بهدف تحسين جودة الخدمة والمساهمة في تنفيذ سياسة الدفع غير النقدي للحكومة، في صباح يوم 12 أكتوبر، قام فرع Agribank Binh Thuan بالتنسيق مع مستشفى Binh Thuan العام رسميًا بنشر طريقة دفع رسوم المستشفى غير النقدية عبر QR الديناميكي ونقاط البيع.
مريح وسريع
أصبح هذا النشاط ممكنًا وفقًا للاتفاقية التي وقعتها 3 أطراف في أغسطس 2023، وسيقوم مركز أعمال VNPT Binh Thuan بدمج نقاط البيع ورمز الاستجابة السريعة وتطبيق Agribank E-Mobile Banking في نظام إدارة الفحص الطبي والعلاج VNPT-HIS ونظام دفع التأمين الصحي لمستشفى Binh Thuan العام الإقليمي. وبناءً على ذلك، يتم ربط المبلغ المطلوب دفعه بمعلومات معاملات رسوم المستشفى وسيظهر الحساب البنكي للمستشفى في رمز الاستجابة السريعة. كل ما يحتاجه الأشخاص القادمون لزيارة الطبيب هو تسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بالبنك ومسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الموجود على الإيصال الذي يجب دفعه. ثم قم بالتحقق وتأكيد معلومات المعاملة وقم بإجراء المعاملات بسرعة دون المرور عبر أمين الصندوق في المستشفى. وبالتالي تقصير مدة الفحص الطبي وعلاج الأشخاص.
صباح اليوم، اختبر العديد من الأشخاص الذين جاءوا إلى المستشفى العام الإقليمي للفحص خدمة دفع رسوم المستشفى عبر رمز الاستجابة السريعة الديناميكي، معربين عن رضاهم عن التسهيلات التي توفرها خدمة الدفع الجديدة. "في السابق، عندما كنت أذهب لزيارة الطبيب أو أتلقى العلاج في المستشفى، كانت عائلتي تستخدم دائمًا النقد لدفع رسوم المستشفى، لذلك كان عليّ الانتظار في الطابور لدفع رسوم المستشفى، وهو ما كان يستغرق وقتًا طويلاً وكان مرهقًا. "الآن يمكنك مسح رموز الاستجابة السريعة بسرعة كبيرة، دون الحاجة إلى حمل الكثير من النقود، ويمكنك دفع جميع رسوم الفحص الطبي في العيادة بشكل مريح للغاية" - السيدة نجوين ثي بيتش لين - أحد أفراد أسرة المريض.
إن الدفع غير النقدي هو اتجاه لا مفر منه ويتم تنفيذه في العديد من المجالات، ويحظى بشعبية بين الناس، وخاصة الشباب. "غالبًا ما يخاف الشباب من حمل النقود عند الذهاب إلى الطبيب لأنه من السهل خسارتها. لقد أخذت طفلي إلى المستشفى العام الإقليمي للفحص عدة مرات، ولكن اليوم علمت أن المستشفى قد طبق الدفع غير النقدي، كل ما أحتاجه هو استخدام هاتفي لمسح رمز الاستجابة السريعة لدفع رسوم فحص طفلي بسرعة وسهولة كبيرة. "يجب تطبيق هذا النموذج من الدفع في المستشفيات الأخرى لمساعدة الأشخاص على توفير الوقت لإجراء الفحص الطبي" - شاركت السيدة تران كيو دونج (مدينة فان ثيت).
يعد الدفع غير النقدي لتكاليف الخدمات الطبية إجراءً يساعد في تقليل وقت الانتظار، وتقليل المخاطر على الأقارب والمرضى، ومساعدة المرافق الطبية في إدارة معلومات المرضى وإيرادات رسوم المستشفى بشكل أكثر ملاءمة، وبالتالي المساعدة في تحسين جودة خدمة العملاء. ومن المعروف أن المستشفى العام الإقليمي هو أول وحدة صحية عامة في المقاطعة تطبق دفع رسوم المستشفى بدون نقد.
