เหตุใดการท่องเที่ยวเวียดนามจึงไม่สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวตะวันตกได้?

ศูนย์อาหารสำหรับนักท่องเที่ยวบนถนนถูโข่วฮวน (เขต 1) เคยมีผู้คนพลุกพล่านแต่ตอนนี้ปิดไปแล้ว

แขกชาวตะวันตกอ่อนแอมาก

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่เอเชียเป็นตลาดการท่องเที่ยวหลักของเวียดนาม โดยมีจีนเป็นผู้นำ ตามมาด้วยเกาหลีและญี่ปุ่น แม้ว่าจีนจะไม่ครองส่วนแบ่งตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติของเวียดนามอีกต่อไปเหมือนก่อนเกิดโรคระบาด นักท่องเที่ยวชาวเอเชียยังคงเป็น "เจ้านาย" และนักท่องเที่ยวชาวตะวันตกอ่อนแอเกินไป จากข้อมูลของกรมการท่องเที่ยว คาดว่านักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 มีจำนวน 932,969 คน เพิ่มขึ้น 7.1% 2 เดือนแรกของปี 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวรวมอยู่ที่ 1.8 ล้านคน เพิ่มขึ้น 24.4% จากช่วงเดียวกันในปี 2565 (ขณะที่เวียดนามยังไม่เปิดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ)

โดยนักท่องเที่ยวชาวเอเชียเป็นกลุ่มที่ครองจุดหมายปลายทางของเวียดนาม โดยคิดเป็นเกือบ 1.3 ล้านคน จากนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมด 1.8 ล้านคน (มากกว่า 72%) นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีครองอันดับ 1 มีจำนวน 560,289 คน ไทย 97,200, ไต้หวัน (90,156), มาเลเซีย (72,259), จีน (70,900), ญี่ปุ่น (70,500), กัมพูชา (69,800), สิงคโปร์ (50,500)...

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเที่ยวเวียดนามลดลง ถนน Bui Vien Western ไร้นักท่องเที่ยวชาวตะวันตกหรือไม่?

ตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศของเวียดนามไม่เพียงแต่มีปริมาณน้อยเท่านั้น แต่ยังมีโครงสร้างแหล่งนักท่องเที่ยวที่แตกต่างกันอีกด้วย ตลาดการท่องเที่ยวห่างไกล เช่น ยุโรป อเมริกา และออสเตรเลีย กำลังประสบภาวะ “ขาดดุล” อย่างร้ายแรง ในจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 1.8 ล้านคนในช่วงสองเดือนแรกของปี นักท่องเที่ยวจากยุโรปมีเพียง 242,500 ราย คิดเป็นเพียง 13.4% ของจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมดที่มาเที่ยวเวียดนาม จำนวนนักท่องเที่ยวจากทวีปอเมริกามีจำนวนทั้งสิ้น 186,000 ราย (เฉพาะสหรัฐฯ มี 147,500 ราย) คิดเป็น 10.3% และจากออสเตรเลียเกือบ 74,000 ราย คิดเป็น 4.1%

สำหรับนักท่องเที่ยวจากยุโรป จำนวนมากที่สุดมาจากสหราชอาณาจักร (44,000 ราย) เยอรมนี และฝรั่งเศส โดยมี 35,000 ราย... ตลาดที่เหลือมีนักท่องเที่ยวเพียงไม่กี่พันรายเท่านั้น หากไม่นับช่วง 3 ปีที่เกิดการระบาดใหญ่ นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามในช่วง 2 เดือนแรกของปีก็เปรียบเสมือนการกลับไปสู่ปี 2559 ที่เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 6 ล้านคน

จะดึงดูดลูกค้าชาวตะวันตกได้อย่างไร?

