إصلاح الهجرة في هانوي: التقدم الرقمي، وخدمة الأفراد والشركات

تنفيذ الإصلاح الإداري المرتبط بالتحول الرقمي

في عام 2024، قامت إدارة الهجرة بشرطة مدينة هانوي بمراجعة ودراسة الوثائق واللوائح الخاصة بالدولة ووزارة الأمن العام بشأن الخروج والدخول ووثائق شرطة مدينة هانوي بشأن الإصلاح الإداري بشكل منتظم لتبسيط الإجراءات الإدارية وتقصير الوقت وتحسين كفاءة استلام ومعالجة وإصدار الوثائق المتعلقة بالخروج والدخول للمواطنين والأجانب العاملين في المؤسسات في هانوي.

وبناء على ذلك، نشرت إدارة الهجرة جميع أنواع الإجراءات الإدارية السبعة عشر المتعلقة بمجال الهجرة على موقع الإصلاح الإداري للجنة الشعبية في هانوي (hanoi.gov.vn) وموقع شرطة هانوي (congan.hanoi.gov.vn).

وفي الوقت نفسه، تنفيذ محتويات الأنظمة الديمقراطية بشكل صارم مثل: وضع صناديق الاقتراحات في قاعة الاستقبال، ونشر جميع أنواع الإجراءات المتعلقة بدخول وخروج الأجانب بشكل علني؛ هجرة المواطنين الفيتناميين؛ سعر الصرف الأجنبي؛ الرسوم والوقت اللازم لإرجاع النتائج…

وفي عام 2024، استقبلت إدارة الهجرة وعالجت أكثر من 23 ألف حالة من الأجانب، وهو ما يقرب من ضعف عدد الحالات في عام 2023، بما في ذلك أكثر من 10 آلاف حالة من الأجانب الذين يتقدمون بطلبات للحصول على بطاقات الإقامة المؤقتة وأكثر من 13 ألف حالة من طلبات التأشيرة وتمديد الإقامة المؤقتة. بالإضافة إلى ذلك، تلقت الوحدة وعالجت أكثر من 320 ألف طلب من المواطنين الفيتناميين الذين يطلبون جوازات سفر عادية (زيادة بنحو 4000 طلب مقارنة بعام 2023). ومن بينها، تشكل طلبات الحصول على جوازات السفر عبر بوابة الخدمة العامة 95%.

إحصائيات إدارة الهجرة، شرطة مدينة هانوي

وفي حديثه عن نتائج تنفيذ خطة شرطة مدينة هانوي بشأن الإصلاح الإداري في قوة إدارة الهجرة في عام 2024، قال المقدم نجوين ثي لينه تشي - نائب رئيس قسم إدارة الهجرة في شرطة مدينة هانوي: في السابق، لإكمال إجراءات الخروج والدخول، كان يتعين على الأشخاص الذهاب مباشرة إلى قسم إدارة الهجرة للوقوف في الطابور، والحصول على رقم وملء نموذج الإعلان، والانتظار لالتقاط صورة لتقديم الطلب. منذ تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت ونشر البرامج لتلقي الإقرارات والإجراءات الإلكترونية المتعلقة بالهجرة، قام الناس بشكل استباقي بتقديم المستندات على بوابة الخدمة العامة؛ في أي وقت من اليوم، مما يوفر الكثير من الوقت وتكاليف السفر. بالإضافة إلى ذلك، قامت وزارة الأمن العام أيضًا بنشر الإيصالات الإلكترونية، مما أدى إلى تقليل تكاليف القرطاسية وجعل البحث أسهل؛ ويستطيع المواطنون مراقبة والإشراف على حالة معالجة الملفات، مما يزيد من انفتاح وشفافية الإجراءات الإدارية.

المقدم نجوين ثي لينه تشي، نائب رئيس قسم إدارة الهجرة، شرطة مدينة هانوي.

ووفقاً لمعلومات من إدارة الهجرة بشرطة مدينة هانوي، قامت الوحدة في أوائل شهر مارس بنشر نقطة دعم للمواطنين الذين يطلبون جوازات السفر في فرع مركز خدمة الإدارة العامة في تاي هو (رقم 01 في 258 فو تشي كونغ، منطقة تاي هو) وفرع مركز خدمة الإدارة العامة في كاو جياي (رقم 85 ديتش فونغ هاو، منطقة كاو جياي).

