كينتيدوثي - في السنوات الأخيرة، أصبحت فيتنام وجهة يختارها السياح الروس لقضاء عطلاتهم، ولكن جذب المزيد من السياح ذوي الإنفاق المرتفع من هذا السوق يمثل "مشكلة" تحتاج إلى حل.
معالم الجذب في فيتنام
تشير المعلومات الصادرة عن الإدارة الوطنية للسياحة إلى أنه في عام 2024، ستستقبل صناعة السياحة في فيتنام أكثر من 232.300 زائر روسي، بزيادة قدرها 84.9% مقارنة بعام 2023. وفي أول شهرين من عام 2025 وحدهما، تم الترحيب بما يقرب من 80.000 سائح روسي، بزيادة قدرها 204% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2024. وتعد روسيا حاليًا السوق رقم 1 بين الدول الأوروبية التي تجلب السياح إلى فيتنام.
في جلسة عمل مع إدارة السياحة في هانوي بشأن أنشطة التبادل السياحي ثنائي الاتجاه بين هانوي ووكالات السفر في الشرق الأقصى (الاتحاد الروسي)، أبلغ نائب رئيس جمعية الأعمال الآسيوية الأوروبية مالينوفسكي رومان أن عدد السياح الروس ورابطة الدول المستقلة الذين يبحثون عن معلومات عن السياحة في فيتنام قد زاد في الآونة الأخيرة بنسبة 35٪.
وعلى وجه الخصوص، شهدت مدن مثل نها ترانج، وفو كوك، وهانوي، ومدينة هو تشي منه، ودا لات، ودا نانغ زيادة بنسبة 130% في حجم البحث. وقال السيد مالينوفسكي رومان: "تظهر هذه النتيجة أن فيتنام، بجمالها الطبيعي ومناخها الاستوائي اللطيف وتجاربها الفريدة العديدة، تتفوق على العديد من الوجهات الأخرى في آسيا".
وفي حديثه عن عدد السياح الروس الذين يختارون فيتنام كوجهة، أفاد مدير الإدارة الوطنية للسياحة نجوين ترونج خانه أن السبب وراء اختيار الشعب الروسي لفيتنام كوجهة لقضاء العطلة يرجع جزئيا إلى العلاقة الوثيقة والمودة بين الشعبين الفيتنامي والروسي. وفي الوقت نفسه، تتمتع فيتنام بسواحل طويلة ومياه زرقاء صافية ومناخ معتدل وخدمات غنية.
من منظور الأعمال، أوضح مدير شركة Russian Impression (عضو في رابطة السفر الروسية) بوي لان هونغ أن نمو السياح الروس إلى فيتنام يرجع إلى حقيقة أن العديد من المناطق الساحلية في بلدنا تتمتع بأشعة الشمس على مدار العام، والناس الودودين، والعديد من الآثار القيمة والمأكولات الجذابة... بالإضافة إلى ذلك، في السنوات الأخيرة، نفذت فيتنام أيضًا العديد من التدابير والحملات الترويجية لجذب السياح الروس.
في الوقت نفسه، اعتبارًا من 15 أغسطس 2023، أعفت فيتنام السياح الروس من التأشيرات لمدة 45 يومًا. لقد اجتذب الإعفاء من التأشيرة السياح الروس إلى فيتنام، في حين أن هذه السوق السياحية تتميز بالإنفاق المرتفع على خدمات الرعاية الصحية والاستمتاع بالمأكولات البحرية والمشروبات وشراء الهدايا التذكارية...
الوجهتان اللتان تعطيهما العائلات الروسية الأولوية هما مدينة دا نانغ ومركز منتجع نها ترانج. "إنهم يسافرون بشكل رئيسي في فصل الشتاء للاسترخاء، لذا فهم يحبون حقًا المنتجعات الشاطئية، وخاصة المنتجعات الراقية مثل دا نانغ ونها ترانج. وبالإضافة إلى ذلك، فإنهم ينفقون أيضًا الكثير على خدمات الرعاية الصحية، ويستمتعون بالمأكولات البحرية والمشروبات ويشترون الهدايا التذكارية..." - شاركت السيدة بوي لان هونغ.
تشير إحصاءات منظمة السياحة العالمية (UNWTO) إلى أنه على الرغم من أن الروس لا يسافرون كثيرًا، إلا أنهم ينفقون الكثير من المال، حوالي 2000 دولار أمريكي لكل رحلة، منها 610 دولارات أمريكية يتم إنفاقها خارج الجولة، وهو ما يزيد بنسبة 40٪ عن متوسط إنفاق السياح من البلدان الأخرى. إن حقيقة أن السياح الروس يختارون فيتنام كوجهة لتجربة الطبيعة والثقافة قد خلقت مصدرًا كبيرًا للإيرادات للسياحة الفيتنامية.
