ألقى رئيس الوزراء فام مينه تشينه الكلمة الختامية في المؤتمر الوطني عبر الإنترنت حول تحسين كفاءة تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت واستخدامها
في صباح يوم 31 أغسطس 2024، في دا نانغ، ترأس رئيس الوزراء فام مينه تشينه، رئيس اللجنة الوطنية للتحول الرقمي، مؤتمرا وطنيا عبر الإنترنت بشأن تحسين كفاءة تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت واستخدامها.
وحضر المؤتمر وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ، نائب رئيس اللجنة الوطنية للتحول الرقمي.
تم ربط المؤتمر عبر الإنترنت من الجسر الرئيسي في مركز الإدارة العامة لمدينة دا نانغ إلى اللجان الشعبية في المقاطعات والمدن التي تديرها السلطة المركزية.
وحضر المؤتمر في نقاط الجسر أيضًا الرفيق نجوين هوا بينه، عضو المكتب السياسي، نائب رئيس الوزراء الدائم للحكومة؛ الفريق أول لونغ تام كوانغ، عضو المكتب السياسي، وزير الأمن العام؛ نائب رئيس الوزراء وزير الخارجية بوي ثانه سون؛ 9 رفاقنا الوزراء، رؤساء الهيئات على المستوى الوزاري؛ زعماء المحافظات والمدن ذات الإدارة المركزية.
الدخول في مرحلة تطوير الخدمات العامة عبر الإنترنت بشكل معمق
وبحسب تقرير صادر عن وزارة الإعلام والاتصالات، مرت فيتنام بمرحلتين من التطور في الخدمات العامة عبر الإنترنت من عام 2011 حتى الآن. حيث تعتبر المرحلة الأولى هي المرحلة الأولية عندما يكون عدد الخدمات العامة عبر الإنترنت رفيعة المستوى المنتشرة على مستوى البلاد صغيرًا جدًا؛ المرحلة الثانية هي مرحلة التطور الأفقي، عندما يكون هناك تقدم كبير في عدد الخدمات العامة عبر الإنترنت.
لقد كان تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت ناجحًا ولكن بشكل غير متساوٍ بين الوزارات والفروع والمحليات. فإلى جانب الوحدات التي حققت نتائج عالية، لا تزال هناك وحدات عديدة حققت نتائج منخفضة للغاية، وخاصة في عملية التقديم عبر الإنترنت بالكامل. وقد حققت بعض المحليات معدل مرتفع للغاية يصل إلى 69%، إلا أن العديد من المحليات لا تزال لديها معدل منخفض للغاية أقل من 5%، حيث وصل متوسط الكتلة المحلية فقط إلى 17.9%.
تحقق الخدمات العامة عبر الإنترنت ذات العملية الكاملة كفاءة حقيقية عندما يتمكن الأشخاص والشركات من تنفيذ العملية بأكملها عبر الإنترنت ببساطة وراحة دون الحاجة إلى التواجد في وكالات الدولة، كما هو موضح من خلال معدل سجلات العملية الكاملة عبر الإنترنت.
وللدخول في مرحلة التطوير العميق، من الضروري التركيز على تعميم الخدمات العامة عبر الإنترنت على جميع المواطنين والشركات، بهدف تحقيق 70% من السجلات عبر الإنترنت.
إن تعميم الخدمات العامة عبر الإنترنت من شأنه أن يجلب جميع أنشطة الموظفين المدنيين والموظفين العموميين الذين يخدمون الناس والشركات إلى البيئة الإلكترونية. في ذلك الوقت، كانت أجهزة الدولة تمتلك بيانات رقمية كاملة لتوجيهها وتشغيلها عبر الإنترنت وبناءً على البيانات.
ومن خلال استكمال تعميم الخدمات العامة عبر الإنترنت، ستتمكن فيتنام من إكمال مهمة تطوير الحكومة الإلكترونية والانتقال إلى تطوير الحكومة الرقمية.
وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ يتحدث في المؤتمر
وفي حديثه في المؤتمر، قال وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ إنه من أجل نشر الخدمات العامة عبر الإنترنت في الفترة الجديدة، وتطويرها بشكل عميق، وتعميم الخدمات العامة عبر الإنترنت بشكل أساسي في اتجاه الإنترنت الكامل، تحتاج الوزارات والفروع والمحليات إلى تحقيق هدف تطوير الخدمات العامة عبر الإنترنت بالكامل في عام 2024 وبحلول عام 2025.
