مدينة هوشي منه تطور المزيد من قنوات التفاعل الرقمي بين الناس والحكومة

قدم السيد نجوين دوك تشونغ، نائب مدير مركز التحول الرقمي في مدينة هوشي منه، معلومات حول تطبيق المواطن الرقمي في المؤتمر الصحفي. (الصورة: هونغ فوك).

في مؤتمر صحفي عقد بعد ظهر يوم 21 نوفمبر لتقديم معلومات حول القضايا الاجتماعية والاقتصادية في مدينة هوشي منه، قال السيد نجوين دوك تشونغ - نائب مدير مركز التحول الرقمي في مدينة هوشي منه، إن فريق المهندسين والخبراء في مركز التحول الرقمي في مدينة هوشي منه (التابع للجنة الشعبية لمدينة هوشي منه) قام بالتنسيق مع الوحدات ذات الصلة لتطوير تطبيق "المواطن الرقمي في مدينة هوشي منه" (تطبيق المواطن الرقمي)، والذي تم إطلاقه للتو في نوفمبر 2024.

هذه المنصة الرقمية عبارة عن تطبيق جوال ذكي يعمل كقناة اتصال ثنائية الاتجاه بين حكومة مدينة هوشي منه والشعب من خلال التفاعل السهل والمريح بلمسة واحدة.

من خلال تطبيق المواطن الرقمي، يستطيع الأفراد والشركات إرسال تعليقات وتوصيات بشأن القضايا التي تنشأ في الحياة وتقديم أفكار لتطوير المدينة...

ويساعد التطبيق أيضًا الآباء والطلاب والمقيمين في البحث عن معلومات المدرسة وعناوين المدارس التفصيلية. بالإضافة إلى ذلك، المساعدة في البحث عن معلومات حول المرافق الطبية؛ معلومات متعلقة بالسياحة والخدمات؛...

وقال السيد نجوين دوك تشونغ، نائب مدير مركز التحول الرقمي في مدينة هوشي منه، إن الناس يستطيعون فهم نتائج الوكالات الوظيفية في مدينة هوشي منه في حل المشكلات والحوادث التي يبلغون عنها من خلال تطبيق المواطن الرقمي بشكل مباشر وبأسرع وقت ممكن. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأشخاص أيضًا البحث في الإجراءات الإدارية، والبحث في السجلات الإدارية، وفهم حالة تسوية السجلات الإدارية في جميع المجالات.

بالإضافة إلى تطبيق المواطن الرقمي، قال السيد تران مينه توان - نائب رئيس إدارة البريد والاتصالات التابعة لإدارة المعلومات والاتصالات في مدينة هوشي منه، في المؤتمر الصحفي، إن المدينة نشرت مؤخرًا نموذج بوابة المعلومات 1022 بشكل فعال، وهي قناة لتلقي الملاحظات والتوصيات من الأشخاص في العديد من المجالات.

ممثلو إدارة المعلومات والاتصالات في مدينة هوشي منه يتحدثون عن نتائج التعامل مع توصيات ومقترحات المواطنين من خلال بوابة المعلومات 1022. (تصوير: هونغ فوك).

من 1 يناير 2024 حتى الآن، تلقت البوابة 1022 ما يقرب من 64000 تعليق وتوصية من الأشخاص والشركات والوكالات والمنظمات. والجدير بالذكر أن مجالات البنية التحتية للنقل الحضري، والإضاءة، والكهرباء، والاتصالات، حظيت بأكبر قدر من ردود الفعل، بنسبة 31%. فيما يلي تأملات الناس وتوصياتهم بشأن الضوضاء الحضرية (18٪)؛ النظام الحضري (11٪)؛ البحث عن معلومات الحافلات (10%) والإجراءات الإدارية (30%).

وبحسب ممثل إدارة المعلومات والاتصالات في مدينة هوشي منه، فإن معدل التعامل في الوقت المناسب مع التعليقات والتوصيات مرتفع للغاية، حيث يصل إلى 99.5%. ويتم الإبلاغ أيضًا عن العديد من حوادث البنية التحتية المعقدة على الفور للجمهور، وتخطط الإدارات والوكالات ذات الصلة لحلها ومعالجتها بشكل كامل.

صورة مرئية لتطبيق شرطة مدينة هوشي منه الرقمية الذي تم تقديمه في المؤتمر الصحفي. (الصورة: هونغ فوك).

أصبحت نماذج النظام الرقمي بمثابة "ذراع ممتدة" لقادة حكومة مدينة هوشي منه لمراقبة التعامل مع التعليقات والتوصيات. ومن هناك، سيكون هناك توجيه في الوقت المناسب لحل الإجراءات الإدارية والتعليقات من الأشخاص والشركات بشكل مباشر وحاسم وفي الوقت المناسب.

المصدر: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html