จัดการสถานการณ์แฟนเพจโรงแรมปลอมอย่างจริงจัง

เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม กรมการท่องเที่ยวจังหวัดคั๊ญฮหว่าเปิดเผยว่าได้รับการร้องเรียนจากสถานประกอบการที่พัก 15 แห่ง ซึ่งมีแฟนเพจปลอมที่สร้างขึ้นโดยผู้ไม่ประสงค์ดี รวมไปถึงโรงแรมและรีสอร์ทชื่อดัง

เรียกเจ้าของบัญชี "เชอร์รี่ ท้าว"

จากข้อมูลของกรมการท่องเที่ยวจังหวัดคานห์ฮัว ปัจจุบัน บุคคลบางกลุ่มมักเลือกโรงแรมและรีสอร์ทระดับ 4-5 ดาวที่ตั้งอยู่ในทำเลทองใกล้ถนนชายฝั่งทะเลทรานฟู (เมืองญาจาง) เพื่อสร้างเพจปลอมบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและลงโฆษณาเพื่อสร้างความสับสนให้กับลูกค้าและหลอกให้จ่ายค่าห้องพัก

ระบบโรงแรมวินเพิร์ลมีแฟนเพจปลอมอยู่ 3 อัน โรงแรม 3-5 ดาวอื่นๆ อีกหลายแห่งก็อยู่ในสถานการณ์เดียวกัน เช่น InterContinental Nha Trang, Havana Nha Trang, Masova Nha Trang, Grand Gosia, Ana Mandara Cam Ranh...

กรมการท่องเที่ยว เผยเพจปลอม มักนำโพสต์ของโรงแรมไปใช้ และเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ท้ายเพจ โดยให้แขกจองห้องพักผ่านแฟนเพจหรือมัดจำ 50% เมื่อเข้าไปหาลูกค้าพวกเขาจะให้คำแนะนำและกระตุ้นให้โอนเงินอย่างกระตือรือร้น หลังจากลูกค้าโอนเงินแล้วคนเหล่านี้ไม่ได้ให้บริการตามที่ตกลงไว้ เมื่อตรวจสอบแล้วว่าชื่อของตนไม่อยู่ในระบบ ลูกค้าจึงรู้ว่าตนถูกหลอกลวง จากนั้นผู้หลอกลวงก็จะหยุดรับโทรศัพท์หรือบล็อคการสื่อสาร

กรมการท่องเที่ยวได้วินิจฉัยว่า การกระทำดังกล่าวเป็นกลอุบายและพฤติกรรมที่เป็นระบบซึ่งเกิดขึ้นหลายครั้งกับองค์กรและบุคคลต่างๆ มากมาย อาชญากรเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจของลูกค้าเพื่อจุดประสงค์ในการเอาเงินไป

เกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ เมื่อวันที่ 27 กันยายน หนังสือพิมพ์ ลาวด่ง ได้ลงบทความเรื่อง “แอบอ้างเป็นโรงแรมหลายแห่งเพื่อกระทำการฉ้อโกง” ต่อมาผู้นำคณะกรรมการพรรคจังหวัดคั๊งฮหว่าได้ร้องขอให้ทางการสอบสวนและจัดการเรื่องดังกล่าว

จากรายงานของตำรวจภูธรจังหวัดคานห์ฮัว ระบุว่า จนถึงปัจจุบัน เจ้าหน้าที่ได้บันทึกลูกค้า 16 รายที่ถูกหลอกลวงผ่านแฟนเพจปลอมของโรงแรม โดยมีมูลค่ารวม 47.6 ล้านดอง กรมรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูง ตำรวจภูธรจังหวัดคานห์ฮัว ได้ขอให้ผู้ประกอบการเครือข่ายแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกและสถานะการทำงานของหมายเลขโทรศัพท์ นอกจากนี้ ตำรวจยังขอให้ธนาคารจัดเตรียมข้อมูลการเปิดบัญชีและธุรกรรมของมิจฉาชีพเพื่อดำเนินการสืบสวนและดำเนินการต่อไป

จากกรณีบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กชื่อ “Thảo Cherry” หลอกลูกค้าจองห้องพักในญาจาง ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong นั้น ตั้งแต่วันที่ 22 สิงหาคมที่ผ่านมา ศูนย์สนับสนุนการท่องเที่ยวจังหวัดคานห์ฮัว ได้รับเรื่องร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับการยึดทรัพย์สินในรูปของเงินมัดจำเพื่อใช้บริการด้านการท่องเที่ยว ศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยวได้ส่งหนังสือถึงตำรวจภูธรคั๊งหว่า เพื่อขอความเป็นธรรมกรณีดังกล่าว

กรมตำรวจเมืองญาจางได้ทำงานบันทึกคำให้การของเหงียน ทิ ทู เทา ("เชอร์รี่ เทา") และรวบรวมเอกสารและหลักฐานอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ สำนักงานตำรวจสอบสวนยังได้ส่งเอกสารถึงตำรวจเมืองนิญฮวาเพื่อหารือเกี่ยวกับการรับเอกสารในการจัดการกับการทุจริตทรัพย์สินของเทาอีกด้วย

โรงแรมหลายแห่งในเมืองนาตรังรายงานว่าถูกหลอกลวงโดยคนร้ายที่ใช้แฟนเพจปลอม

สร้างความตระหนักรู้

นางสาวเหงียน มง เติงนี รองผู้อำนวยการโรงแรมฮาวานา ญาจาง ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ หงอยเหล่าดง ว่า แม้สื่อมวลชนจะรายงานข่าวมาอย่างต่อเนื่อง และทางโรงแรมก็ออกมาเตือนหลายครั้งแล้วก็ตาม แต่ยังคงมีนักท่องเที่ยวโดนหลอกลวงอยู่ ทางโรงแรมได้รายงานต่อกรมการท่องเที่ยวว่า มีนักท่องเที่ยวอีก 4 รายที่ถูกหลอก สูญเงินไปกว่า 8 ล้านดอง จากการจองห้องพักผ่านแฟนเพจปลอม

โรงแรมฮาวาน่าพบแฟนเพจปลอม 5 แห่ง และโพสต์ข้อมูลเพื่อแจ้งเตือนลูกค้า “เราหวังว่ากรมการท่องเที่ยว ตำรวจภูธร และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ จะใช้มาตรการที่ทันท่วงทีและเข้มแข็งเพื่อยุติสถานการณ์นี้” นางสาวไนย์เสนอ

เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของนักท่องเที่ยว และป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่จะกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของญาจาง-คานห์ฮัว นายกุง กวีญ อันห์ รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยว ได้ส่งเอกสารด่วนถึงหน่วยงาน หน่วยงาน และธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เพื่อขอให้เพิ่มความระมัดระวังต่อวิธีการและกลอุบายของผู้ไม่หวังดี

“เมื่อตรวจพบแฟนเพจปลอม ธุรกิจจำเป็นต้องรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรถึงกรมสารสนเทศและการสื่อสาร เพื่อป้องกันได้อย่างทันท่วงที” นอกจากนี้ ธุรกิจการท่องเที่ยวจะต้องเผยแพร่ข้อมูลทางแฟนเพจทางการของหน่วยงานให้แพร่หลายผ่านสื่อมวลชนต่างๆ เพื่อให้ประชาชนได้รู้จักและติดต่อได้” หัวหน้ากรมการท่องเที่ยว กล่าวเน้นย้ำ

กรมการท่องเที่ยวจังหวัดคานห์ฮัวได้ขอให้สมาคมการท่องเที่ยวจังหวัดญาจางประสานงานกับตำรวจจังหวัดและกรมสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อจัดการประชุมเพื่อประชาสัมพันธ์การป้องกันการฉ้อโกง และให้ความรู้ด้านความปลอดภัยและความมั่นคงของเครือข่ายในภาคธุรกิจการท่องเที่ยวแก่ธุรกิจต่างๆ

ที่มา: https://nld.com.vn/rao-riet-xu-ly-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-19624102422173366.htm