عام قياسي من النمو للتجارة الإلكترونية في فيتنام

المنتجات الزراعية المباعة في الأسواق الإلكترونية لعيد تيت

منذ اكتمال القمر في ديسمبر، قالت ثو ها (من منطقة هوآي دوك، هانوي) إنها كانت تتصفح التطبيق لطلب الزينة وسلال الهدايا والمكسرات ولحم البقر المجفف ولحم الخنزير المجفف للتحضير لرأس السنة القمرية الجديدة 2025. وأضافت: "بصرف النظر عن اللحوم والخضروات والزهور الطازجة التي يجب شراؤها مباشرة للأجواء، أشتري كل شيء آخر عبر الإنترنت".

حتى أن السيدة ها اشترت أيضًا زيًا رسميًا بقيمة 800 ألف دونج ارتدته في تيت عبر الإنترنت، مما ساهم في تحقيق مبيعات بلغت نحو 190 مليار دونج من زيّ "أو داي" الذي تم بيعه من خلال Shopee وTikTok Shop في الشهر المنتهي في 19 يناير، وفقًا لبيانات التجارة الإلكترونية Metric.

في السابق، في الربع الرابع من عام 2024، تم بيع 8 ملايين من Ao Dai و2 مليون سلة هدايا Tet و2 مليون طلب مظروف أحمر على Shopee. قالت شركة تيك توك إن 100 ألف ساعة من البث المباشر اجتذبت 2.9 مليار مشاهدة خلال برنامج التسوق تيت في النصف الأول من يناير.

وحققت الجلستان الأكبر وحدهما، بقيادة المؤثرين هانغ دو موك وفام ثواي، رقماً قياسياً بإغلاق 400 ألف طلب. قالت السيدة نجوين نجو، مديرة التسويق في TikTok Shop Vietnam: "أصبح التسوق لعيد تيت عبر التجارة الإلكترونية جزءًا طبيعيًا من عادات العديد من المستهلكين الفيتناميين".

نمو قوي

ليس موسم تيت فقط مثيرًا، بل إن تجارة التجزئة الإلكترونية في فيتنام شهدت انفجارًا في عام 2024. وذكر تقرير صادر عن شركة استشارات التجارة الإلكترونية YouNet ECI أن إجمالي حجم المعاملات (GMV) على أكبر أربع منصات متعددة الصناعات بما في ذلك Shopee وLazada وTikTok Shop وTiki بلغ 13.8 مليار دولار أمريكي، وهو زيادة قياسية بنسبة 40٪ مقارنة بعام 2023.

وتشير أرقام أكثر عمومية من إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي بوزارة الصناعة والتجارة إلى أن حجم سوق التجارة الإلكترونية في العام الماضي تجاوز 25 مليار دولار أمريكي، بنمو 20٪، وهو أعلى من توقعات 22 مليار دولار أمريكي من قبل جوجل وتيماسيك وبين وشركاه في تقرير "الاقتصاد الإلكتروني جنوب شرق آسيا 2024".

ويساهم في هذا التطور القوي السباق الشرس بين المتاجر ذات الإعانات والحوافز وطرق البيع الترفيهية العديدة، وهو ما يرحب باتجاه تغيير عادات التسوق اليومية للشعب الفيتنامي.

أولاً، المحركات الكبرى للسوق هي Shopee وTikTok Shop، مع قيمة إجمالية للبضائع تبلغ 9.3 مليار دولار أمريكي و3.8 مليار دولار أمريكي على التوالي، وهو ما يمثل 66.7% و26.9% من حصة السوق. واصل Shopee النمو بنسبة 41% خلال العام الماضي، بينما نما TikTok Shop بنسبة سريعة بلغت 99%. وبحسب YouNet ECI، بفضل النمو من هاتين المنصتين، وصلت التجارة الإلكترونية إلى مستوى قياسي وتجاوزت التوقعات في أوائل عام 2024.

ثانيا، إن "الورقة الرابحة" لتحفيز الطلب تتمثل في ضخ الأموال في الحوافز والتسوق جنباً إلى جنب مع الترفيه (التسوق الترفيهي)، مع المبيعات عبر البث المباشر عبر الفيديو. كشفت شركة Shopee أن المستخدمين وفروا ما مجموعه 16 مليار دونج بفضل رمز "الشحن المجاني" العام الماضي. كما قضى المتسوقون عبر الإنترنت 260 مليون ساعة في مشاهدة برامج التسوق والترفيه.

