بفضل بطاقات العضوية والعروض الترويجية العميقة، يوفر المستهلكون الكثير من المال عند التسوق - الصورة: QUANG DINH
من أجل مشاركة المستهلكين في الأوقات الصعبة، بالإضافة إلى البرامج الترويجية، أطلق اتحاد التعاونيات التجارية في مدينة هوشي منه (جمعية سايجون التعاونية) برنامج حوافز خاص للعملاء الأعضاء في إطار "مهرجان التغذية - طاقة العودة إلى المدرسة".
كلمات جريئة عند صنع بطاقة العضوية
في وقت متأخر من بعد الظهر، أثناء تجولها بين الحشد في سوبر ماركت Co.opmart Cong Quynh (المنطقة 1)، دفعت السيدة نجوين ثي ثوي ترانج (28 عامًا) عربة التسوق الخاصة بها وقالت إنها مرتبطة بـ Co.opmart منذ سنوات عديدة، منذ أيام دراستها.
"لقد عشت في مدينة هوشي منه لمدة 10 سنوات تقريبًا، وهي أيضًا 10 سنوات كنت مرتبطًا فيها بسلسلة متاجر Co.opmart، منذ أيام دراستي حتى بدأت العمل وتزوجت. من شركة مارت لي ثونغ كيت إلى شركة مارت فان ثانه، والآن شركة مارت كونغ كوينه. في كل مرة أنتقل فيها إلى مسكن جديد، أول شيء أفعله هو العثور على أقرب متجر Co.opmart لشراء مستلزمات الرحلة الجديدة،" كما اعترفت ترانج.
بعد سنوات عديدة من العمل في المتجر، قالت السيدة ترانج إنها تمتلك حالياً بطاقة الولاء الأعلى في المتجر - البلاتينية. تتمتع البطاقات البلاتينية بمزايا أكثر من أنواع البطاقات الأخرى، وأكثر ما تحبه هو وجود صندوق منفصل، فلا حاجة للوقوف في طوابير أو الانتظار لفترة طويلة للدفع.
"في كل عيد ميلاد أو رأس السنة القمرية الجديدة، أحصل على هدايا من السوبر ماركت، وخصومات على الفواتير، والكثير من العروض الترويجية، ونقاط يمكن استبدالها بمكافآت، وسلع عالية الجودة، لذلك كنت مخلصة لشركة Co.opmart لمدة 10 سنوات تقريبًا"، قالت السيدة ترانج (ضاحكة).
وفي الوقت نفسه، شاركت السيدة لي ثي فونج (التي تعيش في المنطقة الرابعة) تجربتها في التسوق في Co.opmart، حيث لم تختر شراء سلع رخيصة، لكنها غالبًا ما تعطي الأولوية لاختيار المنتجات الموجودة في فترة العروض الترويجية العميقة في السوبر ماركت "للبحث" عن مكافآت أكبر.
وقالت السيدة فونج إنه خلال العروض الترويجية، بالإضافة إلى الخصومات، يقدم السوبر ماركت أيضًا العديد من الهدايا عند شراء الفواتير ذات القيمة العالية، وحتى أنه لديه برنامج سحب محظوظ؛ فكلما ارتفع مستوى البطاقة، زاد الخصم.
"في الأوقات الصعبة، يعد توفير حتى بضعة بنسات أمرًا ثمينًا! "إن الحصول على بطاقة عضوية لا يمنحك خصومات فحسب، بل ويجمع لك أيضًا نقاطًا إضافية. في بعض الأحيان أستبدل النقاط وأحصل على ملايين الدولارات، يا لها من صفقة رائعة!"، قالت السيدة فونج.
الناس يشترون الخضروات والفواكه في سوبر ماركت Coopmart Xa Lo Ha Noi (Thu Duc City) - تصوير: QUANG DINH
ارتفع عدد الأعضاء الجدد بنسبة 85% في الأشهر الستة الأولى من العام
وقال ممثل شركة سايجون التعاونية إن برنامج عضوية العملاء في شركة سايجون التعاونية يعد أحد خدمات العملاء المتميزة التي تقدمها الشركة. تم إطلاق شركة Saigon Co.op في عام 1997، وهي الآن الموزع الرائد في السوق لبناء برنامج الولاء، والذي يتم من خلاله الاهتمام بالعملاء بسياسات خاصة.
وفقا للبحث، يتم تقسيم بطاقات عضوية Saigon Co.op إلى أربعة مستويات: البرونزية - الفضية - الذهبية - البلاتينية. كل مستوى لديه حوافز سعرية خاصة به، كلما ارتفع مستوى البطاقة، كلما كانت الحوافز أكبر، وكلما كانت الخصومات أكبر، والخصومات تظهر مباشرة على فاتورة الشراء.
بالإضافة إلى برامج الخصم، يركز السوبر ماركت بشكل خاص على تجربة العملاء مثل إرسال هدايا ذات مغزى في الأعياد وأعياد الميلاد ومواقف السيارات المجانية وتجميع نقاط المكافأة لزيادة الخصومات السنوية...
وعلى وجه الخصوص، لا يحتاج العملاء إلى الانتظار حتى نهاية العام لاستخدام النقاط المتراكمة، بل يمكنهم تحويل النقاط بسرعة إلى قيمة دفع الفاتورة في أي وقت، في أي من فروع Co.opmart، Co.opXtra، Finelife على مستوى البلاد.
من أجل تعزيز تجربة التسوق للعملاء، قامت شركة Saigon Co.op بدمج تقنية الذكاء الاصطناعي في نظام السوبر ماركت، وبالتالي أصبحت قادرة على فهم ملايين العملاء على مستوى البلاد والتواصل معهم بشكل أعمق. إلى جانب ذلك، يعمل السوبر ماركت على تعزيز التعاون مع شركاء الأعمال لدعم العملاء لشراء منتجات عالية الجودة ومتنوعة بأسعار أرخص.