وتحديداً، بحلول عام 2024 بالنسبة للوزارات والفروع: ستصل نسبة عملية التقديم عبر الإنترنت إلى 70% على الأقل؛ بالنسبة للمناطق: الوصول إلى 30% على الأقل. بحلول عام 2025 بالنسبة للوزارات والفروع: سيصل معدل عملية التقديم عبر الإنترنت إلى 85٪ على الأقل؛ بالنسبة للمناطق: الوصول إلى 70% على الأقل.
منظر لندوة تحسين كفاءة تقديم واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت التي عقدت في دا نانغ صباح يوم 31 أغسطس
وفي كلمته الختامية، وافق رئيس الوزراء فام مينه تشينه بشكل أساسي على محتوى التقارير والمناقشات والتعليقات، وكلف وزارة المعلومات والاتصالات والمكتب الحكومي باستيعاب التعليقات والانتهاء من تقديم استنتاجات رئيس الوزراء ورئيس اللجنة الوطنية للتحول الرقمي للتنفيذ الموحد في المستقبل.
قام رئيس الوزراء فام مينه تشينه بتحليل وتأكيد بعض المحتويات الرئيسية على أسس سياسية وقانونية؛ الإنجازات والمشاكل والقيود؛ الأسباب والدروس المستفادة؛ وجهات نظر وتوجهات ومهام وحلول للفترة المقبلة في تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت.
وفيما يتعلق بالأساس السياسي والقانوني، أصدر المكتب السياسي القرار رقم 36-NQ/TW بتاريخ 1 يوليو 2014 بشأن تعزيز تطبيق وتطوير تكنولوجيا المعلومات لتلبية متطلبات التنمية المستدامة والتكامل الدولي.
أصدرت الحكومة المركزية القرار رقم 10-NQ/TW بتاريخ 3 يونيو 2017 بشأن التنمية الاقتصادية الخاصة، والذي نص بوضوح على: "تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات، وتحديث الخدمات الإدارية العامة لتوفير الوقت والتكاليف في أداء الإجراءات الإدارية للأشخاص والشركات".
القرار رقم 52-NQ/TW المؤرخ 27 سبتمبر 2019 الصادر عن المكتب السياسي بشأن عدد من المبادئ التوجيهية والسياسات للمشاركة بشكل استباقي في الثورة الصناعية الرابعة يحدد الأهداف التالية بحلول عام 2025: "بناء البنية التحتية الرقمية للوصول إلى المستوى المتقدم لمنطقة الآسيان؛ "يغطي الإنترنت عريض النطاق 100% من البلديات... ومن بين الدول الأربع الأولى في رابطة دول جنوب شرق آسيا في تصنيف الحكومة الإلكترونية وفقًا لتقييم الأمم المتحدة...".
وأشار رئيس الوزراء إلى 8 مجموعات من النتائج المتميزة بالإضافة إلى أوجه القصور والقيود والقصور في تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت.
أصدرت الحكومة القرار رقم 50/NQ-CP بتاريخ 17 أبريل 2020 بشأن برنامج عمل الحكومة لتنفيذ القرار رقم 52-NQ/TW للمكتب السياسي؛ القرار رقم 76/ن ق-ش بتاريخ 15 يوليو 2021 بشأن إصدار البرنامج الشامل للإصلاح الإداري للدولة للفترة 2021-2030. وأصدر رئيس الوزراء استراتيجيات وبرامج بشأن التحول الرقمي وتطوير الحكومة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي وتنمية المجتمع الرقمي.
8 مجموعات من النتائج المتميزة
وفيما يتعلق بالنتائج التي تحققت، أشار رئيس الوزراء إلى أن القيادة والتوجيه والإدارة والتنفيذ تمت أولا بعزم وتزامن وبإصرار عال من المستوى المركزي إلى المستوى الشعبي.
منذ عام 2021 حتى الآن، أصدر رئيس مجلس الوزراء 9 قرارات و5 توجيهات لتوجيه وتشغيل تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت لخدمة المواطنين وقطاع الأعمال. أصدرت 63/63 بلدية سياسات لإعفاء وتخفيض الرسوم والتكاليف عند تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت.
ثانياً، أدى الوعي والعمل على تحسين جودة الخدمة ومستوى الرضا في أداء الإجراءات الإدارية وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت إلى العديد من التغييرات الإيجابية. ارتفاع نسبة رضا الأفراد والشركات عن تسوية الإجراءات الإدارية من 90% في عام 2022 إلى 93% بحلول أغسطس 2024.