يعد البث المباشر أيضًا القوة الرئيسية لمتجر TikTok. على سبيل المثال، في يوم 12 ديسمبر/كانون الأول وحده، بثت أفضل 200 حساب على المنصة ما يقرب من 1000 ساعة من البث المباشر، وجذبت 54 مليون مشاهدة، وفقًا لأداة قياس Live Scope Stickler التابعة للمنصة.

وانضم العديد من البائعين المحليين بدورهم. قام مصدر الفاكهة تشان ثو مؤخرا بعرض فاكهة الدوريان المجمدة من نوع OCOP 5-Star Ben Tre "على الهواء مباشرة". أو العلامة التجارية ملك الجمبري المجفف كا ماو "في السوق" لمدة 10 أشهر، سجلت زيادة في الإيرادات بمقدار 3 أضعاف في الأشهر الثلاثة التي سبقت تيت.

تصنف شركة Veena Media، وهي شركة استشارات تسويق وإعلان عبر الإنترنت، فيتنام باعتبارها ثالث أكبر سوق لمبيعات البث المباشر (التجارة المباشرة) في جنوب شرق آسيا. وقالت السيدة ثوي فام، الرئيسة التنفيذية لشركة فينا ميديا: "تشارك العلامات التجارية المحلية تدريجياً في التجارة المباشرة وتخلق انطباعات إيجابية في البداية".

موظفو التوصيل ينتظرون العملاء لاستلام البضائع في شارع فام فان باخ، كاو جياي، هانوي في فبراير 2024

ثالثا، يتسوق المستهلكون بشكل متزايد عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم اليومية، مما يساعد هذه القناة على النمو بشكل أعلى بكثير من معدل نمو قطاع التجزئة العام البالغ 9% في العام الماضي، وفقا لبيانات من مكتب الإحصاء العام.

قالت شركة YouNet ECI إن صناعة السلع الأساسية سجلت نموًا بنسبة 54% في القيمة الإجمالية للسلع. وارتفعت مجموعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة وحدها - والتي يمكن شراؤها بسهولة من محلات البقالة والأسواق ومحلات السوبر ماركت - بنسبة 62%، متجاوزة الأجهزة المنزلية والتكنولوجيا لتحتل المرتبة الثانية من حيث الأهمية في عربات التسوق عبر الإنترنت، خلف الأزياء والإكسسوارات.

والجدير بالذكر أن نمو إيرادات السلع الاستهلاكية سريعة التداول جاء من زيادة الإنتاج أكثر من ارتفاع الأسعار، مما يدل على أن الطلب على التسوق عبر الإنترنت للسلع الأساسية يتشكل ويستقر تدريجياً، وفقاً للسيد نجوين فونج لام، مدير تحليل السوق في YouNet ECI. وقال السيد لام "إن الراحة والعروض الترويجية الجذابة والقدرة على الوصول إلى المنتجات المتنوعة قد غيرت سلوك التسوق".

مستقبل درامي

ويتوقع تقرير "الاقتصاد الإلكتروني في جنوب شرق آسيا 2024" أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى 63 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، وهو ما يعادل معدل نمو يبلغ نحو 19% في السنوات المقبلة. أعرب السيد فام ترونج تشينه، رئيس مجموعة خبراء السوق في جمعية السلع الفيتنامية عالية الجودة ومركز أبحاث دعم الأعمال (BSA)، عن تفاؤله بشأن صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في فيتنام.

وأضاف أن "نمو التجارة الإلكترونية بنسبة تتراوح بين 15% و20% سنويا أمر ممكن تماما، وهو مؤشر مستقر للغاية".

إن إمكانية تحقيق نمو مزدوج الرقم جعلت هذا السوق يشهد العديد من الاستراتيجيات التنافسية الدرامية. على الصعيد المحلي، وبعد عقد من الاختراق مع 50 مليون مستخدم بالغ، دخل موقع يوتيوب إلى التجارة الإلكترونية.

