FPT nutzt KI, um die schnelle Entwicklung von Einzelhandelsketten zu fördern

FPT Retail tritt in eine wichtige Transformationsphase ein und setzt dabei auf KI als strategische Säule zur Verbesserung der Betriebseffizienz und Optimierung des Kundenerlebnisses. Mit Unterstützung der Beratungseinheit für digitale Transformation der FPT Corporation wird das Transformations- und Anwendungsprogramm „AI-First Mindset“ implementiert, um eine solide Grundlage zu schaffen und die Studierenden mit den notwendigen Kenntnissen und Fähigkeiten für Führung und Management auszustatten. Von da an nutzte FPT Retail effektiv die Leistungsfähigkeit der KI und entwickelte sich zu einem führenden KI-First-Unternehmen im vietnamesischen Einzelhandel.

Die Führungskräfte und Manager von FPT Retail sind bereit für den Wandel im Denken und für die Anwendung von AI-First, um die Einheit in ein führendes AI-First-Unternehmen im vietnamesischen Einzelhandel zu verwandeln.

Die Einzelhandelsbranche verändert sich mit dem Wachstum des E-Commerce und der KI-Technologie rasant. FPT Shop steht im Wettbewerb mit Online-Plattformen, während FPT Long Chau seine Expansion beschleunigt, um seine Spitzenposition in der Pharmabranche zu behaupten. KI ist keine Option mehr, sondern eine Voraussetzung für das Überleben und Wachstum eines Unternehmens. Mithilfe von KI kann FPT Shop die Bestandsverwaltung optimieren und die Prognose der Marktnachfrage verbessern. FPT Long Chau kann KI nutzen, um die Arzneimittelberatung zu unterstützen, die Servicequalität zu verbessern und das Kundenerlebnis zu personalisieren.

Nguyen Bach Diep, Vorstandsvorsitzender von FPT Retail, betonte die Bedeutung von KI in der Entwicklungsstrategie: „Alle Mitarbeiter können KI so schnell wie möglich nutzen und sie optimal und kontinuierlich anwenden. Der Einsatz von KI hilft uns nicht nur bei der Leistungsoptimierung, sondern verschafft uns auch einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.“

Der CTO von FPT Retail, Herr Pham Dang Khoi, teilte Ideen zur Anwendung von KI in der Arbeit jedes Einzelnen und schlug strategische Lösungen zur Ausweitung auf die gesamte Organisation vor.

Als Vorreiter in der Anwendung von KI bietet das AI-First-Denk- und Anwendungstransformationsprogramm einen systematischen Ansatz, der Führungskräften und Managern von FPT Retail hilft, KI nicht nur zu verstehen, sondern auch strategisch anzuwenden. Das Programm wurde etwa sechs Wochen lang im Unternehmen implementiert und umfasste drei Hauptphasen: Plattformschulung, Implementierung der KI-Anwendung und Ergebnisauswertung.

„Unser Ziel ist es, das KI-Denken auf allen Unternehmensebenen zu erneuern und ihnen dabei zu helfen, KI als strategisches Instrument zur Optimierung der Betriebsabläufe und zur Innovation zu nutzen. KI hilft Unternehmen nicht nur dabei, ihre Leistung zu verbessern, sondern ist auch der Schlüssel zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle“, sagte Tran Huy Bao Giang, Generaldirektor von FPT Digital, FPT Corporation.

In der ersten Woche konzentriert sich das Programm auf KI-Schulungen für Führungskräfte und Schlüsselabteilungen mit der Methode „Train the Trainers“. Zu den wesentlichen Inhalten zählen ein Überblick über KI, die praktische Anwendung von KI im Management sowie das Sammeln von KI-Anwendungsideen aus den Fachbereichen. Das erste Ergebnis dieser Phase besteht darin, ein Kernteam mit soliden Kenntnissen im Bereich KI zu bilden und eine Liste potenzieller Ideen zur Umsetzung zu erstellen.

Erweitern Sie von Woche zwei bis Woche vier die Transformation der AI-First-Denkweise auf andere Mitarbeiter in der Organisation. Dies ist eine wichtige Phase, um den KI-Anwendungsprozess in einem KI-Playbook zu standardisieren und dem gesamten System zu einer einheitlichen Methode bei der KI-Bereitstellung zu verhelfen. Manager und Mitarbeiter können ihre Wünsche und Ideen zur Anwendung von KI über das KI-Tool Top5Things austauschen – das von FPT für jedes Unternehmen entwickelt wurde und dazu beiträgt, eine Datenbank mit Innovationsmöglichkeiten innerhalb der Organisation zu erstellen. Gleichzeitig werden interne Kommunikationsaktivitäten organisiert, um den Geist der Anwendung von KI in der täglichen Arbeit zu fördern.

In der vierten bis sechsten Woche wird FPT mithilfe des KI-Tools Top5Things die eingegangenen KI-Anwendungsideen synthetisieren und bewerten. Als nächstes organisierte FPT Retail eine Veranstaltung, um Fragen zu beantworten und Ideen zu Implementierungsmethoden und zur Feinabstimmung von KI-Prozessen einzubringen. Die Ideen werden dann ausgewertet, synthetisiert und in einem KI-Anwendungsprozess der Version 1.0 standardisiert, der für die Anwendung im gesamten System bereit ist.

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