الخطوط الجوية الفيتنامية - 30 عامًا من الرحلات الجوية المتواصلة التي تربط فيتنام بالعالم

تبدأ الرحلة بالرغبة في التواصل

تأسست شركة الخطوط الجوية الفيتنامية في عام 1956، وكانت سابقتها هي هيئة الطيران المدني في فيتنام. خلال سنوات الحرب وفترة ما بعد الحرب الصعبة، عملت شركة الطيران الوطنية باستمرار على الابتكار وتحديث أسطولها وتوسيع شبكة رحلاتها وترسيخ نفسها تدريجيًا في سوق الطيران الإقليمي والعالمي.

على مدى الثلاثين عامًا الماضية، أكدت الخطوط الجوية الفيتنامية دورها الرائد في قطاع الطيران وقدمت مساهمة كبيرة في الميزانية الوطنية. الصورة: VNA

خلال فترة تشكيلها وتطورها، حدثت نقطة تحول مهمة في عام 1995، عندما أصبحت الخطوط الجوية الفيتنامية رسميًا شركة الخطوط الجوية الفيتنامية وفقًا للنموذج الحديث. ومنذ ذلك الحين، أصبح رمز اللوتس الذهبي حاضراً في جميع المطارات الكبيرة والصغيرة في الداخل والخارج، ويرتبط بصورة الدولة والشعب الفيتنامي المسالم والودود والمتكامل.

تملك الخطوط الجوية الفيتنامية حاليًا أكثر من 100 طائرة حديثة، وتدير 22 وجهة محلية و31 وجهة دولية، وتشارك في تحالف سكاي تيم للطيران مع أكثر من 1150 وجهة عالمية. ومن المتوقع أن تواصل شركة الطيران في عام 2025 فتح واستعادة 15 مسارًا دوليًا، وهو ما يعزز صورة فيتنام على خريطة الطيران العالمية.

باعتبارها واحدة من الشركات المملوكة للدولة على نطاق واسع، تساهم الخطوط الجوية الفيتنامية بشكل نشط في ميزانية الدولة، بما يقرب من 68000 مليار دونج بعد 30 عامًا من التشغيل. لقد حافظت شركة الطيران دائمًا على معدل نموها، متغلبة على فترات متقلبة مثل الأزمة الاقتصادية أو جائحة كوفيد-19، لمواصلة لعب دور رائد في سوق الطيران الفيتنامي.

إلى جانب الأنشطة التجارية، تعد الخطوط الجوية الفيتنامية أيضًا جسرًا ثقافيًا وسياحيًا واستثماريًا بين فيتنام والأصدقاء الدوليين. لا تقتصر مهمة الرحلات الجوية على نقل الركاب فحسب، بل تحمل أيضًا الفخر الوطني، وتساهم في تعزيز صورة البلاد عالميًا.

التحول الرقمي - الوصول إلى العالم - الموقف الوطني

لم تكن الخطوط الجوية الفيتنامية خارج اتجاه التنمية العالمي، فمنذ عام 2021 حتى الآن، كانت تتحول بقوة لتصبح "المؤسسة الرقمية" الرائدة في المنطقة. وبحسب وزارة الإعلام والاتصالات، وصلت الشركة في عام 2023 إلى مستوى "التكوين الرقمي"، مما يدل على جدية واستراتيجية واضحة في التحول الرقمي.

في الوقت الحالي، يأتي 40% من إيرادات الخطوط الجوية الفيتنامية من القنوات عبر الإنترنت. نجحت شركة الطيران في تطبيق تكنولوجيا الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والبيانات الضخمة لتحسين العمليات وتخصيص تجارب الركاب. وصل مؤشر رضا العملاء (CSI) في عام 2024 إلى 4.21/5 للرحلات الداخلية و4.06/5 للرحلات الدولية - وهو دليل واضح على جهود التحول الرقمي لشركة الطيران.

لا تعد الخطوط الجوية الفيتنامية مؤسسة اقتصادية رائدة فحسب، بل إنها أيضًا نموذج في التنمية المستدامة وحماية البيئة. وقد نفذت شركة الطيران سلسلة من الحلول لتقليل 62.8 مليون كيس بلاستيكي سنويا، واستخدام معدات خدمة ركاب أخف وزنا، والتحول إلى الصحف الإلكترونية بدلا من الصحف الورقية، مما يساعد على توفير ما يصل إلى 2.3 مليون طن من الوقود سنويا.