سيتم تكرار النموذج في جميع أنحاء المحافظة.
"بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم بطاقة أو حساب مصرفي، في الفترة القادمة، سيواصل Agribank Binh Thuan التنسيق مع قطاع الصحة للتواصل مع النظام المصرفي لإصدار البطاقات والحسابات لمساعدتهم على الحصول على الأسس اللازمة للوصول إلى المدفوعات غير النقدية في المستشفيات" - السيد نجو تان فوك - نائب مدير فرع Agribank Binh Thuan.
بهدف "مرافقة Agribank في تعزيز المدفوعات غير النقدية"، قام Agribank على مر السنين بالبحث وتطبيق التكنولوجيا الرقمية في عملياته. بالإضافة إلى نموذج الخدمات المصرفية الرقمية (Agribank Digital) الذي يتم نشره، يقوم Agribank حاليًا باختبار واتباع خارطة الطريق لتطبيق بطاقات الهوية المضمنة بالرقائق على أنشطة المعاملات. من خلال هذا النموذج، كل ما يحتاجه العملاء القادمون إلى Agribank لإجراء المعاملات هو اختيار الخدمة والتوقيع بتوقيع واحد فقط دون الحاجة إلى كتابة أو تعبئة أي معلومات يدويًا. فتح الحسابات وإصدار البطاقات والتسجيل في خدمات Agribank الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول، إلى اقتراض رأس المال أو إيداع الأموال في حساب... كل ذلك يتم بسرعة كبيرة وأمان وبدقة عالية لأن معلومات العملاء "تتم قراءتها" بواسطة النظام عبر الشريحة ويتم التحقق منها مباشرة في قاعدة بيانات المواطنين التابعة لوزارة الأمن العام. بالإضافة إلى ذلك، لدى أجري بنك العديد من السياسات والحلول لتطوير خدمات ووظائف ومرافق جديدة في الدفع باستخدام التكنولوجيا الحديثة لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة. هذه حلول محددة نفذها أجريبنك للمساهمة في تغيير عادات الدفع لدى الناس، وتعزيز المدفوعات غير النقدية الشاملة في العديد من الجوانب من الأنشطة التجارية إلى الخدمات العامة، ومن المناطق الحضرية إلى المناطق الريفية...
وهذا أيضًا أحد الأنشطة استجابةً لليوم الوطني للتحول الرقمي في 10 أكتوبر، مما يساهم في تسريع تنفيذ مهام التحول الرقمي الوطني، ورفع مستوى وعي المجتمع بأكمله بدور ومعنى وفوائد التحول الرقمي.
وباعتبارها بنكًا رائدًا في تنفيذ سياسات الحكومة والبنك المركزي، فقد نفذ فرع Agribank Binh Thuan في الآونة الأخيرة العديد من الحلول القوية بشكل متزامن لتوفير قنوات ووسائل دفع حديثة، وتطوير المنتجات والخدمات لتقليل نسبة النقد إلى إجمالي وسائل الدفع.
ومن المعروف أنه بحلول منتصف أغسطس 2023، كان لدى Agribank Binh Thuan 52 جهاز صراف آلي/ماكينة إيداع نقدي تعمل في جميع المناطق والبلدات والمدن في المقاطعة، بما في ذلك منطقة جزيرة فو كوي، مع شبكة من 360 وحدة قبول بطاقات، تصدر ما يقرب من 300000 بطاقة صراف آلي. يعد افتتاح خدمة دفع رسوم المستشفى عبر رمز الاستجابة السريعة ونقاط البيع في مستشفى Binh Thuan العام خطوة تجريبية لفرع Agribank Binh Thuan لنشرها على نطاق واسع في المناطق والبلدات في المقاطعة.
مصدر
تعليق (0)