وفقًا لتقييم الأمم المتحدة لعام 2022، احتلت الخدمات العامة عبر الإنترنت في فيتنام المرتبة 76/193، بزيادة 5 مراكز مقارنة بعام 2020؛ حصلت البيانات المفتوحة على المرتبة 87/193، بزيادة 10 مراكز عن عام 2020.
ثالثا، تم تنفيذ العمل بشكل نشط على تحسين المؤسسات وآليات السياسة لإنشاء ممر قانوني ملائم لتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت والرقمية. أصدر مجلس الأمة قانون المعاملات الإلكترونية؛ أصدرت الحكومة 06 مراسيم؛ أصدرت الوزارات والفروع 04 تعاميم تحت صلاحياتها.
رابعا، الاستمرار في تقليص وتبسيط الإجراءات الإدارية والتنظيمات التجارية؛ تحسين كمية ونوعية الخدمات العامة المقدمة عبر الإنترنت.
وفي تحليله للأسباب الموضوعية والذاتية، أشار رئيس الوزراء إلى عدد من الدروس المستفادة.
منذ عام 2021 حتى الآن، تم تقليص وتبسيط ما يقرب من 3000 من اللوائح التجارية؛ تطبيق لامركزية ما يقرب من 700 إجراء إداري على المحليات. منذ عام 2021 حتى الآن، تم تقديم ما يقرب من 1800 خدمة عامة عبر الإنترنت، ليصل إجمالي الخدمات العامة عبر الإنترنت المقدمة على البوابة الوطنية للخدمة العامة إلى 4400 خدمة، وهو ما يمثل 70% من إجمالي عدد الإجراءات الإدارية.
ومن المتوقع أن يرتفع معدل الخدمات العامة عبر الإنترنت طوال العملية من 28% في عام 2021 إلى 51.5% في أغسطس 2024. وعلى وجه الخصوص، تم نشر 43/53 من الخدمات العامة الأساسية عبر الإنترنت؛ ومن بينها 23/25 خدمة عامة أساسية تم تنفيذها بالكامل في إطار المشروع 06، مما ساعد على توفير ما يقرب من 3.5 تريليون دونج سنويًا للدولة والمجتمع.
بلغت نسبة رقمنة سجلات ونتائج معالجة الإجراءات الإدارية في الوزارات والفروع 43.4% (بزيادة 23% مقارنة بعام 2023)، وفي المحليات 64.3% (بزيادة 35% مقارنة بعام 2023).
خامساً، تحظى البنية التحتية الرقمية والمنصات الرقمية والمعدات وتكنولوجيا التحول الرقمي في أجهزة الدولة وخدمة الشعب والشركات باهتمام استثماري.
100% من وكالات الدولة قامت بنشر شبكة مخصصة لنقل البيانات على مستوى البلدية لتبادل البيانات ومشاركتها. 100% من الوزارات والفروع والمحليات قامت ببناء وتحديث نظام المعلومات الخاص بمعالجة الإجراءات الإدارية. 82.2% من الأسر تستخدم الإنترنت عريض النطاق عبر الألياف الضوئية؛ 84% من مشتركي الهاتف المحمول يستخدمون الهواتف الذكية.
سادساً، يتم العمل بشكل نشط على تطوير قواعد البيانات الوطنية والمتخصصة وربطها ومشاركتها.
قامت قاعدة البيانات السكانية الوطنية بربط البيانات ومشاركتها وتوثيقها وتنظيفها مع 18 وزارة وفرعًا و63 محلية و04 شركات مملوكة للدولة. تم إصدار أكثر من 87.7 مليون بطاقة هوية تعتمد على الشريحة؛ تم تفعيل أكثر من 57.1 مليون حساب VNeID.
سابعاً، بذلت عدد من الوزارات والفروع والمحليات جهوداً لابتكار وتنفيذ نماذج وحلول فعّالة في تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت للمواطنين وقطاع الأعمال، مثل وزارات الأمن العام، والمالية، والصناعة والتجارة؛ وأكد رئيس الوزراء أن المناطق مثل دا نانغ، وكوانج نينه، وكا ماو، وتاي نينه... نحتاج إلى الترحيب بهذه الوزارات والمناطق والتعلم منها.
