تعزيز التنسيق في التعامل مع الشكاوى والبلاغات

- في الآونة الأخيرة، ركزت الهيئات القضائية في مقاطعة آن جيانج، والنيابة العامة الشعبية، والشرطة، والمحكمة الشعبية، ووكالة تنفيذ الأحكام المدنية، على عمل حل الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالقضاء، وتم استيعابها وتنفيذها وتفتيشها بانتظام وتحقيق العديد من النتائج الإيجابية. [إعلان 1]

وعلى وجه التحديد، تم تنفيذ العمل على بناء قواعد التنسيق بين القطاعات في مجال استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالعدالة. في عملية التعامل مع الشكاوى والبلاغات، تعمل النيابة العامة الشعبية الإقليمية بشكل استباقي على التنسيق مع وكالات الادعاء في تلقي وتصنيف ومعالجة وحل والإشراف على حل الشكاوى والبلاغات في الإجراءات الجنائية. خلال عملية التفتيش، تطبق النيابة العامة إجراءات التفتيش المباشر على وكالة التحقيق في الشرطة، وتصدر وثائق تطلب التفتيش الذاتي وتخطر النيابة العامة بالنتائج. بعد التفتيش، إصدار الاستنتاجات والتوصيات على الفور للتغلب على القيود، والتأكد من أن استلام ومعالجة وتسوية الالتماسات تتم على الفور، وفقًا للأنظمة القانونية، ودون تراكم طويل الأمد.

السلطات القضائية توقع لائحة التنسيق

وقد قامت النيابة العامة الشعبية على المستويين بالتنسيق الجيد مع الأجهزة القضائية في تبادل المعلومات والمراجعة لضمان اتساق البيانات وتوفير الوثائق ذات الصلة وإخطار نتائج معالجة الشكاوى والبلاغات في الأنشطة القضائية، وضمان الإجراءات السليمة والحدود الزمنية كما ينص عليها القانون. خلال الفترة الماضية قامت الأجهزة القضائية بعمل جيد في إرسال التقارير والإخطارات بشأن تسوية الشكاوى والبلاغات في الأنشطة القضائية إلى الأجهزة الأعلى.

وبناء على ذلك تكون نتائج استقبال وتصنيف ومعالجة الالتماسات لدى النيابة الشعبية الإقليمية 1205 التماسات؛ تلقت وكالة تحقيقات الشرطة الإقليمية 130 طلبًا؛ تلقت هيئة تنفيذ الأحكام المدنية 625 طلبًا؛ تلقت المحكمة الشعبية الإقليمية 319 التماسا. وبعد تلقي الالتماس شرعت الوحدات أيضًا في تنفيذ الأمر وفقًا لصلاحياتها. وعلى وجه التحديد، من خلال التحقق والمعالجة من قبل النيابة الشعبية الإقليمية، تم حل 94 التماسًا (شكوى واحدة صحيحة؛ 93 شكوى غير صحيحة)؛ تمكنت وكالة التحقيقات بالشرطة الإقليمية من حل 104 شكوى (104 شكوى كاذبة)؛ قامت هيئة تنفيذ الأحكام المدنية بحل 503 شكوى (46 شكوى صحيحة؛ 33 شكوى صحيحة جزئيًا؛ 242 شكوى غير صحيحة)؛ قامت المحكمة الشعبية الإقليمية بحل 293 شكوى (7 شكاوى صحيحة ؛ 286 شكوى غير صحيحة)...

ومن خلال بعض النتائج العملية المذكورة أعلاه، فإن إعداد وإصدار دوريتين مشتركتين (الدورية المشتركة 01 و02 التي تنظم التنسيق في التعامل مع الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالأنشطة القضائية) أمر عاجل ومناسب للمتطلبات العملية. إن محتوى الرسالتين المشتركتين يتوافق مع قانون الشكاوى وقانون التبليغ وقانون الإجراءات الجنائية. تحدد النشرة المشتركة رقم 02 بشكل واضح نطاق التنظيم والموضوعات المعمول بها، وخاصة 11 نموذجًا مستخدمًا في عمل تلقي ومعالجة الشكاوى والبلاغات في الإجراءات الجنائية وفقًا لمتطلبات العمل العملية. علاوة على ذلك، لا تزال هناك بعض النواقص والقيود في عملية التنسيق. ومن هنا، اقتراح الحلول اللازمة لبناء وتعديل واستكمال التعميم المشترك رقم 02 بما يتناسب مع الوضع الحالي.

وفي الفترة المقبلة، ستواصل القطاعات المعنية نشر وتوزيع التعميم المشترك رقم 02/2018 على موظفي الخدمة المدنية. تعزيز قيادة لجان الحزب ورؤساء الوحدات في إدارة وتصنيف ومعالجة وحل الشكاوى والبلاغات في الإجراءات الجنائية، وكذلك في التنسيق بين القطاعات في إدارة وتصنيف ومعالجة وحل الشكاوى والبلاغات والإشراف على حل الشكاوى والبلاغات في الإجراءات الجنائية. تحسين فعالية التعامل مع الشكاوى والبلاغات، وضمان الالتزام باللوائح القانونية. التنسيق مع الوكالات بين القطاعات في التفتيش والمراجعة لضمان الاتساق والإخطار والموعد النهائي لإرسال التقارير والإخطارات بشأن التعامل مع الشكاوى والبلاغات في الأنشطة القضائية ...، من أجل تنفيذ القيادة والإدارة والحل والإبلاغ والإخطار بنتائج التعامل مع الشكاوى في الأنشطة القضائية لهيئات العدالة بين القطاعات على مستويين في مقاطعة آن جيانج بشكل فعال في الفترة القادمة.

نجوين هونغ

المصدر: https://baoangiang.com.vn/an-giang-24-gio/thoi-su/tang-cuong-phoi-hop-trong-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a417728.html