Lösung von Verwaltungsverfahren für Personen in der „One-Stop“-Abteilung des Volkskomitees des Distrikts Ung Hoa.
Wirksam mit „3 Abnahmen, 3 Zunahmen“
Ende Januar 2024 war Hanoi die erste Kommune des Landes, die drei Lenkungsausschüsse für Verwaltungsreform, digitale Transformation und Projekt 06 (Entwicklung von Anwendungen für Bevölkerungsdaten, Identifikation und elektronische Authentifizierung zur Unterstützung der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022–2025 mit einer Vision bis 2030 in der Stadt) zu einem gemeinsamen Lenkungsausschuss zusammenführte.
Nach nur kurzer Umsetzungszeit haben alle Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Volkskomitees auf Bezirks- und Gemeindeebene der Stadt die Fusion abgeschlossen. Der Bürochef des Volkskomitees von Hanoi, Truong Viet Dung, bestätigte, dass die Lenkungsausschüsse nach der Zusammenlegung und Perfektionierung ihrer Funktionen und Aufgaben stark und substanziell gearbeitet hätten. zentrale und konsistente Verwaltung und Leitung; Besprechungen werden prägnant, effektiv, auf den Punkt gebracht und in innovativer Form organisiert.
Nach der Zusammenlegung der Lenkungsausschüsse sagte Truong Van Hoc, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Gia Lam, dass Aufgaben, Pläne und Arbeitsprogramme regelmäßig überprüft und klar zugewiesen würden, ohne dass es zu Doppelungen oder Überschneidungen käme. Keine fehlenden, fehlenden, schwer zu kontrollierenden Aufgaben mehr. Alle dringenden und schwierigen Aufgaben werden geteilt, besprochen und es wird eine Einigung über Pläne, Lösungen und Wege erzielt, um maximale Effizienz zu erreichen. Förderung des Initiativgeistes, der Innovation und des Mutes, zum Wohle der Allgemeinheit zu denken und zu handeln.
Auf der Grundlage der Gesamtwirksamkeit sagte Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi, dass nach mehr als sechs Monaten der Umsetzung die Aufgaben und Ziele der Zusammenlegung der Lenkungsausschüsse der Stadt im Wesentlichen „dreimal reduziert und dreimal erhöht“ worden seien. Dabei sollen „3 Reduzierungen“ den Zeit- und Kostenaufwand für Personen, Unternehmen und staatliche Stellen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren, öffentlichen Dienstleistungen und sozialen Versorgungsleistungen reduzieren; Reduzieren Sie den Personalaufwand, verbessern Sie die Qualität des Personals und reduzieren Sie die Verwaltungsabläufe. „3 Erhöhungen“ bedeutet eine Erhöhung der Servicequalität; Erhöhen Sie die Bekanntheit und Transparenz und steigern Sie die Zufriedenheit von Menschen und Unternehmen.
Die Stadtverwaltung von Hanoi besichtigt das Modell zur bargeldlosen Erhebung von Parkgebühren im Bezirk Tay Ho.
Das Modell weiter ausbauen
Aufgrund der Wirksamkeit dieses Durchbruchs haben viele Einheiten und Orte im ganzen Land von Hanois Ansatz gelernt.
Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz Kien Giang, Nguyen Luu Trung, kam zu dem Schluss, dass die von Hanoi umgesetzten Modelle, insbesondere die Zusammenlegung der Lenkungsausschüsse der Stadt zu einem Lenkungsausschuss für Verwaltungsreform, digitale Transformation und Projekt 06, Einheit und Konsistenz in der Anlaufstelle für die Leitung der Aufgabenumsetzung geschaffen haben. Ausgehend von den Erfahrungen Hanois setzt Kien Giang in diesem Bereich Maßnahmen zur Vereinheitlichung der Leitung von Lenkungsausschüssen mit ähnlichen Funktionen und Aufgaben um, die sich gegenseitig unterstützen.
Auch auf der Grundlage dieser Erfahrungen setzt das Volkskomitee von Hanoi das Projekt zur Gründung einer Agentur zur Unterstützung der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi um. Der stellvertretende Büroleiter des Volkskomitees von Hanoi, Vo Tuan Anh, sagte, dass die Stadt Hanoi zusammen mit den Provinzen Ho Chi Minh-Stadt, Binh Duong und Quang Ninh von der Regierung beauftragt worden sei, ein Pilotmodell eines einstufigen öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums unter der Leitung des Volkskomitees der Stadt zu errichten. Dabei handelt es sich um eine Verwaltungsagentur mit der Aufgabe, die Durchführung von Verwaltungsverfahren entgegenzunehmen, abzuwickeln, zu kontrollieren, zu überwachen und zu bewerten sowie öffentliche Dienstleistungen in der Stadt nach den Mechanismen „One-Stop“ und „One-Stop-Shop“ bereitzustellen. Die Pilotphase läuft von September 2024 bis 30. November 2025.
Tran Sy Thanh, Mitglied des Zentralkomitees der Partei, stellvertretender Sekretär des Parteikomitees der Stadt und Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi, betonte, dass im Handeln des gesamten politischen Systems, von der Führungsspitze bis hin zu den Beamten und Angestellten an der Basis und allen Bevölkerungsschichten, stets ein einheitliches Bewusstsein herrschen müsse, dass dies eine äußerst wichtige Aufgabe der Stadt sei. Die Stadt sieht in der Verwaltungsreform, der digitalen Transformation und der Umsetzung des Projekts 06 Schlüsselaufgaben, Durchbrüche und Möglichkeiten, beim Aufbau und der Entwicklung einer „kultivierten – zivilisierten – modernen“ Hauptstadt „eine Abkürzung zu nehmen“.
