مجبر على شراء تأمين رقم حساب جميل كيف ابلغ؟

يمنع البنك المركزي ذلك، لكن المقترضين ما زالوا مجبرين على شراء التأمين. كيف يمكنهم الإبلاغ عن ذلك دون أن يؤثر ذلك على مبلغ القرض الذي يحتاجون إلى اقتراضه من هذا البنك؟

يعد بيع التأمين مصدرًا جيدًا للربح للعديد من البنوك - صورة توضيحية: QUANG DINH

وهذا هو أحد التعليقات العديدة التي أرسلها القراء إلى موقع Tuoi Tre Online حول الحيلة الجديدة المتمثلة في إجبار المقترضين على شراء التأمين.

أربع مرات لشراء التأمين للحصول على الصرف

رغم الحظر فإن حالة إجبار الناس على شراء التأمين من البنوك لا تزال قائمة.

وبحسب القارئ توان لو جوم: "بطبيعة الحال، لا تجبر البنوك العملاء على شراء التأمين، ولكن هناك العديد من الطرق لإجبار العملاء على شراء التأمين".

أشار القارئ نغوك ثانه إلى إحدى هذه الطرق: "لا تُجبر البنوك عملاءها على شراء التأمين، بل تُجبر موظفيها فقط على بيع التأمين. لذا، عند حدوث مخالفات، تُحمّل البنوك الموظفين المسؤولية من خلال تحديد أهداف لرسوم الخدمة".

قال القارئ كوك آنه: "اضطررتُ أيضًا إلى اقتراض 500 مليون لبناء منزل. أجبرني الموظفون على التردد في طلب جميع أنواع الوثائق. أخيرًا، اتصلوا بي وطلبوا مني شراء حزمة تأمين ضد المخاطر بقيمة 10 ملايين. بعد شرائها، اعتُبرت خسارة قدرها 10 ملايين."

قال صاحب الحساب pham****@yahoo.com بحزن أنه كان عليه شراء خمسة عقود تأمين على التوالي، لكنه لم يكن بحاجة إليها حقًا، بل اشتراها فقط لإكمال إجراءات البنك لصرفها.

ومن الجدير بالذكر أن القارئ نهات نجوين قال أيضًا: "لم أُجبر على شراء التأمين فحسب، بل أُجبرت أيضًا على فتح رقم حساب جميل مقابل رسوم.

وبالمثل، اضطر القارئ مينه هونغ أيضًا إلى شراء ليس فقط التأمين، ولكن أيضًا رقم حساب جيد، وسندات... لأنه "إذا لم يشترها، فلن تتم الموافقة على قرضه".

"لقد اقترضت المال، وإذا لم أشتر تأمينًا بقيمة 20 مليونًا، فسوف يتعين عليّ شراء رقم حساب جيد بقيمة 15 مليونًا" - قال القارئ نجوين هوانج.

سأل القارئ هوغ: "أنا ضحية اشتريتُ تأمينًا أربع مرات للحصول على المبلغ. جميع العقوبات مبنية على أدلة، ولكن كيف يُمكن أن يكون هناك دليل لإجبار الناس على شراء التأمين؟"
رغم أنني أوضحتُ منذ البداية أنني لن أقترض إذا أجبروني على شراء تأمين، إلا أن البنك قال إنه لن يُجبرني، بل سيكتفي بإتمام إجراءات القرض. ولكن بعد انتهاء الإجراءات، وانتظار صرف المبلغ، واقتراب يوم حاجتي للمال، انقلب البنك وأجبرني على شراء تأمين. عندها، أصبح العميل في مأزق، فماذا نفعل؟ - كان القارئ ثانه فو مستاءً.

شارك حساب cong****@gmail.com: "إذا منع البنك المركزي ذلك، فهو يمنعه. ولكن إذا استمر الضغط على المقترض، فكيف يمكنه الإبلاغ عنه دون أن يؤثر ذلك على المبلغ الذي يحتاج إلى اقتراضه من ذلك البنك؟"

وفقًا للقارئ دوآن هوا: "إذا لم يشترِ المقترض تأمينًا إضافيًا (حتى لو كان مُجبرًا)، فلن يتمكن من الاقتراض، أو سيتمكن من الاقتراض بشروط أكثر صرامة، فيُجبر على الشراء. عندها، يصبح الأمر "طوعيًا" ولا يُجبره أحد بعد الآن.

لذلك من الصعب على البنك التعامل مع الأمر على الرغم من أن العقوبة مرتفعة جدًا".

