ومع اقتراب العام القمري الجديد 2025، من المتوقع أن تزداد احتياجات الناس للسفر بشكل حاد. ولضمان سلاسة حركة المرور وعدم اضطرار أي شخص إلى القلق بشأن النقل، نفذت السلطات وشركات النقل في المقاطعة خطة مفصلة لتقديم أفضل خدمة للناس خلال رأس السنة القمرية الجديدة.
بدأت شركة 36 Travel Joint Stock Company نشاطها منذ فترة قصيرة فقط، ولكن بفضل استراتيجية الأعمال الذكية وجودة الخدمة المتميزة، نجحت الشركة في اكتساب ثقة العملاء بسرعة. وعلى وجه الخصوص، أصبح مسار ثانه هوا - هانوي والعكس خيارًا مألوفًا للعديد من الركاب. خلال عطلة رأس السنة الجديدة الأخيرة، خدمت الشركة حوالي 1000 عميل يوميًا.
ومواصلة لهذا النجاح، وضعت الشركة، اعتبارًا من بداية يناير 2025، خططًا مفصلة وأعدت بعناية لتلبية احتياجات السفر المتزايدة للأشخاص خلال رأس السنة القمرية الجديدة. بهدف خدمة العملاء بسرعة وراحة، قامت الشركة بنشر خدمة مركز اتصال يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعم الركاب في حجز التذاكر في أي وقت وفي أي مكان. بالإضافة إلى قنوات حجز التذاكر التقليدية عبر الهاتف والفيسبوك وزالو، يمكن للمسافرين الآن أيضًا التحقق من معلومات الرحلة مثل وقت المغادرة والطريق أو حجز التذاكر مباشرة عبر موقع الشركة على الويب وتطبيق الهاتف المحمول. ولا تساهم هذه الراحة في توفير الوقت للركاب فحسب، بل تزيد أيضًا من رضاهم عن خدمات الشركة.
ولضمان جودة الخدمة، تطلب الشركة أيضًا من جميع السائقين التركيز بنسبة 100% على عملهم، والحفاظ دائمًا على الشعور بالمسؤولية، والالتزام الصارم بقواعد السلامة المرورية. ويتضمن ذلك الامتناع تمامًا عن استخدام الكحول أو المنشطات أو أي عامل يمكن أن يؤثر على القدرة على القيادة، وذلك لضمان السلامة المطلقة للعملاء وكذلك للمركبات المشاركة في حركة المرور.
وبحسب المعلومات الواردة من إدارة محطة الحافلات، تم حتى الآن حجز جميع التذاكر تقريبًا من قبل العملاء، مما يدل على الإثارة والنشاط في سوق النقل خلال هذا الوقت من الذروة. ورغم أن عدد الركاب الذين يحجزون التذاكر ارتفع بشكل حاد، فإن أسعار تذاكر شركة الحافلات ظلت كما هي ولم يتم تعديلها، مما يساعد الركاب على الشعور بالأمان عند اختيار الخدمة دون الحاجة إلى القلق بشأن ارتفاع أسعار التذاكر خلال تيت. وهذا لا يوضح فقط التزام الشركة بتقديم الفوائد للعملاء، بل يساهم أيضًا في خلق بيئة سفر مستقرة ومريحة خلال موسم العطلات.
وعلى نحو مماثل، قامت شركة ديوك فات للنقل الدولي المحدودة (التي تدير خطوط ثانه هوا - هانوي وثانه هوا - دا نانغ) أيضًا بتطوير خطة مفصلة لنقل الركاب لكل خط خلال رأس السنة القمرية الجديدة هذا العام. وتقوم الشركة بحشد جميع المركبات المتاحة وإعداد مركبات احتياطية للاستجابة السريعة لحالات الزيادة المفاجئة في أعداد الركاب خلال موسم الذروة. ومن المتوقع زيادة عدد الرحلات وتوسيع مسارات الخدمة لتلبية احتياجات السفر للمسافرين بشكل أفضل. بالإضافة إلى تجهيز المركبات، تستثمر شركة Duc Phat أيضًا مبلغًا كبيرًا من المال في فحص وصيانة وإصلاح وتجديد الأسطول بأكمله، لضمان جودة المركبات وسلامتها الفنية عند المشاركة في حركة المرور. وهذا لا يساعد فقط على زيادة راحة البال لدى الركاب، بل يساهم أيضًا في خلق رحلات آمنة وسلسة طوال الرحلة.
