تشديد الانضباط
في عام 2021، احتل تصنيف الإصلاح الإداري لدائرة التعليم والتدريب في هاي دونغ المرتبة 16 من بين 18 دائرة وفرعًا، مع تحقيق العديد من المؤشرات المكونة لنتائج منخفضة. وفي إطار إصرارها على الارتقاء بمستوى الإصلاح الإداري، طبقت الإدارة العديد من الحلول المتزامنة، وتشديد الانضباط والنظام.
ومنذ شهر ديسمبر من كل عام، تصدر الوزارة خطة لتنفيذ الإصلاحات الإدارية؛ تعيين مهام وأهداف محددة لكل قسم والشخص المسؤول؛ تعيين المسؤولية الفردية للمهام الموكلة إليهم. يجب على كل إدارة ومسؤول وموظف مدني توضيح السبب واقتراح التدابير العلاجية مع معايير تخفيض الدرجات والدرجات المنخفضة. كما وجهت الإدارة الضباط والموظفين المدنيين الذين يتسلمون ويتعاملون بشكل مباشر مع سجلات الإجراءات الإدارية في مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي لتعزيز الوعي والمسؤولية والموقف وروح خدمة الناس في عملية استلام ومعالجة سجلات الإجراءات الإدارية.
وتقوم الإدارة بتعيين نائب مدير لتوجيه وإدارة أعمال الإصلاح الإداري بشكل مباشر؛ النص بشكل واضح على أن الكوادر والموظفين المدنيين مسؤولين أمام القانون ومدير الدائرة إذا قاموا بأعمال مضايقة أو سلبية أو عرقلة أو عدم تنفيذ أو تنفيذ غير سليم لإجراءات تسوية الإجراءات الإدارية.
تعقد إدارة التربية والتعليم أسبوعيا وشهريا اجتماعات بين قيادات الإدارة ومدراء الإدارات التابعة لهم لتقييم وتوضيح نتائج تنفيذ المهام الموكلة لكل كادر وموظف. في أوائل عام 2024، أنشأت الإدارة فريقًا لمراقبة الإجراءات الإدارية. يقوم فريق الرقابة كل أسبوع برفع تقرير بنتائج تسوية الإجراءات الإدارية للقسم إلى القيادة. ومن ثم تقييم وضع تسوية الإجراءات الإدارية في أسرع وقت ممكن، وتوضيح أسباب البطء والتأخر في تسوية السجلات.
من بداية عام 2024 حتى الآن، نظمت وزارة التربية والتعليم والتدريب 2 عمليات تفتيش للإصلاح الإداري لقسم التنظيم والموظفين، التعليم الابتدائي؛ دمج أعمال التفتيش مع الإصلاح الإداري لخمس وحدات تابعة بما في ذلك مدرسة Tu Ky II الثانوية، وPhu Thai، وNam Sach II، وGia Loc II، وThanh Ha). ومن خلال التفتيش والفحص، تم تحديد القيود على الفور وتم تقديم توصيات بشأن الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب في أداء المهام من قبل الوحدات والأفراد.
تعزيز التحول الرقمي
السيدة لي ثي ثوا في منطقة كام جيانج بحاجة إلى إعادة إصدار شهادة الثانوية العامة الخاصة بها. توجهت إلى مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي لطلب إعادة الإصدار. وبتوجيه من أحد المتخصصين من وزارة التعليم والتدريب، قامت السيدة ثوا بتسجيل الدخول إلى نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية في مقاطعة هاي دونغ لتقديم طلبها عبر الإنترنت. ولكي تتجنب الحاجة إلى السفر والانتظار لفترة طويلة، قامت بالتسجيل لتلقي النتائج في المنزل. "أجد أن تطبيق التكنولوجيا في تقديم الطلبات عبر الإنترنت وتلقي النتائج في المنزل مريح للغاية. وقالت السيدة ثوا "يمكننا متابعة تقدم طلبنا على النظام ولا يتعين علينا السفر كثيرًا".
إدراكاً لأهمية التحول الرقمي في الإصلاح الإداري، عملت وزارة التعليم والتدريب منذ عام 2022 على تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في تلقي الإجراءات الإدارية ومعالجتها. التركيز على الاستثمار في المرافق والآلات والمعدات لخدمة أعمال الإصلاح الإداري. أنشأت الإدارة لجنة توجيهية للتحول الرقمي، وتطبيق التحول الرقمي على معظم الأنشطة المهنية في الوحدة مثل معالجة الإجراءات الإدارية، والإدارة، والتدريس، والاختبار، وتقييم جودة التدريس، ورقمنة المعلومات الإدارية. كما تقوم الإدارة ببناء قاعدة بيانات مترابطة، وخدمات عامة عبر الإنترنت، ومكتبة رقمية، ومختبر افتراضي، وتدريب عبر الإنترنت، وما إلى ذلك.
في الوقت الحالي، تستخدم 100% من المؤسسات التعليمية والتدريبية في المقاطعة برامج لإدارة الدرجات والسجلات الإلكترونية وربط واجهات برمجة التطبيقات بقواعد بيانات الصناعة للحصول على معلومات حول المدارس والموظفين والطلاب والمرافق. يتم توفير ما يقرب من 50% من الإجراءات الإدارية في قطاع التعليم على مستوى الخدمة العامة الكاملة. يتم إصدار 100% من وثائق وزارة التربية والتعليم (باستثناء الوثائق السرية) على شكل وثائق إلكترونية ذات توقيعات إلكترونية متكاملة، مرتبطة بالجهات والإدارات والفروع على المحور الوطني للوثائق. وتبلغ نسبة سجلات الإجراءات الإدارية المستلمة والمعالجة عبر الإنترنت حوالي 99%؛ تم حل 100% من السجلات بشكل صحيح وقبل الموعد النهائي.
بفضل تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات؛ تعزيز دور ومسؤولية كل كادر وموظف مدني؛ يتم تحسين تشديد الانضباط والنظام وجودة الإصلاح الإداري في وزارة التربية والتعليم والتدريب بشكل متزايد.
لقد تم التغلب على بعض القيود في إصلاح الجهاز التنظيمي، وإصلاح نظام الخدمة المدنية، واستلام ومعالجة السجلات عبر الإنترنت... وتم حلها بشكل كامل. في عام 2021، ارتفعت وزارة التعليم والتدريب من المركز السادس عشر في تصنيفات الإصلاح الإداري إلى المركز التاسع من بين 18 إدارة وقطاعًا، بزيادة 7 مراكز في عام 2022. وفي عام 2023، واصلت الوزارة الصعود 4 مراكز لتحتل المركز الخامس في التصنيف.
وقال ممثل وزارة التربية والتعليم إن الصناعة ستواصل خلال الفترة المقبلة تشديد الانضباط وربط مسؤولية رؤساء الهيئات والإدارات بأعمال الإصلاح الإداري؛ تعزيز التفتيش وتقييم نتائج الإصلاح الإداري شهريا وربع سنويا، بهدف الحفاظ على مرتبة عالية في الإصلاح الإداري على مستوى الإدارات والقطاعات.
ها فيمصدر
تعليق (0)