Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

كيف تتعامل مع المستهلك الذي يرفع دعوى قضائية ضد شركة ما ويتسبب في أضرار لها؟

Người Đưa TinNgười Đưa Tin26/05/2023

[إعلان 1]

آراء عديدة حول حل القضايا بإجراءات مبسطة

في صباح يوم 26 مايو، استمراراً لدور الانعقاد الخامس، ناقش مجلس الأمة عدداً من المواد مع آراء مختلفة حول مشروع قانون حماية حقوق المستهلك (المعدل).

وفي كلمتها، قالت المندوبة نجوين ثي ثوي (وفد باك كان) إنه فيما يتعلق بتسوية القضايا بموجب الإجراء المبسط في المحكمة، تنص المادة 70 من المشروع على أن أحد شروط تسوية القضية بموجب الإجراء المبسط هو أن تكون قيمة المعاملة أقل من 100 مليون دونج، أي من 101 مليون دونج أو أكثر، لن يتم تطبيق الإجراء المبسط لتسوية القضية، وهو ما لا يتناسب مع الواقع ولا يتفق مع نهج القانون.

لأن في المجال القضائي لا تعتمد تعقيدات القضية على قيمة النزاع كبيرة كانت أم صغيرة، بل تعتمد على ما إذا كانت أدلة القضية واضحة وكاملة أم لا.

الحوار - كيف نتعامل مع المستهلك الذي يرفع دعوى قضائية ضد شركة ما ويتسبب في أضرار لها؟

المندوبة نجوين ثي ثوي.

وفي حديثه خلال المناقشة حول هذا المحتوى، اقترح المندوب لي شوان ثان (وفد خانه هوا) إزالة شرط التحكم حتى يمكن تطبيق الإجراء المبسط المنصوص عليه في قانون الإجراءات المدنية على المعاملات التي تبلغ قيمتها 100 مليون دونج أو أكثر.

وبحسب المندوب لي شوان ثان، فإن هدف مشروع القانون هذا هو حماية حقوق المستهلك، وبالتالي، سيتم حل القضايا المدنية المتعلقة بحماية حقوق المستهلك وفقًا للإجراء المبسط المنصوص عليه في قانون الإجراءات المدنية عند تلبية أحكام الفقرة 1 من المادة 317 من قانون الإجراءات المدنية أو عند تلبية عدد من الشروط المحددة المنصوص عليها في مشروع القانون.

وبالإضافة إلى ذلك، لا ينص قانون الإجراءات المدنية على أي شروط تحد من تطبيق الإجراءات المبسطة للمعاملات التي تزيد أو تقل عن 100 مليون دونج. ولذلك اقترح المندوب لي شوان ثان إزالة هذا الشرط التقييدي في مشروع القانون.

"استيعاب التزامات الطرف الخاسر"

وفي تعليقه على المحتوى المذكور أعلاه، قال السيد نجوين هوا بينه - رئيس قضاة المحكمة الشعبية العليا إن القانون المدني؛ لا يمنع قانون الإجراءات المدنية القوانين الأخرى من النص على إجراءات موجزة ويفتح الطريق أمام قوانين أخرى للنص على إجراءات موجزة. إن تطبيق الإجراء المبسط يؤدي إلى حل القضية بسرعة.

"إذا لم يتم حل مشكلة تنظيم 100 مليون دونج أو أكثر من خلال الإجراء المبسط، فإن ذلك لا يحمي الحقوق بل يقيد حقوق المستهلكين. وأوضح السيد بينه أن "هناك حالات تزيد قيمتها عن 100 مليون دونج، لكن الإجراءات بسيطة للغاية".

وقال السيد بينه إنه يمكننا الإشارة إلى الخبرة العالمية في القضايا ذات النطاق الصغير حيث تكون عملية الحل بسيطة للغاية. كما هو الحال في ألمانيا، لا يتم حل جميع النزاعات المدنية التي تقل قيمتها عن 5000 يورو من قبل المحكمة العليا، لأن التكاليف الاجتماعية ستكون أكبر بكثير من قيمة النزاع.

كما تقوم العديد من الدول بتنظيم قيمة المنازعات حتى لا يهدر المجتمع وقته في قضايا تافهة، ولا يضطر إلى اللجوء إلى محكمة الدرجة الأولى أو إعادة المحاكمة أو الاستئناف النهائي...

الحوار - كيف نتعامل مع المستهلك الذي يرفع دعوى قضائية ضد شركة ما ويتسبب في أضرار لها؟ (الشكل 2).

رئيس المحكمة الشعبية العليا نجوين هوا بينه.

وفي فيتنام، قال السيد بينه إن اللوائح مثل المادة 70 من مشروع القانون ليست مرضية. وبدلا من ذلك، ينبغي أن يكون هناك عاملان لحل النزاع المبسط، وهما وفقا للمادة 327 من قانون الإجراءات المدنية أو أن يكون حجم النزاع أقل من 100 مليون دونج.

"على سبيل المثال، يتضرر المستهلكون عند شراء زجاجة صلصة سمك ذات جودة رديئة أو سلع مزيفة، وفي بعض الأحيان يكون الضرر 10 آلاف دونج فقط، ولا أحد يرفع دعوى قضائية، لكن كثيرين يرفعون دعاوى قضائية، والرقم أكبر. وأضاف بينه "إن حجم النزاع يجب أن تتم مناقشته ولكن لا ينبغي أن يتعارض مع أحكام قانون الإجراءات المدنية".

وأضاف السيد بينه أيضًا أن فيتنام شاركت في العديد من اتفاقيات التجارة الحرة من الجيل الجديد، حيث يجب أن تتضمن اللوائح "التزامات الطرف الخاسر".

وبعبارة أخرى، إذا فاز المستهلك أو أي طرف آخر بالدعوى القضائية، فيجب على الشركة المصنعة أو مقدم الخدمة بطبيعة الحال دفع التعويض.

ولكن ماذا لو قام المستهلك برفع دعوى قضائية بشكل غير صحيح، مستغلاً الدعوى القضائية في حين أن شركة التصنيع تتمتع بسمعة طيبة ولكن تم رفع دعوى قضائية ضدها، مما تسبب في فقدان السمعة، وعدم القدرة على بيع المنتجات، مما تسبب في أضرار؟

وبحسب السيد بينه، فإن رفع دعوى قضائية لا يعني أن المدعي على حق. ولا ينبغي لأحد أن يرفع دعوى قضائية ثم يعلنها علناً على الإنترنت. لأن هذا حق من حقوق الإنسان، وحق من حقوق الأعمال.

طبقاً لأحكام المادة 70 من مشروع القانون، يتم حل القضايا المدنية المتعلقة بحماية حقوق المستهلك وفقاً للإجراءات المبسطة المنصوص عليها في قانون الإجراءات المدنية عند توافر أحكام الفقرة الأولى من المادة 317 من قانون الإجراءات المدنية أو عند توافر جميع الشروط التالية:

أ) يقوم المستهلكون برفع دعوى قضائية؛ يتم مقاضاة المنظمات والأفراد الذين يقدمون المنتجات والسلع والخدمات للمستهلكين بشكل مباشر؛

ب) أن القضية تحتوي على أدلة كافية تضمن أسباباً كافية لحل القضية؛

ج) قيمة الصفقة أقل من 100 مليون دونج، ولا توجد أصول متنازع عليها في الخارج؛

د) يجب أن يكون لدى جميع الأطراف عناوين سكن ومقرات واضحة؛ لا يوجد أي طرف مقيم في الخارج .


[إعلان رقم 2]
مصدر

تعليق (0)

No data
No data

نفس الموضوع

نفس الفئة

بداية مذهلة لسوق السينما الفيتنامية في عام 2025
فان دينه تونغ يصدر أغنية جديدة قبل الحفل بعنوان "Anh trai vu ngan cong gai"
عام السياحة الوطني في هوي - 2025 تحت شعار "هوي - العاصمة القديمة - فرص جديدة"
الجيش عازم على ممارسة العرض "بشكل متساوٍ، وأفضل، وأجمل"

نفس المؤلف

إرث

شكل

عمل

No videos available

أخبار

النظام السياسي

محلي

منتج