ثامناً، التنفيذ الفعال لآليات النافذة الواحدة لرابطة دول جنوب شرق آسيا والنافذة الواحدة الوطنية، وتسهيل التجارة والاستعداد لتطبيق الجمارك الرقمية. تعمل فيتنام على تنفيذ ربط وتبادل البيانات الجمركية لرابطة دول جنوب شرق آسيا مع 8 دول أعضاء في الرابطة؛ إنشاء الأرضية لمواصلة التواصل مع كوريا وروسيا ونيوزيلندا.
أتاحت آلية النافذة الواحدة الوطنية 250 إجراء إداريا لـ13 وزارة وفرعا مرتبطا بمشاركة أكثر من 70 ألف مؤسسة؛ تتم معالجة ملايين السجلات الإدارية إلكترونيًا، مما يؤدي إلى تقصير الوقت وتخفيض تكاليف التخليص الجمركي.
بالنيابة عن الحكومة، أعرب رئيس الوزراء فام مينه تشينه عن تقديره وامتنانه للجهود والمحاولات والإنجازات التي تبذلها الوزارات والفروع والمحليات؛ التوجيه الجذري والوثيق للجنة الوطنية للتحول الرقمي؛ الإجماع والدعم والمشاركة الفعالة من الناس ومجتمع الأعمال.
علاوة على ذلك، لا يزال تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت يعاني من أوجه قصور وقيود ونواقص. إن بناء وتحسين البيئة القانونية والآليات والسياسات أمر لا بد منه. ولا تزال عملية الإصلاح الإداري بطيئة والإجراءات معقدة.
ولم تتغير جودة تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت بشكل كبير؛ إن نتائج تطبيق الخدمات العامة عبر الإنترنت غير متساوية بين الهيئات والوحدات. العديد من الخدمات العامة عبر الإنترنت لا يتم استخدامها على نطاق واسع من قبل الأشخاص والشركات أو لا تلبي متطلبات توفير العملية برمتها. إن معدل الخدمات العامة عبر الإنترنت لكامل عملية إنشاء السجلات المحلية هو 17% فقط، والهدف بحلول عام 2025 هو 80% على الأقل. إن إعادة استخدام البيانات بحيث يقدم الأشخاص المعلومات مرة واحدة فقط أمر منخفض.
لا يزال تنفيذ نظام معلومات الإجراءات الإدارية الإقليمية والبوابة الوطنية للخدمة العامة يعاني من العديد من النواقص. ولم تقم العديد من هيئات إدارة الدولة بتطبيق الإجراءات الإدارية الداخلية في البيئة الإلكترونية. إن الموارد البشرية الرقمية والبنية التحتية الرقمية لم تلب المتطلبات ولم تحقق أي تقدم. تتزايد الهجمات الإلكترونية، وخاصةً هجمات الفدية. في كثير من الأحيان وفي كثير من الأماكن، لا يتم التعامل مع العمل في مجال المعلومات والاتصالات، وخلق توافق في المجتمع لتعزيز الخدمات العامة عبر الإنترنت وتنفيذ المشروع 06، على محمل الجد.
وبتحليل الأسباب الموضوعية والذاتية، أشار رئيس الوزراء إلى عدد من الدروس المستفادة. وعليه يجب على القائد الاهتمام بالقيادة والتوجيه وتنظيم التنفيذ والتفتيش والحث وإزالة الصعوبات والمكافأة والتأديب الفوري؛ وفي الوقت نفسه، تعزيز المسؤولية الشخصية وتنفيذ الانضباط والنظام الإداري بشكل صارم.
"وتظهر الممارسة أيضًا أن "لا شيء مستحيل"، والمشكلة هي ما إذا كان لدينا التصميم على القيام بذلك، ونعرف كيف نفعل ذلك، وكيف نحشد الموارد، وقوة الناس والشركات، ونحشد مشاركة النظام السياسي بأكمله أم لا. وأكد رئيس الوزراء بوضوح أن الروح هي "ناقش فقط الفعل، وليس التراجع"، "لا تقل لا، لا تقل صعب، لا تقل نعم ولكن لا تفعل"، "ما يقال يجب فعله، وما يتم الالتزام به يجب تنفيذه، وما يتم مناقشته يجب فهمه، وما يتم إطلاقه يجب أن يكون منتصرا".
يقدم الأشخاص المعلومات إلى الهيئات الحكومية مرة واحدة فقط.