لتلبية احتياجات السفر للمواطنين على النحو الأمثل خلال السنة القمرية الجديدة، ستحافظ شركة ديوك فات على خطوط حافلات ثابتة حتى التاسع والعشرين من تيت، مما يساعد الركاب على العودة إلى ديارهم في الوقت المناسب للاحتفال بتيت مع عائلاتهم. ومن ثم، اعتبارًا من اليوم الرابع من تيت، ستعود خطوط الحافلات إلى العمل بشكل طبيعي، وستستمر في خدمة احتياجات السفر للركاب في الأيام التالية للعطلة.
ومن المتوقع أن يزيد عدد الركاب الذين يدخلون ويغادرون المحطات خلال الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة بشكل حاد في محطات الحافلات الشمالية والجنوبية (مدينة ثانه هوا)، ويقدر أن يزيد بنسبة 25 - 30% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. ولتخصيص مساحة معقولة وضمان توفير خدمة كافية لاحتياجات السفر، سيعمل مجلس إدارة محطة الحافلات على التنسيق مع شركات النقل لزيادة عدد المركبات لتخفيف حجم الركاب المزدحم. وفي الوقت نفسه، سيعمل مجلس الإدارة أيضًا بشكل وثيق مع قوات الأمن المحلية للحفاظ على النظام وضمان السلامة المطلقة للركاب أثناء الرحلة.
وبحسب تقييم مدير شركة إدارة وتشغيل محطة حافلات ثانه هوا، لي دينه ليتش: "أسبوعان قبل رأس السنة القمرية الجديدة هو وقت الذروة لصناعة نقل الركاب عندما يبدأ العمال والطلاب في العودة إلى منازلهم للاحتفال بعيد رأس السنة القمرية الجديدة. ومن المتوقع أن يرتفع عدد الركاب المارين عبر محطات الحافلات خلال هذه الفترة بنحو 200% مقارنة بالأيام العادية. وللاستعداد لهذه الزيادة المفاجئة، ستقوم كل محطة حافلات بتجهيز 2 إلى 3 مركبات احتياطية جاهزة للتعزيز عند الضرورة.
بالإضافة إلى ذلك، تطلب الشركة أيضًا من محطات الحافلات ومكاتب التمثيل التنظيف، وضمان مساحة مريحة للركاب، وترتيب مقاعد كافية لتلبية احتياجات العملاء. وسيتم أيضًا إعادة ترتيب مناطق الأطعمة والمشروبات في محطة الحافلات بشكل أنيق ومعقول. وبالإضافة إلى ذلك، ستعمل الشركة على تعزيز عمليات التفتيش الأمني في محطات الحافلات، والتأكد من أن جميع المركبات تلبي جميع المعايير الفنية والسلامة قبل مغادرة المحطة. وسيتم تطبيق إجراءات السلامة المرورية بشكل صارم، كما ستعمل الشركة على التنسيق الوثيق مع الجهات المعنية للتعامل مع دخول وخروج المركبات وفق الأنظمة، بما يضمن راحة وسلامة الركاب.
لتلبية احتياجات السفر للركاب خلال تيت، طلبت وزارة النقل من شركات النقل التوقيع على تعهد بعدم زيادة أسعار التذاكر والالتزام الصارم بقواعد السلامة المرورية. ستكثف شرطة المرور عمليات التفتيش في محطات الحافلات والطرق الرئيسية للتأكد من عمل المركبات وفقًا للوائح. سيتم فحص المركبات بشكل دقيق للتأكد من حالتها الفنية، مع إيلاء اهتمام خاص لمنع التوقف والوقوف لالتقاط الركاب في المكان الخطأ. سيتم إزالة المركبات التي لا تستوفي الشروط الفنية من قائمة الأنشطة خلال رأس السنة القمرية الجديدة، لضمان السلامة المطلقة للركاب.
إلى جانب ذلك، سيتم تنظيم حركة الحافلات والمدربين في الوقت المحدد لتجنب التأخير أو الاختناقات المرورية. كما سيتم تكثيف الدعاية المتعلقة بالسلامة المرورية، وخاصة تذكير الناس بالآثار الضارة الناجمة عن شرب الكحول أثناء القيادة وتشجيع الالتزام بقواعد المرور، وضمان سلامة جميع الركاب طوال الرحلة.
المقال والصور: تشي فام
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-van-tai-tang-cuong-phuong-tien-dam-bao-an-toan-cho-hanh-khach-dip-tet-237575.htm
تعليق (0)