في عام 2024، حددت شركة كهرباء ها تينه المهمة الرئيسية المتمثلة في ضمان إمدادات الكهرباء المستقرة للأنشطة السياسية والاقتصادية والثقافية في المنطقة؛ نسعى إلى أن يصل إنتاج الكهرباء التجارية إلى أكثر من 1,558 مليار كيلووات ساعة.
في فترة ما بعد الظهر من يوم 28 ديسمبر، عقدت شركة كهرباء ها تينه مؤتمر العملاء لعام 2023. |
الوفود المشاركة في المؤتمر.
في عام 2023، وتحت إشراف شركة Northern Power Corporation، ودعم السلطات المحلية والعملاء وجهود جميع القادة والمسؤولين والموظفين، نجحت شركة Ha Tinh Power في إكمال مهمة توفير الكهرباء لخدمة التنمية الاقتصادية والسياسية وحياة الناس واستكمال أهداف الإنتاج والأعمال المحددة.
وتدير الشركة حالياً وتشغل 12 محطة محولات 110 كيلو فولت بسعة إجمالية 599 ميجا فولت أمبير، على أكثر من 340 كيلومتر من خطوط 110 كيلو فولت؛ 3,558 كم من خطوط الجهد المتوسط؛ أكثر من 7,588 كم من خطوط الجهد المنخفض و3,953 محطة محولات توزيع مع 473,008 عميل. ومن المتوقع أن تصل الكهرباء التجارية للشركة في عام 2023 إلى 1,442 مليار كيلووات/ساعة (بزيادة قدرها 13.43% مقارنة بعام 2022 وزيادة قدرها 5.78% مقارنة بالخطة التي وضعتها الشركة)؛ من المتوقع أن يبلغ فقدان الطاقة 6.75% / المخطط له 6.79% (بانخفاض 0.26% مقارنة بعام 2022 وانخفاض 0.04% مقارنة بالخطة التي وضعتها الشركة).
قام السيد فام كونغ ثانه - مدير شركة ها تينه للكهرباء بتحليل معمق للنتائج المتميزة التي حققتها الوحدة في عام 2023.
من أجل توفير الكهرباء المستقرة للشعب وكذلك خدمة المشاريع الرئيسية والمناطق الاقتصادية والمتنزهات الصناعية في المقاطعة، ستركز الشركة في عام 2023 على الاستثمار في بناء وتحديث وتجديد وإصلاح شبكة الكهرباء في جميع أنحاء المنطقة من خلال العديد من المشاريع الرئيسية.
تمشيا مع موضوع مجموعة كهرباء فيتنام لعام 2023 "ممارسة الادخار ومحاربة الهدر"، قررت شركة كهرباء ها تينه توجيه وتنفيذ المهام لتحسين كفاءة الإنتاج والأنشطة التجارية المرتبطة بتنفيذ ثقافة الشركات، وتلبية احتياجات العملاء من الكهرباء بشكل أفضل على نحو متزايد. يركز موظفو الشركة على تحسين جودة خدمة العملاء.
خلال العام، تلقت الشركة وعالجت 49,669 طلب عميل أرسله مركز رعاية العملاء عبر نظام CRM مع أنواع مختلفة من تسجيل ومعالجة انقطاع التيار الكهربائي، وطلبات إمدادات الطاقة، وردود الفعل على جودة الخدمة، والسلامة الكهربائية، وإشعارات فاتورة الكهرباء، والتوصيات، وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى الأداء الجيد في الإنتاج والأعمال التجارية، شاركت شركة ها تينه للكهرباء في عام 2023 بنشاط في أنشطة الضمان الاجتماعي بمبلغ يقارب 500 مليون دونج. وفي شهر تقدير العملاء (ديسمبر) وحده، نفذت الشركة سلسلة من البرامج الهادفة بتكلفة إجمالية بلغت نحو مليار دونج.
في عام 2024، حددت شركة كهرباء ها تينه المهمة الرئيسية المتمثلة في ضمان إمدادات الكهرباء المستقرة لأنشطة الإنتاج والأعمال، فضلاً عن خدمة حياة الناس والأنشطة السياسية والاقتصادية والثقافية في المنطقة؛ توفير أفضل التسهيلات لخدمة العملاء وتطبيق تكنولوجيا المعلومات لتقديم الخدمات عبر الإنترنت لتسهيل حصول العملاء على الخدمات الأكثر راحة وسرعة.
تسعى الوحدة إلى استكمال أهداف الإنتاج والأعمال التي حددتها شركة الطاقة الشمالية. على وجه التحديد، إنتاج الكهرباء التجارية: > 1,558 مليار كيلووات ساعة، فقدان الكهرباء بنسبة 85٪...
أعرب السيد فان شوان هونغ - رئيس جمعية رجال الأعمال في بلدة كي آنه، ومدير شركة ترونغ هاو للإنشاءات والتجارة المساهمة، عن تقديره الكبير للابتكارات في خدمة العملاء التي تقدمها شركة ها تينه للكهرباء.
في مؤتمر العملاء، أشاد ممثلو عدد من الشركات المحلية بجهود شركة كهرباء ها تينه في تحديث خدمات رعاية العملاء؛ الاستثمار بشكل استباقي في البنية التحتية لشبكة الطاقة الذكية والمبسطة لخدمة أنشطة الإنتاج والأعمال التجارية لمجتمع الأعمال بشكل أفضل. وفي الوقت نفسه، اقترح عددًا من الحلول لتحسين جودة الكهرباء في المنطقة بحلول عام 2024. |
ثو فونج
مصدر
تعليق (0)