تحسين جودة الخدمات السياحية، والاحتفاظ بالسياح
ويقول خبراء السياحة إن العدد الكبير من السياح الروس القادمين إلى فيتنام يعد علامة جيدة لصناعة السياحة الفيتنامية، ولكن للاحتفاظ بالسياح الروس، تحتاج الشركات إلى تحسين جودة خدماتها للاحتفاظ بهم.
قالت نائبة المدير العام لهيئة السياحة في سايغون، دوآن ثي ثانه ترا: إن الطلب الرئيسي للسياح الروس هو البقاء على الشاطئ لفترة طويلة في مكان واحد، وليس اتباع برنامج سياحي عبر مناطق ومواقع مختلفة، وبالتالي فإن توفير غرف الفنادق خلال موسم الذروة أمر صعب للغاية.
علاوة على ذلك، فإن أراضي الاتحاد الروسي شاسعة، والمناطق متباعدة جدًا، وبالتالي فإن العديد من المناطق ليس لديها رحلات جوية مباشرة إلى فيتنام، لذلك يتعين عليهم المرور عبر دولة ثالثة، مما يتسبب في ارتفاع أسعار الرحلات. ليس هذا فحسب، بل إن عدد المرشدين السياحيين الفيتناميين الذين يعرفون اللغة الروسية خلال عملية تنظيم الجولة بلغ 418 شخصًا فقط، وهو عدد صغير للغاية مقارنة باحتياجات خدمة العملاء الدنيا واللوائح الحالية.
ويؤكد العاملون في قطاع السياحة أن التغلب على هذه الصعوبات سيمكن من استغلال السوق الروسية بشكل فعال للغاية. لتسهيل جذب الشركات الفيتنامية للسياح الروس، قامت هيئة الطيران المدني في فيتنام بترخيص شركة Azur Air رسميًا اعتبارًا من 16 مارس 2025. وبناءً على ذلك، سيتم تشغيل رحلات جوية إلى فيتنام تربط 11 مدينة روسية بما في ذلك نوفوسيبيرسك، وفنوكوفو، وكراسنويارسك، وكولتسوفو، وإركوتسك، ونوفي، وفلاديفوستوك، وإجناتيفو، وأومسك، ونوفوكوزنتسك، وبارناول بكام رانه بمعدل متوسط يبلغ 14 رحلة أسبوعيًا، وبالتالي تقصير وقت السفر إلى فيتنام للسياح.
وفيما يتعلق بتطوير وتجديد الوجهات السياحية لاستقبال السياح الروس، قال رئيس جمعية السياحة الفيتنامية فو ذي بينه إن معظم السياح الروس القادمين إلى فيتنام يقضون إجازاتهم حاليا في نها ترانج وفو كوك. لتنويع الوجهات لاستقبال السياح الروس، تتعاون جمعية السياحة الفيتنامية مع ثلاث مناطق: هانوي - بينه دينه - فو ين لبناء جولات تجمع بين السياحة الثقافية والسياحة المنتجعية.
وذلك لأن هانوي لديها نظام فنادق 5 نجوم وثقافة فريدة يمكن للسياح تجربتها، في حين أن فو ين وبينه دينه لديها شواطئ جميلة لتلبية احتياجات السياح لقضاء عطلاتهم على الشاطئ... ومن أجل تشجيع السياح الروس على القدوم إلى المنطقة، التزمت السياحة في فو ين وبينه دينه بخفض أسعار الخدمات بنسبة 20-30٪ للمجموعات السياحية الروسية.
ولجذب السياح الروس، تتشارك شركات السياحة الرأي القائل بأنه بالإضافة إلى ترقية المرافق والخدمات، تحتاج وكالات الإدارة أيضًا إلى تنظيم برامج للترويج للسياحة الفيتنامية والإعلان عنها في السوق الروسية. وفيما يتعلق بالأنشطة الترويجية لجذب السياح الروس إلى فيتنام، أشار نائب مدير الإدارة الوطنية للسياحة نجوين لي فوك إلى أنه بالإضافة إلى بناء جولات ووجهات جديدة، تحتاج المحليات إلى تكثيف الأنشطة الترويجية، من الترويج للسياحة في الموقع إلى الاستفادة من نقاط القوة في الإنترنت، والترويج من خلال المواقع الإلكترونية باللغة الروسية...
ويحتاج فريق المرشدين السياحيين والمترجمين والمشغلين ومبيعات الجولات باللغة الروسية أيضًا إلى التدريب لزيادة الكمية والجودة لضمان المعاملات الفعالة. "في الحادي عشر من مارس، عقدت مقاطعة خانه هوا مؤتمرا للترويج السياحي هنا في موسكو، الاتحاد الروسي. "هذا هو النموذج الذي يجب على السياحة المحلية أن تتعلمه وتكرره" - أعطى السيد نجوين لي فوك مثالاً.
[إعلان 2]
المصدر: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html
تعليق (0)