„Fake-Unterstützung“ für biometrische Authentifizierungsregistrierung

Gemäß der Entscheidung Nr. 2345/QD-NHNN der Staatsbank sind ab dem 1. Juli 2024 Transaktionen wie Geldtransfers über Konten, Einzahlungen in E-Wallets usw. über 10 Millionen VND/Mal möglich; oder weniger als 10 Millionen VND/Transaktion, aber der Gesamtbetrag der Transaktionen am Tag beträgt 20 Millionen VND oder mehr, dann müssen die Personen bei der nächsten Überweisung am Tag eine biometrische Authentifizierung durchführen. Darüber hinaus muss vor der ersten Transaktion über eine Anwendung des elektronischen Bankgeschäfts (Mobile Banking) oder vor der Durchführung einer Transaktion auf einem anderen Gerät als dem für die letzte Transaktion verwendeten eine biometrische Authentifizierung durchgeführt werden.

Um Transaktionen in Übereinstimmung mit der Entscheidung 2345 durchzuführen, müssen Personen und Kunden biometrische Informationen bei Banken auf zwei Arten ergänzen und aktualisieren: über elektronische Banking-Anwendungen (Mobile-Banking-App) oder direkt in Filialen/Transaktionsbüros.

Personen führen eine biometrische Authentifizierung durch, um der Entscheidung 2345/NHNN zu Online-Transaktionen nachzukommen.

Manche Betrüger nutzen die Situation aus, in der Personen biometrische Daten hinzufügen/aktualisieren, geben sich als Bankangestellte oder Leiter staatlicher Behörden aus und kontaktieren Personen mit der Bitte um „Unterstützung“, um sich Vermögenswerte und Informationen anzueignen. Konkret kontaktierten die Probanden die Leute per Anruf, SMS oder Freundschaftssuche über soziale Netzwerke (Zalo, Facebook, Viber usw.), um „gefälschte Anweisungen“ zum Sammeln biometrischer Informationen zu geben.

Anschließend fordert die Person den Kunden auf, persönliche Informationen, Bankkontodaten, ein Bild des Personalausweises (CCCD) oder ein Gesichtsbild anzugeben. Alternativ kann auch ein Videoanruf angefordert werden, um zusätzliche Informationen zu Stimme, Gesten, Körperhaltung usw. zu erfassen.

Die Themen führen dazu, dass Benutzer auf seltsame Links zugreifen, um seltsame Anwendungen auf ihre Telefone herunterzuladen und zu installieren. Diese Anwendungen/Software, die Malware enthalten, weisen Schnittstellen und Bilder auf, die den offiziellen Anwendungen des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, staatlicher Verwaltungsbehörden oder Kreditinstitute ähneln.

Sobald die Informationen vorliegen, werden sich die Täter das Geld auf den Bankkonten aneignen und die Informationen der Leute für andere böse Zwecke verwenden, wie zum Beispiel zum Ausleihen von Geld, zum Aufzeichnen von Schulden, für Wetten usw.

Angesichts der komplexen Entwicklungen und raffinierten Vorgehensweisen der Betrüger empfiehlt SHB seinen Kunden erneut:

1. Kunden aktualisieren biometrische Daten NUR über die E-Banking-Anwendung SHB Mobile/SHB SAHA oder direkt an SHB-Transaktionspunkten im ganzen Land. Sie dürfen biometrische Daten NICHT über andere Websites oder Anwendungen bereitstellen oder aktualisieren.

Kunden können Daten proaktiv über SHB Mobile/SHB SAHA aktualisieren.

2. Geben Sie auf keinen Fall OTP, Passwort, Kartennummer, persönliche Informationen, CCCD-Bilder, biometrische Daten usw. an irgendjemanden weiter, auch nicht an Bankangestellte. SHB verlangt von Kunden nicht, persönliche Informationen über Kanäle wie Telefonanrufe, SMS, E-Mail, Chat-Software (Zalo, Viber, Facebook usw.) bereitzustellen.

3. Bei Schwierigkeiten beim Aktualisieren biometrischer Informationen oder bei der vorgeschriebenen Authentifizierung von Online-Transaktionen können Kunden den Anweisungen auf der Website (https://www.shb.com.vn/) folgen oder sich direkt an die Transaktionsschalter oder SHB-Filialen wenden.

4. Bei Verdacht oder Entdeckung von Nachrichten, Anrufen oder E-Mails mit Anzeichen von Betrug wenden Sie sich bitte umgehend an das rund um die Uhr erreichbare Kundensupportcenter von SHB über die Hotline *6688, die nächstgelegenen SHB-Transaktionspunkte oder die Polizei, um Unterstützung zu erhalten.

5. Kunden müssen sich sensibilisieren und regelmäßig aktuelle Informationen zu High-Tech-Betrugsmaschen abrufen, um umfassend über die Methoden und Tricks der Kriminellen informiert zu sein. Kunden müssen ihre persönlichen Daten, die ein rechtliches Sicherheitsgut darstellen, proaktiv schützen und dürfen in unnötigen Fällen keine persönlichen Daten preisgeben.

Um sicherzustellen, dass alle vietnamesischen und ausländischen Kunden, die SHB-Dienste nutzen, biometrische Daten gemäß Entscheidung 2345 hinzufügen/aktualisieren können, hat SHB kontinuierlich über mehrere Kanäle (Zeitungen, Fernsehen, E-Mail, SMS, Push-App usw.) mit spezifischen Abbildungen kommuniziert, damit Kunden Vorgänge selbst mit der E-Banking-Anwendung SHB Mobile/SHB SAHA durchführen können. Ist dies nicht möglich, stehen den Kunden Berater am Kassenschalter sowie Kundendienstmitarbeiter mit speziellen Chiplesegeräten zur Seite.

Als eine der vier größten Privatbanken Vietnams, bei der über 92 % der Transaktionen über digitale Kanäle abgewickelt werden, ist sich SHB der Dringlichkeit der Umsetzung der Entscheidung 2345 zum Schutz der Kunden bei Online-Transaktionen bewusst. In den letzten drei Jahren hat die Bank ihre Informationstechnologie-Infrastruktur gestärkt, Datenbanksysteme standardisiert, die Datensicherheit verbessert und das Risikomanagement verbessert, um eine wichtige Grundlage für die nächsten Transformationspläne zu schaffen.

SHB setzt die Transformationsstrategie 2024–2028 energisch und umfassend um, beschleunigt die Digitalisierung und wendet Technologie auf alle Aktivitäten an, verbessert kontinuierlich die Managementkapazität gemäß internationalen Standards und modernen Modellen und hält dabei weiterhin an der Ausrichtung auf eine nachhaltige, sichere und effektive Entwicklung fest.

Quelle: https://laodong.vn/kinh-doanh/shb-canh-bao-thu-doan-lua-dao-moi-gia-mao-ho-tro-dang-ky-xac-thuc-sinh-trac-hoc-1364316.ldo