هنا، سيتم توجيه الأشخاص من قبل قوات الشرطة للإعلان عن المستندات وتقديم المستندات والرسوم المتعلقة بإجراءات إصدار جوازات السفر عبر الإنترنت. يؤدي نشر نقطة إصدار جوازات السفر في فرع مركز خدمة الإدارة العامة في تاي هو إلى خلق ظروف أكثر ملاءمة للأشخاص للإعلان عن إجراءات إصدار جوازات السفر عبر الإنترنت على بوابة الخدمة العامة، مما يوفر الوقت وتكاليف السفر.

وهذا يوضح التصميم على اتخاذ الأشخاص والشركات كمركز وموضوع وقوة دافعة، واتخاذ رضا المنظمات والأفراد كمقياس لجودة الخدمة وكفاءة قوة إدارة الهجرة.

تحسين المرافق للشركات والأجانب المقيمين في هانوي

يمكن التأكيد على أنه في الآونة الأخيرة، شهد عمل إدارة الهجرة في إدارة الهجرة بشرطة مدينة هانوي تغييرات وتقدماً كبيراً. لقد ساهم تطبيق العلم والتكنولوجيا في كافة جوانب العمل في تغيير نهج الأفراد وقوات إدارة الهجرة في تنفيذ الإجراءات الإدارية تدريجياً.

في الوقت الحالي، تعمل إدارة الهجرة في شرطة مدينة هانوي بشكل نشط على تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت للأجانب بروح الإصلاح الإداري ومشروع 06 للحكومة. ومع ذلك، فهي خدمة عامة جزئية فقط، لأن هذا المجال يشمل أيضًا الشركات والحسابات الإلكترونية. وبناء على ذلك، يتم تشجيع الشركات في المدينة على تقديم الوثائق وإصدار الإجراءات الإدارية للأجانب على بوابة الخدمة العامة.

المقدم فام ثي ثو ترانج - نائب رئيس فريق إدارة دخول وخروج وإقامة الأجانب

وعلى وجه الخصوص، قامت هيئة قيادة إدارة الهجرة في الآونة الأخيرة بتوجيه دقيق لإدارة خروج ودخول وعبور وإقامة الأجانب في هانوي.

فيما يتعلق بإدارة خروج ودخول وعبور وإقامة الأجانب، وبعد أن أصدرت الحكومة المشروع 06، تنفيذاً لقرار وزير الأمن العام بشأن الموافقة على قائمة الخدمات العامة الكاملة والجزئية عبر الإنترنت على بوابة الخدمة العامة لوزارة الأمن العام، قام فريق إدارة خروج ودخول وإقامة الأجانب التابع لقسم إدارة الهجرة في شرطة مدينة هانوي بنشر الخدمات العامة المتعلقة بدخول وخروج وإقامة الأجانب.

افتتاح نقطة إصدار جوازات السفر في فرع مركز خدمة الإدارة العامة في تاي هو يوم 5 مارس. (المصدر: إدارة الهجرة، شرطة مدينة هانوي)

قال المقدم نجوين هو خانه، رئيس قسم إدارة الهجرة في شرطة مدينة هانوي: "باعتبار الإصلاح الإداري مهمة رئيسية ومحورية لتنفيذ المهام الموكلة إلينا بفعالية، ستعمل الوحدة في الفترة القادمة على ابتكار أساليب جديدة وتحسين جودة تنفيذ الإصلاح الإداري المرتبط بالتحول الرقمي".

وبناء على ذلك، تواصل هيئة قيادة إدارة الهجرة توجيه عمل مراقبة الإجراءات الإدارية في مجال الهجرة عن كثب. يتم البحث في كل قسم ومهمة ومجال عمل يتعلق بالإجراءات الإدارية وتعديلها واستكمالها وتجديدها بشكل مناسب. مواصلة التنسيق مع الوحدات المهنية ذات الصلة لتنفيذ الإصلاحات الإدارية بشكل فعال، وخلق الظروف المواتية للأشخاص في عملية التعامل مع وثائق الهجرة. تنفيذ مشروع تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الإصلاح الإداري وإدارة الدولة للهجرة، والمساهمة في الحفاظ على الأمن السياسي والنظام الاجتماعي والسلامة في هانوي.

المصدر: https://nhandan.vn/cai-cach-xuat-nhap-canh-ha-noi-buoc-tien-so-hoa-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post865658.html