الحديث عن الاضطرار إلى شراء التأمين مرة أخرى

عادت مسألة ضرورة شراء التأمين عند الاقتراض من البنوك للظهور مجددا في الأيام الأخيرة، في ظل قيام البنك المركزي بصياغة المرسوم رقم 88 بشأن العقوبات الإدارية على المخالفات في القطاع النقدي والمصرفي.

Lại nói về chuyện bị ép mua bảo hiểm - Ảnh 1. — مستشار يساعد أحد العملاء على شراء حزمة تأمين على الحياة مع تأمين صحي في أحد البنوك في مدينة هوشي منه - صورة: TTD

وتنص اللائحة على وجه الخصوص على غرامة تتراوح بين 400 و500 مليون دونج إذا قامت البنوك بربط منتجات التأمين غير الإلزامي بتوفير المنتجات والخدمات بأي شكل من الأشكال.

والجدير بالذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي يتم فيها ذكر قصة إجبار شخص على شراء التأمين عند اقتراض المال. في عام 2023، وصلت هذه القضية إلى ذروتها عندما اتهمت سلسلة من العملاء البنك بـ "إيقاعهم" في موقف أجبروا فيه على شراء تأمين على الحياة، مما تسبب في زيادة التكلفة الفعلية التي يتعين دفعها عند اقتراض المال.

وبعد ذلك تدخلت السلطات بسلسلة من الإجراءات، حيث قام البنك المركزي وهيئة إدارة وإشراف التأمين بإنشاء خط ساخن لتلقي ومعالجة الشكاوى المتعلقة بأنشطة بيع التأمين في البنوك.

وفي وقت لاحق، أصدرت وزارة المالية التعميم رقم 67، الذي يحظر على البنوك بيع التأمين المرتبط بالاستثمار قبل وبعد 60 يوماً من تاريخ صرف كامل القرض للعملاء.

كما صوت مجلس الأمة على إقرار قانون مؤسسات الائتمان (المعدل)، الذي يحظر على البنوك ربط بيع التأمين غير الإلزامي بتقديم المنتجات والخدمات المصرفية بأي شكل من الأشكال.

ومع ذلك، وكما ذكرت صحيفة توي تري في الأيام الأخيرة، لا يزال الناس "مجبرين" على شراء التأمين من خلال العديد من الحيل التي يقولون إنها أكثر تعقيدًا، مثل اختلاق الأعذار لعدم الدفع، أو التسول، أو "طلب الدعم" أو السماح... لأقاربهم بالوقوف باسمهم للتحايل على القانون.

وليس هذا فحسب، بل إن بعض البنوك تطلب من المقترضين دفع أقساط التأمين لمدة عامين متتاليين، وليس فقط السنة الأولى.

في الواقع، وفقًا لبحث Tuoi Tre، على الرغم من أن لائحة فرض غرامة تتراوح بين 400 و500 مليون دونج إذا قامت البنوك بربط منتجات تأمين غير إلزامية بتوفير المنتجات والخدمات لم يتم تطبيقها عمليًا، فقد أعدت العديد من البنوك العديد من تدابير الاستجابة.

على سبيل المثال، عند توقيع عقد تأمين، يدعو البنك العميل إلى غرفة التسجيل لحفظ الأدلة، ويجب على العميل أيضًا التوقيع على التزام بشراء التأمين طواعية عند اقتراض المال... لتجنب الموقف الذي يقوم فيه العميل بعد الصرف باتهام البنك بإجبار المقترض على شراء التأمين، ويطالب بإلغاء العقد وإعادة الأموال، وكذلك تجنب تغريم البنك من قبل الهيئة التنظيمية لإجبار المقترض على شراء التأمين.

إذن، ما هي الطريقة الأكثر احتمالا لحل هذه المشكلة الصعبة؟ وبطبيعة الحال، سيكون من الصعب التوصل إلى حل مثالي، ولكن من المستحسن أن نبدأ بمرحلة التشاور.

ويجب إخطار المشترين بشكل كامل بكل من مزايا وعيوب العقد، ويجب أن يمتلك البنك الأدوات اللازمة لمراجعة العقد وحتى فرض العقوبات إذا كان هناك حالة تتطلب تقديم المشورة من أجلها، مما يجبر المقترضين على شراء التأمين.

حتى البنوك تحتاج إلى الإعلان علناً عن أسعار الفائدة على القروض في حالة قيام المقترضين بشراء التأمين وعدم شرائه، وهي مدرجة على موقعها الإلكتروني حتى يتمكنوا من حسابها والنظر فيها.

ويضمن هذا الشفافية، كما يتجنب البنوك إجبار المقترضين على شراء التأمين عند اقتراض رأس المال كما حدث في الماضي.

[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm