อีคอมเมิร์ซเติบโต 20-22% เป็นไปได้แน่นอน

มติ ครม. ฉบับที่ 25/2562 กำหนดเป้าหมายการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ 20-22% ในปี 2568 กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าจะทำอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว?

ไม่ง่ายเลย

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา อีคอมเมิร์ซ เวียดนามได้มีการก้าวหน้าอย่างน่าทึ่ง หากยอดขายอีคอมเมิร์ซ B2C ของเวียดนามในปี 2014 อยู่ที่เพียง 2.97 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ เมื่อสิ้นสุดปี 2024 ยอดขายจะพุ่งสูงถึงมากกว่า 25 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ คิดเป็นประมาณ 9% ของยอดขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั้งหมดทั่วประเทศ

เป้าหมายการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ 22% ภายในปี 2025 นั้นมีความเป็นไปได้อย่างแน่นอน ภาพประกอบ

กิจกรรมอีคอมเมิร์ซยังคงพัฒนาเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่สำคัญ มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาห่วงโซ่อุปทานและการหมุนเวียนในและต่างประเทศ สนับสนุนการบริโภคผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรและอาหารปริมาณมากอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับเกษตรกรและผู้ประกอบการโดยเฉพาะในช่วงฤดูเก็บเกี่ยว ธุรกิจจำนวนมากเติบโตอย่างมากเนื่องจากการประยุกต์ใช้การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ยอดขายปลีกสินค้าข้ามพรมแดนเพิ่มขึ้น โดยมีวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากเข้าร่วม

นางสาวไล เวียด อันห์ รองผู้อำนวยการกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ประเมินว่า “ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนามได้ตอกย้ำบทบาทผู้นำในเศรษฐกิจดิจิทัล แม้ว่าเศรษฐกิจระดับโลกและระดับภูมิภาคยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย แต่พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเวียดนามยังคงรักษาอัตราการเติบโตที่น่าประทับใจที่ 18 - 25% ต่อปี ภาคการค้าส่งและค้าปลีกยังคงมีบทบาทสำคัญในห่วงโซ่อุปทาน โดยสนับสนุนการหมุนเวียนสินค้าจากการผลิตสู่การบริโภค สร้างงานให้กับคนงาน และมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจ ”

ที่พูดแบบนี้ไม่ได้หมายความว่าการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในยุคปัจจุบันเป็นเรื่องง่ายเกินไป แต่ในทางกลับกัน การแข่งขันที่รุนแรงของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ รวมถึงความต้องการและรสนิยมของลูกค้าก็เปลี่ยนแปลงไปมากขึ้นเรื่อยๆ หากธุรกิจค้าปลีกไม่คว้าโอกาสจากโอกาสในการจับจ่ายครั้งใหญ่ ไม่ปรับปรุงกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อรักษาและพัฒนาส่วนแบ่งทางการตลาด ธุรกิจเหล่านี้จะถูกกำจัดอย่างรวดเร็วในยุคธุรกิจดิจิทัล

ดังที่แสดงให้เห็นชัดเจนในรายงาน Online Retail Market Overview 2024 and Forecast 2025 ที่ Metric เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อปีที่แล้ว มีร้านค้าประมาณ 165,000 ร้านที่ต้องออกจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซ สาเหตุคือผู้ค้าปลีกขนาดเล็กหรือไม่มีประสิทธิภาพจำนวนมากต้องหลีกทางให้กับแบรนด์ที่มีกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ชัดเจน มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับรสนิยม และมีการดำเนินการที่ยืดหยุ่นมากขึ้น

คุณ Cao My Hanh ผู้จัดการฝ่ายแบรนด์และประชาสัมพันธ์ บริษัท Sapo Technology Joint Stock Company กล่าวว่า ในเดือนธันวาคม 2024 บริษัท Sapo ได้ทำการสำรวจสถานการณ์ทางธุรกิจในปี 2024 กับผู้ขาย 15,000 รายทั่วประเทศ ส่งผลให้อีคอมเมิร์ซยังคงครอง "บัลลังก์" แต่อัตราการเติบโตของยอดขายออนไลน์ในปี 2024 ยังไม่เป็นไปตามที่คาด การแข่งขันที่รุนแรงจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศที่เข้าสู่ตลาด (Temu, Shein) หรือการผ่านพิธีการศุลกากรไปยังเวียดนามโดยตรง (Taobao Alibaba) ทำให้กลุ่มการขายอีคอมเมิร์ซได้รับแรงกดดันมากขึ้นกว่าเดิม

