تعمل شركة J&T Express على تعزيز ثقافة "التسليم في الوقت المحدد"

أطلقت شركة J&T Express للتو مسابقة "التسليم في الوقت المحدد - الاستلام بأمان" لتشجيع روح العمل لدى الموظفين وفي نفس الوقت جلب الفرح والرضا للعملاء.

النصف الثاني من عام 2024 هو موسم الذروة للتسوق، حيث يشهد اندفاع وحدات البيع بالتجزئة والتوصيل. تشكل مسابقة "التسليم في الوقت المحدد - التسليم الكامل" التي تنظمها شركة J&T Express خطوة مهمة لتعزيز التضامن والوحدة بين "الروابط" في نظام التشغيل. ومن هناك، نعمل على تحسين سعة الخدمة، بهدف تحقيق أقصى قدر من الاكتمال وتحقيق أعلى قدر من الفوائد للعملاء.

تعمل المسابقة على تعزيز الروح المعنوية للموظفين وتحقيق الرضا للعملاء على مستوى البلاد.

أقيمت مسابقة "الملائكة المبتسمة - توصيل ألف ابتسامة" التي نظمتها شركة J&T Express لأول مرة في عام 2022، وحظيت بالاهتمام عندما وجدت موظفي توصيل متميزين ونشرت قصصًا ملهمة. حتى الآن، أصبحت المسابقة نشاطًا سنويًا ذا معنى لهذه العلامة التجارية للتوصيل السريع. وبحسب ممثل العلامة التجارية، تهدف المسابقة إلى العثور على الأفراد والمجموعات المتميزة وتكريمهم، أولئك الذين يتمتعون بالشجاعة في مهنتهم ويقدمون دائمًا أفضل قيمة للعملاء.

في عام 2024، مع اقتراب الذكرى السنوية السادسة لتشغيل J&T Express في فيتنام، عادت المسابقة بحماس تحت عنوان "التسليم في الوقت المحدد - الإيصال الكامل" والتي تم تنظيمها على نطاق واسع في جميع أنحاء النظام. تم توسيع نطاق المشاركين في المسابقة هذا العام ليشمل موظفي التوصيل الرسميين ومكاتب البريد الشبكية ومكاتب البريد التجارية للعلامات التجارية في جميع أنحاء البلاد. وبناء على ذلك، يتم تصنيف المسابقة وتكريم الفائزين على أساس 3 معايير: الأسلوب والأداء والموقف، مع إجمالي قيمة جوائز نقدية تبلغ 3 مليارات دونج والعديد من الهدايا النقدية.

إن تسليم الشحنة "في الوقت المحدد" و"بالكامل" هو الأولوية القصوى في J&T Express

تحت شعار "التسليم في الوقت المحدد - الإيصال الكامل"، سيكون لدى موظفي التوصيل على وجه الخصوص ونظام البريد الوطني لشركة J&T Express بشكل عام، الفرصة لإظهار قدرتهم على دعم العملاء في التسليم والاستلام الكامل. كن أيضًا موجودًا من أجلهم في أوقات الحاجة أو عندما تكون هناك مشاكل في الطلبات. يجيب موضوع المسابقة أيضًا على السؤال الذي يوضح هدف J&T Express والفريق الذي يسعى بالإجماع إلى "التسليم في الوقت المحدد - الإيصال الكامل". "إن هذا ليس مجرد مسؤولية فحسب، بل هو أيضًا التزام بتوفير أقصى قدر من الرعاية حتى يتمكن العملاء من وضع ثقتهم بثقة في استخدام خدمات J&T Express"، كما أوضح ممثل العلامة التجارية.

بالنسبة لشركة J&T Express، يعد التحسين المستمر لجودة الموارد البشرية، وخاصة قوة التسليم في الخطوط الأمامية، شرطًا أساسيًا لتحسين التجربة وزيادة رضا العملاء. في الوقت الحالي، تعد شركة J&T Express شركة التوصيل الوحيدة في السوق التي تحقق 100% من أوقات التسليم الملتزمة، وفقًا لتقرير جودة الخدمة البريدية لعام 2023 الصادر عن وزارة المعلومات والاتصالات. "التسليم في الوقت المحدد - الاستلام بالكامل" ليس مجرد نشاط يساهم في تأكيد العلامة الثقافية الفريدة للتسليم والاستلام الخاصة بـ J&T Express، بل هو أيضًا طريقة للعلامة التجارية لإظهار استعدادها لتلبية احتياجات المستخدمين. وفي الوقت نفسه، فإنها تثير الحماس والحب والفخر لدى موظفيها.

المصدر: J&T Express

المصدر: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm