Vietnam Airlines – 30 ปีแห่งการบินที่มั่นคงเชื่อมโยงเวียดนามกับโลก

การเดินทางเริ่มต้นด้วยความปรารถนาที่จะเชื่อมต่อ

Vietnam Airlines ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2499 โดยมีหน่วยงานก่อนหน้าคือสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม ตลอดช่วงสงครามและช่วงหลังสงครามที่ยากลำบาก สายการบินแห่งชาติได้พัฒนานวัตกรรม ปรับปรุงฝูงบิน ขยายเครือข่ายการบิน และค่อยๆ ขยายฐานการตลาดการบินระดับภูมิภาคและระดับโลก

ในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา สายการบิน Vietnam Airlines ได้ยืนยันถึงบทบาทผู้บุกเบิกในภาคการบินและมีส่วนสนับสนุนงบประมาณแห่งชาติอย่างมีนัยสำคัญ ภาพ : VNA

จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นระหว่างการก่อตั้งและการพัฒนาในปี พ.ศ. 2538 เมื่อ Vietnam Airlines เปลี่ยนชื่อเป็น Vietnam Airlines Corporation อย่างเป็นทางการตามแบบจำลองสมัยใหม่ นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา สัญลักษณ์ดอกบัวสีทองก็ปรากฏอยู่ที่สนามบินขนาดใหญ่และขนาดเล็กทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยเชื่อมโยงกับภาพลักษณ์ของประเทศและประชาชนชาวเวียดนามที่สงบสุข เป็นมิตร และบูรณาการ

ปัจจุบัน สายการบินเวียดนามเป็นเจ้าของเครื่องบินทันสมัยกว่า 100 ลำ ให้บริการจุดหมายปลายทางในประเทศ 22 แห่ง และจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ 31 แห่ง และเข้าร่วมในกลุ่มพันธมิตรสายการบิน SkyTeam ซึ่งมีจุดหมายปลายทางทั่วโลกมากกว่า 1,150 แห่ง คาดว่าในปี 2568 สายการบินจะเดินหน้าเปิดเส้นทางบินระหว่างประเทศใหม่และฟื้นฟูเส้นทางบินระหว่างประเทศ 15 เส้นทาง เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของเวียดนามบนแผนที่การบินของโลกต่อไป

Vietnam Airlines เป็นหนึ่งในรัฐวิสาหกิจขนาดใหญ่ที่สนับสนุนงบประมาณของรัฐอย่างแข็งขัน โดยมีรายได้เกือบ 68,000 พันล้านดองหลังจากดำเนินกิจการมาเป็นเวลา 30 ปี สายการบินได้รักษาอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยก้าวผ่านช่วงเวลาผันผวน เช่น วิกฤตเศรษฐกิจ หรือการระบาดของโควิด-19 และสามารถดำเนินบทบาทผู้นำในตลาดการบินของเวียดนามต่อไปได้

นอกเหนือจากกิจกรรมทางธุรกิจแล้ว Vietnam Airlines ยังเป็นสะพานเชื่อมทางวัฒนธรรม การท่องเที่ยว และการลงทุนระหว่างเวียดนามและเพื่อนต่างชาติอีกด้วย เที่ยวบินไม่เพียงแต่ขนส่งผู้โดยสารเท่านั้น แต่ยังขนส่งความภาคภูมิใจในชาติอีกด้วย ซึ่งถือเป็นการมีส่วนสนับสนุนภาพลักษณ์ของประเทศในระดับโลก

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล - การเข้าถึงทั่วโลก - จุดยืนระดับชาติ

นอกเหนือไปจากแนวโน้มการพัฒนาของโลก ตั้งแต่ปี 2021 ถึงปัจจุบัน Vietnam Airlines ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากจนกลายเป็น "องค์กรดิจิทัล" ชั้นนำในภูมิภาค ตามที่กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารระบุว่า ในปี 2566 บริษัทฯ ได้บรรลุระดับ “การก่อตั้งดิจิทัล” แสดงให้เห็นถึงความจริงจังและกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ปัจจุบันรายได้ของเวียดนามแอร์ไลน์ 40% มาจากช่องทางออนไลน์ สายการบินได้นำเทคโนโลยี Cloud, AI, IoT และ Big Data มาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและปรับแต่งประสบการณ์ของผู้โดยสารได้สำเร็จ ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า (CSI) ในปี 2567 อยู่ที่ 4.21/5 สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ และ 4.06/5 สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ถือเป็นการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสายการบิน

Vietnam Airlines ไม่เพียงแต่เป็นองค์กรเศรษฐกิจชั้นนำเท่านั้น แต่ยังเป็นต้นแบบของการพัฒนาอย่างยั่งยืนและการปกป้องสิ่งแวดล้อมอีกด้วย สายการบินได้นำโซลูชั่นต่างๆ มาใช้เพื่อลดการใช้ถุงพลาสติก 62.8 ล้านใบต่อปี ใช้อุปกรณ์บริการผู้โดยสารที่เบากว่า และเปลี่ยนมาใช้หนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์แทนหนังสือพิมพ์กระดาษ ช่วยประหยัดเชื้อเพลิงได้มากถึง 2.3 ล้านตันต่อปี

โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 เป็นต้นไป สายการบินเวียดนามจะกลายเป็นสายการบินแรกในเวียดนามที่จะใช้เชื้อเพลิงการบินที่ยั่งยืน (SAF) บนเที่ยวบินจากยุโรป นอกจากการใช้ประโยชน์จากสายการบินสมัยใหม่และการใช้โซลูชันการดำเนินงานอัจฉริยะแล้ว สายการบินยังคาดว่าจะลด CO2 ได้เกือบ 70,000 ตันภายใน _ปี 2567

ไม่เพียงเท่านั้น สายการบิน Vietnam Airlines ยังเข้าร่วมโครงการเพื่อชุมชนต่างๆ มากมาย เช่น “บินเบาๆ สู่เกาะกงเดา” “บริจาคใบไม้เพื่อปลูกป่า” ปลูกป่าอนุรักษ์... เพื่อแสดงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและข้อความการใช้ชีวิตแบบเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมที่สายการบินต้องการเผยแพร่

ด้วยจิตวิญญาณแห่ง “ความรักซึ่งกันและกัน” ในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา สายการบิน Vietnam Airlines ได้ดำเนินการโครงการด้านความมั่นคงทางสังคมมากมาย เช่น การบริจาคเงินกว่า 55,000 ล้านดองให้กับกองทุนการกุศล การสนับสนุนคุณแม่ผู้กล้าหาญชาวเวียดนาม 167 คน การสร้างบ้านแห่งความกตัญญูกตเวทีหลายร้อยหลัง และการให้การสนับสนุนเงิน 100,000 ล้านดองสำหรับเขตยากจน ในช่วงการระบาดใหญ่ บริษัทฯ ได้ขนส่งวัคซีนไปแล้วหลายล้านโดส บริจาคเงินเกือบ 2 พันล้านดองเข้ากองทุนวัคซีน และอีกนับหมื่นล้านดองเพื่อช่วยเหลือแรงงานที่ประสบปัญหา

สายการบินเวียดนามได้กลายมาเป็นสะพานเชื่อมระหว่างผู้โดยสารและพันธมิตรในกิจกรรมชุมชน โดยโครงการ "เชื่อมโยงความรักกับดอกบัวทอง" ได้บริจาคไมล์บินเกือบ 14 ล้านไมล์ หรือเทียบเท่า 8.6 พันล้านดอง เพื่อตรวจและคัดกรองโรคหัวใจในเด็กจำนวน 75,000 คน และทำการผ่าตัดให้กับเด็กชาวเวียดนามจำนวนหลายพันคน แคมเปญบริจาคอาหารร่วมกับองค์กร VietHarvest Food Rescue ได้บริจาคผลิตภัณฑ์แห้งมากกว่า 48,000 ชิ้น มูลค่าเกือบ 1.2 พันล้านดอง ให้แก่ผู้คน 1,800 รายที่อยู่ในสภาวะยากลำบาก…

ด้วยความพยายามอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย ทำให้ Vietnam Airlines ได้รับเกียรติจากรางวัลระดับนานาชาติอันทรงเกียรติอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ สายการบินระดับ 4 ดาว (Skytrax), สายการบินระดับ 5 ดาว (APEX), "สายการบินทางวัฒนธรรมชั้นนำของโลก" (World Travel Awards), สายการบินที่ตรงต่อเวลาที่สุด 5 อันดับแรกในเอเชีย (Cirium), สายการบินที่ปลอดภัยที่สุด 25 อันดับแรกของโลกในปี 2025 และสายการบินชั้นนำ 11 อันดับแรกของโลก (AirlineRatings)...

นอกจากนี้โครงการ Golden Lotus ของสายการบิน Vietnam Airlines ยังได้รับการยกย่องให้เป็น “โครงการความภักดีต่อลูกค้าดีเด่น” อีกด้วย ปัจจุบันแบรนด์ “ดอกบัวทอง” ติดอันดับ 10 แบรนด์ที่มีมูลค่าสูงที่สุดในเวียดนาม โดยมีมูลค่าสูงถึงหลายร้อยล้านเหรียญสหรัฐ ถือเป็นสัญลักษณ์แห่งศักดิ์ศรี คุณภาพ และเอกลักษณ์ประจำชาติ

ด้วยนวัตกรรมและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอด 30 ปี สายการบิน Vietnam Airlines ได้เติบโตอย่างต่อเนื่องและจะเติบโตต่อไป ตอกย้ำบทบาทของเราในฐานะสายการบินประจำชาติที่มีเอกลักษณ์อันแข็งแกร่งของเวียดนาม มุ่งหวังที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืน นวัตกรรม และการบูรณาการระดับโลก ตัวเลขที่น่าประทับใจ ความสำเร็จที่โดดเด่น และคุณค่าด้านมนุษยธรรมเป็นข้อกำหนดสำหรับ Vietnam Airlines ในการเดินทางต่อไปเพื่อพิชิตท้องฟ้าในทศวรรษหน้า

ที่มา: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-30-nam-vung-vang-canh-bay-ket-noi-viet-nam-voi-the-gioi-post408921.html