منذ اكتمال القمر في ديسمبر، قالت ثو ها (من منطقة هوآي دوك، هانوي) إنها كانت تتصفح التطبيق لطلب الزينة وسلال الهدايا والمكسرات ولحم البقر المجفف ولحم الخنزير المجفف للتحضير لرأس السنة القمرية الجديدة 2025. وقالت: "بصرف النظر عن اللحوم والخضروات والزهور الطازجة التي يجب شراؤها مباشرة من أجل الجو، أشتري كل شيء آخر عبر الإنترنت".
حتى أن فستان ao dai الذي ارتدته في رأس السنة القمرية الجديدة بقيمة 800 ألف دونج، اشترته السيدة ها أيضًا عبر الإنترنت، مما ساهم في تحقيق مبيعات بلغت نحو 190 مليار دونج من فساتين ao dai التي بيعت من خلال Shopee وTikTok Shop في الشهر المنتهي في 19 يناير، وفقًا لبيانات التجارة الإلكترونية Metric.
في السابق، في الربع الرابع من عام 2024، تم بيع 8 ملايين من Ao Dai و2 مليون سلة هدايا Tet و2 مليون طلب مظروف أحمر على Shopee. قالت شركة تيك توك إن 100 ألف ساعة من البث المباشر اجتذبت 2.9 مليار مشاهدة خلال برنامج التسوق تيت في النصف الأول من يناير.
وحققت الجلستان الأكبر وحدهما، بقيادة المؤثرين هانج دو موك وفام ثواي، رقمًا قياسيًا بإغلاق 400 ألف طلب. قالت السيدة نجوين نجو، مديرة التسويق في TikTok Shop Vietnam: "أصبح التسوق لعيد تيت عبر التجارة الإلكترونية جزءًا طبيعيًا من عادات العديد من المستهلكين الفيتناميين".
نمو قوي
ليس موسم تيت فقط هو المثير، بل إن تجارة التجزئة الإلكترونية في فيتنام شهدت انفجارًا في عام 2024. وذكر تقرير صادر عن شركة استشارات التجارة الإلكترونية YouNet ECI أن إجمالي حجم المعاملات (GMV) على أكبر أربع منصات متعددة الصناعات بما في ذلك Shopee وLazada وTikTok Shop وTiki بلغ 13.8 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل زيادة قياسية قدرها 40٪ مقارنة بعام 2023.
وتشير أرقام أكثر عمومية من إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، بوزارة الصناعة والتجارة، إلى أن حجم سوق التجارة الإلكترونية في العام الماضي تجاوز 25 مليار دولار أمريكي، بنسبة نمو 20٪، وهو أعلى من توقعات 22 مليار دولار أمريكي من قبل جوجل وتيماسيك وبين آند كومباني في تقرير "الاقتصاد الإلكتروني SEA 2024".
ويشكل هذا التطور القوي سباقاً شرساً بين الطوابق مع العديد من الإعانات والحوافز وطرق البيع الترفيهية، مرحباً باتجاه تغيير عادات التسوق اليومية للشعب الفيتنامي.
أولاً، المحركات الكبيرة للسوق هي Shopee وTikTok Shop، بقيمة إجمالية تبلغ 9.3 مليار دولار أمريكي و3.8 مليار دولار أمريكي على التوالي، بما يمثل 66.7% و26.9% من حصة السوق. واصل تطبيق Shopee النمو بنسبة 41% خلال العام الماضي، في حين نما تطبيق TikTok Shop بمعدل سريع بلغ 99%. وبحسب YouNet ECI، بفضل النمو من هاتين المنصتين، وصلت التجارة الإلكترونية إلى مستوى قياسي وتجاوزت التوقعات في أوائل عام 2024.
ثانيا، إن "الورقة الرابحة" لتحفيز الطلب تتمثل في ضخ الأموال في الحوافز والتسوق جنباً إلى جنب مع الترفيه (التسوق الترفيهي)، مع المبيعات عبر البث المباشر عبر الفيديو. كشفت شركة Shopee أن المستخدمين وفروا ما مجموعه 16000 مليار دونج بفضل رمز "الشحن المجاني" العام الماضي. كما قضى المتسوقون عبر الإنترنت 260 مليون ساعة في مشاهدة عروض التسوق والترفيه.