وفيما يتعلق بوجهات النظر والتوجهات للفترة المقبلة، أكد رئيس الوزراء أن التحول الرقمي يلعب دورا مهما للغاية، ويساهم في تغيير أساليب القيادة والتوجيه في الوضع الجديد، وجعلها مناسبة وفعالة، وتحسين قدرة الاستجابة السياسية.
وأشار رئيس الوزراء إلى هدف واحد ومحورين و3 إنجازات و4 لايات و5 تحسينات في تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت.
هناك هدف مشترك واحد وهو تقليل تكاليف الامتثال ووقت التنفيذ وخلق الراحة وتقديم أفضل خدمة للأشخاص والشركات.
وتتضمن الركيزتان ما يلي: تقليص الإجراءات الإدارية الداخلية بشكل حاسم، وتسهيل تنفيذ الخدمات العامة للأفراد والشركات.
3 اختراقات هي التشريع؛ التحول الرقمي؛ الأتمتة
"الـ 4 لا" هي: لا للأوراق؛ بدون نقود؛ لا يجوز الاتصال إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك؛ لا تترك أحدا خلفك
"وتتضمن ""التعزيزات الخمسة"" ما يلي: (1) تعزيز اللامركزية وتفويض السلطات إلى جانب تخصيص الموارد، وتحسين القدرة على التنفيذ، وتحديد مسؤوليات كل فرد، وكل مستوى، وكل قطاع بشكل واضح، وتعزيز الرقابة والتفتيش؛" (2) تعزيز الدعاية والشفافية وتبسيط الإجراءات الإدارية المرتبطة بدمج البيانات وربطها ومشاركتها؛ (3) زيادة الاستثمار في البنية التحتية الرقمية؛ (4) تعزيز الحوار ومعالجة المشاكل الناشئة؛ تعزيز الانضباط والانضباط والتخلص من السلبية؛ (5) تعزيز المعرفة والمهارات الرقمية، وتنمية الموارد البشرية الرقمية لتلبية متطلبات الوضع الجديد.
وفيما يتعلق بالمهام الرئيسية والحلول في الفترة المقبلة، طلب رئيس الوزراء أولاً من الوزارات والفروع والمحليات تنفيذ المهام بشكل استباقي ونشط ، وخاصة تعزيز دور القيادات في تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت.
ثانياً، التركيز على بناء وإكمال المؤسسات والآليات والسياسات ، بما في ذلك مراجعة وكشف وتعديل واستكمال النواقص والتناقضات في منظومة اللوائح والوثائق القانونية والصعوبات والعقبات في الممارسة العملية، بروح أن كل ما يتم طرحه ومطلوبه وتتطلبه الممارسة، وهو ناضج وواضح، يجب تعديله واستكماله وتصميمه في شكل لوائح لإنشاء ممر قانوني للتنفيذ والتطبيق من أجل إزالة "الاختناقات" وتعزيز جميع الموارد وفتحها، وخدمة التنمية الاجتماعية والاقتصادية. وأكد رئيس الوزراء أن "السياسات المفتوحة والبنية التحتية السلسة والحكم الذكي"
تقليل وتبسيط اللوائح التجارية والإجراءات الإدارية؛ إلغاء آلية الطلب والعطاء نهائيا؛ خلق بيئة عامة وشفافة ونظيفة حتى لا يرتكب المسؤولون أخطاء؛ منع ومكافحة الفساد والسلبية بشكل فعال؛
تعزيز تقليل وتبسيط الإجراءات الإدارية الداخلية (تقليل وتبسيط ما لا يقل عن 50% من الإجراءات الإدارية وتقليل ما لا يقل عن 50% من تكاليف الامتثال للإجراءات الإدارية الداخلية) والانتقال بقوة إلى معالجة سجلات العمل في بيئة إلكترونية. - ضرورة توزيع الصلاحيات على المحليات بشكل عاجل لتنفيذ الإجراءات الإدارية. الإسراع بإصدار المراسيم الكاملة التي تنظم تنفيذ قانون المعاملات الإلكترونية (برئاسة وزارة المعلومات والاتصالات).
تعديل واستكمال الأنظمة القانونية المتعلقة بالإجراءات الإدارية المتعلقة باستيراد وتصدير وعبور البضائع؛ الأشخاص ووسائل النقل الداخلة والخارجة والمتنقلة باتجاه استخدام السجلات الإدارية في شكل بيانات رقمية.
ثالثا، التركيز على تحسين جودة الخدمات العامة المقدمة عبر الإنترنت.
مراجعة وإعادة تقييم وتجديد تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت، والتأكد من أنها تلبي المتطلبات من حيث المستوى والراحة والبساطة وسهولة الاستخدام.