Darüber hinaus hilft ein einheitliches Bewusstsein der Stadt, Probleme und Risiken klar zu erkennen und Staus umgehend zu bewältigen. Dies hilft der Stadt, ihre Fähigkeit zur Risikovorhersage zu verbessern und bestehende Ursachen und Einschränkungen zu analysieren, um radikale Lösungen zu finden.
Stellvertretender Minister für Information und Kommunikation, Pham Duc Long:
Erfahrung aus der Pionierarbeit
Aus den bahnbrechenden und erfolgreichen Beispielen Hanois lassen sich einige Lehren ziehen, um Verwaltungsreformen, die digitale Transformation und das Projekt 06 wirksamer umzusetzen. Insbesondere müssen Führungskräfte auf allen Ebenen entsprechend ihrer Funktionen und Aufgaben Pionierarbeit leisten und Vorbildfunktion übernehmen. müssen die Verwaltungsreform und den digitalen Wandel in ihren Einheiten und an ihren Standorten direkt umsetzen, verstehen und von dort aus in der Lage sein, sie zu leiten, zu fördern und erfolgreich umzusetzen; Setzen Sie dabei das Motto „Klare Ziele, klare Personen, klare Arbeit, klare Zeit, klare Verantwortlichkeiten, klare Produkte, klare Ergebnisse“ um.
Gerade im Hinblick auf die digitale Transformation ist es notwendig, das Ziel klar zu definieren, dass 70 % der digitalen Transformationsarbeit hauptsächlich von Ministerien, Zweigstellen und Kommunen durchgeführt werden. Der Erfolg der digitalen Transformation hängt daher maßgeblich von der Initiative der Ministerien, Zweigstellen und Kommunen ab. Gleichzeitig erfordert die digitale Transformation das Finden und Auswählen eines wesentlichen Problems, das weitreichende Auswirkungen hat, bestehende Probleme löst, den Menschen dient und sich von dort aus selbstbewusst auf andere Bereiche ausweitet.
Direktor des Planungs- und Investitionsministeriums von Hanoi, Le Anh Quan:
Perfektionierung des Prozesses der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen
Das Planungs- und Investitionsministerium von Hanoi ist weiterhin von seiner Entschlossenheit überzeugt und setzt Lösungen synchron um, gemäß dem Motto, die Disziplin und Verwaltungsdisziplin innerhalb der Organisation zu stärken. Darüber hinaus leistet das Ministerium auch gute Arbeit beim Aufbau und der Perfektionierung des Prozesses der Personalisierung und der Festlegung der Befugnisse und Verantwortlichkeiten von Kollektiven und Einzelpersonen bei der Zuweisung und Erfüllung öffentlicher Aufgaben. in der internen Arbeitsabwicklung, Verwaltungsverfahrensabwicklungsprozessen für Personen, Organisationen und Unternehmen.
Derzeit ist die Dateiverarbeitung im Ministerium für Planung und Investitionen immer noch langsam. Einige Beamte und Spezialisten haben keine Erfahrung in der Beratung bei großen, komplexen Projekten, die sich über mehrere Zeiträume erstrecken, und die relevanten gesetzlichen Bestimmungen haben sich stark geändert … In den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 führte das Ministerium für Planung und Investitionen eine Überprüfung der Einheit, der direkt verantwortlichen Abteilungsleiter und der mit den Dokumenten befassten Beamten durch. Auf dieser Grundlage wiesen die Verantwortlichen des Ministeriums auf Mängel hin, um bestehende Probleme und Einschränkungen zu überwinden.
Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Hoan Kiem, Pham Tuan Long:
Schaffung einer einheitlichen und modernen Verwaltungsumgebung
Die Einrichtung des „nicht-territorialen“ öffentlichen Verwaltungszentrums des Volkskomitees des Bezirks Tran Hung Dao auf der Grundlage von Daten zur Verwaltungsreform und digitaler Transformation in Kombination mit Projekt 06 ist sehr günstig. Bei der Umsetzung kann es zu anfänglichen Problemen kommen, diese werden jedoch mit Sicherheit gelöst und die Zahl der täglich in der „One-Stop“-Abteilung beschäftigten Mitarbeiter wird deutlich reduziert. Von dort aus werden überschüssige Personalressourcen anderen Abteilungen oder geeigneteren Aufgaben zugewiesen.
Das „nicht-territoriale“ öffentliche Verwaltungszentrum schafft außerdem eine einheitliche, moderne und zivilisierte Arbeitsumgebung, indem es Humanressourcen, Einrichtungen, Ausrüstung und die synchrone Anwendung von Informationstechnologie integriert. Darüber hinaus erhält es auch direkt, schnell und unverzüglich Anweisungen von den Leitern des Stadtvolkskomitees und des Bezirksvolkskomitees und bearbeitet unverzüglich Empfehlungen und Vorschläge. Es wird erwartet, dass der Bezirk Hoan Kiem in naher Zukunft drei weitere „nicht-territoriale“ Zentren zur Beilegung von Verwaltungsverfahren einrichten wird.
Mai Huu schrieb
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