اعتبارًا من نوفمبر 2024، سيتم السماح للقنوات التي تضم 10000 مشترك ببيع منتجات Shopee. سيحصل أصحاب القنوات الذين يقومون بربط المنتجات على عمولات مقابل الطلبات، وهو ما يسمى بالتسويق بالعمولة (YouTube Shopping Affiliate)، وهو جزء من طموح YouTube Shopping في فيتنام.

صرحت السيدة موكبيم أنانتاشاي، مديرة شراكات يوتيوب في فيتنام وتايلاند، أن التسوق عبر يوتيوب هو محور الاهتمام الذي توليه المنصة اهتمامًا كبيرًا وستركز على الاستثمار فيه في الفترة القادمة. تعد فيتنام واحدة من الدول الست الأولى التي يطبق فيها هذا البرنامج، إلى جانب الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية وإندونيسيا وتايلاند والهند.

في السابق، تم تحريك جبهة التسويق بالعمولة مرة واحدة من خلال اختراق منصة التجارة الإلكترونية Temu من الصين في أكتوبر 2024. بالإضافة إلى الشحن المجاني، تقدم هذه المنصة عمولات سخية للمشاركين في التسويق بالعمولة.

ولم تتوقف "حمى" تيمو إلا عندما طلبت وزارة الصناعة والتجارة من المنصة التسجيل للعمل في فيتنام. في أوائل شهر ديسمبر، توقف تطبيق Temu الفيتنامي عن العمل، لكن لا يزال بإمكان المستخدمين تنزيل التطبيق باللغة الإنجليزية وإجراء المعاملات. ولكن يبقى من غير المعروف ما إذا كانت شركة تيمو ستتخلى تماما عن السوق الفيتنامية.

بعد الحمى الأولية للأسعار الرخيصة، أدرك السوق تدريجيا أن أسعار تيمو وشين والبورصات المحلية لم تكن مختلفة كثيرا. وأوضح السيد فام ترونغ تشينه أن الغرب فوجئ بمنتجات تيمو الرخيصة، ولكن جنوب شرق آسيا قريب من مصدر الإمداد الصيني، لذلك ظل مستوى الأسعار منخفضًا لفترة طويلة.

ولذلك فإن المعركة المقبلة لا تتمحور حول من يستطيع تقديم أرخص الأسعار، بل إن التركيز سيكون على التوصيل والتسوق الترفيهي والتسويق بالعمولة. ومن بين هذه العوامل الثلاثة، لا يزال Shopee "راغبًا في الإنفاق" على عروض "الشحن المجاني"، كما أطلق TikTok Shop مؤخرًا المزيد من رموز "الشحن المجاني" لزيادة المنافسة. من خلال التسويق بالعمولة، يمكن أن تكون المصافحة بين Shopee وYouTube عاملاً في الحفاظ على حرارة السوق.

وتتمثل الجبهة الأخرى في كيفية وصول العلامات التجارية الفيتنامية والبائعين المحليين إلى فطيرة التجارة الإلكترونية المربحة. ومؤخرا، ألغت الحكومة سياسة الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة على السلع المستوردة ذات القيمة الصغيرة والتي يتم بيعها عن طريق التوصيل السريع اعتبارا من 18 فبراير. وقالت وزارة المالية إن "إلغاء لوائح الإعفاء الضريبي يهدف إلى ضمان العدالة وتشجيع استهلاك السلع المنتجة محليا".

تحتاج العلامات التجارية والبائعين المحليين أيضًا إلى أن يكونوا استباقيين، في سياق استمرار البث المباشر في أن يكون "ساخنًا"، قال الرئيس التنفيذي لشركة Veena Media، ثوي فام، إن مجرد جذب المشاهدات لم يعد العامل الحاسم للنجاح.

وأوصت قائلة: "لبناء مكانة قوية ومستدامة، تحتاج العلامات التجارية إلى الاستثمار المستمر في جودة المنتج، والإبداع في استراتيجية المحتوى، والاستفادة القصوى من التقنيات المتقدمة".

TH (وفقًا لـ VnExpress)

المصدر: https://baohaiduong.vn/nam-phat-trien-ky-luc-cua-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-404122.html