ساهمت الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تصدر السلع الفيتنامية عبر الإنترنت بشكل كبير في جلب التجارة الإلكترونية عبر الحدود في فيتنام إلى قيمة متوقعة تبلغ 10 مليارات دولار أمريكي، لتصبح خامس أكبر صناعة تصدير بحلول عام 2026.
"جوجل" تشحن بضائع فيتنامية إلى العالم عبر أمازون "يوجد لدى جوجل سنغافورة صالة رياضية للموظفين، وأنا أذهب إلى هناك غالبًا بعد العمل. ذات يوم صادفت العلامة التجارية Yes4All، بدا الأمر غريبًا، عدت إلى المنزل لمعرفة المزيد واتضح أنها علامة تجارية فيتنامية. وفي وقت لاحق، عندما ذهبت إلى مكاتب Google الأخرى حول العالم ورأيت هذه العلامة التجارية موجودة في صالة الألعاب الرياضية، تساءلت: لماذا تستطيع شركة فيتنامية أن تفعل ذلك؟ قال السيد براندون ثانه دو، مدير تطوير العملاء الجدد لجنوب شرق آسيا - أستراليا ونيوزيلندا في جوجل: "بالتواصل مع Yes4All، وجدت الإجابة: لقد كانت هذه الشركة تصدر منتجاتها عبر منصة التجارة الإلكترونية عبر الحدود أمازون لسنوات عديدة الآن". 
شارك السيد براندون ثانه دو، مدير تطوير العملاء الجدد لجنوب شرق آسيا - أستراليا ونيوزيلندا في جوجل، بالمعلومات في "منتدى التجارة الإلكترونية عبر الحدود 2024" الذي نظمته مؤخرًا جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام (VECOM) في هانوي. (الصورة: بينه مينه)
من خلال العمل مع شركة Yes4All، أدرك السيد براندون الصعوبات التي تواجهها الشركات الفيتنامية بعد التصدير الناجح عبر الإنترنت: موارد استثمارية محدودة لتوسيع الأسواق الدولية. "اقترحنا على أمازون وYes4All أن تقدم Google دعمًا إضافيًا على المنصة والمستودعات والخدمات اللوجستية... وحتى المدفوعات. في الواقع، على محرك بحث Google ويوتيوب ومنصات Google الأخرى، يشعر العديد من المستخدمين بالحاجة إلى شراء المنتجات على Amazon. لقد عملنا مع فريق التسويق في Yes4All لحل "مشكلة" توجيه مستخدمي Google وYouTube إلى متجر Yes4All على Amazon، وبالتالي مساعدة Yes4All على عدم الاضطرار إلى إنشاء موقع ويب جديد، وعدم الاضطرار إلى تشغيل قناة دفع أو مستودع جديد، ولكن لا يزال بإمكانك الوصول إلى المزيد من العملاء،" شارك السيد براندون بحماس قصة العديد من الأطراف التي تعمل معًا لمساعدة الشركات الفيتنامية على الوصول بشكل أفضل إلى السوق الدولية. Yes4All هي شركة تصنيع متنوعة لمنتجات التصدير بما في ذلك معدات اللياقة البدنية المنزلية والأثاث والسلع المتعلقة بالحيوانات الأليفة... في غضون أسبوع واحد من مشاركة فريق السيد براندون في اختبار أول 5 أكواد منتجات Yes4All، عززت حركة المرور عالية الجودة من بحث Google مبيعات الشركة على أمازون بشكل كبير، محققة نموًا بنسبة 340% في عائد الإنفاق على الإعلانات. "مع المضي قدمًا مع هذا الزخم"، قام فريق التسويق في Yes4All بنشر استراتيجية بحث Google بسرعة مع أكواد منتجات رياضية بنسبة 100%، وبالتالي تحسين فعالية التسويق وزيادة تغطية العلامة التجارية الفيتنامية. وقال مدير تطوير العملاء الجدد في جوجل لجنوب شرق آسيا - أستراليا ونيوزيلندا، إن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم الفيتنامية مثل Yes4Alll لديها العديد من الفرص للتصدير عبر الإنترنت. مع تطور التكنولوجيا الجديدة، أصبح بإمكان الشركات الوصول إلى الأسواق المتعددة الجنسيات