تعزيز إعادة هيكلة العمليات وتصميمها وتوفير الخدمات العامة على أساس الحد الأقصى من تقليص وتبسيط الإجراءات الإدارية، وإعادة استخدام البيانات، والاتصال الإلكتروني. تنفيذ المهام بنجاح بحلول عام 2025، وتوفير 100% من الإجراءات الإدارية المؤهلة في شكل خدمات عامة عبر الإنترنت كاملة العملية؛ يتم معالجة ما لا يقل عن 80% من سجلات الإجراءات الإدارية بالكامل عبر الإنترنت. توفير كامل الخدمات العامة الأساسية 53/53 وفقًا للمشروع 06.
إجراء البحوث المبكرة لتقييم وتوسيع نطاق تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت لخدمات المهن العامة وخدمات المرافق العامة لإتقان النظام البيئي في البيئة الإلكترونية للأفراد والشركات.
مواصلة الابتكار وتحسين جودة عمليات مراكز خدمات الإدارة العامة ومراكز الخدمات الشاملة على جميع المستويات، والتحول إلى نقاط رقمية، وتوفير الخدمات العامة غير الإدارية، ودعم الأفراد والشركات في التحول الرقمي، وخاصة الفئات الضعيفة.
رابعا، تعزيز رقمنة السجلات ونتائج تسوية الإجراءات الإدارية؛ إنشاء وإكمال وتشغيل قواعد البيانات الوطنية وقواعد البيانات المتخصصة؛ تعزيز الاتصال والمشاركة وإعادة استخدام البيانات لخدمة تسوية الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة في الاتجاه الذي يقدم فيه الأشخاص المعلومات مرة واحدة فقط للأجهزة الحكومية.
تعزيز المفاوضات مع شركاء فيتنام التجاريين للاعتراف المتبادل بالمعايير واللوائح إلى جانب تبادل المعلومات والاعتراف المتبادل بالبيانات/الوثائق التجارية والوثائق الإدارية الإلكترونية.
خامساً، مواصلة الاهتمام والاستثمار في تطوير أنظمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لتلبية متطلبات خدمة التحول الرقمي الوطني بسلاسة وفعالية. التركيز على بناء مركز البيانات الوطني وفقا لقرار الحكومة رقم 175. مواصلة تحديث واستكمال البوابة الوطنية للخدمة العامة، وهي نظام المعلومات الخاص بمعالجة الإجراءات الإدارية على المستوى الوزاري والإقليمي، بما يلبي بشكل كامل متطلبات التحول الرقمي. قم بإزالة المنخفضات الموجية ومنخفضات الطاقة على وجه السرعة. زيادة الاستثمار في الآلات والمعدات والتكنولوجيا لتلبية احتياجات العمل.
سادساً، إجراء مراجعة وتقييم عام لحالة ضمان أمن وسلامة شبكات المعلومات لأنظمة المعلومات الخاضعة للإدارة وفقاً لتعليمات وزارة الأمن العام ووزارة الدفاع الوطني ووزارة الإعلام والاتصالات.
سابعاً، ابتكار وتحسين فعالية الدعاية والتوجيه والدعم لتنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت للأفراد والشركات. وزارة الإعلام والاتصالات تستكمل بشكل عاجل مشروع "الدعاية والترويج لتوفير واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت بحلول عام 2025، مع رؤية 2030" وتقدمه للنشر في سبتمبر 2024.
"إن أهم شيء هو رفع مستوى الوعي بمكانة ودور وأهمية التحول الرقمي من أجل التنمية الوطنية السريعة والشاملة والمستدامة، وتحسين الحياة المادية والروحية، وضمان السعادة والازدهار للشعب. وقال رئيس الوزراء "يجب على جميع المستويات والقطاعات، وخاصة القادة، أن يستوعبوا تمامًا روح النموذجية، والقيادة والتوجيه عن كثب، والتنظيم والتنفيذ الفعال، والتفتيش، والحث، وإزالة الصعوبات، والمكافأة والانضباط الفوري في هذا العمل"، معربًا عن اعتقاده أنه بعد هذا المؤتمر، سيستمر تقديم واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت في إحداث تغييرات إيجابية وأقوى، وتحقيق نتائج أعلى في الربع التالي مقارنة بالربع السابق، وأعلى في العام التالي مقارنة بالعام السابق.
تعليق (0)