إن تعزيز الإصلاح الإداري من أجل الشعب ليس مجرد هدف، بل أصبح شعار عمل ثابت لكل كادر وموظف مدني في مدينة فات دييم (كيم سون).
قال الرفيق دو فان ثانه، رئيس لجنة الشعب في بلدة فات ديم: في السنوات الأخيرة، كان الإصلاح الإداري أحد المهام الرئيسية والمستمرة التي ركزت عليها لجنة الحزب واللجنة الشعبية لبلدة فات ديم في قيادة وتوجيه التنفيذ بالتزامن مع تنفيذ موضوع العمل السنوي للجنة الحزب الإقليمية ولجنة الحزب في منطقة كيم سون. إن المبدأ التوجيهي لعمل الإصلاح الإداري للجنة الحزب واللجنة الشعبية للمدينة هو التنفيذ الجيد للمبدأ: اتخاذ الشعب كمركز، وقيادة الإصلاح، ودعم التكنولوجيا، والسعي إلى الهدف النهائي المتمثل في خلق ظروف مواتية بشكل متزايد للشعب والمنظمات والشركات.
في إصلاح الإجراءات الإدارية، ركزت مدينة فات دييم على اختيار المسؤولين ذوي المؤهلات المهنية والشعور بالمسؤولية لتلقي وحل إجراءات AP للمواطنين بشكل مباشر. وفي الوقت نفسه، نولي اهتمامًا للاستثمار في مرافق ومعدات قسم "الخدمة الشاملة" في المدينة، حيث نستثمر في 4 مجموعات من أجهزة الكمبيوتر، و4 طابعات، و3 ماسحات ضوئية، وضمان نظام الإضاءة الكهربائية. يتضمن الجدول بأكمله إجراءات المعالجة وجداول الرسوم، كما يتضمن الإجراءات الإدارية وفقًا للوائح.
توجه لجنة الشعب بالمدينة بشكل منتظم الموظفين المحترفين لتفقد ومراجعة النماذج والإجراءات الإدارية التي يتم تنفيذها وإصدارها محليًا، وتبسيط الإجراءات الإدارية تدريجيًا في مجال إدارة الدولة بناءً على القرارات التي أصدرتها لجنة الشعب الإقليمية بشأن تعديل واستكمال واستبدال وإلغاء الإجراءات الإدارية التي لا تزال سارية المفعول؛ تحديث القرارات الصادرة عن اللجنة الشعبية الإقليمية بشأن الإجراءات الإدارية العامة على مستوى البلدية في مقاطعة نينه بينه بشكل منتظم ونشرها علنًا.
ويبلغ عدد الإجراءات الإدارية التي تتم في إطار آلية المحطة الواحدة والخدمة الواحدة في لجنة الشعب بالمدينة 119 إجراء. نشرت المدينة علنًا الإجراءات والسجلات والنماذج والرسوم والتكاليف وأوقات المعالجة المحددة لكل مجال في قسم المحطة الواحدة ونشرت علنًا الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت على المستويين 3 و 4 على بوابة المعلومات الإلكترونية بالمدينة حتى يتمكن الناس من معرفتها ومراقبتها وتنفيذها. حاليا يتم نقل واستلام الوثائق بنسبة 100% من الكوادر والموظفين الحكوميين، وتطبيق نموذج المحطة الواحدة الحديث. يتم رقمنة جميع المستندات وتخزينها وتوزيعها ومعالجتها على برنامج iOffice، مما يساعد القادة على تنسيق العمل بشكل ملائم؛ إن تبادل العمل أسرع وأكثر فعالية ويساعد على توفير ميزانية الدولة.
وأضاف رئيس اللجنة الشعبية لمدينة فات ديم: على مدى السنوات الماضية، نفذت لجنة الحزب واللجنة الشعبية لمدينة فات ديم بفعالية موضوعات العمل السنوية للجنة الحزب الإقليمية ولجنة الحزب المحلية. قامت المدينة ببناء معايير أخلاقية لمسؤولي المدينة والموظفين المدنيين وفقًا لمعايير "5 مثاليين" و"5 ممنوعات" و"5 جيدين" بهدف بناء فريق من مسؤولي المدينة والموظفين المدنيين يتمتعون بخمس صفات جيدة: الخبرة الجيدة والاحترافية؛ نصيحة جيدة؛ حسن السلوك التعاون الجيد؛ اتمام المهمة بشكل جيد وقد حظيت المعايير المذكورة أعلاه بدعم كبير وموافقة من موظفي المدينة وموظفي الخدمة المدنية. يجب على المسؤولين والموظفين المدنيين في الوكالة أن يتحدوا ويطبقوا بشكل صارم الانضباط والانضباط الإداري وأخلاقيات وثقافة الخدمة العامة. - تم رفع روح وسلوك ومسؤولية موظفي الخدمة المدنية في التواصل وحل طلبات الناس، بحيث لا يسبب ذلك صعوبات أو متاعب أو إطالة مدة معالجة العمل للأجهزة والمنظمات والأشخاص.
قال السيد فان فان هوان، من شارع نام دان، بلدة فات ديم: عندما أتيت إلى قسم الخدمات الشاملة بالبلدة، تلقيت إرشادات وتوضيحات متحمسة ومدروسة. كما ساعدنا التواصل الدافئ والصادق بين المسؤولين والموظفين المدنيين والشعب على الشعور بالراحة في تقديم طلباتنا لتسوية الإجراءات الإدارية. ومن ناحية أخرى، تم الاستثمار في مرافق إدارة النافذة الواحدة وبنائها بحيث تكون واسعة ومنظمة بشكل جيد ومرتبة علمياً ومعقولاً، ومريحة لتمكين الناس من المشاركة في حل الإجراءات الإدارية. إن عملية استلام وإرجاع المستندات ودفع الرسوم الخاصة بإجراءات الإدارة تتم كلها بشكل علني وشفاف ومع أشخاص واضحين وعمل واضح ووقت إنجاز واضح. لذا فأنا راضٍ جدًا.
على مدى السنوات الثلاث الماضية، كان معدل معالجة الإجراءات الإدارية في إدارة الخدمات الشاملة بالمدينة دائمًا 100% في الوقت المحدد، مع عدم وجود حالات متأخرة. في عام 2022، أصبحت Phat Diem الوحدة الرائدة في تصنيف مؤشر الإصلاح الإداري لمنطقة كيم سون. إن القيام بعمل جيد في مجال الإصلاح الإداري كان أحد العوامل المهمة التي ساهمت في ابتكار أسلوب العمل وسلوكيات المسؤولين والموظفين المدنيين في المدينة، وتحسين فعالية الإدارة والعمليات في الحكومة المحلية، وبالتالي تحقيق الرضا للناس.
المقال والصور: ماي لان
مصدر
تعليق (0)