معاقبة شركة التأمين

ولإنهاء هذا الوضع، يعتقد أحد القراء الذي لديه حساب في سايغون أن البنك المركزي يجب أن يفرض عقوبات شديدة على البنوك التي تجبر المقترضين على شراء التأمين.

قالت القارئة لي نجيا: "اقترضت 800 مليون وخسرت أكثر من 20 مليونًا على التأمين. أنا غاضبة جدًا، لكن عليّ أن أتحمل الأمر. آمل أن تضع الحكومة لوائح وعقوبات صارمة".

"إن البنوك تجبر العملاء على شراء التأمين بأي شكل من الأشكال، على الرغم من الحظر الصارم من قبل بنك الدولة، ولكن الوضع لا يزال قائما.

كما أن بعض البنوك تقوم بتوقيع عقود تعاون مع شركات التأمين وترتيب موظفي التأمين للعمل داخل البنك.

ولإنهاء هذا النشاط لا بد من إصدار وثائق قانونية صارمة والتعامل بصرامة مع المخالفات.

"شركات التأمين التي تسمح عن قصد أو عن غير قصد للمقترضين بشراء التأمين سوف تتعرض أيضًا لعقوبات شديدة" - اقترح حساب Nhac Xua.

وفي حديثه مع موقع "توي تري أونلاين" ، قال المحامي تران مينه هونغ (من نقابة المحامين في مدينة هوشي منه) إن القانون يحظر بشدة إجبار العملاء على شراء أو توقيع عقود التأمين. يحظر ربط بيع منتجات التأمين غير الإلزامي بتقديم المنتجات والخدمات المصرفية بأي شكل من الأشكال.

وبالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا عقوبات في حالة ارتكاب المنظمات والأفراد لهذا الفعل.

وفي مشروع المرسوم رقم 88، ​​ينص البنك المركزي على غرامة تتراوح بين 400 و500 مليون دونج إذا قامت البنوك بربط منتجات تأمين غير إلزامية بتقديم المنتجات والخدمات المصرفية بأي شكل من الأشكال. تمت إضافة هذا المستوى من العقوبة ليكون متوافقًا مع قانون مؤسسات الائتمان، الذي يدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من بداية يوليو 2024.

ومع ذلك، لا تزال هناك نواقص في اللوائح المصرفية التي لا تذكر شكل التأمين الإلزامي للمقترضين. علاوة على ذلك، فإن القانون لا يحدد أيضًا ما يعنيه "إجبار" العميل.

ومن ثم، لا بد من وجود أساس قانوني أكثر وضوحا حتى يتمكن الناس من الفهم ويكون لديهم أساس للشكوى والتفكير إذا شعروا أنهم يتعرضون لضغوط حقيقية.

عند توقيع عقد حصري، يمكن للبنك أن يتلقى ما يصل إلى آلاف المليارات من الدونغ كعمولات من شركة التأمين. وقال المحامي هونغ إن "الغرامة المفروضة على انتهاك قانون بيع منتجات التأمين على الحياة والتأمين الصحي لا تزال خفيفة ولا تشكل رادعاً كافياً".

أشارت السيدة هو ثي نغوك نهو - رئيسة قسم دعم مطالبات التأمين على الحياة في أكاديمية التأمين وإدارة المخاطر المالية (IFRM) إلى أن وضع إجبار الناس على شراء التأمين عند الاقتراض من البنوك أصبح أقل تحديًا من ذي قبل، ولكنه لا يزال موجودًا.

في حالة البيع القسري، هناك خطر محتمل يتمثل في عدم حصول العملاء على تعويضات عند وقوع حادث. ولذلك، يتعين على السلطات أن تكون أكثر صرامة وأن تمتلك آليات عقابية قوية.

قامت هيئة الرقابة والتفتيش على المصارف بالتنسيق مع إدارة الرقابة على التأمين وإدارته (وزارة المالية) بإنشاء خط ساخن لتلقي ومعالجة الملاحظات والتوصيات من الأشخاص ذوي الصلة بأنشطة بيع التأمين من خلال القنوات المصرفية.

- الخط الساخن: (024) 3826 6344، (024) 3936 1017 (أثناء ساعات العمل)

- البريد الإلكتروني: duongdaynong.cqttgsnh@sbv.gov.vn

المصدر: https://tuoitre.vn/bi-ep-mua-bao-hiem-tai-khoan-so-dep-cach-nao-to-cao-20241207172001125.htm