นักท่องเที่ยวต่างชาติทุกคนมีความสำคัญ แต่ธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวเชื่อว่าเวียดนามจำเป็นต้องเพิ่มการส่งเสริมการขาย สร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ขยายนโยบายวีซ่า... เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากตลาดหลัก เช่น ยุโรป อเมริกา และออสเตรเลีย

นายเหงียน เฉา เอ กรรมการบริษัท Oxalis Adventure ซึ่งเชี่ยวชาญด้านทัวร์สำรวจถ้ำซอนดอง กล่าวถึงเรื่องราวความสำเร็จของทัวร์ที่นักท่องเที่ยวชาวตะวันตกชื่นชอบในฮอยอัน เช่น การไถนา การปลูกผัก การทำอาหารร่วมกับคนในท้องถิ่น และแม้แต่ทัวร์ปล่อยงูในป่า เพื่อยืนยันว่า “ในปัจจุบัน เราไม่สามารถแยกแยะได้ว่านักท่องเที่ยวชาวตะวันตกชอบผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวประเภทใด ดังนั้นเราจึงทำในสิ่งที่เราชอบและคิดว่าชาวตะวันตกชอบ” ส่งผลให้เวียดนามมีผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวจำนวนมาก แต่มีผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวชาวยุโรปและอเมริกาเพียงไม่กี่รายการ

จุดหมายปลายทางต่างๆ ในนครโฮจิมินห์ยังรายล้อมไปด้วยผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวเก่าแก่ เช่น ตลาดเบินถั่น

ตามข้อมูลของบริษัทท่องเที่ยวที่เชี่ยวชาญด้านการต้อนรับแขกต่างชาติ โปรแกรมบันเทิงยามค่ำคืนในเวียดนามก็ยังขาดการพัฒนาเช่นกัน นักท่องเที่ยวเพียงแค่กินดื่มแล้วก็กลับโรงแรมเข้าที่พัก ในฮานอยมีการแสดงหุ่นน้ำที่นักท่องเที่ยวต่างชาติมาเยี่ยมชมเป็นจำนวนมาก แต่เวทีค่อนข้างเล็กและการแสดงก็ดูน่าเบื่อ โปรแกรมสุดอลังการนี้รวมถึงการแสดง A O Show ซึ่งได้รับความนิยมจากแขกชาวยุโรปและอเมริกา แต่ไม่ได้จัดขึ้นอย่างต่อเนื่อง “ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวยังคงเป็นแกนหลักของปัญหาที่ว่าทำไมเวียดนามจึงไม่สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวตะวันตกได้ มีเพียงผลิตภัณฑ์เท่านั้นที่จะช่วยส่งเสริมจุดหมายปลายทางของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากเราถามตอนนี้ว่าเรามีผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอะไรบ้างสำหรับนักท่องเที่ยวชาวยุโรปและอเมริกา หรือสำหรับนักท่องเที่ยวชาวเอเชีย แน่นอนว่าไม่มีใครตอบได้ แล้วเราจะส่งเสริมอะไรได้บ้าง” นายฟาน ดิญห์ เว้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวเน้นย้ำ

ทางเท้าในนครโฮจิมินห์ในสายตานักท่องเที่ยวชาวตะวันตก: 'รถมอเตอร์ไซค์เยอะเกินไป จะไปเดินที่ไหนดี?

