Falschüberweisung, bekomme ich mein Geld zurück?

Falsche Überweisung ist schwer zurückzubekommen

Frau Thu Ha (Quang Ninh) ist Lehrerin und nutzt ihre Freizeit, um über soziale Netzwerke frische Lebensmittel zu verkaufen. Beim Bezahlen beim Lieferanten wählte sie versehentlich die falsche Nummer und überwies 23 Millionen VND auf ein anderes Konto. „Sie hatte solche Angst, dass sie ihre Seele verlor“, rief Frau Ha sofort die Telefonzentrale der Bank an, um nach der Kontonummer der irrtümlich überwiesenen Person zu fragen und das Geld zurückzubekommen. Die Bank teilte mit, dass es sich bei der Telefonnummer des Kunden um eine vertrauliche Information handele und weigerte sich daher, diese herauszugeben. Sie werde sich jedoch später mit dem Empfängerkonto in Verbindung setzen und antworten. Als ihr jemand ungeduldig die Anweisung gab, „weitere 1.000 VND auf das Konto des Empfängers zu überweisen, und ihr gleichzeitig die Rückzahlung des überwiesenen Betrags und die Hinterlegung ihrer Telefonnummer mitteilte“, tat Frau Ha dies sofort. Doch der Empfänger fehlt noch immer.

Frau Ha folgte den Anweisungen des Bankpersonals und meldete der Polizei, dass sie versehentlich Geld überwiesen hatte. Nach vielen Tagen erhielt Frau Ha die Information, dass der andere Kontoinhaber schon lange keine Transaktionen mehr getätigt habe, über die Telefonnummer des Empfängers nicht erreichbar sei und das Geld noch immer auf dem Konto sei. Da sie wusste, dass sich der Kontoinhaber in Ninh Thuan befindet, beschwerte sich Frau Ha müde: „Ich bin von Quang Ninh nach Ninh Thuan gekommen, um um Hilfe bei der Rückerstattung von 23 Millionen VND zu bitten. Ich weiß nicht, ob ich das Geld zurückbekomme, aber ich muss auch die Reise- und Unterkunftskosten bezahlen, ganz zu schweigen vom Dankeschön-Geld. Ich schätze mich also unglücklich und nehme den Verlust dieses Geldes in Kauf.“

Sie sollten alle Informationsfelder sorgfältig prüfen, bevor Sie auf „Geld überweisen“ in der App klicken.

Auch Frau NTH (Son Tay, Hanoi) war verärgert, als sie die Geschichte erzählte, dass 5 Millionen VND auf das falsche Konto überwiesen wurden. Der Bankmitarbeiter kontaktierte das Empfängerkonto, doch diese Person ging nur einmal ans Telefon und legte dann auf, ohne sich zu melden. Die folgenden Zeiten waren nicht erreichbar. „Wenn ich mein Geld zurückhaben will, muss ich es bei der Polizei melden. Der Betrag ist nicht hoch, deshalb musste ich darauf verzichten“, sagt Frau H. immer noch aufgebracht.

Dass bei einer versehentlichen Überweisung Geld verloren geht, wie im Fall von Frau Ha und Frau H., kommt nicht selten vor. Viele Menschen überweisen fälschlicherweise ein paar Millionen oder mehrere zehn Millionen. Wenn sie das Pech haben, auf einen Kontoinhaber zu treffen, der sich weigert zu zahlen, neigen die meisten Menschen dazu, es einfach auf sich beruhen zu lassen, anstatt die Sache weiter zu verfolgen, ohne zu wissen, ob sie das Geld zurückbekommen können. Der Leiter des Kundendienstes einer Bank in Ho-Chi-Minh-Stadt sagte, dass er täglich viele Beschwerden von Kontoinhabern erhalte, die versehentlich mehrere bis mehrere Hundert Millionen VND überweisen.

Normalerweise verlangt der Absender von der Bank die Angabe von Informationen und Telefonnummer und die Sperrung des Geldes des Empfängers. Allerdings erlauben es die aktuellen staatlichen Vorschriften den Banken nicht, die Konten ihrer Kunden willkürlich einzufrieren. Banken dürfen dies nur auf Anfrage der Behörden oder mit Zustimmung des Kunden tun. Darüber hinaus konnte die Bank aufgrund der Sperrung des Kundenkontos nicht feststellen, ob es sich um eine irrtümliche Überweisung oder eine Transaktion zwischen zwei Personen handelte. Daher kann die Bank in diesen Fällen, selbst wenn sie dies möchte, keine Unterstützung leisten, sondern der Person, die das Geld versehentlich überwiesen hat, lediglich raten, sich zur weiteren Bearbeitung an die Polizei zu wenden.

Bei Nichtzahlung kann es zu einer strafrechtlichen Verfolgung kommen.

Tatsächlich ist der Inhaber des empfangenden Kontos gemäß den Vorschriften dazu verpflichtet, bei der Rückerstattung des irrtümlich auf sein Konto überwiesenen Geldes mitzuwirken. Falls der Empfänger das überwiesene Geld versehentlich verwendet hat, besteht die Möglichkeit, mit dem Absender über den Zeitpunkt der Rückerstattung zu verhandeln. Wenn der Empfänger das Geld nicht innerhalb der vorgeschriebenen Zeit zurückzahlt, fordert die Bank den Kunden auf, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Klage einzureichen. Sollte der Empfänger bei der Rückgabe und Verwendung des Geldes nicht kooperieren, steht dem Absender ein Beschwerderecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu. Die Strafe für die Verwendung irrtümlich überwiesener Beträge unter 10 Millionen VND ist eine Verwaltungsstrafe von 3-5 Millionen VND. Wenn der Betrag 10 Millionen VND übersteigt, kann der Benutzer wegen des Verbrechens des „illegalen Besitzes von Eigentum“ strafrechtlich verfolgt werden. In der Vergangenheit gab es viele Fälle, in denen Empfänger, die versehentlich überwiesenes Geld verwendet hatten, ins Gefängnis mussten.

