Konkret erreichte der Umsatz von WCM im zweiten Quartal 2024 7.844 Milliarden VND, was einem Anstieg von 9,2 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht. Der Gewinn vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen und Amortisierung (EBITDA) von WinCommerce erreichte 172 Milliarden VND, ein Anstieg von 11,1 % im Vergleich zum Vorjahr. Ohne einmalige Gewinne aus dem Pilotprojekt zum Vertrieb von Finanzprodukten im Jahr 2023 stieg das EBITDA im Vergleich zum Vorjahr um 33 %.

Das nachhaltige Wachstum dieses Geschäfts ist gewinnoptimierenden Strategien zu verdanken, bei denen die Kunden im Mittelpunkt stehen.

„Point Of Life“-Ökosystem

Laut einem Bericht von JP Morgan ist Vietnam einer der attraktivsten Wachstumsmärkte für den Einzelhandel in der Region Asien. Allerdings ist die Durchdringung des vietnamesischen Lebensmitteleinzelhandels noch nicht tiefgreifend. Sie betrug im Jahr 2022 lediglich 12 % und lag damit deutlich unter der Quote von 20 – 45 % in den ASEAN-Ländern. Die Wirtschaft Vietnams verzeichnet ein rasantes Wachstum, die Mittelschicht wird immer größer und die Urbanisierung nimmt zu. Sie sind die Schlüsselfaktoren für das Wachstum des modernen Handels in den kommenden Jahren.

Als führendes Einzelhandelsunternehmen in Vietnam mit einem System von Verkaufsstellen in 62 Provinzen und Städten setzt WinCommerce Strategien um, um auf der Wachstumswelle des Einzelhandelsmarktes zu „reiten“. Darunter darf das Ökosystem „Point Of Life“ (POL) nicht unerwähnt bleiben.

Dementsprechend ist POL ein Technologie-Konsumenten-Ökosystem, ein digitales Offline-zu-Online-Ökosystem, das aus drei Hauptelementen besteht: Produkte und Dienstleistungen von Masan (der Muttergesellschaft von WinCommerce); Handelsinfrastruktur (WinCommerce), die alle Partner im Ökosystem verbindet; und drittens eine Technologieplattform, die Daten durch künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen sowie eine Kombination aus Menschen und der Masan-Organisation analysieren kann.

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WinMart-Mitarbeiter unterstützen Kunden beim Einkaufen

Das POL-Ökosystem wird in Zukunft viele wichtige Probleme lösen und die Geschäftsabläufe entlang der gesamten Verbraucherwertschöpfungskette optimieren. Konkret entsteht durch die Integration von fast 3.700 Geschäften und Supermärkten der WinCommerce-Kette in das Logistiksystem von Supra (einer Tochtergesellschaft von WinCommerce) eine landesweite Logistikplattform, die zur Kostensenkung und Verbesserung des Zugangs zu den Verbrauchern beiträgt. Dementsprechend ist das Netzwerk von Supermärkten und Convenience Stores von WinCommerce eine ideale Anlaufstelle, die alle „All-in-One“-Bedürfnisse vereint, von Dingen des täglichen Bedarfs bis hin zu Finanzprodukten und -dienstleistungen für Verbraucher.

Nationales Logistiksystem wendet Technologie an

Anfang 2022 wurde Supra gegründet, ein Unternehmen, das derzeit unter WinCommerce firmiert. Dieser Schritt stellt für WinCommerce einen wichtigen Schritt dar, da das Unternehmen nun offiziell in den Bereich der inländischen Logistikdienstleistungen einsteigt. Als Teil des POL-Ökosystems wurde Supra mit dem Ziel gegründet, das Einzelhandels-Ökosystem von Masan zu bedienen und dabei zu helfen, Kosten für Verbraucher und Partner maximal einzusparen.

Derzeit besitzt Supra ein Distributionszentrumsystem bestehend aus 10 Lagerclustern (einschließlich Trocken- und Kühllagern) in allen drei Regionen. Supra ist für die Lieferung von 60 % des gesamten Warenvolumens von WinCommerce verantwortlich. Im Durchschnitt transportieren die Trockenlager von Supra etwa 454 Tonnen Waren pro Tag und die Kühllager etwa 275 Tonnen. Diese Einheit wendet außerdem neue Technologien wie KI in den Phasen der Bestellung, Lieferung und Sortierung der Waren im Lager an, kontrolliert zentral die Produktqualität im Lager und stellt sicher, dass die Qualität der ins System transportierten Waren gleichbleibend ist und die Kosten optimiert werden.

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Kunden kaufen bei der Supermarktkette WinCommerce ein

Laut Statistiken von WinCommerce hat Supra dazu beigetragen, die Logistikkosten für Waren um 11 % zu senken, was direkt zur Senkung der Kosten jedes Produkts beiträgt und den Kunden Vorteile bringt.

Das größte Mitgliedschaftsprogramm, das Marken und Verbraucher verbindet

Als wichtiger „Baustein“ von WinCommerce bei der Verbindung von Verbrauchern und Marken hat das WIN-Mitgliedschaftsprogramm positive Veränderungen erfahren und wesentlich zum nachhaltigen Gewinnwachstum von WinCommerce beigetragen.

Anfang 2023 brachte WinCommerce das WIN-Mitgliedschaftsprogramm auf den Markt, mit dem anfänglichen Ziel, Verbrauchern den Kauf von Produkten zu noch günstigeren Preisen zu ermöglichen. Mit diesem Programm können Verbraucher 20 % auf Produkte von WinEco und MEATDeli sparen. Außerdem gibt es einen Katalog mit Hunderten von Produkten sowie regelmäßige Sonderangebote in Supermärkten und Geschäften. Diesen August beispielsweise bieten das WinMart-Supermarktsystem, die WinMart+-Läden und WiN nicht nur das WIN-Mitgliederprogramm mit 20 % Rabatt an, sondern legen außerdem den Schwerpunkt darauf, das Einkaufen durch ein Werbeprogramm mit über 300 Produkten zu superbilligen Preisen für Verbraucher im Süden anzuregen.

Bisher zählt das WIN-Mitgliedschaftsprogramm 10 Millionen Mitglieder und soll bis 2025 auf 30 Millionen anwachsen. Um die Vorteile des Programms zu steigern, plant die Führung von WinCommerce eine Zusammenarbeit mit Phuc Long und renommierten in- und ausländischen Partnern, um die Produkte und Dienstleistungen dieser Einheiten in die Plattform zu integrieren.

Um ein „Point Of Life“-Ökosystem zu bilden, das Online- und Offline-Angebote kombiniert und so den vielfältigen Bedürfnissen der Verbraucher besser gerecht wird, schloss Masan im zweiten Quartal 2020 den Kauf weiterer 12,6 % der Aktien von The CrownX (Consumer Unification Platform – Masan Consumer Holdings und Retail – WinCommerce) mit einem Gesamtbarwert von 862 Millionen USD ab.

Nach dieser Transaktion hält Masan rund 82,6 % der Anteile an The CrownX und erhöht seinen wirtschaftlichen Anteil an WinCommerce auf 69,17 %. 4 Jahre später hat WinCommerce „süße Früchte“ nach Masan gebracht. Die Erhöhung des Anteilsbesitzes an WinCommerce ist ein Beweis dafür, dass Masan seiner Strategie treu bleibt, sich auf Investitionen im Verbrauchereinzelhandel zu konzentrieren.

Vinh Phu