في الوقت الحالي، تخدم Co.opmart وCo.opXtra أكثر من 4 ملايين عميل عضو، وقد زاد عدد العملاء الجدد في الأشهر الستة الأولى من عام 2024 بشكل كبير بنسبة 85%. في الوقت الحالي، أكبر عدد من الأعضاء هم أعضاء المستوى الذهبي، يليهم أعضاء المستوى البلاتيني.
قال ممثل شركة Saigon Co.op أنه من الآن وحتى 14 أغسطس، ستواصل شركة Saigon Co.op الترويج للعديد من برامج العضوية التفضيلية مع أكثر من 100 عنصر أساسي بخصومات كبيرة. يمكن لعملاء الذهب/البلاتين توفير ما يصل إلى 300,000 دونج عند المشاركة في البرنامج.
وعلى وجه التحديد، خفض السوبر ماركت سعر غلاية فيليبس المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ سعة 1.5 لتر من 849 ألف دونج إلى 290 ألف دونج للعملاء الذهبيين/البلاتينيين، و250 ألف دونج للعملاء البرونزيين/الفضيين. سعر منعم الأقمشة Comfort هو 238,000 دونج/الكيس، مع خصم 59,000 دونج لعملاء الذهب/البلاتين وخصم 29,000 دونج لعملاء البرونز/الفضة. منظف الغسيل On1 برائحة الخيزران كيس 3.5 كجم، منظف الغسيل On1 Garden of farm matic كيس 3.5 كجم، خصم 80,000 دونج للعملاء الذهبيين/البلاتينيين وخصم 39,000 دونج للعملاء البرونزيين/الفضيين.
ثوم هاي دونج خصم 25% للعملاء الذهبيين/البلاتينيين وخصم 15% للعملاء البرونزيين/الفضيين؛ تم تخفيض سعر لحم البقر الأسترالي بمقدار 37,400 دونج لعملاء الذهب/البلاتين و27,400 دونج لعملاء البرونز/الفضة؛ تتوفر تفاحات Envy New Zealand بخصم 45000 VND للعملاء الذهبيين/البلاتينيين وبخصم 35000 VND للعملاء البرونزيين/الفضيين.
يتم خصم سعر مشروبات كوكا كولا الغازية بمبلغ 8200 دونج لعملاء الذهبيين/البلاتينيين و6500 دونج لعملاء البرونزيين/الفضيين. يتم تقديم نودلز كورينو جامبو مع لحم البقر الحار والكيمتشي ونكهة الروبيان بخصم 24000 دونج للعملاء الذهبيين / البلاتينيين وخصم 20000 دونج للعملاء البرونزيين / الفضيين.
ابتداءً من 13 أغسطس فقط، سيحصل عملاء المستوى الفضي على 5 نقاط إضافية عند تجميع 15 نقطة على المشتريات، وسيحصل عملاء المستوى الذهبي والبلاتيني على 10 نقاط و15 نقطة على التوالي عند تجميع 15 نقطة على المشتريات.
أمطار من العروض الترويجية عبر الإنترنت حصريًا للأعضاء
بالإضافة إلى برنامج التسوق المباشر، تقوم شركة Saigon Co.op بتنفيذ العديد من البرامج التفضيلية حصريًا لعملاء الأعضاء عند التسوق عبر الإنترنت.
وبناءً على ذلك، فإن برنامج "منح نقاط المكافأة للمستخدمين الحاليين" حيث سيحصل المستخدمون الذين يتسوقون 3 مرات على 200 نقطة مكافأة، وسيحصلون على 300 نقطة مكافأة عند التسوق 4 مرات، يتم تطبيقها على كل عملية شراء تزيد عن 500 ألف دونج من الآن وحتى 20 أغسطس. بالنسبة لعملاء الأعضاء الذين تبلغ فواتيرهم 300000 دونج أو أكثر في فئة المنتجات النباتية، استخدم الكود VULAN30 للحصول على خصم 30000 دونج على تلك الفاتورة.
على وجه الخصوص، فإن الأعضاء الذين يزورون موقع Co.op عبر الإنترنت وينقرون على لافتة اللعبة المصغرة خلال فترتين زمنيتين (9 صباحًا و3 مساءً) لديهم الفرصة لتلقي رمز قسيمة بقيمة 30،000 دونج، و50،000 دونج، و100،000 دونج، و200،000 دونج، صالحة من الآن وحتى 18 أغسطس.
كيفية التسجيل لتصبح عضوًا في Saigon Co.op
يمكن للعملاء التسجيل ليصبحوا أعضاء في السوبر ماركت بكل بساطة وسهولة وسرعة وبشكل مجاني تمامًا في أي مكتب خدمة عملاء تابع لـ Co.opmart/Co.opXtra. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء التسجيل عبر الإنترنت على الموقع الرسمي للوحدة: https://co-opmart.com.vn.
بعد التسجيل كعضو، سيكون مستوى الضيف برونزيًا. عند التسوق بمبلغ متوسطه 10 ملايين دونج سنويًا، سيتم ترقية العملاء إلى المستوى الفضي. إذا قمت بالتسوق بمبلغ 20 مليون دونج في المتوسط سنويًا، فسيتم ترقيتك إلى المستوى الذهبي. ولكي يصبح العميل من المستوى البلاتيني، يتعين عليه التسوق بمتوسط مبيعات يبلغ 50 مليون دونج/سنة أو أكثر.
تعليق (0)