ในทางกลับกัน ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มสำหรับการซื้อขายบนพื้นที่ได้เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อนๆ รวมถึงภาษีที่ได้รับการบริหารจัดการที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ผู้ขายจึงต้องเผชิญกับความท้าทายในการปรับต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับกำไร

แต่ก็เป็นไปได้อย่างแน่นอน

แม้ว่าความท้าทายจะไม่เล็ก แต่ธุรกิจหลายแห่งเชื่อว่าอีคอมเมิร์ซของเวียดนามสามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างสมบูรณ์ แต่ต้องมีความร่วมมือที่ราบรื่นระหว่างหน่วยงานต่างๆ ในระบบนิเวศน์ เช่น ธุรกิจค้าปลีก ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการทางการตลาด ระบบจัดเก็บโครงสร้างพื้นฐาน... และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เพื่อสนับสนุนชุมชนธุรกิจ ผู้นำของกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลได้มอบหมายให้ศูนย์พัฒนาอีคอมเมิร์ซทำการวิจัยและพัฒนาระบบนิเวศการส่งออกออนไลน์ (Ecomex) ด้วยโซลูชันเฉพาะ เพื่อให้บรรลุแนวทางของรัฐบาล ร่วมมือกันสนับสนุนวิสาหกิจของเวียดนามในการนำผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพในการส่งออกเข้าสู่ตลาดต่างประเทศผ่านทางอีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ายังจัดโครงการฝึกอบรมด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดนอีกด้วย จึงช่วยพัฒนาศักยภาพ เผยแพร่กฎระเบียบ ขั้นตอนปฏิบัติ และความรู้ใหม่ๆ ให้กับธุรกิจ จัดทำโครงการเชื่อมโยงระดับภูมิภาคในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ สร้างและปรับใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรวมศูนย์สำหรับ 63 จังหวัด/เมือง (sanviet.vn) มุ่งหวังที่จะเชื่อมต่อและสร้างแพลตฟอร์มเพื่อรองรับทั้งผู้ขาย ผู้ซื้อ และแพลตฟอร์มดิจิทัลในการจัดหาสินค้า เชื่อมโยงบริการ...

การแบ่งปันเกี่ยวกับประเด็นการเชื่อมต่อระดับภูมิภาคในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ โดยคุณเหงียน ถิ มินห์ ฮิวเยน รองผู้อำนวยการฝ่าย ภาควิชาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล - กล่าวว่า การจัดการประชุมเพื่อส่งเสริมการเชื่อมโยงระดับภูมิภาคในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซได้แก้ไขความเป็นจริงที่อยู่ในเป้าหมายของโครงการและแผนการพัฒนาอีคอมเมิร์ซแห่งชาติ ซึ่งก็คือการมุ่งพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน ลดช่องว่างระดับภูมิภาค และส่งเสริมการบริโภคผลิตภัณฑ์หลักในภูมิภาค

“ ในปี 2568 เรายังคงถือว่านี่เป็นภารกิจสำคัญในการลดช่องว่างในภูมิภาคในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ รวมไปถึงการส่งเสริมการบริโภคผลิตภัณฑ์หลักในท้องถิ่น การส่งเสริมการเชื่อมโยงอีคอมเมิร์ซภายในภูมิภาคและระหว่างภูมิภาคผ่านการเชื่อมโยงหน่วยงานบริหารของรัฐเพื่อปรับปรุงศักยภาพในการบังคับใช้กฎหมายในอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างเช่น การติดตามกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ การจัดการภาษี การประสานงานกับบริษัทผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซเพื่อแก้ปัญหาการลดต้นทุนการขนส่ง รวมถึงการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะการส่งเสริมการบริโภคผลิตภัณฑ์ของเวียดนามผ่านอีคอมเมิร์ซ ” นางสาวฮุ่ยเอินกล่าว

แหล่งที่มา