تيمو تحدد الطلبات بما لا يزيد عن مليون دونج

إعلانات عن سياسة المبيعات الجديدة لشركة Temu في السوق الفيتنامية

خلال الأسبوع الماضي، بدأت شركة تيمو بتغيير سياسة المبيعات الخاصة بها في فيتنام. لا يمكن للعملاء حاليًا إغلاق الطلبات إلا بقيمة أدنى تبلغ 887000 دونج ولا تزيد عن مليون دونج.

وقال السيد تران هيو (المنطقة الثامنة، مدينة هوشي منه) إنه فوجئ باللائحة الجديدة. في 11 نوفمبر، أثناء محاولته "البحث عن المبيعات" على موقع Temu، اقترح عليه شراء المزيد للوصول إلى الحد الأدنى للقيمة التي يجب دفعها. على العكس من ذلك، إذا كان أكثر من مليون دونج، فإن الطابق سيقترح تلقائيًا إزالة المنتجات لدفع ثمن الطلب التالي. وقال هيو "أعتقد أن مثل هذه السياسة الجديدة والاضطرار إلى الدفع مقدمًا أقل جاذبية من البورصات المحلية".

في أوائل شهر أكتوبر، عند دخول السوق الفيتنامية، قامت شركة تيمو بتسليم جميع الطلبيات دون أي حد أدنى أو سقف للقيمة. يجب أن تكون الطلبات 120,000 دونج على الأقل للشحن المجاني. وبحلول نهاية الأسبوع الماضي، تم تحديد الحد الأدنى للقيمة عند 632 ألف دونج، قبل أن يستمر في الارتفاع إلى ما يقرب من 900 ألف دونج اعتبارًا من هذا الأسبوع.

يوضح تيمو على التطبيق أن الحد الأدنى للطلب يساعد في "توفير المزيد من العناصر بأسعار أقل" و"منع هدر التغليف"، في حين لم يوضح سبب المطالبة بالقيمة القصوى.

وفقًا لقرار الحكومة منذ عام 2010، فإن البضائع التي تقل قيمتها عن مليون دونج والتي يتم بيعها من خلال المنصات عبر الإنترنت عبر الحدود معفاة من الضرائب. وفقًا لبيانات مؤسسة البريد والاتصالات في فيتنام (VNPT) في مارس 2023، يتم نقل حوالي 4-5 ملايين طلب بقيمة أقل من مليون دونج يوميًا من الصين إلى فيتنام عبر منصات التجارة الإلكترونية. قال نائب رئيس الوزراء هو دوك فوك إن الحكومة ستلغي الإعفاء الضريبي للسلع التي يقل سعرها عن مليون دولار.

طلبت الإدارة العامة للجمارك، في 8 نوفمبر/تشرين الثاني، من الجمارك المحلية عدم تخليص بيانات البضائع التي لا تحتوي على معلومات عن المواقع الإلكترونية أو منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود. يتم الإعلان عن البضائع بمعلومات كاملة ولكن المواقع الإلكترونية ومنافذ البيع بالتجزئة عبر الإنترنت غير المسجلة للعمل في فيتنام لا يُسمح لها بالتخليص الجمركي.

وأبلغت شركة تيمو المستخدمين عبر التطبيق أنها تعمل مع وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة) للتسجيل لتقديم خدمات التجارة الإلكترونية في فيتنام. حتى لو كان هناك طلب بعدم التخليص الجمركي للسلع التي تم شراؤها من خلال منصات غير مسجلة، فإن شركة Temu لا تزال ملتزمة بتعويض 25000 دونج إذا تأخر التسليم، واسترداد المبلغ إذا لم يتم تحديث تقدم التسليم في غضون 15 يومًا.

قال مينه دات (المنطقة السابعة، مدينة هوشي منه) إنه لا يزال يتلقى إكسسوارات زينة عيد الميلاد في 9 نوفمبر لطلبية في تيمو في 29 أكتوبر. وأكد أن "هذا الطلب أبطأ من المرة الأولى التي اشتريته فيها ولكن تم تسليمه على أي حال".

في هذه الأثناء، شعر بعض العملاء بالازدحام. قامت السيدة ماي دونج (كاو جياي، هانوي) بوضع طلب على تيمو في 4 نوفمبر وتم إخطارها باستلامه في الفترة من 7 إلى 10 نوفمبر. ومع ذلك، في 5 نوفمبر/تشرين الثاني، أُعلن عن تأجيل هذا الطلب "بسبب العواصف وظروف الطقس الأخرى". وقالت "اليوم هو 12 نوفمبر لكنني لم أشاهد أي تحديثات جديدة".

لا يقتصر الأمر على Temu، بل تعمل منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود الأخرى مثل Shein أيضًا في فيتنام ولكنها لم تسجل. وهذا يعتبر خللاً إدارياً وينطوي على مخاطر التزييف والسلع ذات الجودة الرديئة والتهرب الضريبي، بحسب هيئة الإدارة.

وقال نائب وزير الصناعة والتجارة نجوين هوانج لونج إن الوكالة عملت مع الإدارة القانونية للشركات التي تمتلك منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود مثل تيمو وشين. وأضاف وكيل الوزارة أن "وزارة الصناعة والتجارة تطالبهم بالتسجيل بشكل عاجل في نوفمبر المقبل".

حتى الآن، وبصرف النظر عن تغييرات سياسة شركة تيمو وإعلانها عن تسجيلها للعمل في فيتنام، لا تزال شركة شين تحافظ على عملياتها كما كانت من قبل. تظل معظم طلبات Shein مؤهلة للحصول على شحن مجاني دون الحاجة إلى حد أدنى أو أقصى للقيمة.

حاول طلب حقيبة كروس بودي بقيمة 88000 دونج على Shein في 13 أكتوبر. وأضاف مينه هيو أن هذه المنصة تدعم الدفع النقدي والشحن المجاني ووقت التسليم المتوقع من 6 إلى 7 أيام.

TH (وفقا لـ VnExpress)

المصدر: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html