บริการชำระเงินออนไลน์กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น

ส.ก.พ. 08/03/2023 11:24

การชำระเงินออนไลน์ได้รับความนิยมและสะดวกสบายมากขึ้นเรื่อยๆ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมได้โดยไม่ต้องใช้บัตรธนาคาร ช่วยจำกัดความเสี่ยงในการเปิดเผยข้อมูลบัตรและข้อมูลส่วนบุคคล นี่ก็เป็นแนวโน้มที่เข้ามาแทนที่พฤติกรรมการใช้เงินสดแบบเดิมที่เคยมีมายาวนาน ส่งผลให้เกิดระบบธุรกรรมที่ปลอดภัยและโปร่งใส

การชำระเงินด้วยรหัส QR ช่วยประหยัดเวลาและจำกัดการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ภาพโดย : ฮวง หุ่ง

อี-วอลเล็ท ขยาย “ความครอบคลุม”

การนำ Apple Pay ซึ่งเป็นบริการชำระเงินออนไลน์ที่ใช้ในหลายประเทศมาใช้ในเวียดนาม มีส่วนช่วยกระตุ้นตลาดการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดที่กำลังคึกคักในช่วงนี้ นายฮวง วัน ซอน (อาศัยอยู่ในเขต 3 นครโฮจิมินห์) กล่าวว่า “Apple Pay ปลอดภัยกว่าการใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรเติมเงิน ทุกธุรกรรมบนอุปกรณ์ Apple ต้องมีการยืนยันตัวตนผ่าน Touch ID, Face ID หรือ PIN หมายเลขบัตรและข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัย ไม่เปิดเผยให้ผู้ขายทราบ และไม่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ใดๆ ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกปลอดภัย”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Apple อนุญาตให้ผู้ใช้ชาวเวียดนามชำระเงินด้วยบัตรผ่าน Apple Pay กับผู้ถือบัตรวีซ่าของ Tien Phong Bank (TPBank)

ล่าสุดเมื่อวันที่ 2 สิงหาคม แอปพลิเคชั่นของธนาคารต่างๆ เช่น Techcombank, MBBank... ก็ได้อัปเดตใหม่รองรับ Apple Pay ในเวียดนามแล้ว ก่อนจะมี Apple แอปพลิเคชัน Samsung Pay เป็นแอปพลิเคชันที่รองรับบัตรชำระเงินของผู้ใช้บนอุปกรณ์มือถือ Samsung โดย Samsung นำมาใช้งานในช่วงแรกๆ และตอนนี้เชื่อมต่อกับระบบธนาคารเพื่อให้บริการชำระเงินผ่านมือถือในวิธีการที่เรียบง่ายและปลอดภัย

ในปัจจุบันผู้บริโภคมีช่องทางการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-wallet) มากมายซึ่งได้รับความนิยม เช่น Momo, Zalo pay, Vnpay, SmartPay, Shopee pay... ช่องทางการชำระเงินผ่านมือถือได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่ติดตั้งแอปพลิเคชันของธนาคาร แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการธนาคารก็ยังบอกว่ารูปแบบการชำระเงินใหม่ๆ ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมมากขึ้น ดังนั้นการชำระเงินผ่านบัตรจะกลายเป็นสิ่งที่ล้าสมัยในเร็วๆ นี้ แม้ว่าจะมีการใช้กันอย่างแพร่หลายก็ตาม

แนวโน้มการชำระเงินแบบไร้สัมผัส

ตามการวิจัยของ Visa (เครือข่ายการชำระเงินระหว่างประเทศ) พบว่าการใช้เงินสดในเวียดนามลดลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการระบาดของโควิด-19 จากการสำรวจพบว่าผู้บริโภค 89% ใช้ e-wallet ในปัจจุบัน โดย 85% ชอบใช้บัตรเครดิตและบัตรเดบิต โดยส่วนใหญ่ใช้สำหรับการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินแบบไร้สัมผัส

