السيد نجوين كويت - الشخص الذي يبيع معظم سيارات فولفو في فيتنام - الصورة: HOANG VU
في العرض On The Chair في 11 فبراير، تحدث السيد نجوين كويت - الشخص الذي يبيع معظم سيارات فولفو في فيتنام - عن التغيير الذي طرأ على مسيرته المهنية.
التغيير ولكن لا يزال "قرار فولفو"
* منذ 7 سنوات، أتيحت لي الفرصة لإجراء مقابلة معه مرة واحدة. ما هي التغييرات التي أجريتها منذ ذلك الحين؟
- بالنسبة للعاملين في مجال المبيعات، 7 سنوات هي فترة طويلة. بدأت العمل في شركة فولفو في عام 2016، أي منذ 9 سنوات الآن. لقد كان من حسن حظي أن انضممت في وقت كانت فيه الشركة تدخل السوق وتتوسع وتنمو.
أحاول دائمًا زيادة مبيعاتي وأهدف إلى أن أكون أفضل بائع. وبفضل هذا العمل الجاد ودعم زملائي، تمكنت من تحقيق أفضل أداء في المبيعات وحافظت عليه لسنوات عديدة متتالية.
بعد بضع سنوات من العمل فقط في مجال المبيعات، قمت بتغيير مساري المهني من خلال تولي دور إداري. بالإضافة إلى المبيعات المباشرة، أقوم بالتدريب والتوجيه ومشاركة الخبرات وأسرار مهنة المبيعات مع أصدقاء جدد.
بفضل ذلك، أدركت شيئًا واحدًا، وهو أن البيع وبيع الكثير من أجل تحقيق الإنجاز الشخصي ليس سوى جزء منه. والأهم من ذلك، أن لدي فريق مبيعات قوي وزملاء مقربين هم بمثابة العائلة.
لقد تغيرت أنا أيضًا كثيرًا منذ انتقالي من منصب بائع عادي إلى منصب إداري.
* لماذا قررت تغيير وظيفتك رغم نجاحك الكبير؟
- في مجال مبيعات السيارات، لا نحتاج إلى التغيير فحسب، بل يتغير العملاء أيضًا مع مرور الوقت.
في الأيام الأولى لبيع السيارات، يهتم العملاء غالبًا بالسعر وقيمة العلامة التجارية وميزات السيارة. لكن العملاء اليوم يهتمون أكثر بالقيمة التي يحصلون عليها، وماذا سيحصلون أيضًا عند شراء سيارة مني، وما إذا كانت السيارة التي يشترونها ستلبي احتياجاتهم أم لا...
لذلك، نحن بحاجة إلى التغيير والتحسين دائمًا وتجميع الخبرة. نحن نتغير من الطريقة التي نبيع بها إلى الطريقة التي نجد بها العملاء.
كنت بحاجة أيضًا إلى تغيير عقليتي في العمل عندما انتقلت من موظف مبيعات إلى مدير مبيعات. ومنذ ذلك الحين، أصبحت مسؤوليتي أكبر أيضًا، حيث كان يتعين علي قيادة الأعضاء في القسم للمضي قدمًا وتحقيق الأهداف التي حددتها الشركة.
* لماذا قررت ترك وظيفتك في فولفو والانتقال إلى بيئة أخرى؟
- هذا ليس تغييرًا وظيفيًا، بل هو مجرد الخطوة التالية في مسيرتي المهنية وحياتي.
قال الشيوخ يجب على الجميع أن يكبروا. نبدأ من الروضة إلى المدرسة الابتدائية، ثم المدرسة المتوسطة ثم الجامعة. ونحن أيضًا، المحترفون. هذا العام هو العام التاسع لي في العمل في شركة فولفو، وأنا تقريباً أحد أكثر الأشخاص خبرة هنا، من موظف مبيعات عادي إلى مدير مبيعات.
من خلال ما تعلمته واكتسبته في فولفو، عندما أخرج إلى الحياة، أريد حقًا أن يكون لدي شيء لمسيرتي المهنية. أريد أن أطور نفسي أكثر، وأن أحصل على أشياء أعظم ليس فقط لنفسي بل لزملائي أيضًا.
أستطيع بناء علامتي التجارية الخاصة، أو إطلاق مشروع تجاري للسيارات المستعملة... لمواصلة شغفي بالمبيعات. لا أزال أرغب في تقديم أفضل السيارات وخدمة العملاء الأكثر إرضاءً للعملاء.
