderungen verbunden. Die mit dem Handel mit gefälschten Waren und Wirtschaftsbetrug verbundenen Risiken sind nach wie vor komplex. Tatsächlich birgt Online-Shopping Risiken für die Verbraucher, da viele Unternehmen, Einzelpersonen und Online-Verkäufer falsche Angaben zur Qualität, zum Design und zur Verwendung ihrer Waren machen. In einigen Fällen wird beim Verkauf gefälschter und minderwertiger Waren die Leichtgläubigkeit und mangelnde Erfahrung der Kunden ausgenutzt.

Um die Rechte der Verbraucher zu gewährleisten, hat die Marktverwaltungsbehörde der Provinz kürzlich ihre Werbung für den Einkauf auf E-Commerce-Websites und seriösen E-Commerce-Handelsplattformen verstärkt, um legitime Rechte zu schützen und die Entwicklung des E-Commerce in eine positive Richtung zu fördern. In den ersten sechs Monaten des Jahres hat die Marktverwaltung der Provinz mehr als 400 Organisationen und Einzelpersonen direkt Informationen zu Geschäften und Handel im Zusammenhang mit E-Commerce zukommen lassen. Gleichzeitig hat die Marktverwaltungsbehörde der Provinz ihre angeschlossenen Einheiten angewiesen, sich mit den Funktionskräften abzustimmen, um die Marktinspektion und -kontrolle von Organisationen und Einzelpersonen zu verstärken, die E-Commerce betreiben oder digitale Technologien für ihre Geschäftstätigkeit einsetzen. Stärkung des lokalen Managements und Verständnis der Situation von Organisationen und Einzelpersonen, die mit wichtigen Konsumgütern, Mode, Bekleidung, Elektrogeräten handeln … Nutzung von E-Commerce-Plattformen und sozialen Netzwerken wie Facebook und Zalo zur Werbung, Einführung und zum Verkauf von Produkten. Um Schmuggel, gefälschte Waren, verbotene Waren, Waren unbekannter Herkunft und Verletzungen des geistigen Eigentumsrechts umgehend zu erkennen und zu bekämpfen.

Mitte 2022, nachdem das Marktmanagementteam Nr. 1 (Marktmanagementabteilung der Provinz) die Information erhalten hatte, dass die E-Commerce-Website tadinhquystore.vn in der Provinz das Meldeverfahren noch nicht den Vorschriften entsprechend durchgeführt hatte, organisierte es in Abstimmung mit den Funktionskräften eine Überraschungsinspektion der Strafverfolgungsbehörden im Bereich E-Commerce für NXQ-Geschäftshaushalte in der Stadt. Dien Bien Phu. Bei einer Überprüfung stellte sich heraus, dass Herr NXQ, der Geschäftsinhaber und Eigentümer und Benutzer der Website tadinhquystore.vn, einen Verwaltungsverstoß begangen hat, indem er „die E-Commerce-Website oder Verkaufsanwendung nicht wie vorgeschrieben der zuständigen staatlichen Verwaltungsbehörde gemeldet hat, bevor er Waren verkauft oder Dienstleistungen an Verbraucher erbracht hat“. Das Inspektionsteam erstellte ein Protokoll über Verwaltungsverstöße gegen Herrn NXQ in Höhe von 10 Millionen VND.

In letzter Zeit ist die Zahl der in der Provinz aufgedeckten und bearbeiteten Fälle noch immer gering, während die Fälle, in denen E-Commerce-Aktivitäten zum Zwecke der Gesetzesverletzung ausgenutzt werden, immer komplizierter werden. Der offene Handel und Verkauf verbotener Waren, gefälschter Waren, Waren, die geistige Eigentumsrechte verletzen, Waren unbekannter Herkunft und Waren minderer Qualität auf Websites, insbesondere in sozialen Netzwerken, beeinträchtigt das Geschäftsumfeld und das Verbrauchervertrauen. Allerdings sind die Überprüfung und Behandlung von Verstößen gegen das Wirtschaftsbetrugsrecht im elektronischen Umfeld und in sozialen Netzwerken mit zahlreichen Schwierigkeiten verbunden und stellen die Überprüfungs-, Untersuchungs- und Kontrollarbeit vor zahlreiche Herausforderungen. Es ist nicht einfach, eine Inspektion zu organisieren und den Ort, den Standort und die Verstöße festzustellen. Objekte können leicht gefälscht, gelöscht, repariert und Spuren und Beweise verändert werden. Andererseits sind Objekte, die mit rechtsverletzenden Waren handeln, oft klein und daher sehr schwer zu erkennen, zu prüfen und zu handhaben.

Um die Verbraucherrechte im Online-Umfeld zu gewährleisten, wird die Provinz Dien Bien in der kommenden Zeit den Beschluss Nr. 319/2023/QD-TTg des Premierministers vom 29. März 2023, mit dem das Projekt zur Bekämpfung von Produktpiraterie und zum Verbraucherschutz im E-Commerce bis 2025 genehmigt wurde, strikt umsetzen. Dadurch soll ein starker Bewusstseinswandel auf allen Ebenen, in allen Sektoren, bei allen Menschen und Unternehmen herbeigeführt werden, sich freiwillig und gewissenhaft an die Richtlinien der Partei und die Gesetze des Staates im Kampf gegen Produktpiraterie und zum Verbraucherschutz im E-Commerce zu halten und so Vertrauen in Online-Transaktionen und -Käufe zu schaffen.

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