الحديث عن الاضطرار إلى شراء التأمين مرة أخرى

عادت مسألة ضرورة شراء التأمين عند الاقتراض من البنوك إلى الواجهة في الأيام الأخيرة، حيث يقوم البنك المركزي بصياغة المرسوم رقم 88 بشأن العقوبات الإدارية للمخالفات في القطاع النقدي والمصرفي.

Lại nói về chuyện bị ép mua bảo hiểm - Ảnh 1. — مستشار يساعد أحد العملاء في شراء حزمة تأمين على الحياة مع تأمين صحي في أحد البنوك في مدينة هوشي منه - الصورة: TTD

وتنص اللائحة على وجه الخصوص على غرامة تتراوح بين 400 و500 مليون دونج إذا قامت البنوك بربط منتجات تأمين غير إلزامية بتوفير المنتجات والخدمات بأي شكل من الأشكال.

والجدير بالذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي يتم فيها ذكر قصة إجبار العملاء على شراء التأمين عند اقتراض المال. ففي عام 2023، وصلت هذه القضية إلى ذروتها عندما اتهم عدد من العملاء البنك بـ "إيقاعهم في فخ" حيث أجبروا على شراء تأمين على الحياة، مما تسبب في زيادة التكلفة الفعلية التي يتعين دفعها عند اقتراض المال.

وبعد ذلك تدخلت السلطات بسلسلة من الإجراءات، حيث قام بنك الدولة وإدارة إدارة ومراقبة التأمين بإنشاء خط ساخن لتلقي ومعالجة الشكاوى المتعلقة بأنشطة بيع التأمين في البنوك.

وفي وقت لاحق، أصدرت وزارة المالية التعميم رقم 67، الذي يمنع البنوك من بيع التأمين المرتبط بالاستثمار قبل وبعد 60 يوماً من تاريخ صرف كامل القرض للعملاء.

وصوت مجلس الأمة أيضاً على إقرار قانون مؤسسات الائتمان (المعدل)، الذي يحظر على البنوك ربط بيع التأمين غير الإلزامي بتقديم المنتجات والخدمات المصرفية بأي شكل من الأشكال.

ومع ذلك، وكما ذكر موقع "توي تري" في الأيام الأخيرة، لا يزال الناس "مجبرين" على شراء التأمين باستخدام العديد من الحيل التي يقولون إنها أكثر تعقيدًا، مثل اختلاق الأعذار لعدم الدفع، أو التسول، أو "طلب الدعم"، أو السماح لأقاربهم بالوقوف باسمهم للتحايل على القانون.

ليس هذا فحسب، بل إن بعض البنوك تطلب من المقترضين دفع أقساط التأمين لسنتين متتاليتين، وليس السنة الأولى فقط.

في الواقع، وفقًا لبحث Tuoi Tre، على الرغم من أن تنظيم غرامة تتراوح بين 400 و500 مليون دونج إذا قامت البنوك بربط منتجات تأمين غير إلزامية بتوفير المنتجات والخدمات لم يتم تطبيقه في الممارسة العملية، فقد أعدت العديد من البنوك العديد من تدابير الاستجابة.

على سبيل المثال، عند توقيع عقد تأمين، يقوم البنك بدعوة العميل إلى غرفة التسجيل لحفظ الأدلة، ويجب على العميل أيضًا التوقيع على التزام بشراء التأمين طواعية عند اقتراض المال... لتجنب الموقف الذي يقوم فيه العميل بعد الصرف باتهام البنك بإجبار المقترض على شراء التأمين، ويطالب بإلغاء العقد وإعادة الأموال، وكذلك يتجنب تغريم البنك من قبل الهيئة التنظيمية لإجبار المقترض على شراء التأمين.

إذن، ما هي الطريقة الأكثر احتمالا لحل هذه المشكلة الصعبة؟ وبطبيعة الحال، سيكون من الصعب التوصل إلى الحل الأمثل، ولكن من المستحسن أن نبدأ بمرحلة التشاور.

يجب إخطار المشترين بشكل كامل بكل من مزايا وعيوب العقد، ويجب أن يمتلك البنك الأدوات اللازمة للتحقق لاحقًا وحتى فرض العقوبات إذا كان هناك موقف يتطلب تقديم المشورة من أجلها، مما يجبر المقترضين على شراء التأمين.

حتى البنوك تحتاج إلى الإعلان علناً عن أسعار الفائدة على القروض في حالة قيام المقترضين بشراء التأمين وعدم شرائه، ويتم إدراج هذه الأسعار على موقعها الإلكتروني حتى يتمكنوا من حسابها والنظر فيها.

ويضمن هذا الشفافية، كما يتجنب البنوك إجبار المقترضين على شراء التأمين عند اقتراض رأس المال كما حدث في الماضي.

[إعلان رقم 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm