لن يكون المستخدمون الفيتناميون حذرين بعد الآن من السيارات الصينية.

فيتنام ليست مجرد سوق استهلاكي فحسب، بل أصبحت وجهة جذابة للعديد من العلامات التجارية الكبرى للسيارات في العالم. لا تقوم شركات السيارات بإحضار المنتجات للتوزيع فحسب، بل تسعى أيضًا إلى الحصول على فرص استثمارية طويلة الأجل. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك ظهور Omoda & Jaecoo، وهي علامة تجارية جديدة ستدخل السوق في نهاية عام 2024.

إذن ما الذي يميز Omoda & Jaecoo لجذب المستهلكين الفيتناميين؟ ما هي الاستراتيجيات التي ستتبعها الشركة للتنافس في سوق تنافسية؟ دعونا نتعرف أكثر على هذه العلامة التجارية في مقابلة مع السيد نجوين دانج كوانج - نائب المدير العام لشركة Omoda & Jeacoo في فيتنام.

توفير منتجات عالية الجودة وشرائح متنوعة

وقال السيد نجوين دانج كوانج، نائب المدير العام لشركة Omoda & Jaecoo فيتنام، إن Omoda & Jaecoo هي علامة تجارية جديدة نسبيًا في فيتنام، ومن المقرر أن تدخل السوق رسميًا في نهاية عام 2024.

أولاً، لبيع منتج، أهم شيء هو أن يكون المنتج عالي الجودة. حاليًا، قدمت Omoda وJaecoo طراز Omoda C5، ومؤخرًا Jaecoo J7 ونسخة Jaecoo J7 PHEV. وفي الفترة المقبلة، ستواصل الشركة إطلاق موديلات جديدة مثل Jaecoo J6، وهو موديل كهربائي بالكامل، وبحلول نهاية عام 2025، سيكون هناك موديل إضافي يعمل بالبنزين وموديل PHEV (هجين قابل للشحن).

تم التخطيط لخارطة طريق المنتج بعناية، مع استراتيجية إطلاق نموذج جديد كل 3 أشهر. وهذا يمنح السوق الوقت الكافي لقبول المنتجات الحالية، مع توفير نضارة مستمرة.

بالإضافة إلى ذلك، تولي Omoda & Jaecoo أيضًا اهتمامًا كبيرًا بالاستماع إلى تعليقات العملاء. إذا حصل المنتج الذي تم إطلاقه على ردود فعل إيجابية، فستواصل الشركة نشر الإصدارات اللاحقة لتناسب احتياجات المستخدمين. على العكس من ذلك، إذا كانت هناك نقاط تحتاج إلى تعديل، فسوف يقوم Omoda وJaecoo بتحسينها بسرعة لتوفير تجربة أفضل.

وبالمقارنة مع العلامات التجارية الأخرى، لا تبيع Omoda & Jaecoo السيارات المستوردة فحسب، بل تهدف أيضًا إلى تصنيع السيارات في فيتنام لتقديم قيمة طويلة الأجل للعملاء. ويشكل هذا دليلاً على التزام الشركة بالاستثمار المستدام في هذا السوق.

وبالإضافة إلى ذلك، تعد Omoda وJaecoo علامتين تجاريتين عالميتين لشركة Chery، وهذا يعني أن المنتجات ليست مخصصة للسوق الصينية فحسب، بل إنها مصممة أيضًا لتلبية المعايير الدولية. تتفهم شركة Omoda & Jaecoo أن ليس كل منتج ناجح في الصين سيكون مناسبًا لفيتنام. ولذلك، تقوم الشركة باختيار موديلات السيارات ذات معايير السلامة والتصاميم المناسبة للسوق الفيتنامية.

على سبيل المثال، حصلت سيارة Omoda C5 على شهادة السلامة من فئة 5 نجوم من Euro NCAP وASEAN NCAP، وهو معيار سلامة مرتفع لم يحققه أي طراز سيارة آخر في هذه الفئة في فيتنام.

أحد أكبر المخاوف التي تواجه العملاء عند شراء سيارة من علامة تجارية جديدة هو خدمة ما بعد البيع. لقد قامت Omoda & Jaecoo ببناء استراتيجية خدمة عملاء متفوقة، بما في ذلك: ضمان لمدة 10 سنوات أو مليون كيلومتر للعملاء الرائدين. ضمان المحرك لمدة 10 سنوات أو مليون كيلومتر.

تخطط شركة Omoda & Jaecoo لامتلاك 39 وكيلًا ومركز خدمة على مستوى البلاد لضمان قدرة العملاء على صيانة وإصلاح سياراتهم بسهولة.

بناء علامة تجارية متميزة بسعر معقول

إن الفلسفة الأساسية لشركة Omoda & Jaecoo هي "العميل أولاً". لا تقدم الشركة منتجات عالية الجودة فحسب، بل تركز أيضًا على خدمات رعاية العملاء لضمان رضاهم على المدى الطويل.

باختصار، تركز استراتيجية Omoda & Jaecoo Vietnam على 5 عوامل رئيسية: منتجات متنوعة وعالية الجودة، يتم إطلاقها بشكل مستمر وفقًا لخارطة طريق واضحة. استثمار طويل الأجل في السوق الفيتنامية، بهدف الإنتاج المحلي. خدمة ما بعد البيع متميزة، ضمان طويل الأمد، شبكة توزيع واسعة النطاق. بناء علامة تجارية قوية تجمع بين العناصر المتميزة والقيمة الحقيقية. التركيز على العملاء والاستماع إلى احتياجات السوق والتكيف معها.

على عكس العلامات التجارية الصينية السابقة للسيارات التي دخلت فيتنام من خلال المستوردين التجاريين، يتم الاستثمار في Omoda وJaecoo بشكل مباشر من قبل مجموعة Chery، بالتعاون مع Geely ومشروع Geleximco المشترك. يساعد هذا على التحكم بشكل وثيق في جودة المنتج وخدمة ما بعد البيع وتوجه العلامة التجارية.

إن إنشاء مصنع في فيتنام لا يساعد الشركة على خفض تكاليف الاستيراد فحسب، بل يخلق أيضًا ثقة لدى العملاء بأن هذه ليست علامة تجارية "سريعة وقذرة". ويمكن أن يساعد هذا أيضًا في خفض تكاليف المركبات وتحسين خدمة ما بعد البيع في المستقبل.

لا يزال الفيتناميون حذرين من السيارات الصينية بسبب العلامات التجارية التي فشلت سابقًا، ويرجع ذلك أساسًا إلى استيرادها من وحدات تجارية لم تضمن الجودة. مع ذلك، تُعدّ الصين الآن رائدة عالميًا في مجال السيارات الكهربائية وتكنولوجيا الفضاء والذكاء الاصطناعي، وهذا يعكس التطور الملحوظ لصناعة السيارات الصينية.

ستحتاج شركتا Omoda وJaecoo إلى بعض الوقت لإثبات جودة مركباتهما من خلال خدمة ما بعد البيع الجيدة والمنتجات المتينة وسياسات الضمان المتميزة.