سوق الأجهزة المنزلية المستعملة: رخيصة ولكنها ليست متينة!

السباق نحو الجودة وثقة العملاء

إن المستهلكين اليوم على استعداد لاختيار الأجهزة المنزلية المستعملة إذا كان المنتج لا يزال جيدًا ولديه مراقبة الجودة، خاصة عندما يكون السعر أقل بنسبة 30% إلى 50% من المنتجات الجديدة.

السيدة فام ثي بيتش (هوان كيم، هانوي)، بعد العثور على ثلاجة مرضية لعائلتها في سوق للسلع المستعملة في منطقة دونج آنه، شاركت أنه بمبلغ 15 مليون دونج، يمكنها شراء ثلاجة وغسالة ملابس مستعملة، بدلاً من مجرد منتج جديد.

يبيع سوق فان فوك للسلع المستعملة (ها دونج، هانوي) العديد من المنتجات الرخيصة التي تجذب العديد من العملاء. الصورة: مينه تيان

في هانوي، أصبح سوق السلع المنزلية المستعملة يزدهر بشكل متزايد مع وجود سلسلة من المتاجر الجديدة، إلى جانب الأسواق التقليدية مثل سوق تشو تروي (هوان كيم) وسوق فان فوك للسلع المستعملة (ها دونج). ومع ذلك، ليس كل الأعمال التجارية قادرة على البقاء في بيئة تنافسية. بالإضافة إلى الأسعار المعقولة، أصبح العملاء مهتمين بشكل متزايد بجودة المنتج وسياسات الضمان.

قال السيد نجوين فان مانه، مدير سوق ثونغ ثونغ للسلع المستعملة، لمراسلي صحيفة كونغ ثونغ: " إن بيع السلع المستعملة اليوم لا يقتصر على السعر فحسب، بل يحتاج العملاء إلى منتج يضمن الأداء العملي والسعر المناسب، ويهتم بشكل خاص بسياسات الضمان والصيانة" .

إن أولئك الذين يستثمرون في اختبار المنتجات ويلتزمون بالضمانات طويلة الأجل يكتسبون ميزة، في حين أن المتاجر التي لا تضمن ذلك تفقد ثقة العملاء بسهولة.

بالإضافة إلى ذلك، ولتحسين جودة المنتجات، تُعزز العديد من المتاجر أعمالها عبر الإنترنت للوصول إلى العملاء بشكل أفضل. ويُسهم البث المباشر لأنشطة المبيعات، ونشر عروض المنتجات على تيك توك وفيسبوك وزالو، في تعزيز الشفافية وتعزيز ثقة المستهلك، كما أضاف السيد مانه.

أجهزة تلفزيون مستعملة، ثلاجات، غسالات - أشياء مطلوبة بشدة في سوق السلع المستعملة في هانوي. الصورة: مينه تيان

إمكانات ولكن تحدي

بالإضافة إلى الفوائد الاقتصادية، يساعد شراء الأجهزة المنزلية المستعملة أيضًا على تقليل النفايات الإلكترونية - وهي مشكلة بيئية مثيرة للقلق في فيتنام.

وفقًا لمعهد العلوم والتكنولوجيا البيئية، تنتج فيتنام سنويًا حوالي 100 ألف طن من النفايات الإلكترونية، معظمها من الأجهزة المنزلية والمكتبية. وبدون اتخاذ تدابير فعالة لإعادة التدوير، فإن هذا العدد سيستمر في الارتفاع بشكل حاد.

ولضمان جودة السلع والحد من تداول السلع الرديئة، أصدرت هيئات الإدارة عدداً من اللوائح للسيطرة على سوق السلع المستعملة. وفقًا للتعميم رقم 12/2018/TT-BCT، يُحظر استيراد بعض السلع المستعملة لتقليل مخاطر الجودة. وفي الوقت نفسه، يتطلب القرار 18/2019/QD-TTg أيضًا أن تلبي المعدات الإلكترونية المستعملة المستوردة معايير طول العمر والسلامة.

ومع ذلك، لا يزال تنفيذ هذه القواعد يواجه العديد من الصعوبات. بعض متاجر التجزئة الصغيرة لا تضمن مصدر المنتج وسياسة الضمان، مما يقلل من ثقة العملاء. ولتعزيز التنمية المستدامة للسوق، لا بد من وجود آلية أكثر صرامة لمراقبة الجودة، فضلاً عن منح شهادات مرموقة لشركات السلع المستعملة.

لكي يتطور سوق الأجهزة المنزلية المستعملة بشكل شفاف ومستدام، فهو بحاجة إلى دعم الشركات ووكالات الإدارة والمستهلكين. وعندما يلعب كل رابط في سلسلة التوريد هذه دوره، فإن الأجهزة المستعملة لا تشكل خيارًا اقتصاديًا فحسب، بل تشكل أيضًا حلاً فعالاً لحماية البيئة.

مينه تيان

المصدر: https://congthuong.vn/thi-truong-do-gia-dung-cu-re-tien-co-kem-ben-380579.html