นอกจากนี้ ตามที่นาย Chau A กล่าว เวียดนามจำเป็นต้องมีทางเลือกมากมายในการออกวีซ่า 30 วัน 60 วัน และ 90 วัน วีซ่าแบบเดี่ยวและหลายวีซ่าให้ลูกค้าเลือก จำเป็นต้องปรับปรุง e-visa เพื่อให้ลูกค้าสามารถสมัครได้รวดเร็วและง่ายดาย เนื่องจากนักท่องเที่ยวชาวตะวันตกในปัจจุบันมีอิสระในการเดินทางโดยจัดเตรียมวีซ่าและค่าตั๋วเครื่องบินเอง เมื่อเข้าสู่เวียดนาม พวกเขาก็จะจองทัวร์ระยะสั้นตามความต้องการและเดินทางระหว่างภูมิภาคต่างๆ เอง ดังนั้น จำนวนนักท่องเที่ยวที่ต้องพึ่งพาบริษัทนำเที่ยวในการขอวีซ่าก็มีน้อยลงเช่นกัน เรายังต้องการเที่ยวบินเชิงพาณิชย์เชื่อมต่อเมืองใหญ่ๆ ในยุโรปอย่างน้อยเท่ากับที่เคย ผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวจำเป็นต้องได้รับการออกแบบให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าในยุโรป ส่งเสริมการโปรโมทจุดหมายปลายทางตามแผนงานที่รัฐและรัฐวิสาหกิจทำงานร่วมกัน ธุรกิจการท่องเที่ยวเพิ่งฟื้นตัวจากการระบาดใหญ่และต้องการ "อากาศบริสุทธิ์" ไม่สามารถทำการตลาดด้านจุดหมายปลายทางในนามของรัฐได้เพียงลำพัง

“หลังจากการระบาดใหญ่ นักท่องเที่ยวชาวตะวันตกมีทางเลือกมากมายสำหรับจุดหมายปลายทางในภูมิภาคนี้ ดังนั้นพวกเขาจะไปที่ที่มีนโยบายวีซ่าที่ดีกว่า โปรโมชั่นการตลาด และผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่น่าดึงดูดใจกว่า ตัวอย่างเช่น ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประเทศไทยได้ดำเนินการส่งเสริมการขายที่โดดเด่นมากมาย ยกเว้นวีซ่าให้กับหลายประเทศ และเพิ่มระยะเวลาการเข้าพักเป็น 30, 45, 90 วัน ทำให้ประเทศไทยมีนักท่องเที่ยวหนาแน่น ปีนี้ คาดว่าประเทศไทยจะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 30 ล้านคน” นาย Chau A กล่าว พร้อมเสริมว่าไม่ใช่ว่านักท่องเที่ยวจากยุโรปและอเมริกาจะไม่เดินทางไปต่างประเทศ แต่ใครก็ตามที่ทำได้ดีในเวลานี้จะได้รับผลตอบแทนที่แสนหวาน

“หลังการระบาดใหญ่ นักท่องเที่ยวชาวตะวันตกมีจุดหมายปลายทางให้เลือกมากมายในภูมิภาคนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงจะไปยังสถานที่ที่มีนโยบายวีซ่าที่ดีกว่า การตลาดที่ดีกว่า และผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่น่าดึงดูดใจกว่า”

นายเหงียน โจว เอ

ในการประชุมล่าสุดกับผู้นำนครโฮจิมินห์ ประธานหอการค้ายุโรปในเวียดนาม (EuroCham) Alain Cany เสนอว่า "จำเป็นต้องขยายระยะเวลาวีซ่าเป็น 30 วันจากเดิม 15 วัน และบังคับใช้ระบบนี้กับพลเมืองทุกคนของประเทศในสหภาพยุโรป (EU)"

ก่อนหน้านี้ในช่วงกลางเดือนกุมภาพันธ์ เมื่อประกาศสมุดปกขาวในกรุงฮานอย EuroCham ยังได้เสนอให้ขยายรายชื่อยกเว้นวีซ่าให้ครอบคลุมทุกประเทศในสหภาพยุโรป และขยายระยะเวลายกเว้นวีซ่าจาก 15 วันเป็น 30 วัน

EuroCham กล่าวว่าได้รายงานต่อรัฐบาลเวียดนามแล้วว่าพฤติกรรมการเดินทางของนักท่องเที่ยวเปลี่ยนไปเนื่องจากการระบาดใหญ่ โดยผู้คนเดินทางน้อยลงแต่ใช้เวลาในสถานที่แห่งใดแห่งหนึ่งนานขึ้น

ลิงค์ที่มา: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-lich-viet-nam-chua-thu-hut-duoc-khach-tay-185230306135927422.htm