وعلى وجه الخصوص، اعتبارًا من 1 يناير 2025، ستصبح الخطوط الجوية الفيتنامية أول شركة طيران في فيتنام تستخدم وقود الطيران المستدام (SAF) على الرحلات الجوية من أوروبا. وبالإضافة إلى استغلال خطوط الطائرات الحديثة وتطبيق حلول التشغيل الذكية، تتوقع شركة الطيران خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بما يقرب من 70 ألف طن بحلول عام ₂₀₂₄ .

ولم تتوقف شركة الخطوط الجوية الفيتنامية عند هذا الحد، بل تشارك بشكل فعال في العديد من البرامج المجتمعية مثل "الطيران الخفيف إلى كون داو"، و"المساهمة في تغطية الغابات"، وزراعة الغابات الواقية... مما يدل على المسؤولية الاجتماعية ورسالة الحياة الخضراء التي تريد شركة الطيران نشرها.

بروح "الحب المتبادل"، نفذت الخطوط الجوية الفيتنامية على مدى السنوات الثلاثين الماضية العديد من برامج الضمان الاجتماعي: المساهمة بأكثر من 55 مليار دونج في صندوق الجمعيات الخيرية، ودعم 167 أمًا بطلة فيتنامية، وبناء مئات من بيوت الامتنان، ودعم 100 مليار دونج للمناطق الفقيرة. خلال فترة الوباء، نقلت الشركة ملايين الجرعات من اللقاح، وساهمت بما يقرب من 2 مليار دونج لصندوق اللقاح وعشرات المليارات من دونج لدعم العمال الذين يواجهون صعوبات.

أصبحت الخطوط الجوية الفيتنامية بمثابة جسر يربط بين الركاب والشركاء في الأنشطة المجتمعية: حيث تبرع برنامج "ربط الحب مع اللوتس الذهبي" بما يقرب من 14 مليون ميل طيران، أي ما يعادل 8.6 مليار دونج لإجراء فحص أمراض القلب وفحصها لـ 75 ألف طفل وإجراء العمليات الجراحية لآلاف الأطفال الفيتناميين؛ تمكنت حملة التبرع بالطعام بالتعاون مع منظمة إنقاذ الغذاء فييت هارفيست من التبرع بأكثر من 48 ألف منتج مجفف، بقيمة تقارب 1.2 مليار دونج، لـ 1800 شخص في ظروف صعبة؛…

بفضل جهودها الدؤوبة، تم تكريم الخطوط الجوية الفيتنامية بشكل مستمر في جوائز دولية مرموقة: شركة طيران 4 نجوم (سكاي تراكس)، وشركة طيران 5 نجوم (أبيكس)، "شركة الطيران الثقافية الرائدة في العالم" (جوائز السفر العالمية)، أفضل 5 شركات طيران الأكثر التزامًا بالمواعيد في آسيا (سيريوم)، أفضل 25 شركة طيران الأكثر أمانًا في العالم في عام 2025 وأفضل 11 شركة طيران رائدة في العالم (إيرلاين رايتينجز)...

كما تم تكريم برنامج Golden Lotus التابع لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية كـ "أفضل برنامج ولاء للعملاء". تعد العلامة التجارية "Golden Lotus" حاليًا من بين أفضل 10 علامات تجارية الأكثر قيمة في فيتنام بقيمة تصل إلى مئات الملايين من الدولارات الأمريكية - وهي رمز للهيبة والجودة والهوية الوطنية.

بعد 30 عامًا من الابتكار والتطوير المستمر، كانت شركة الخطوط الجوية الفيتنامية ولا تزال تنمو، مؤكدة دورها كشركة طيران وطنية ذات هوية فيتنامية قوية، تهدف إلى التنمية المستدامة والابتكار والتكامل العالمي. الأرقام المذهلة والإنجازات المتميزة والقيم الإنسانية هي ما يضمن لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية مواصلة رحلتها لغزو السماء في العقود القادمة.

المصدر: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-30-nam-vung-vang-canh-bay-ket-noi-viet-nam-voi-the-gioi-post408921.html