คุณเคลวิน อูโตโม หัวหน้าฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชั่น (เครือข่ายวีซ่าเวียดนามและลาว) กล่าวว่า “การชำระเงินดิจิทัล โดยเฉพาะการชำระเงินแบบไร้สัมผัส เป็นแนวโน้มที่เติบโตอย่างรวดเร็วในเอเชียโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวียดนาม เครือข่ายการชำระเงินของวีซ่าได้บันทึกจำนวนอุปกรณ์รับชำระเงิน จุดรับชำระเงินด้วยบัตรที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก... ด้วยเหตุนี้ มูลค่ารวมของธุรกรรมการชำระเงินด้วยบัตรในตลาดเวียดนามทั้งหมดในปี 2022 จึงเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% เมื่อเทียบกับปี 2021”

ข้อมูลจากธนาคารแห่งรัฐเวียดนามยังแสดงให้เห็นว่าตัวชี้วัดการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดเพิ่มขึ้นในแง่ของปริมาณและมูลค่าของธุรกรรม ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2566 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกัน ธุรกรรมการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดเพิ่มขึ้น 52.35% ในปริมาณ ผ่านอินเตอร์เน็ตเพิ่มขึ้นร้อยละ 75.54 ในปริมาณ และร้อยละ 1.77 ในมูลค่า ผ่านช่องทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพิ่มขึ้นร้อยละ 64.26 ในด้านปริมาณ และร้อยละ 7.65 ในด้านมูลค่า ผ่านวิธีการ QR code เพิ่มปริมาณ 151.14% และเพิ่มมูลค่า 30.41% โดยผ่าน POS เพิ่มขึ้นร้อยละ 30.35 ในปริมาณ และเพิ่มขึ้นร้อยละ 27.27 ในมูลค่า ธุรกรรมผ่านตู้ ATM ลดลงร้อยละ 4.62 ในด้านปริมาณ และร้อยละ 6.43 ในด้านมูลค่า...

“ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนให้เห็นแนวโน้มการเปลี่ยนไปสู่การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์และการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดได้อย่างชัดเจน” ผู้นำธนาคารแห่งรัฐเวียดนามกล่าว

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุ การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดกำลังพัฒนาเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากธนาคารแห่งรัฐเวียดนามได้ดำเนินโครงการและนโยบายเพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ในทางกลับกัน การพัฒนาของตลาดและเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนก็ส่งผลกระทบอย่างมากเช่นกัน Insider Intelligence คาดการณ์ว่าในปี 2023 จำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนในเวียดนามคาดว่าจะสูงถึง 63.8 ล้านคน เพิ่มขึ้น 1.6% เมื่อเทียบกับปี 2022 และคิดเป็น 96.1% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วประเทศ

ตามข้อมูลจากกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ในช่วงปลายปี 2021 ประเทศมีผู้สมัครสมาชิกสมาร์ทโฟน 91.3 ล้านราย และในเดือนเมษายน 2023 มีผู้สมัครสมาชิกเพิ่มขึ้นมากกว่า 2 ล้านราย ทำให้จำนวนผู้สมัครสมาชิกสมาร์ทโฟนทั้งหมดในเวียดนามเพิ่มขึ้นเป็น 93.5 ล้านราย และอัตราผู้ใหญ่ที่ใช้สมาร์ทโฟนโดยประมาณอยู่ที่ประมาณ 73.5%

ตามที่ ดร.เหงียน ก๊วก หุ่ง เลขาธิการสมาคมธนาคารเวียดนาม เปิดเผยว่า จำนวนบัญชีส่วนบุคคลที่เปิดในธนาคารพาณิชย์ทั่วประเทศมีอยู่ประมาณ 68.7 ล้านบัญชี สถาบันสินเชื่อ 70 แห่งให้บริการชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ต และธนาคารพาณิชย์ประมาณ 36 แห่งให้บริการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ ธนาคารแห่งรัฐยังได้ให้ใบอนุญาตการเป็นนายหน้าชำระเงินแก่องค์กรที่ไม่ใช่ธนาคารจำนวน 21 แห่ง ซึ่งเป็นผู้ให้บริการนายหน้าชำระเงิน... สิ่งนี้ช่วยเร่งกระบวนการชำระเงินโดยไม่ใช้เงินสดให้เร็วขึ้น

แหล่งที่มา