Konkret erreichte der Umsatz von WCM im zweiten Quartal 2024 7.844 Milliarden VND, was einem Anstieg von 9,2 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht. Der Gewinn vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen und Amortisierung (EBITDA) von WinCommerce erreichte 172 Milliarden VND, ein Anstieg von 11,1 % im Vergleich zum Vorjahr. Ohne die einmaligen Gewinne aus dem Pilotprojekt zum Vertrieb von Finanzprodukten im Jahr 2023 stieg das EBITDA im Vergleich zum Vorjahr um 33 %.

Das nachhaltige Wachstum dieses Geschäfts ist gewinnoptimierenden Strategien zu verdanken, bei denen die Kunden im Mittelpunkt stehen.

„Point of Life“-Ökosystem

Laut einem Bericht von JP Morgan ist Vietnam einer der attraktivsten Wachstumsmärkte im Einzelhandel in der Region Asien. Allerdings ist die Durchdringung des vietnamesischen Lebensmitteleinzelhandels noch nicht sehr groß und wird im Jahr 2022 lediglich 12 % betragen, was deutlich unter der Quote von 20 bis 45 % in den ASEAN-Ländern liegt. Die vietnamesische Wirtschaft verzeichnet ein rasantes Wachstum, die Mittelschicht wächst und die Urbanisierung nimmt zu. Diese Faktoren werden das Wachstum des modernen Handels in den kommenden Jahren maßgeblich vorantreiben.

Als führendes Einzelhandelsunternehmen in Vietnam mit einem System von Verkaufsstellen in 62 Provinzen und Städten setzt WinCommerce Strategien um, um auf der Wachstumswelle des Einzelhandelsmarktes zu „reiten“. Darunter darf das Ökosystem „Point Of Life“ (POL) nicht fehlen.

Dementsprechend ist POL ein Technologie-Verbraucher-Ökosystem, ein digitales Offline-zu-Online-Ökosystem, das aus drei Hauptelementen besteht: Produkte und Dienstleistungen von Masan (der Muttergesellschaft von WinCommerce); Handelsinfrastruktur (WinCommerce), die alle Partner im Ökosystem verbindet; und drittens eine Technologieplattform, die Daten mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen sowie einer Kombination aus Menschen und der Masan-Organisation analysieren kann.

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WinMart-Mitarbeiter helfen Kunden beim Einkaufen

Das POL-Ökosystem wird in Zukunft viele wichtige Probleme lösen und die Geschäftsabläufe entlang der gesamten Wertschöpfungskette der Verbraucher optimieren. Konkret entsteht durch die Integration von fast 3.700 Geschäften und Supermärkten der WinCommerce-Kette in das Logistiksystem von Supra (einer Tochtergesellschaft von WinCommerce) eine landesweite Logistikplattform, die zur Kostensenkung und Verbesserung des Zugangs zu den Verbrauchern beiträgt. Dementsprechend ist das Netzwerk aus Supermärkten und Convenience Stores von WinCommerce ein ideales Ziel, das alle „All-in-One“-Bedürfnisse von den täglichen Notwendigkeiten bis hin zu Finanzprodukten und -dienstleistungen für Verbraucher vereint.

Nationales Logistiksystem wendet Technologie an

Anfang 2022 wurde Supra gegründet, ein Unternehmen, das derzeit zu WinCommerce gehört. Dieser Schritt stellt für WinCommerce einen wichtigen Schritt dar, da das Unternehmen nun offiziell in den Bereich der inländischen Logistikdienstleistungen einsteigt. Als Teil des POL-Ökosystems wurde Supra mit dem Ziel gegründet, das Einzelhandels-Verbraucher-Ökosystem von Masan zu bedienen und dabei zu helfen, Kosten für Verbraucher und Partner maximal zu sparen.

Derzeit besitzt Supra ein Vertriebszentrumsystem, das aus 10 Lagerclustern (einschließlich Trocken- und Kühllagern) in allen drei Regionen besteht. Supra ist für die Lieferung von 60 % des gesamten Warenvolumens von WinCommerce verantwortlich. Im Durchschnitt transportieren die Trockenlager von Supra etwa 454 Tonnen Waren pro Tag und die Kühllagereinrichtungen transportieren etwa 275 Tonnen. Diese Einheit wendet außerdem neue Technologien wie KI in den Phasen der Bestellung, Lieferung und Sortierung von Waren im Lager an, kontrolliert die Produktqualität im Lager zentral und stellt sicher, dass die Qualität der zum System transportierten Waren gleichbleibend ist und die Kosten optimiert werden.

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Kunden kaufen bei der Supermarktkette WinCommerce ein

Laut WinCommerce-Statistiken hat Supra dazu beigetragen, die Logistikkosten für Waren um 11 % zu senken, was direkt zur Senkung der Kosten jedes Produkts beiträgt und den Kunden Vorteile bringt.

Das größte Mitgliedschaftsprogramm, das Marken und Verbraucher verbindet

Als wichtiger Bestandteil von WinCommerce bei der Verbindung von Verbrauchern und Marken hat das WIN-Mitgliedschaftsprogramm positive Veränderungen erfahren und wesentlich zum nachhaltigen Gewinnwachstum von WinCommerce beigetragen.

Anfang 2023 brachte WinCommerce das WIN-Mitgliedschaftsprogramm auf den Markt, mit dem ursprünglichen Ziel, Verbrauchern den Kauf von Produkten zu noch günstigeren Preisen zu ermöglichen. Mit diesem Programm können Verbraucher 20 % auf Produkte von WinEco und MEATDeli sparen. Darüber hinaus gibt es einen Katalog mit Hunderten von Produkten und regelmäßige Sonderangebote in Supermärkten und Geschäften. So konzentrieren sich beispielsweise das WinMart-Supermarktsystem, die WinMart+-Läden und WiN in diesem August zusätzlich zur Anwendung des WIN-Mitgliedschaftsprogramms mit 20 % Rabatt darauf, den Einkauf durch ein Werbeprogramm mit mehr als 300 Produkten zu supergünstigen Preisen für Verbraucher im Süden anzuregen.

Bis heute zählt das WIN-Mitgliedschaftsprogramm 10 Millionen Mitglieder und soll bis 2025 auf 30 Millionen anwachsen. Um den Nutzen des Programms zu steigern, plant die Führung von WinCommerce eine Zusammenarbeit mit Phuc Long und renommierten in- und ausländischen Partnern und die Integration der Produkte und Dienstleistungen dieser Einheiten in die Plattform.

Um ein „Point Of Life“-Ökosystem zu schaffen, das Online und Offline kombiniert und so den vielfältigen Bedürfnissen der Verbraucher besser gerecht wird, schloss Masan im zweiten Quartal 2020 den Kauf weiterer 12,6 % der Aktien von The CrownX (Consumer Unification Platform – Masan Consumer Holdings und Retail – WinCommerce) mit einem Gesamtbarwert von 862 Millionen USD ab.

Nach dieser Transaktion hält Masan rund 82,6 % der Anteile an The CrownX und erhöht seinen wirtschaftlichen Anteil an WinCommerce auf 69,17 %. 4 Jahre später hat WinCommerce „süße Früchte“ nach Masan gebracht. Die erhöhte Beteiligung an WinCommerce zeigt, dass Masan seiner Strategie treu bleibt, sich auf Investitionen im Verbrauchereinzelhandelssegment zu konzentrieren.

Vinh Phu