يحظر بنك الدولة ذلك، لكن المقترضين ما زالوا مجبرين على شراء التأمين. فكيف يمكنهم الإبلاغ عن ذلك دون التأثير على مبلغ القرض الذي يحتاجون إلى اقتراضه من ذلك البنك؟
يعد بيع التأمين مصدرًا جيدًا للربح للعديد من البنوك - صورة توضيحية: QUANG DINH
وهذا هو أحد التعليقات العديدة التي أرسلها القراء إلى موقع Tuoi Tre Online حول الحيلة الجديدة المتمثلة في إجبار المقترضين على شراء التأمين.
أربع مرات لشراء التأمين للحصول على الصرف
رغم الحظر فإن حالة إجبار الناس على شراء التأمين من البنوك لا تزال قائمة.
وبحسب القارئ توان لو جوم: "بطبيعة الحال، لا تجبر البنوك العملاء على شراء التأمين، ولكن هناك العديد من الطرق لإجبار العملاء على شراء التأمين".
وأشار القارئ نغوك ثانه إلى إحدى هذه الطرق: "لا تجبر البنوك العملاء على شراء التأمين مطلقًا، بل تجبر موظفيها فقط على بيع التأمين. لذا عندما تحدث انتهاكات، تضع البنوك المسؤولية على عاتق الموظفين من خلال تحديد أهداف رسوم الخدمة".
وقال القارئ كووك آنه: "لقد اضطررت أيضًا إلى اقتراض 500 مليون لبناء منزل. جعلني الموظفون أطلب كل أنواع المستندات ذهابًا وإيابًا. أخيرًا، اتصلوا بي وطلبوا مني شراء حزمة تأمين ضد المخاطر بقيمة 10 ملايين. بعد شرائها، اعتبرت خسارة قدرها 10 ملايين".
قال الحساب pham****@yahoo.com بحزن إنه اضطر إلى شراء خمسة عقود تأمين على التوالي، لكنه لم يكن بحاجة إليها حقًا، بل اشتراها فقط لإكمال إجراءات البنك لصرفها.
ومن الجدير بالذكر أن القارئ نات نجوين قال أيضًا: "لم أُجبر على شراء التأمين فحسب، بل أُجبرت أيضًا على فتح رقم حساب جميل مقابل رسوم.
وبالمثل، اضطرت القارئة مينه هونغ أيضًا إلى شراء ليس فقط التأمين، ولكن أيضًا رقم حساب جيد، وسندات... لأن "إذا لم تشترها، فلن تتم الموافقة على قرضك".
"لقد اقترضت المال، وإذا لم أشتر تأمينًا بقيمة 20 مليونًا، فسوف يتعين عليّ شراء رقم حساب جيد بقيمة 15 مليونًا" - قال القارئ نجوين هوانج.
سأل القارئ هوج: "أنا ضحية اشتريت التأمين أربع مرات للحصول على المبلغ. كل العقوبات تعتمد على الأدلة التي يجب التعامل معها، ولكن كيف يمكن أن يكون هناك دليل لإجبار الناس على شراء التأمين؟"
"على الرغم من أنني أوضحت منذ البداية أنه إذا أجبروني على شراء التأمين، فلن أقترض، قال البنك إنه لن يجبرني، بل سيكتفي بمتابعة إجراءات القرض. ولكن بعد ذلك، عندما اكتملت الإجراءات، وانتظرت صرف المبلغ، واقترب اليوم الذي أحتاج فيه إلى المال، استدار البنك وأجبرني على شراء التأمين. في تلك اللحظة، أصبح العميل في مأزق، فماذا ينبغي لنا أن نفعل؟" - كان القارئ ثانه فو مستاءً.
حساب cong****@gmail.com شارك: "إذا كان بنك الدولة يمنع ذلك، فهو يمنع ذلك. ولكن إذا استمر الضغط على المقترض، فكيف يمكنه الإبلاغ عن ذلك دون التأثير على مبلغ المال الذي يحتاج إلى اقتراضه من ذلك البنك؟"
وبحسب القارئة دوآن هوا: "إذا لم يشتر المقترض تأميناً إضافياً (حتى ولو كان مجبراً على ذلك)، فلن يكون بوسعه اقتراض المال أو سيكون بوسعه الاقتراض بشروط أكثر صرامة، لذا فإنه "يتحمل العواقب" ويشتريه. وفي هذه المرحلة، يصبح الأمر "طوعياً" ولا يفرضه عليه أحد بعد الآن.