In Wirklichkeit ist jedoch nach Rücksprache mit einigen Banken die Zeit bis zur Rückerstattung des Geldes davon abhängig, ob der Kontoinhaber der Rückzahlung zustimmt oder nicht. Manche Menschen haben das Glück, auf einen freundlichen Empfänger zu treffen und können ihr Geld innerhalb weniger Stunden zurückbekommen, andere brauchen jedoch Monate oder müssen vor Gericht gehen, um das Geld zurückzubekommen. Ein Vertreter der Vietcombank erklärte, dass die Vietcombank dem Kunden das Geld zurückerstatten werde, wenn der Kunde versehentlich Geld überweist und der Empfänger sich mit der Rückgabe einverstanden erklärt.

Die maximale Supportdauer beträgt 30 Tage und es können maximal drei Rückerstattungsanfragen pro Transaktion gestellt werden. Für die Transaktionsüberprüfung fallen Gebühren gemäß der aktuellen Gebührenordnung der Vietcombank an. Der Vertreter dieser Bank räumte ein, dass der Prozess zur Geltendmachung irrtümlich überwiesener Beträge recht kompliziert sei. Kontoinhaber müssten daher darauf achten, die richtige Kontonummer einzugeben und die Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Und tatsächlich können viele Menschen ihr versehentlich überwiesenes Geld nicht zurückbekommen, obwohl sie die Kontonummer des Empfängers kennen.

Mit der Weiterentwicklung der Technologie werden die Zahlungsmethoden immer vielfältiger und bequemer, daher treten manchmal auch Risiken auf. Zusätzlich zur Vorsicht der Kunden sollten die Behörden in der Lage sein, Fälle von fehlerhaften Überweisungen zu behandeln, damit die Kunden ihr Geld zurückbekommen.

Dr. Nguyen Tri Hieu

Der Wirtschafts- und Finanzexperte Dr. Nguyen Tri Hieu sagte, dass in den USA die Bearbeitung von Überweisungen durch Kunden auf das falsche Konto sehr schnell sei und manchmal nur zwei bis drei Tage dauere. Der Überweiser meldete dies der kontoeröffnenden Bank, damit diese den Geldanspruch bearbeiten konnte. Wenn der Empfänger plötzlich einen ungewöhnlichen Geldbetrag erhält, benachrichtigt er seine Bank, damit diese ihm das Geld zurückerstattet.

„In den USA schützen Banken das Vermögen ihrer Kunden sehr gut. Banken haben Abteilungen, die diese Fälle bearbeiten und nicht in der Verantwortung der Filialen oder Transaktionsbüros der Kontoinhaber liegen. Zahlt der Empfänger nicht, reicht derjenige, der das Geld irrtümlich überwiesen hat, Klage ein. Legen Sie einfach vollständige und eindeutige Beweise vor, und die Angelegenheit wird innerhalb weniger Stunden bearbeitet. Sollte der Empfänger das Geld verwenden, wird er strafrechtlich verfolgt“, sagte Herr Hieu.

In Vietnam muss man zunächst Anzeige bei der Polizei erstatten und nach einer Weile dann vor Gericht klagen. Wer versehentlich kleine Geldbeträge überweist, riskiert aufgrund des damit verbundenen Zeit- und Arbeitsaufwands häufig, diese zu verlieren und hat keine Möglichkeit, sie schnell zurückzubekommen. Je nach Bank unterscheiden sich Bearbeitungsrichtung und Bearbeitungsdauer geringfügig. Ganz zu schweigen von den vielen Fake-Konten und Geisterkonten. Wenn also jemand auf das falsche Konto überweist und den Kontoinhaber nicht ausfindig machen kann, ist das schwierig zu handhaben.

„Dank der immer fortschrittlicheren Technologie werden die Zahlungsmethoden immer vielfältiger und bequemer, sodass manchmal auch Risiken bestehen. Neben der gebotenen Vorsicht der Kunden sollten die Behörden auch in der Lage sein, Fälle von fehlerhaften Überweisungen zu behandeln, um den Kunden dabei zu helfen, ihr Geld zurückzubekommen“, betonte Herr Nguyen Tri Hieu.

Erhalten Sie seltsames Geld, kontaktieren Sie proaktiv die Bank

Sollten Sie einen unbekannten Geldbetrag auf Ihrem Bankkonto erhalten und anschließend einen Anruf oder eine SMS mit der Überweisung erhalten, bewahren Sie Ruhe und prüfen Sie, ob es sich bei der Kontaktperson tatsächlich um einen Bankmitarbeiter handelt. Im Falle einer Rückerstattung an den Absender sollten Kunden proaktiv Kontakt mit der Bank aufnehmen, um die Rückerstattung zu veranlassen, und es vermeiden, auf den Link zu klicken, der auf Anfrage eines Fremden gesendet wurde. Denn der Betrüger macht sich die irrtümliche Geldüberweisung zunutze, versendet einen Link und fordert den Empfänger auf, sich einzuloggen, um das irrtümlich erhaltene Geld zurückzuüberweisen. Tatsächlich handelt es sich hierbei um einen Trick, um an Kontoinformationen und Geld auf den Konten von Kunden zu gelangen.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/chuyen-khoan-nham-co-lay-lai-duoc-tien-185240128214506472.htm