(NLDO) – Die Bank gab bekannt, dass sie in zwei Fällen Kreditkarteninhabern das Geld zurückerstatten wird, die plötzlich Millionen von Dong verloren hatten, ohne eine Transaktion durchzuführen.
Am Nachmittag des 5. Februar sagten Herr NHT und Frau TTTH (beide wohnhaft in Ho-Chi-Minh-Stadt) – die Kreditkarteninhaber in dem Artikel „Kreditkarteninhaber verlor plötzlich um Mitternacht Millionen Dong, obwohl keine Transaktion stattfand“, Zeitung Nguoi Lao Dong vom 4. Februar –, sie hätten gerade eine Benachrichtigung von der Bank erhalten, dass sie ihr Geld zurückerhalten würden.
Laut Herrn NHT hat die Bank, bei der er ein Konto eröffnet hat, gerade angekündigt, dass sie ihm das auf seinem internationalen Kreditkartenkonto (Debit) verlorene Geld in den nächsten Tagen zurückerstatten wird. Zuvor hatte Herr T. angegeben, dass von seinem Kreditkartenkonto in der Nacht vom 31. Januar auf den 1. Februar am frühen Morgen fortlaufend Abbuchungen aus Online-Transaktionen mit dem Inhalt „Geldausgänge“ gemeldet worden seien.
Da bei jeder Transaktion ein kleiner Betrag (25.275 VND) abgezogen wurde, hatte er sich nicht für den SMS-Banking-Dienst registriert und somit keine Nachricht erhalten, die ihn über die Transaktion informiert hätte. Die Transaktionen fanden zwischen etwa 22:55 Uhr des 31. Januar und 4:55 Uhr des 1. Februar (dem 3. und 4. Tag des Tet-Festes) statt, er wusste es also nicht. Als er am Morgen des 1. Februar die digitale Banking-Anwendung überprüfte, stellte er fest, dass das Konto 1.160 Transaktionen im Wert von fast 29 Millionen VND generiert hatte.
Die Kreditkarte des Kunden generierte in der Nacht des 3. Tages des Tet 1.160 Zahlungstransaktionen im Ausland
Ebenso sagte Frau TTTH, dass ihr Kartenkonto am 31. Januar (dem dritten Tag des Tet-Festes) plötzlich 5 Fremdwährungszahlungstransaktionen im Ausland mit dem gleichen Betrag von 179,8 USD aufwies. Insgesamt wurden durch 5 Transaktionen fast 900 USD (fast 23 Millionen VND) von ihrem Konto abgebucht. Auch diese Transaktionen erfolgten am frühen Morgen, als sie in Vietnam war, keine Transaktionen durchführte und die Kreditkarte sich noch in ihrer Brieftasche befand.
„Ich habe weder Informationen noch OTP-Code zur Bestätigung dieser Transaktionen erhalten. Ich habe meine Karte niemandem gegeben, benutze mein Telefon selten, um Dinge online zu kaufen und zu verkaufen, und kaufe und verkaufe vor allem nicht in Fremdwährung“, wunderte sich Frau H.
Unmittelbar nach dem Vorfall riefen die Karteninhaber die Hotline an, um die Karte zu sperren, und warteten auf die Bestätigung der Transaktion durch die kartenausgebende Bank.
Angesichts der plötzlichen Sperrung von Kreditkartendaten aufgrund von Transaktionen am frühen Morgen oder späten Abend glauben einige Finanzexperten, dass es aus vielen verschiedenen Gründen wahrscheinlich ist, dass die Kreditkartendaten der Kunden abgegriffen wurden.
Um die Offenlegung von Kreditkarteninformationen zu vermeiden und aus Sicherheitsgründen den geheimen CVV-Code aus keinem Grund an Dritte weiterzugeben, empfehlen Banken Karteninhabern, bei Online-Zahlungen nur Transaktionen auf Websites durchzuführen, die das Sicherheitsprotokoll HTTPS verwenden. Diese Sites verfügen über ein Vorhängeschloss-Symbol und eine Adresse, die mit „https://“ beginnt. Dies stellt sicher, dass die Daten verschlüsselt und sicher sind. Zur einfacheren Kontrolle sollten sich Kunden registrieren, um bei Transaktionen Benachrichtigungen zu erhalten.
Bei Verdacht auf Offenlegung von Karten- oder Bankkontoinformationen müssen Benutzer den Kartenaussteller unverzüglich benachrichtigen, damit dieser die Karte sofort sperren kann. Karte kann in der Digital-Banking-App gesperrt werden; über die Hotline der Bank oder in einer Bankfiliale bzw. einem Transaktionsbüro.
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Quelle: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm
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