สายการบินเวียดนามติดอันดับ 20 สายการบินที่ดีที่สุดในโลก

Vietnam Airlines เป็นสายการบินเวียดนามเพียงสายเดียวที่อยู่ในรายชื่อสายการบินที่ดีที่สุดในโลก ตามการจัดอันดับ AirlineRatings ที่ประกาศเมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม

รายชื่อที่อยู่อันดับต้นๆ ได้แก่: Air New Zealand, Qatar Airways และ Etihad Airways เมื่อพิจารณาจากคะแนนรวมจาก 7 หมวดการประเมิน Vietnam Airlines อยู่ในอันดับที่ 20 ของรายชื่อ สายการบินมีฝูงบินที่ใหม่และทันสมัย เช่น Boeing 787-9/ 787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo...; อายุเฉลี่ย 7 ปี

ในปีนี้เกณฑ์การจัดอันดับของ AirlineRatings ได้แก่ ความปลอดภัย การกำกับดูแล อายุฝูงบิน คะแนนผู้โดยสาร คะแนนการลงทุน คุณภาพการบริการ และการจ้างงาน

AirlineRatings ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในออสเตรเลีย ให้คะแนนความปลอดภัยและคุณภาพบริการของสายการบินทั่วโลกมากกว่า 435 แห่ง นับตั้งแต่มีการมอบรางวัลในปี 2014 ประเภทคะแนนและหน่วยต่างๆ ได้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อสะท้อนถึงพลวัตของอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปและความคาดหวังของลูกค้า

สายการบินมีเครื่องบินที่ทันสมัย ภาพ: สายการบินเวียดนาม — สายการบินมีเครื่องบินที่ทันสมัย ภาพ: *สายการบินเวียดนาม*

AirlineRatings ประเมินว่าประสบการณ์ของผู้โดยสารบนเครื่องบินของ Vietnam Airlines ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นเนื่องมาจากการขยายระบบความบันเทิงสตรีมมิ่งแบบไร้สายด้วยฝูงบินลำตัวแคบรุ่นใหม่ของ Airbus A321neo เพิ่มจำนวนโปรแกรมบันเทิงบนเครื่องบินลำตัวกว้าง แอร์บัส เอ350 และ โบอิ้ง 787

หน่วยงานนำเสนอและอัพเกรดผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง ฟื้นฟูเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศอย่างรวดเร็ว ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้โดยสารหลังการระบาด และมีส่วนสนับสนุนส่งเสริมการพัฒนาการค้า เศรษฐกิจ วัฒนธรรมและสังคมระหว่างประเทศ

ในส่วนของบริการภาคพื้นดิน บริษัทฯ ได้กลายเป็นสายการบินแรกในเวียดนามที่นำบริการเช็คอินออนไลน์มาใช้ทั่วทั้งเครือข่ายสนามบินภายในประเทศ หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการเช็คอินออนไลน์แล้ว ผู้โดยสารจะได้รับบัตรขึ้นเครื่องทางอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือสามารถพิมพ์ออกมาด้วยตนเอง จากนั้นไปที่ประตูตรวจสอบความปลอดภัยได้โดยตรง และออกจากเครื่องบินโดยไม่ต้องไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินของสายการบิน

สายการบินยังให้บริการวิธีการเช็คอินหลากหลายวิธี เช่น เช็คอินทางโทรศัพท์ในเวียดนาม เช็คอินผ่านตู้เช็คอินที่สนามบิน และการเช็คอินผ่านเว็บไซต์ นอกจากนี้บริการ Meet & Greet ยังมอบความช่วยเหลือพิเศษให้กับผู้โดยสารอีกด้วย

การบริการและอาหารมีส่วนช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมเวียดนาม ภาพ: สายการบินเวียดนาม — การบริการและอาหารมีส่วนช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมเวียดนาม ภาพ: *สายการบินเวียดนาม*

เที่ยวบินยังส่งเสริมวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวของเวียดนามด้วยสื่อสิ่งพิมพ์ การนำเสนอวิดีโอ หรืออาหารที่จัดแสดงอาหารประจำภูมิภาคและรสชาติอันเป็นเอกลักษณ์ ประสบการณ์การเดินทางระยะไกลได้รับการปรับปรุงด้วยผ้าคลุมเบาะและผ้าห่มนวมสองชั้นในชั้นธุรกิจ

ตัวแทนสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์กล่าวว่าในอนาคตอันใกล้นี้ สายการบินจะยังคงสร้างกลยุทธ์การพัฒนาควบคู่ไปกับการปกป้องสิ่งแวดล้อม เปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ และแทนที่หลอดพลาสติกด้วยหลอดกระดาษ เปลี่ยนมีด ช้อน และส้อมพลาสติกแบบใช้แล้วทิ้งด้วยผลิตภัณฑ์ที่สามารถรีไซเคิลได้

เมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม สายการบินได้ดำเนินโครงการ “Sustainable Flight Challenge” ที่เปิดตัวโดย SkyTeam Airline Alliance ในเที่ยวบินหมายเลข VN37 จากฮานอยสู่แฟรงก์เฟิร์ต (ประเทศเยอรมนี) สำเร็จ โดยมอบถุงที่นำมารีไซเคิลจากเสื้อชูชีพเก่า เสิร์ฟอาหารที่ทำจากอาหารที่ยั่งยืน และขอให้ผู้โดยสารนำสิ่งของส่วนตัวมาเองแทนที่จะใช้สิ่งของแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งบนเที่ยวบิน กำลังมุ่งหน้าสู่เป้าหมายการปล่อยมลพิษสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2568

ก่อนหน้านี้ในปี 2022 หน่วยงานได้รับรางวัลทั้งในและต่างประเทศมากมาย เช่น "สายการบินวัฒนธรรมชั้นนำของโลก" "สายการบินชั้นนำของเอเชีย" สำหรับชั้นประหยัด "แบรนด์สายการบินชั้นนำของเอเชีย" จาก World Travel Awards 2022 วิสาหกิจที่มีผลิตภัณฑ์บรรลุแบรนด์ระดับชาติในปี 2565...

มินห์ ตู

ลิงค์ที่มา