إدراكًا للمخاطر المؤلمة التي يواجهها العملاء بعد اقتراض رأس المال، قامت فروع بنك الزراعة والتنمية الريفية (Agribank) في المقاطعة مؤخرًا بالتنسيق مع شركة Agribank Insurance Joint Stock Company (ABIC Thanh Hoa) لتنفيذ أنشطة الدعاية والتشاور بشكل فعال لتشجيع العملاء على المشاركة في منتجات ضمان الائتمان (BATD). وبذلك، ساعد البنوك على خفض نسبة الديون المعدومة، والعملاء على حماية أموالهم من المخاطر في الحياة.
ينصح موظفو Agribank Bac Thanh Hoa العملاء بالمشاركة في منتجات BATD.
منتج BATD التابع لـ ABIC هو منتج تأمين قروض طوعي في فروع Agribank. في فروع Agribank ومكاتب المعاملات في المقاطعة، يتم إدراج المنتجات المرتبطة بـ ABIC بشكل علني ومحدد. عند اقتراض الأموال، يتم إعلام العملاء بالمزايا التي يتمتعون بها ويجب عليهم دفع مبلغ معين من التأمين لمبلغ القرض. عندما يشارك العملاء في منتج BATD، إذا تعرضوا للأسف لمخاطر بشرية، مثل: الوفاة، أو الإصابة، أو العجز الدائم بسبب الحوادث أو الوفاة بسبب المرض...، اعتمادًا على كل حالة محددة، فسوف تدفع ABIC نفقات المستشفى أو تسدد دين قرض العميل في Agribank. يساعد هذا العملاء وأسرهم على تقليل العبء المالي الناتج عن المخاطر غير المتوقعة وغير المرغوب فيها. في الواقع، ساعدت العديد من عقود التأمين العديد من الأسر في تخفيف أعباء الديون عن أقاربهم، لأنه عندما يحدث خطر، تكون شركة التأمين هي التي تدفع الدين نيابة عن البنك من خلال قروض تتراوح من عشرات الملايين إلى مئات الملايين من الدونغ. ومن هنا، يمكن للعملاء أن يطمئنوا لأن لديهم دائمًا الموارد المالية اللازمة، مما يقلل من المخاطر في الحياة، وخاصة المخاطر على الحياة والصحة والقدرة على سداد القروض.
سيقوم موظفو البنك بإرشاد العملاء الذين يحتاجون إلى الوصول إلى برامج الائتمان في Agribank حول حزم التأمين لتأمين قروضهم. تهدف حزم منتجات BATD هذه إلى منع العملاء من مواجهة مخاطر غير متوقعة في حياتهم بعد الاقتراض من البنك. في حالة وقوع أحداث مؤلمة، سوف تقوم شركة ABIC Thanh Hoa بسداد الدين نيابة عن العميل أو تعويض جزء من الخسارة أو كلها ضمن نطاق مشاركة العميل في التأمين. على الرغم من عدم إلزام الأفراد باقتراض رأس المال، إلا أنه يلعب دورًا مهمًا للغاية. وعلى وجه التحديد، في قضية عائلة السيد فام ترونغ ها في قرية نام تراتش، بلدية ين ترونغ (ين دينه). ومن المعروف أنه بسبب الحاجة إلى رأس المال للتنمية الاقتصادية، ذهبت عائلة السيد ها إلى Agribank Yen Dinh للتعرف على الإجراءات ومنحها البنك قرضًا بقيمة 160 مليون دونج. خلال عملية القرض، قدم موظفو البنك المشورة بشأن حزمة تأمين قرض BATD برسوم تزيد عن 2.5 مليون دونج لحماية قرض ABIC Thanh Hoa البالغ 160 مليون دونج. في مايو 2023، اكتشف السيد ها أنه مصاب بمرض عضال وتوفي فجأة، مما تسبب في قلق عائلته بشأن قرض البنك. وبينما كانت عائلة السيد ها في حيرة من أمرها، قام بنك Agribank Yen Dinh بالتنسيق مع بنك ABIC Thanh Hoa لزيارة العائلة وتوجيهها لاستكمال الطلب. وبعد ذلك مباشرة، سدد بنك ABIC Thanh Hoa جميع قروض البنك والفوائد ودعم الأسرة بمصاريف الجنازة.
في الوقت الحالي، يشارك أكثر من 80% من العملاء الذين يقترضون رأس المال من Agribank في تأمين BATD في المقاطعة. وفي كل عام، يدفع ABIC Thanh Hoa تعويضات بقيمة مئات المليارات من VND للعملاء الذين عانوا للأسف من المخاطر. إلى جانب تنفيذ تعويضات المسؤولية كما هو ملتزم تجاه العملاء، ستقوم شركة ABIC Thanh Hoa أيضًا بتنظيم الزيارات والتشجيع في الوقت المناسب. بفضل ذلك، يمكن للعملاء تقليل الصعوبات المادية والحصول على التشجيع المعنوي. قال السيد تران تانج خانه، مدير شركة ABIC Thanh Hoa: إن BATD هو منتج تأمين إنساني يتم تقديمه لعملاء قروض Agribank. تعتبر حزمة منتجات BATD طوعية، ويمكن للعملاء المشاركة في شراء تأمين القرض مقابل الرسوم المناسبة. تلتزم شركة ABIC Thanh Hoa دائمًا بمرافقة العملاء. عندما يكون لدى العملاء مخاطر شخصية مثل الحوادث أو الوفاة بسبب المرض، فإن بنك ABIC Thanh Hoa ينسق دائمًا على الفور مع موظفي Agribank للزيارة. وفي الوقت نفسه، توجيه وحث العملاء على إعداد المستندات وتقييم الأضرار وتقديم التعويضات بسرعة وفعالية، وضمان حقوق العملاء.
يعد تأمين القروض تكلفة اختيارية عندما يقترض العملاء رأس المال من البنك. ومع ذلك، يوصى بشراء منتجات التأمين على القروض مثل BATD من ABIC لأنها مفيدة تمامًا للعملاء وتدعم البنوك جزئيًا في التحكم في جودة الائتمان. لحماية حقوق الأشخاص عند اقتراض رأس المال الائتماني من مؤسسات الائتمان، أصدر بنك الدولة الفيتنامي - فرع مقاطعة ثانه هوا وثيقة تنص على أنه سيتخذ إجراءات صارمة للتعامل مع موظفي وحدات الأعمال الذين "يجبرون" العملاء على شراء حزم تأمين برسوم عالية قبل صرف رأس المال وستكون مؤسسات الائتمان مسؤولة بالكامل أمام القانون عن هذا السلوك.
المقال والصور: خان فونج
مصدر
تعليق (0)