แอปของ Google ถูกกล่าวหาว่าทำให้โทรศัพท์ Pixel ร้อนเกินไป

ตามรายงานของ Engadget บุคคลนี้ได้แชร์ภาพหน้าจอเมนูการตั้งค่าโทรศัพท์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแอป Google กำลังใช้พลังงานแบตเตอรี่ของ Pixel 16 Pro ในเบื้องหลังแม้ว่าจะไม่ได้แตะโทรศัพท์นานถึง 1 ชั่วโมงก็ตาม

Ứng dụng Google bị tố cáo khiến điện thoại Pixel quá nóng - Ảnh 1. — ผู้ใช้สงสัยว่าปัญหามีต้นตอมาจากเซิร์ฟเวอร์ของแอป Google

การสำรวจบน Reddit และฟอรัมสนับสนุนของ Google แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ Pixel จำนวนมากก็ประสบปัญหาคล้ายกันเช่นกัน

ผู้ใช้ Reddit คนหนึ่งกล่าวว่า: " มันเพิ่งเริ่มเมื่อวานนี้ เนื่องจากมี การใช้แบตเตอรี่สูงจากแอป Google ฉันเพิ่งรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน ติดตั้งทุกอย่างใหม่เกือบหมดแล้ว แต่มันก็ยังคงเกิดขึ้น นอกจาก แบตเตอรี่จะหมดเร็วแล้ว โทรศัพท์ยังร้อนมากด้วย ดังนั้นฉันจึงรู้ว่านั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้แบตเตอรี่เสียหาย และอาจรวมถึง CPU ด้วยเช่นกัน "

ผู้ใช้บางรายที่ติดต่อ Google รายงานว่าการสนับสนุนของบริษัท ไม่ได้ผล บางคนรายงานว่าการกลับไปใช้แอป Google เวอร์ชันเก่าไม่ได้แก้ไขปัญหา ตามที่ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งกล่าว เวอร์ชันเก่ากว่า 10.5 ยังคงทำให้แบตเตอรี่หมด ในขณะเดียวกัน ผู้อ่าน Engadget สงสัยว่านี่อาจเป็นที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ โดยแอป Google จะทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างต่อเนื่องไม่ว่าจะใช้เวอร์ชันใดก็ตาม แม้จะย้อนกลับเป็นเวอร์ชันเปิดตัวเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคมแล้วก็ตาม

Google ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว แต่หากแอปของบริษัทมีข้อบกพร่อง นี่คงไม่ใช่ครั้งแรกที่การอัปเดตซอฟต์แวร์ทำให้ผู้ใช้ Pixel ปวดหัว ในเดือนนี้ Google ต้องแก้ไขข้อบกพร่องใน Pixel 6 และ 6 Pro หลังจากการอัปเดตครั้งก่อนทำให้โทรศัพท์ทั้งสองรุ่นสร้างการตอบสนองสัมผัสที่อ่อนแอกว่ามาก

ลิงค์ที่มา