والعملاء الدوليين بسرعة وسهولة أكبر من خلال القنوات عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى الذهاب مباشرة إلى المعارض الدولية كما كان الحال قبل عقود من الزمن. كما أصبح المستهلكون الدوليون أكثر انفتاحًا على المنتجات المستوردة. "منذ حوالي خمس سنوات، كان العديد من الأستراليين أقل حماسًا لرؤية المنتجات المستوردة، حتى المنتجات التي تحمل علامة "صنع في الولايات المتحدة"، لأنهم كانوا يريدون شراء المنتجات المحلية. ومع ذلك، في السنوات الأخيرة، تغيرت عقليتهم تجاه شراء السلع العالمية، كما حازت العديد من المنتجات الحرفية "صنع في فيتنام" على اهتمامهم وتعتبر ذات جودة عالية"، كما أوضح السيد براندون. وأشار ممثلو جوجل إلى أنه من أجل "الفوز بكل معركة" عند دخول الأسواق الأجنبية، يتعين على الشركات الفيتنامية أن "تعرف نفسها وأعدائها". أولاً، يجب أن تعرف ما يحتاجه السوق المحتمل الذي تستهدفه للمنتج، والذين يتنافسون في هذا المجال... بعد ذلك، يجب أن تعرف كيفية اختيار قناة مبيعات فعالة: موقع الويب الخاص بك أو منصة التجارة الإلكترونية عبر الحدود أو قناة أخرى. وأخيرا، عند طرح المنتج في السوق الدولية، يجب أن يكون مناسبا للمستخدمين الدوليين. "في كل بلد، سيكون هناك بعض الاختلافات في خدمة العملاء والدفع... على سبيل المثال، يقدّر المستهلكون في السوق الأسترالية الخصوصية كثيرًا، ونادرًا ما يتصلون بخط خدمة العملاء الساخن، وعندما تكون هناك مشكلة، فإنهم يريدون فقط الذهاب إلى الموقع الإلكتروني وملء النموذج، ثم سيتصل الخط الساخن مرة أخرى لرعايتهم. وأشار السيد براندون إلى أن "فهم الاختلافات بين كل سوق من شأنه أن يساعد الشركات الفيتنامية على النجاح". قامت Google مؤخرًا بنشر العديد من الأدوات المجانية المفيدة للشركات التي ترغب في تصدير البضائع الفيتنامية. تتضمن الأمثلة ما يلي: يساعد Google Trend في تحديد الأسواق المحتملة؛ يساعد Market Finder في العثور على الأسواق التي يوجد بها طلب على المنتجات التي تبيعها الشركات على مواقعها الإلكترونية، ويوفر إرشادات حول أفضل طريقة للوصول إلى العملاء في تلك الأسواق... "مؤخرًا، قمنا بتنفيذ برنامج دعم عملي للأشهر الستة الأولى، لمساعدة الشركات الفيتنامية في التوصل إلى أفضل استراتيجيات التصدير. وقال ممثل جوجل، الذي شارك معلومات جذابة للغاية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تريد إيجاد المزيد من الفرص لزيادة الإيرادات وتوسيع أسواقها، "يمكن للشركات الفيتنامية التي تقوم بالتصدير من خلال منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود مثل أمازون، أو التي تقوم بالتصدير من خلال مواقعها على الويب، أو حتى تلك التي لا تعرف أي اتجاه للتصدير يجب أن تتخذه، المشاركة في هذا البرنامج".في الفترة 2020 - 2025، سينمو معدل نمو التجارة الإلكترونية عبر الحدود العالمية بمعدل أسرع بنحو 2.3 مرة من معدل نمو التجارة الإلكترونية العادية. (صورة توضيحية: الإنترنت)
تتمتع الشركات الفيتنامية بمكانة مواتية للغاية في "لعبة" التجارة الإلكترونية عبر الحدود العالمية عندما تحتل فيتنام المرتبة الخامسة ضمن أكبر 10 دول في تصنيف نمو مبيعات التجزئة للتجارة الإلكترونية لعام 2022 الذي أعلنته شركة eMarketer (البرازيل 22.2٪، إندونيسيا 23٪، الهند 25.5٪، الفلبين 25.9٪، فيتنام 19٪). منذ فترة ليست طويلة، اقترحت شراكة الوصول سيناريو لتطوير التجارة الإلكترونية عبر الحدود في فيتنام بأرقام مشجعة: ومن المتوقع أنه بحلول عام 2027، ستساعد المشاركة الحماسية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم على زيادة قيمة صادرات التجارة الإلكترونية B2C (من الأعمال إلى المستهلك) بنسبة 2.4 مرة مقارنة بـ "مسار الأعمال المعتاد"، لتصل إلى حوالي 12 مليار دولار أمريكي (296.3 تريليون دونج)، مما يعزز الفائض التجاري والفائض التجاري لفيتنام. وبحسب توقعات AlphaBeta، فإن متوسط النمو السنوي للتجارة الإلكترونية عبر الحدود في فيتنام في الفترة 2021 - 2026 سيصل إلى 20%؛ وبحلول عام 2026، من المتوقع أن تصل قيمة الاقتصاد العالمي إلى نحو 10 مليارات دولار أميركي (256.1 تريليون دونج). "إن هذا الرقم البالغ 10 مليارات دولار له معنى كبير. وفي ذلك الوقت، ستصبح تجارة التجزئة الإلكترونية عبر الحدود B2C خامس أكبر صناعة تصدير في فيتنام ضمن أكبر 10 صناعات بقيمة تصديرية تبلغ آلاف المليارات من دونج"، أكد السيد ترينه خاك توني، مدير المنطقة الشمالية لشركة أمازون العالمية للبيع في فيتنام. وسجل نظام بيانات أمازون أيضًا العديد من الأرقام الإيجابية: فقد وسعت الشركات الفيتنامية نطاق أعمالها الدولية مع زيادة عدد المنتجات المصدرة والمباعة على أمازون بنسبة 300٪ في السنوات الخمس الماضية. في عام 2023 وحده، تم بيع أكثر من 17 مليون منتج فيتنامي على منصة التجارة الإلكترونية عبر الحدود أمازون؛ ارتفعت قيمة صادرات الشركات الفيتنامية عبر أمازون بنسبة 50% مقارنة بنفس الفترة من عام 2022. تعمل أمازون في 23 سوقًا، ويمكنها دعم الشركات للوصول إلى أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم من خلال مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الحدود. وأضاف توين "لدينا أكثر من 200 مليون عميل - متسوقون مخلصون للغاية، ونحو 2 مليون شركة صغيرة ومتوسطة الحجم في جميع أنحاء العالم تبيع على أمازون، وأكثر من 61% من السلع المباعة على أمازون عالميًا تأتي من شركات صغيرة ومتوسطة الحجم"، وأضاف المزيد من المعلومات حول الفرص العظيمة التي تنتظر الشركات الصغيرة والمتوسطة الفيتنامية.
السيد ترينه خاك توان، مدير المنطقة الشمالية لشركة أمازون العالمية للمبيعات في فيتنام. (الصورة: بينه مينه)
في نموذج الأعمال التقليدي، من أجل جلب المنتجات المصنوعة في فيتنام إلى السوق العالمية، يجب أن تمر عبر العديد من الوسطاء مثل المصدرين والمستوردين وتجار الجملة وتجار التجزئة، وأخيرا تصل إلى المستهلكين في جميع أنحاء العالم. في هذا النموذج، لا يمكن للمصنعين الفيتناميين المشاركة إلا في "الرابط" الأول، وهو توريد السلع التي ينتجونها. وهذا هو "الحلقة" الأدنى في سلسلة القيمة التي تصل إلى المستهلكين. في أدنى "حلقة"، فإن الأرباح المحققة في سلسلة التوريد ليست عالية. عندما تكون السيطرة على النقل والتوزيع والعلامات التجارية في أيدي الموزعين وتجار التجزئة العالميين، فإن البضائع التي تنتجها الشركات الفيتنامية لا تكون بالضرورة مملوكة للشركات الفيتنامية. ومن ناحية أخرى، لا تستطيع الشركات الفيتنامية تلقي ردود فعل سريعة ودقيقة من العملاء، وبالتالي لا تتاح لها الفرصة لتحسين القدرة التنافسية وجودة المنتج. لقد ساعد ظهور الإنترنت والتكنولوجيا ومنصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود في تغيير الوضع: يمكن للمصنعين وأصحاب العلامات التجارية الفيتناميين جلب البضائع "صنع في فيتنام" إلى المستهلكين في الخارج، متجاوزين العديد من الوسطاء. بعد 4 سنوات من دعم الآلاف من الشركات الفيتنامية لتحقيق النجاح في التجارة الإلكترونية عبر الحدود من خلال أمازون، أوصى السيد توان الشركات الفيتنامية بالانضمام فورًا إلى "لعبة" التجارة الإلكترونية عبر الحدود. في العامين أو الثلاثة أعوام القادمة، إذا لم تشارك، ستصبح عتيقًا وبطيئًا. وأكد المدير الإقليمي الشمالي لشركة أمازون العالمية للبيع في فيتنام على 3 فوائد رئيسية يجلبها نموذج التجارة الإلكترونية عبر الحدود للشركات، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم: التحكم في تدفق البضائع لتكون قادرًا على الاستجابة بسرعة من السوق المستهدفة والعملاء لزيادة مستوى المنافسة؛ إدارة أفضل للتدفق النقدي، وسوف يعود التدفق النقدي بشكل أسرع لمواصلة الإنتاج والتجارة؛ القدرة على بناء علامة تجارية عالمية – وهو أحد الأصول المهمة جدًا للشركات. "لدينا منصة عبر الإنترنت تسمى Seller University والتي تتضمن مستندات باللغة الفيتنامية تلخص قصص النجاح والتحديات عند البيع على أمازون. وقال السيد توان "لدينا أيضًا برامج بالتعاون مع الشركاء لدعم الشركات الفيتنامية، على سبيل المثال، التنسيق مع إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي التابعة لوزارة الصناعة والتجارة لتنفيذ موضوع "التجارة الإلكترونية عبر الحدود - عصر الاختراق"، بهدف تدريب أكثر من 10 آلاف من الموارد البشرية في الشركات الفيتنامية في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود في غضون 5 سنوات".
المصدر: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html| وفقًا لـ eMarketer & Zion Market Research، في الفترة 2020 - 2025، سينمو معدل نمو التجارة الإلكترونية عبر الحدود العالمية أسرع بمقدار 2.3 مرة من معدل نمو التجارة الإلكترونية التقليدية. ومن المتوقع أن يصل معدل النمو السنوي للتجارة الإلكترونية عبر الحدود العالمية إلى 28.4% خلال الفترة من 2020 إلى 2027. |
| السيد نجوين ثانه هونغ، المجلس الاستشاري الأول - جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام: معدل نمو الصادرات عبر الإنترنت أعلى بأربع مرات من متوسط معدل النمو في قطاع التصدير. ونأمل أن تولي وزارة الصناعة والتجارة والدوائر والهيئات ذات الصلة المزيد من الاهتمام لمجال التصدير عبر الإنترنت - "الطفل" الذي ولد لاحقًا ولكنه نشأ بسرعة كبيرة، ويحتاج إلى رعاية دقيقة لتجنب السقوط في الطريق. |
| السيدة آنا تران، ممثلة بينغبونغ: بعد بيع المنتجات في الخارج على المنصات عبر الإنترنت، تواجه العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم الفيتنامية صعوبات في الدفع: كيفية إعادة العملة الأجنبية إلى فيتنام بأكبر قدر من الراحة؛ كيفية تحويل العملات المختلفة إلى بعضها البعض بأسرع وقت ممكن بأفضل سعر صرف في سياق أسعار الصرف المتقلبة كل ساعة ودقيقة؛ كيف يمكننا استخدام هذه الإيرادات من الصادرات عبر الإنترنت لدفع مستحقات الشركاء والموردين في الخارج؟ يمكننا مساعدة البائعين عبر الحدود على إزالة حواجز الدفع. على سبيل المثال، يمكن للبائعين تلقي الإيرادات الأجنبية بعملات متعددة إلى نفس حساب Pingpong. |
تعليق (0)