* ما وراء قرار تغيير الوظيفة في هذا الوقت؟
- بدأت العمل في فولفو بدعوة من أحد الإخوة. لقد شعر بأنني أمتلك إمكانيات لذلك اتصل بي. ومنذ ذلك الحين، تعلمت أيضًا الكثير وأصبحت لدي ألقاب معينة.
من أجل هذا التغيير، كنت أنا من اتخذ قرار الموازنة بين حياتي العملية والعائلية.
في الأيام الأولى من مسيرتنا المهنية، كان الأشخاص مثلنا متحمسين دائمًا، وقادرين على زيارة العملاء من النهار إلى الليل، وقادرين على المشاركة في رحلات الأحداث الطويلة الأمد في المقاطعة، حتى أنهم لم يعودوا إلى ديارهم لمدة شهر كامل.
ولكن عندما كبرت وتزوجت وأنجبت أطفالاً، أردت إعادة ترتيب عملي وقضاء المزيد من الوقت مع عائلتي.
وبالإضافة إلى ذلك، أريد أن أترك بصمتي في مسيرتي المهنية. لذلك قررت ترك وظيفتي في فولفو وبدء رحلة جديدة.
*في البيئة الجديدة، ما هي الأهداف التي حددتها لنفسك؟
- على الرغم من أنني لم أعد أعمل في الشركة وانتقلت إلى مجال عمل جديد، إلا أن المبدأ التوجيهي بالنسبة لي لا يزال هو ما تعلمته أثناء العمل في فولفو. إنه مخصص واحترافي.
المجتمع والعملاء يتغيرون دائمًا، وكل شيء يدور حول الاحتراف والتفاني. عندما لا تتحقق هذين العاملين، فإن الأعمال ستكون صعبة للغاية.
لقد تغير العملاء
* الآن هنا 10 أسئلة سريعة لك.
البيع المباشر أم إدارة المبيعات؟
- مدير المبيعات. إذا أردت أن تسير بسرعة فاذهب وحيدًا، وإذا أردت أن تذهب بعيدًا فاذهب مع الآخرين.
وأود أن أؤكد أنه لا يوجد أي تمييز على أساس الجنس على الإطلاق. هل تفضل الزبائن الذكور أم الإناث؟
-أختار الزبائن الذكور. لأن مع السيارات سوف يصبح لدى الرجال فهم أعمق وحب أكثر.
هل تختار العملاء الأكبر سنا أم الأصغر سنا؟
- أختار العملاء الأصغر سنا. في الوقت الحاضر، يشتري العملاء الشباب السيارات كثيرًا. في السابق، كان معظم مشتري سيارات فولفو من الرجال والأعمام والعمات. لكن الآن، قمت ببيع العديد من السيارات لشباب الجيل Z.
أنت جيد جدًا، وواسع المعرفة، وذو سلوك جيد. من الطريقة التي تشتري بها أو الطريقة التي تشارك بها، عليّ أيضًا أن أتعلم الكثير.
العمل بمفردك أو في فريق؟
- العمل الجماعي.
سيارة رياضية أم سيارة فاخرة؟
- أختار سيارة فاخرة. لا أزال أحب السيارات الرياضية لكن اتجاهي المهني لا يزال هو السيارات الفاخرة. لا تزال السيارات الفاخرة تشمل السيارات الرياضية.
هانوي أم مدينة هوشي منه؟
- هانوي. ومع ذلك، إذا سئلت عن أمنيتي، أتمنى لفيتنام بأكملها.
لو كان لديك 100 مليار دونج ماذا ستفعل؟
- سأظل في مجال السيارات. 100 مليار إذا لم تفعل شيئًا ستظل مجرد 100 مليار. إذا قمت بعمل تجاري، سيكون هناك مئات المليارات الأخرى.
إذا كان لديك مليون دونج فقط متبقي، ماذا ستفعل؟
- سأبدأ من الصفر، وأعمل على شق طريقي من المبيعات.
إذا تقاعدت ماذا ستفعل؟
- سأستمر في ممارسة الأعمال التجارية، لأن الأعمال التجارية ليس لها سن تقاعد.
ما هي أمنيتك؟
- أريد أن آخذ عائلتي بأكملها، حوالي 100 شخص، في رحلة معًا، إلى أي مكان. ولكن حتى الآن لا أستطيع أن أفعل ذلك، فلم أتمكن من ترتيب الوقت والمكان والعمل والمال.
*شكرا لك على المشاركة.
المصدر: https://tuoitre.vn/nguoi-ban-xe-volvo-nhieu-nhat-viet-nam-khach-mua-xe-volvo-co-ca-gen-z-20250211212524537.htm
تعليق (0)