في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة عن تسجيل معلوماتهم الشخصية تحت العديد من أرقام الهواتف الغريبة. وقد تسبب هذا في حدوث ارتباك، وعدم معرفة كيفية التعامل معه لأن مشغلي الشبكة ما زالوا لا يملكون تعليمات محددة.
وفي حديثه عن هذه القضية، قال نائب مدير إدارة الاتصالات (وزارة المعلومات والاتصالات) نجوين فونج نها، في المؤتمر الصحفي الذي عقدته وزارة المعلومات والاتصالات في أبريل/نيسان، إنه للتعامل مع حالة بطاقات SIM غير المرغوب فيها والرسائل غير المرغوب فيها والمكالمات غير المرغوب فيها، طورت وزارة المعلومات والاتصالات أداة لمساعدة المستخدمين في البحث عن عدد بطاقات SIM التي يملكونها.
وجهت قيادة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مؤخرا إدارة الاتصالات بالتنسيق مع مشغلي الشبكات لتغيير صيغة الرسائل النصية للتحقق من معلومات المشترك عبر الرقم 1414. وبناء على ذلك، وباستخدام الصيغة الجديدة، سيتعين على المشتركين تقديم رقم هويتهم المدنية للبحث عن معلومات حول عدد بطاقات SIM المملوكة لهم. وهذا لحماية معلومات المشترك للمستخدم.
وتشير الإحصائيات إلى أن مشغلي الشبكات تلقوا 6 ملايين رسالة نصية على الخط الساخن 1414، مصحوبة بوثائق للتحقق من معلومات المشتركين. بحلول هذا الوقت، أصبح مستخدمو الهواتف المحمولة معتادين على صيغة البحث الجديدة.
سجلت دائرة الاتصالات خلال الفترة من 1 مارس إلى 31 مارس 2024 نحو 1.62 مليون وثيقة، أي ما يعادل 7.9 مليون شريحة تنتمي إلى فئة المشتركين من 4 إلى 9 شرائح.
حتى الآن، تقدم نحو 1200 مشترك بشكوى لشركات الاتصالات، يتساءلون فيها عن أرقام الشريحة الغريبة التي يمتلكونها. ومنذ ذلك الحين، قام مشغلو الشبكة بإزالة أرقام المشتركين من القائمة التي أبلغ عنها العملاء، ونفذوا إجراءات حجب في اتجاه واحد وفي اتجاهين للمشتركين الذين لديهم أسماء ووثائق غير صحيحة.
وقال نائب المدير نجوين فونج نها: " نتيجة لذلك، تم قفل نحو 200 رقم مشترك، وهو ما يدل على أن مشغلي الشبكة شاركوا بشكل نشط في عملية توحيد معلومات المشتركين ".
في الوقت الحالي، أنشأ مشغلو الشبكات إجراءات صارمة وواضحة لمساعدة المستخدمين في العثور على المعلومات. يمكن لمستخدمي الهاتف المحمول أيضًا طلب إزالة معلوماتهم من الاشتراكات غير الصحيحة. يساعد هذا في ضمان الحقوق وتجنب قفل الاشتراكات الرئيسية التي يستخدمها المستخدمون.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)