يعد البث المباشر أيضًا القوة الرئيسية لمتجر TikTok. على سبيل المثال، في يوم 12 ديسمبر/كانون الأول وحده، بث أفضل 200 حساب على المنصة ما يقرب من 1000 ساعة من البث المباشر، وجذبت 54 مليون مشاهدة، وفقًا لأداة القياس Live Scope Stickler التابعة للمنصة.
وانضم العديد من البائعين المحليين بدورهم. قام مصدر الفاكهة تشان ثو مؤخرا بعرض نوع من الدوريان المجمد من فئة 5 نجوم من شركة OCOP "على الهواء مباشرة". أو العلامة التجارية ملك الجمبري المجفف كا ماو "في السوق" لمدة 10 أشهر، سجلت زيادة في الإيرادات بمقدار 3 أضعاف في الأشهر الثلاثة التي سبقت رأس السنة القمرية.
تصنف شركة Veena Media، وهي شركة استشارات للتسويق والإعلان عبر الإنترنت، فيتنام باعتبارها ثالث أكبر سوق لمبيعات البث المباشر (التجارة المباشرة) في جنوب شرق آسيا. وقالت السيدة ثوي فام، الرئيسة التنفيذية لشركة فينا ميديا: "تشارك العلامات التجارية المحلية تدريجياً في التجارة المباشرة وتخلق انطباعات إيجابية في البداية".
ثالثا، يتسوق المستهلكون بشكل متزايد عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم اليومية، مما يساعد هذه القناة على النمو بشكل كبير أعلى من المعدل العام البالغ 9% لصناعة التجزئة في العام الماضي، وفقا لبيانات المكتب العام للإحصاء.
قالت شركة YouNet ECI إن فئة السلع الأساسية سجلت نموًا بنسبة 54% في قيمة البضائع المباعة. وعلى وجه الخصوص، ارتفعت مجموعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) - والتي يمكن شراؤها بسهولة من متاجر البقالة والأسواق ومحلات السوبر ماركت - بنسبة 62%، متجاوزة الأجهزة المنزلية والتكنولوجيا لتحتل المرتبة الثانية من حيث الأهمية في عربات التسوق عبر الإنترنت، خلف الموضة والإكسسوارات.
والجدير بالذكر أن نمو إيرادات السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك جاء من زيادة الإنتاج أكثر من زيادة الأسعار، مما يدل على أن الطلب على التسوق عبر الإنترنت للسلع الأساسية يتشكل ويستقر تدريجياً، وفقًا للسيد نجوين فونج لام، مدير تحليل السوق في YouNet ECI. وقال السيد لام "إن الراحة والعروض الترويجية الجذابة والقدرة على الوصول إلى المنتجات المتنوعة أدت إلى تغيير سلوك التسوق".
مستقبل درامي
ويتوقع تقرير "الاقتصاد الإلكتروني في جنوب شرق آسيا 2024" أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى 63 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، وهو ما يعادل معدل نمو يبلغ نحو 19% في السنوات المقبلة. أعرب السيد فام ترونج تشينه، رئيس مجموعة خبراء السوق في جمعية السلع الفيتنامية عالية الجودة ومركز أبحاث دعم الأعمال (BSA)، عن تفاؤله بشأن صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في فيتنام.
وأضاف أن "نمو التجارة الإلكترونية بنسبة 15-20% سنويا أمر ممكن تماما، وهو مؤشر مستقر للغاية".
إن إمكانية تحقيق نمو مزدوج الرقم قد جعلت هذا السوق يشهد العديد من الاستراتيجيات التنافسية المثيرة. وعلى الصعيد المحلي، وبعد عقد من الاختراق مع 50 مليون مستخدم بالغ، دخل موقع يوتيوب إلى مجال التجارة الإلكترونية.
اعتبارًا من نوفمبر 2024، سيتم السماح للقنوات التي تضم 10000 مشترك ببيع منتجات Shopee. سيحصل أصحاب القنوات الذين يقومون بربط المنتجات على عمولات على الطلبات، وهو ما يسمى بالتسويق بالعمولة (YouTube Shopping Affiliate)، وهو جزء من طموح YouTube Shopping في فيتنام.
وأوضحت السيدة موكبيم أنانتاشاي، مديرة شراكات يوتيوب في فيتنام وتايلاند، أن التسوق عبر يوتيوب هو محور الاهتمام الذي توليه المنصة اهتمامًا كبيرًا وسوف تركز على الاستثمار فيه في الفترة المقبلة. تعد فيتنام واحدة من الدول الستة الأولى التي يطبق فيها هذا البرنامج، إلى جانب الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية وإندونيسيا وتايلاند والهند.
في السابق، تم تحريك جبهة التسويق بالعمولة مرة واحدة من خلال اختراق منصة التجارة الإلكترونية Temu من الصين في أكتوبر 2024. بالإضافة إلى الشحن المجاني، تقدم هذه المنصة عمولات سخية للمشاركين في التسويق بالعمولة.
ولم تتوقف "حمى" تيمو إلا عندما طلبت وزارة الصناعة والتجارة من المنصة التسجيل للعمل في فيتنام. في أوائل شهر ديسمبر، توقف تطبيق Temu الفيتنامي عن العمل، ولكن لا يزال بإمكان المستخدمين تنزيل التطبيق باللغة الإنجليزية وإجراء المعاملات. لا يزال من غير المعروف ما إذا كانت شركة تيمو ستتخلى تمامًا عن السوق الفيتنامية.
بعد حمى الأسعار الرخيصة في البداية، أدرك السوق تدريجيا أن أسعار تيمو وشين والبورصات المحلية لم تكن مختلفة كثيرا. وأوضح السيد فام ترونج تشينه أن الغرب فوجئ بمنتجات تيمو الرخيصة، ولكن جنوب شرق آسيا قريب من مصدر الإمداد الصيني، وبالتالي ظل مستوى الأسعار منخفضًا لفترة طويلة.
ولذلك فإن المعركة المقبلة لا تدور حول من يستطيع أن يقدم أرخص سعر، بل إن التركيز سيكون على التوصيل والتسوق الترفيهي والتسويق بالعمولة. ومن بين هذه العوامل الثلاثة، لا تزال Shopee "راغبة في الإنفاق" على عروض "الشحن المجاني"، وأطلقت TikTok Shop مؤخرًا المزيد من رموز "الشحن المجاني" لزيادة المنافسة. من خلال التسويق بالعمولة، يمكن أن تكون المصافحة بين Shopee وYouTube عاملاً في الحفاظ على حرارة السوق.
وتتمثل الجبهة الأخرى في كيفية وصول العلامات التجارية الفيتنامية والبائعين المحليين إلى فطيرة التجارة الإلكترونية المربحة. ألغت الحكومة مؤخرًا سياسة الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة على السلع المستوردة ذات القيمة الصغيرة والتي يتم بيعها عن طريق التوصيل السريع اعتبارًا من 18 فبراير. وقالت وزارة المالية إن "إلغاء لوائح الإعفاء الضريبي يهدف إلى ضمان العدالة وتشجيع استهلاك السلع المنتجة محليا".
وقالت ثوي فام، الرئيسة التنفيذية لشركة فينا ميديا، إن العلامات التجارية والبائعين المحليين بحاجة أيضًا إلى أن يكونوا استباقيين، في سياق استمرار البث المباشر في كونه "ساخنًا"، مضيفة أن مجرد جذب المشاهدات لم يعد العامل الحاسم للنجاح.
وأوصت بأنه "لبناء مكانة قوية ومستدامة، تحتاج العلامات التجارية إلى الاستثمار المستمر في جودة المنتج، والإبداع في استراتيجية المحتوى، والاستفادة القصوى من التقنيات المتقدمة".
TH (وفقا لـ VnExpress)[إعلان رقم 2]
المصدر: https://baohaiduong.vn/nam-phat-trien-ky-luc-cua-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-404122.html
تعليق (0)