مايكروسوفت تحقق في مشاكل تنشيط Windows 10 و11

وبحسب موقع Gadget Tendency ، قامت شركة مايكروسوفت منذ أكثر من شهر بحظر تنشيط نظامي التشغيل Windows 10 و11 باستخدام مفاتيح Windows 7 و8. بعد قرار الحظر، بدأ المستخدمون يواجهون مشاكل حيث قد يتم تعطيل نظام التشغيل الذي تم تنشيطه بهذه الطريقة في ظل ظروف معينة.

مايكروسوفت تتعهد بإيجاد حل للمستخدمين

وقال التقرير إنه إذا قام المستخدم بتفعيل نظام ويندوز 10/11 من خلال برنامج الترقية المجاني من نظامي ويندوز 7 و8 السابقين، فقد يتوقف النظام عن العمل إذا قام المستخدم باستبدال بعض مكونات الأجهزة أو حتى تحديث إصدار BIOS.

حتى أن أحد المستخدمين قدّم شكوى إلى لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، قائلاً: "لم ينجح التنشيط التلقائي، فتواصلتُ مع الدعم الفني. أخبروني أنه نظرًا لتحديث ترخيص Windows 10 الخاص بي من Windows 7، وتوقفهم عن دعم مفاتيح Windows 7، لم تتمكن الشركة من تجديد ترخيص Windows 10 Pro الخاص بي بعد استبدال الأجهزة. كما أقرّوا بأن تغيير الأجهزة لا ينتهك ترخيص Windows، لذا لا يوجد سبب لإلغاء أو تغيير ترخيص Windows 10 الخاص بي بأي شكل من الأشكال."

ونظراً لما حدث، فمن المرجح أن يكون هناك العديد من الشكاوى المماثلة. وردًا على هذه المشكلة، قال مدير منتجات ويندوز بيل بابوناس إن الشركة على علم بتقارير العملاء وتحقق في المشكلة. وبحسب بابوناس أيضًا، إذا واجه المستخدمون صعوبات تقنية، فيمكنهم الاتصال بقسم الدعم بالشركة.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm