إس جي بي
في إطار أسبوع التحول الرقمي في مدينة هوشي منه تحت شعار "استغلال البيانات الرقمية، نجاح التحول الرقمي" الذي يقام يومي 17 و18 أكتوبر، يعتقد الخبراء المشاركون في ورشة العمل "التحول الرقمي يعزز الخدمات" أن "الخدمة العامة والمدفوعات غير النقدية" تلعب البيانات دورًا مهمًا في المدفوعات الرقمية - وهي جزء لا يتجزأ من عملية التحول الرقمي.
 |
| يدفع العملاء مقابل خدمات التسوق باستخدام رموز الاستجابة السريعة |
خدمة تشكيل البيانات
في الوقت الحالي، أصبح الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) اتجاهًا شائعًا للدفع وتتزايد نسبة مدفوعات رمز الاستجابة السريعة (QR Code). وبحسب ناباس، تضاعفت كمية المدفوعات عبر VietQR في الربع الثالث ووصلت إلى أكثر من 100 مليون معاملة شهريًا. وعلى نظام Payoo، ارتفعت مدفوعات رمز الاستجابة السريعة بنسبة 6% من حيث الكمية و30% من حيث القيمة مقارنة بالربع السابق. ارتفعت مدفوعات رمز الاستجابة السريعة (QR Code) عند العداد بنسبة 8% من حيث الحجم ونحو 20% من حيث القيمة. وتبلغ نسبة قيمة الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) مقارنة بوسائل الدفع الأخرى نحو 20% للمعاملات عبر الكاونتر ونحو 40% للمعاملات عبر الإنترنت. وقد شهدت هذه النسبة نموا مطردا كل ربع سنة.
"وعلى وجه الخصوص، إذا كان الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة في الماضي شائعًا فقط في معاملات التسوق وتناول الطعام، فإنه أصبح الآن شائعًا أيضًا في مجال دفع الفواتير. وفي الوقت الحالي، تقوم خدمات الفواتير أيضًا بتنفيذ مدفوعات رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، حيث زاد عدد معاملات رمز الاستجابة السريعة (QR Code) بمقدار 2.6 مرة مقارنة بالربع الثاني من العام الماضي. وقال ممثل Payoo: "إن أحد الأسباب المهمة التي تجعل الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) رائداً في هذا الاتجاه هو أن هذا النموذج يتم الترويج له من قبل الحكومة وترحيبه من قبل الشركات والمستخدمين".
قال السيد نجوين با ديب، المؤسس المشارك لـ MoMo، إنه يوجد حاليًا حوالي 2.5 مليون مستخدم يدفعون عبر MoMo مقابل أكثر من 90٪ من الخدمات الإدارية العامة على بوابة الخدمة العامة الوطنية ومليون مستخدم لخدمات أخرى. وفقًا للإحصائيات، تعد MoMo قناة الدفع الأولى على البوابة الوطنية للخدمة العامة، حيث تمثل 47% من إجمالي المعاملات على البوابة وفقًا لبيانات الربع الثالث من عام 2023، وتتصدر مدينة هوشي منه الترويج للمدفوعات غير النقدية. الخدمات العامة، يصل المعدل إلى 45.4% للإدارة العامة و39.86% للخدمات العامة.
وقد اختار حوالي 51.3% من العملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و27 عامًا MoMo كطريقة دفع على البوابة الوطنية للخدمة العامة، ويستخدم 45.8% من العملاء الشباب في هذه الفئة العمرية أيضًا MoMo لدفع ثمن الخدمات. الإدارة العامة... تُظهر البيانات أعلاه الدور الذي تلعبه دور الشباب في تسريع التحول الرقمي الوطني.