لذلك من الصعب على البنك التعامل مع الأمر على الرغم من أن العقوبة مرتفعة للغاية".
معاقبة شركة التأمين
ولإنهاء هذا الوضع، يعتقد أحد القراء الذي لديه حساب في سايغون أن البنك المركزي يجب أن يفرض عقوبات صارمة على البنوك التي تجبر المقترضين على شراء التأمين.
وتحدثت القارئة لي نجيا قائلة: "لقد اقترضت 800 مليون وخسرت أكثر من 20 مليونًا في التأمين. أنا غاضبة للغاية ولكن علي أن أتحمل الأمر. وآمل أن تضع الحكومة قواعد وعقوبات صارمة".
"إن البنوك تجبر العملاء على شراء التأمين بأي شكل من الأشكال، على الرغم من الحظر الصارم من قبل البنك المركزي، ولكن الوضع لا يزال قائما.
كما تقوم بعض البنوك بتوقيع عقود تعاون مع شركات التأمين وترتيب موظفي التأمين للعمل في البنك.
ولإنهاء هذا النشاط لا بد من إصدار وثائق قانونية صارمة والتعامل بصرامة مع المخالفات.
"شركات التأمين التي تسمح عن قصد أو عن غير قصد للمقترضين بشراء التأمين سوف تتعرض أيضًا لعقوبات شديدة" - اقترح حساب نهاك شوا.
وفي تصريح لموقع Tuoi Tre Online ، قال المحامي تران مينه هونغ (من نقابة المحامين في مدينة هوشي منه) إن القانون يحظر بشدة إجبار العملاء على شراء أو توقيع عقود التأمين. يحظر ربط بيع منتجات التأمين غير الإلزامي بتقديم المنتجات والخدمات المصرفية بأي شكل من الأشكال.
بالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا عقوبات في حالة ارتكاب المنظمات والأفراد لهذا الفعل.
وفي مشروع المرسوم رقم 88، ينص البنك المركزي على فرض غرامة تتراوح بين 400 و500 مليون دونج إذا قامت البنوك بربط منتجات تأمين غير إلزامية بتوفير المنتجات والخدمات المصرفية بأي شكل من الأشكال. تمت إضافة هذا المستوى من العقوبة لتتوافق مع قانون مؤسسات الائتمان، الذي يدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من بداية يوليو 2024.
ومع ذلك، لا تزال هناك أوجه قصور في القواعد التنظيمية المصرفية التي لا تذكر شكل التأمين الذي يعتبر إلزاميا للمقترضين. علاوة على ذلك، فإن القانون لا يحدد أيضًا ما يعنيه "إجبار" العميل.
ومن ثم، هناك حاجة إلى أساس قانوني أكثر وضوحا حتى يتمكن الناس من الفهم ويكون لديهم أساس للشكوى والتفكير إذا شعروا أنهم يتعرضون حقا لضغوط.
عند توقيع عقد حصري، يمكن للبنك أن يتلقى ما يصل إلى آلاف المليارات من الدونغ على شكل عمولات من شركة التأمين. وقال المحامي هونغ إن "الغرامة المفروضة على مخالفة قانون بيع منتجات التأمين على الحياة والتأمين الصحي لا تزال خفيفة ولا تشكل رادعاً كافياً".
أشارت السيدة هو ثي نغوك نهو - رئيسة قسم دعم مطالبات التأمين على الحياة في أكاديمية التأمين وإدارة المخاطر المالية (IFRM) إلى أن الوضع المتمثل في إجبار الناس على شراء التأمين عند الاقتراض من البنوك أصبح أقل تحديًا من ذي قبل، ولكنه لا يزال موجودًا.
في حالة البيع القسري، هناك خطر محتمل يتمثل في عدم حصول العملاء على تعويضات عند وقوع حادث ما. ولذلك، يتعين على السلطات أن تكون أكثر صرامة وأن تمتلك آليات عقابية قوية.
قامت هيئة الرقابة والتفتيش على البنوك بالتنسيق مع إدارة الرقابة وإدارة التأمين (وزارة المالية) بإنشاء خط ساخن لتلقي ومعالجة الملاحظات والتوصيات من الأشخاص ذوي الصلة بأنشطة بيع التأمين من خلال القنوات المصرفية.
- الخط الساخن: (024) 3826 6344، (024) 3936 1017 (أثناء ساعات العمل)
- البريد الإلكتروني: [email protected]
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/bi-ep-mua-bao-hiem-tai-khoan-so-dep-cach-nao-to-cao-20241207172001125.htm
تعليق (0)