"أعتقد أنه في عملية التحول الرقمي، وخاصة في الخدمات العامة، فإن الشباب هم الفئة الأساسية من المستخدمين والركيزة الأساسية في تطوير هذا المجال وذلك استناداً إلى 3 عوامل. أولاً، يتمتع الشباب بالقدرة على استيعاب التكنولوجيا بسرعة؛ ثانياً، يستخدم الشباب الخدمات عبر الإنترنت بشكل متكرر، وثالثاً، يميل الشباب إلى المشاركة على منصات التواصل الاجتماعي ويوجهون أقاربهم لاستخدامها. لذلك، إذا ركزنا على العملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و27 عامًا، فإن عملية التحول الرقمي في جميع المجالات ستتقدم بشكل أسرع"، كما شارك السيد نجوين با دييب.
نحو توحيد معايير البيانات
قال نائب محافظ بنك الدولة الفيتنامي فام تيان دونج إن البيانات وتحليلها واستغلالها وربطها هي عوامل حاسمة في نجاح عملية تعزيز المدفوعات والأنشطة غير النقدية. التحول الرقمي في الصناعة المصرفية.
"بالنسبة للصناعة المصرفية، فإن تطوير البيانات الرقمية واستغلالها بشكل فعال يعد أحد المهام والحلول لتحقيق هدف التحول الرقمي في الصناعة المصرفية، فضلاً عن تعزيز تطوير المدفوعات غير النقدية. لا تساعد البيانات البنوك على التحقق من هوية العملاء فحسب، بل تستخدم أيضًا تطبيقات التكنولوجيا لتحليل وتسجيل سلوكيات المستهلكين واتجاهاتهم، وبالتالي اتخاذ القرارات في تطوير المنتجات والتوريد. قال نائب المحافظ فام: "المنتجات والخدمات تلبي الطلب في السوق وتحسن الكفاءة التشغيلية". وأكد تيان دونج.
 |
البنوك تستعرض التكنولوجيا في فعالية "استغلال البيانات الرقمية والتحول الرقمي الناجح" |
وفقًا لنتائج المسح حول أنشطة الدفع غير النقدي التي أجرتها شركة IDG Vietnam، بحلول منتصف مايو 2023، كانت 41% من المعاملات غير نقدية، مقارنة بـ 28% في عام 2020. ومن بينها، طريقتان من أكثر طرق الدفع شيوعًا هي عبر التطبيق/رمز الاستجابة السريعة ( 66٪) والدفع عبر أجهزة نقاط البيع (لمسة واحدة، NFC) مع استخدام 14٪ من المشاركين. يستخدم غالبية المستهلكين المدفوعات غير النقدية للشراء والبيع على منصات التجارة الإلكترونية (87%)، وتحويل الأموال (77%)...
في الآونة الأخيرة، قامت البنوك ومؤسسات الوساطة في الدفع بتنفيذ تطبيق وربط وتبادل واستغلال معلومات البيانات السكانية في الأنشطة التجارية بشكل نشط. الخدمات المصرفية، وخاصة الدفع والائتمان، لتعزيز تطوير المدفوعات غير النقدية والتحول الرقمي في الاقتصاد. وشاركت العديد من البنوك والمؤسسات المالية ووحدات الوساطة في الدفع في المعارض، حيث قدمت العديد من التقنيات الجديدة في مجال الخدمات المصرفية.
ومن المتوقع أن يواصل بنك الدولة خلال الفترة المقبلة التنسيق مع الوزارات والفروع واللجان الشعبية بالمحافظات والمدن لنشر المهام والحلول في مشروع تطوير المدفوعات غير النقدية للفترة 2021-2025. خطة التحول الرقمي ومشروع 06 للقطاع المصرفي. التركيز على تحسين الإطار القانوني لتعزيز التحول الرقمي، بما في ذلك السياسات المتعلقة بالاتصال واستغلال البيانات؛ ضمان عمل أنظمة تطبيقات الخدمات المصرفية بشكل آمن وفعال وامتلاك القدرة على الاتصال والتكامل مع الأنظمة الأخرى، وخاصة في قطاع الإدارة العامة، وتوسيع النظام البيئي الرقمي لخدمة المدفوعات عبر الإنترنت بخدمة سلسة ومريحة.
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)